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如何做好跟单员

【课程编号】:NX00829

【课程名称】:

如何做好跟单员

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:跟单员培训

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课程背景

要做老板,先做业务员;要做总经理,先做跟单员。这是时代赋予的使命。

跟单员眼下已成为一个很热门的岗位。只要随意翻翻各种媒体刊登的招聘广告,我们就可以发现,很多公司都缺这方面的人才。

但说起跟单员究竟是干什么的,人们却知之甚少,大多只停留在字面上的认识。事实上,过去跟单员的工作在企业里并不起眼。但随着我国对外开放的不断扩大、加入世界贸易组织和进出口贸易的频繁以及中国成为“世界工厂”,这就要求企业的经营活动与国际接轨,按国际惯例办事,因此跟单员工作的重要性逐渐被大多数公司所认识,跟单员的作用也就显现出来了。特别是在服饰、鞋业、家具、五金、电器等行业领域越显得重要。

课程对象

总经理、生产副总、厂长、采购部经理、生产部经理、销售部经理、车间主任、班组长

课程大纲

一、何为跟单员

1、跟单员的工作界定

2、跟单员的工作定位

3、跟单员的工作特点

4、跟单员与老板、总经理

5、理想与现实之间的跟单员

6、跟单员的工作内容及知识、技能要求

7、跟单员的培养与训练

二、物料采购跟单(自行出口型企业跟单模式)

1、适时的交货时间

2、适时的交货质量

3、适时的交货地点

4、适时的交货数量

5、适时的交货价格

6、供应商的原因分析

7、订单跟踪

8、催单的方法

三、生产过程跟单

1、接单

2、合同评审

3、下达生产通知单

4、分析生产能力

5、制定生产计划

6、跟踪生产进度

四、出口货物跟单?(通过外贸公司出口型企业跟单模式)

1、出口货物交易的程序

2、接单

3、开出形式发票资料

4、物料采购及物料进仓跟踪

5、出货联系

6、货柜的选择

7、出货跟踪

8、催单

9、日常事务的处理

五、跟单员与客户管理

1、客户信息的收集

2、客户的分类整理

3、客户的联络跟踪

六、跟单员的沟通艺术与工作策略

1、学会尊重别人

2、一竿子插到底

3、学会写报告

4、善于开会

5、异常问题及时处理

6、表格化管理

7、看板管理

8、把主动权抓在自己手里

9、善用稽查与督察

10、合理安排时间

11、不断检讨自己

周老师

个人简介:中国著名生产管理专家,全球生产类10强华人讲师,清华大学继续教育学院客座教授、北京大学培训中心教授、首届黄炎培职业教育管理专家奖,十佳采购与管理专家,高级咨询师,多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。

周老师是中国第一位出版《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。多年来,为致力于企业现场管理的研究和探索,先后于全国三十多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理》(TQM)专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次,受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应,并得到一致好评。

培训风格:周老师讲课风格生动、幽默,讲解深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

服务过的企业有:中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团(南京依维柯)、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦(中国)、摩托罗拉(中国)、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草(集团)、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。

客户评价:

中诺药业集团:周老师讲课风格生动、幽默,讲解深入浅出,不仅案例丰富,且提供了多种实用的解决问题之工具及技巧,这些工具和技巧对我们以后工作的开展会有很大的帮助作用。

济南一家企业的生产主管当场表示:“周老师就是牛,不亏是实战派专家的首位,以后要多听周老师的课程,又容易懂,又好用!”

威海一位企业家说:周老师的讲解很透彻,把理论和实际整合成了一套可行实战的生产管理模式,回去后我会尝试这种方式,相信会对将来的工作带来很大的帮助!

正泰集团生产经理说,周老师的课程讲的就是企业实实在在的事情,对问题更是一针见血,剖析的很有深度,类似的课程应让更多管理者来学习!

佳源太阳能总经理这样评价周老师的课程:讲生产管理的专家少之又少,而讲好生产管理难之又难,而周老师讲课应该是讲生产相当不错的专家,满意!!!

新诚信包装老板:教师尽职尽责,授课内容适合大家口味有意犹未尽的感觉!

苏泊尔新闻:3月22-23日,著名生产管理专家周老师在苏泊尔进行了为期两天的《卓越的现场管理与改进》特训。课上,周老师诙谐幽默的解说方式、全面详尽的理念体系及对现场管理中极易产生极难根治问题(如6S的推行)的解决之道进行了独到而又简单易行的剖析与互动讲解,受到与会学员高度好评。

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