从技术走向管理演练

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课程背景

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

学习目标

1. 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题；

2. 掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变；

3. 了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

4. 掌握与领导沟通的方法技巧；

5. 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与授权、领导与激励）；

6. 了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素；

7. 分享讲师数十个咨询项目管理案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定行动计划，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

培训对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、IE经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等。

课程大纲

第一章 从技术走向管理的角色转换和要求

1) 习惯的价值与培养

2) 习惯与原则

3) 习惯之一：成果导向

* 过程和结果的关系

4) 习惯之二：综观全局

* 综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位 置和贡献）

* 研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、 过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）

5) 习惯之三：聚焦重点

6) 习惯之四：发挥优势

7) 习惯之五：集思广益

* 因为差异（四个层次）所以要集思广益

* 冲突的破坏性和建设性

* 集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法）

第二章 从技术走向管理必备的好习惯

1) 习惯的价值与培养

2) 习惯与原则

3) 习惯之一：成果导向

* 过程和结果的关系

4) 习惯之二：综观全局

* 综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位 置和贡献）

* 研发型团队规范性文化的建立（规范性、纪律性、 过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）

5) 习惯之三：聚焦重点

6) 习惯之四：发挥优势

7) 习惯之五：集思广益

* 因为差异（四个层次）所以要集思广益

* 冲突的破坏性和建设性

* 集思广益经常使用的方法论（脑力激荡法）

第三章 如何与领导沟通

1) 与领导沟通的重要性

2) 领导的沟通类型

3) 与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）

4) 与领导沟通的要点、方式、方法与技巧

5) 与领导沟通谨慎换位思考

6) 向领导汇报方式和工具

7) 汇报会上领导常问的问题分类

8) 为什么领导在会上总是不断追着问？

9) 什么是数据报表，什么是管理表报

10) 分辨领导的真正需求

11) 要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

12) 如何做个成功的下属

13) 研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

第四章 从技术走向管理技能之一：目标管理与计划拟定

1) 目标对我们的影响

2) 个人目标和团队目标的关系

3) 如何帮助下属制定工作目标

4) 目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承 诺化）

5) 关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、案例、练习

6)平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例

7)各层次技术人员考核要求及关键内容

8)绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法

9) 计划的种类和特性

10) 制定有效计划的步骤

11) 研发流程与计划的关系

12) 研发项目计划制定的流程

13) 制订计划的工具（PERT、关键路径和GANNT）

14) 计划管理的过程

15) 计划的实施与跟进

16) 案例：部门工作计划的制订与管理

第五章 从技术走向管理技能之二：分派工作与控制

1)分派部属工作的原则和步骤

2)目标共享与任务分配

3)分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

4) 给部属空间（猴子管理、授权的五个原则）

5) 角色演练 10 分钟：管理五层级互动（体验：目标 下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）

6)控制方法 ~ 工作监督

7)控制的原则

8)控制的阶段

9)企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）

10)使用控制工具的原则

11)控制幅度

12)思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好

13) 案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？

第六章 从技术走向管理技能之三：授权与激励

1)什么是授权，授权的层次有哪些

2) 有效授权的6步骤

3) 对部属授权的原则

4) 何种工作可授权

5) 授权不足或授权太多各有什么危害

6) 案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？

7) 什么是反授权

8) 研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

9) 管理人员对激励的认知测试

10)现代激励的三个基本理论

11) 马斯洛需要五层次理论

12) 员工激励技巧十二招

13)视频案例：经理人的一分钟激励技巧

14)视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

15)什么是负激励，负激励对部属的利弊

16) 案例：某五百强企业的激励机制

17) 激励的五种力量

18) 案例：一般管理者常犯的5种错误激励

第七章 从技术走向管理技能之四：团队建设与冲突管理

1)什么是真正的团队

2)团队的建立与发展

3)高绩效团队的特征

4)什么是管理中的问题

5)团队冲突的定义与冲突的产生

6)冲突管理方法技巧

7)解决问题的思维模式

8)推动团队解决问题的注意事项

9)案例: 某企业的冲突管理

10)游戏：踩纸过阵”（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）

第八章 从技术走向管理技能之五：情境领导

1)由管理到领导

2)心与术

3)如何判断四类员工

4)如何针对四类员工采取不同的领导风格

练习1：员工的工作准备度判定方法

练习2：领导者的领导行为分析

5)管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你

6)情境领导模式

视频案例1：告知式S1

视频案例2：推销式S2

视频案例3：参与式S3

视频案例4：授权式S4

7)研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效

8)领导工具：告知、推销、参与、授权的运用方法

谢老师

谢玉雄老师 中国科学技术大学 工学学士MBA、美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师、台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师、国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师、世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师

个人经历：

奥科控股集团 人力资源总监、日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监、富士康企业集团 IE学院 资深经理、东聚电业HR课长、培训课长、HR经理

作为一个专业的培训师，谢老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

培训风格：

谢老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户：

电子行业：富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

医药、化工行业：深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……

金融行业：深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……

通信行业：中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……

电力行业：佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……

烟草行业：新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业：伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业：亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……

客户评价：

现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在谢老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期，效果不错。-----山西太原富士康 顾经理

目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。-----伟易达吴经理

内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。-----宜昌南玻陈部长

谢老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团夏经理

谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员，非常生动、多元化的教学方式，深受学员喜爱，我们每年都会有3期招标，结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团张总助理

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