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精益生产之轻松学沟通

【课程编号】:NX02307

【课程名称】:

精益生产之轻松学沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:精益生产培训

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课程背景:

很多企业存在以下问题:

企业管理效率低下却找不到原因?

员工沟通误会经常出现却无法有效解决?

管理人员不知道如何更好地与下属沟通?

同事之间经常因为一些小事出现摩擦?

课程目的:

组织里的问题,人与人之间的问题,70%都是因为沟通不良引起的,只有通过良好的沟通才能解决这些问题。

良好的沟通可以快速提升企业管理效率和管理绩效。

良好的沟通可以降低企业沟通成本,减少误会和摩擦。

良好的沟通可以帮助老板、管理人员、员工三赢,可以帮助大家更快地成功。

学员收获:

学习为什么要学会沟通

掌握沟通基础知识及理念

掌握沟通六大步骤及六大技巧

掌握与上司、同事、下属的沟通技巧

培训对象:

总经理、副总经理、经理、主管、班长、普通员工等想提升沟通能力或想成功的人。

课程大纲:

一、为什么要学会沟通

二、高效沟通基础

1、沟通定义及六大作用

2、沟通种类、沟通方式

3、沟通模型及如何发送有效信息

4、沟通的七大困难及七大因素

三、沟通六大步骤

1、第一步:事前准备

2、第二步:确认需求

3、第三步:阐述观点

4、第四步:处理异议

5、第五步:达成协议

6、第六步:共同实施

四、沟通六大技巧

1、第一:拥有同理心

2、第二:学会倾听

3、第三:有效提问

4、第四:理解身体语言

5、第五:自信

6、第六:赞美他人

五、高效沟通应用

1、小组讨论

2、如何与上司沟通

3、如何与同事沟通

4、如何与下属沟通

5、工作基本沟通流程

六、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习:根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划

坚老师

教育背景:

名课堂特聘专家

华中科技大学MBA

大连理工大学电子工程专业

大连理工大学优秀记者

资历经验

拥有丰富的咨询经验和培训经验,服务多家客户。

拥有先进的管理理念,丰富的实战管理经验。

有国企、民企、外企多种企业类型及大(年营业额超过200亿)、中、小多种企业规模的10余工作经验,熟悉日美港台管理方式。

有企业基层、中层与高层的管理经验。

历任研发工程师、工程主管、品质经理、生产经理、PMC经理、HR经理、副总经理、总经理等职务。

具有企业全面管理工作经验,特别是在研发、工程、品质、生产、PMC、仓库等部门拥有丰富的管理经验,擅长工厂运营管理。

专门跟随国际魔术师龙凤学习魔术,将魔术与培训融为一体,能够为学员提供更多精彩!

擅长领域:

精益生产

◆ 6S、目视化管理、标准化作业、IE、VSM(价值流分析)

◆ TOC、连续流、TPM 、CELL线、安灯系统、看板管理

◆ 快速换线(模)、自働化、拉系统、JIT、均衡化生产

◆ 精益战略、管理架构变革、运营系统变革、思维能力变革

◆ 多工厂联合管理

人力资源管理

◆ 组织战略规划、组织结构设计、流程优化、人力资源规划

◆ 职位分析、职位评估、招聘调配管理、培训管理

◆ KPI体系建立、绩效管理、薪酬管理、企业制度体系建立

◆ 任职资格管理、长期激励方案、企业集团化管控模式

◆ 素质模型设计、人才测评、个人战略设计、职业生涯规划

服务客户:

粤电集团、广东靖海发电厂 、银川市政府 、中国阳光纸业集团、深圳航嘉集团、深圳南太集团 、深圳泰永集团 、宁夏紫荆花纸业集团 、宁夏多维药业集团 、东莞GETWELL公司、深圳赤湾码头公司、深圳话天下公司 、山东盛世热电有限公司 、广东电网公司 、珠海供电局 、深圳新三维电子有限公司 、东莞沙角A发电厂 、珠海发电厂 、惠州发电厂 、黑龙江环宇格林公司 ;

部分咨询项目经验:

深圳航嘉集团精益生产项目 (现场管理、流程优化、成本降低、品质提升、物料配送、快速换线等)

深圳航嘉集团咨询式内训项目(班组长训练营、中高层经理培训班、精益6SIGMA训练营等)

深圳WEJ精益生产项目(组织结构、现场管理、流程优化、计划体系、成本降低、品质提升等)

东莞GETWELL战略规划及组织变革项目(战略规划、组织结构、核心管理流程等)

粤电集团任职资格管理体系建设项目(人力资源管理体系优化、建立任职资格管理体系、管理者任职资格认证等)

深圳泰永集团人力资源管理咨询项目(战略梳理、组织结构、绩效及薪酬管理、长期激励、HR软件等)

银川市政府绩效管理体系建设项目 (绩效管理体系建设方案及制度、部门职责说明书、考核标准等)

宁夏紫荆花纸业集团员工手册及紫荆花法典设计项目 (员工手册、紫荆花法典、HR软件优化等)

宁夏多维药业人力资源管理咨询项目 (战略梳理、组织结构、绩效及薪酬管理、HR软件等)

中国阳光控股公司综合管理咨询项目(组织结构、流程优化、人力资源管理、精益生产、全面质量管理、计划管理、采购管理、仓库管理、财务管理、营销管理等)

文章著作

毕业论文:《提高高斯贝尔公司生产管理绩效途径的研究》被评为中国优秀硕士论文,并被发表。

书籍: 《赢在胜任力提升》、《揭开绩效管理的黑洞》、《精益生产咨询实战指南》、《咨询式内训》、《卓越中层智慧》等书籍即将出版

视频光碟:

TPM全面生产管理-快速提升生产竞争力的利器

TOC瓶颈管理-快速递增企业绩效N倍的系统方法

看板管理-实现准时化生产化方式的必备工具

JIT生产方式-21世纪最优秀的生产方式

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