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项目管理知识体系精解

【课程编号】:NX05210

【课程名称】:

项目管理知识体系精解

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【培训课时】:4-5天

【课程关键字】:项目管理培训,知识体系培训

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课程特点

授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解40%,案例分析30%,实战体验:25%:互动答疑5%。

课程收益

参考更多国内外优秀企业成功管理项目的经验,由浅入深的了解如何管理好一个项目。

通过参与案例分析,了解一个专业项目经理需要具备的知识和技能。

了解优秀企业的项目管理体系和流程规范。

通过案例了解项目中估算、项目计划、监控的一些好的做法,并体会项目管理的实践,提高项目的问题诊断能力和解决能力。

课程模式

中文教学、面授

分组互动

实战体验

课堂练习、互动式答疑

受众对象

项目经理

项目团队成员

与项目相关的职能部门人员

准备参加PMP资格认证考试的人士

从事项目管理相关工作人士

对项目管理感兴趣的人士

课程内容

课程目标

学习方式

成功项目经理的ASK模型

项目经理的成功之路

培训安排

分组

项目管理知识自测题

项目管理知识体系精解

第一单元项目管理体系概述

什么是项目

案例:项目的特性与属性

案例:项目的制约因素

小组论剑:下列是否为项目

分组讨论:设计项目的特点?

项目与运营

可交付成果(Deliverable)

案例:干系人(Stakeholder)

案例:组织过程资产VS事业环境因素

案例:什么是项目管理

项目管理组织

项目管理的发展

美国的项目管理现状

中国的项目管理现状

项目失败原因

案例:项目管理的必要性

案例:多长时间完成

案例:项目成功评价

第二单元项目管理与项目经理

案例:项目经理所处的环境

案例:项目经理的角色

项目经理的知识构成

案例:项目经理的知识能力框架

技术出身的项目管理者常见问题

案例:一个共识

项目复杂性与项目经理分类

案例讨论:微软的项目经理

第三单元项目的生命周期管理

项目管理过程组

案例:GJB要求的标准产品实现过程

案例:项目管理知识领域

案例:项目管理知识领域之间的关系

项目生命期

案例:项目生命期的特点

项目生命期管理

案例:项目生命期示例

案例:典型药品研发项目的生命期

案例:汽车产品开发项目生命期

案例:系统集成项目生命期示例

案例:MotorolaSPDM-Gate(Continued)

案例:IPD-集成产品开发

案例:典型IT项目生命周期—瀑布模型

案例:典型IT项目生命周期—V模型

案例:IBMRUP-统一软件开发过程

案例:软件开发项目生命期示例

案例:工程项目生命期示例

案例:物资采购项目生命期示例

案例:研发项目生命期管理最佳实践

第四单元项目范围管理

范围管理定义

案例:范围管理——不多不少

收集需求

案例:需求管理不当的风险

需求管理流程

收集需求方法

案例:需求困惑

案例:虚假共识—阿比勒尼悖论

案例:德尔菲

案例:思维导图

案例:亲和图

需求文件

案例:需求跟踪矩阵

定义范围

案例:项目范围说明书

案例:差不多先生

范围说明书模板

创建工作分解结构(WBS)

案例:工作分解结构(WBS)

关于WBS

案例:生成WBS的原则

WBS的四种类型

小组实战:对案例项目进行第一级分解

案例:WBS示例一——总承包工程

案例:WBS示例二——IT系统集成工程

案例:WBS示例三——软件产品开发

典型WBS格式

小组实战:继续对案例项目进行分解

WBS账目编码

WBS词典

案例:WBS词典

小组实战:完成案例项目WBS编码及词典

核实范围

案例:漫漫验收路

范围核实

控制范围

案例:变更控制系统

万能公式

案例:MicrosoftOfficeProject2003

第五单元项目时间管理

项目时间管理

案例:时间管理——不快不慢

案例:项目必须在有限时间内按时完成

快,对于项目的意义

案例:快的前提及如何才能快

定义活动

案例:会议筹备活动定义

晚餐项目-活动列表

排列活动顺序

案例:紧前关系绘图法

4种逻辑关系

3种依赖关系

案例:排列活动顺序参考答案

小组实战:完成紧前关系练习

案例:晚餐项目-PDM网络图

估算活动资源

估算活动持续时间

估算技术

案例:三点估算

小组实战:何时再聚首

制定进度计划

案例:进度计划表示方法

规范化的活动与经验数据库

案例:新产品开发项目的甘特图

小组实战:晚餐项目-找出关键路径

案例:计算关键路径、时差

控制进度

案例:如何跟踪项目进度之五分钟站立会议

案例:如何跟踪项目进度之任务墙和作战室

进度压缩

小组实战:赶工练习

案例:资源平衡

案例:如何保证计划按时完成

案例:MicrosoftOfficeProject2003

第六单元项目成本管理

项目成本管理定义

成本管理过程

案例:成本管理——不省不费

成本估算

案例:建设项目成本组成

案例:IT项目的成本构成

成本估算方法

成本估算等级

成本预算

案例:项目预算基础

成本术语

项目全生命期成本(LCC)

成本绩效基准

案例:研发项目的现金流分析

案例:项目预算

控制成本

成本控制

案例:计划花费VS实际花费

案例:计划花费VS实际VSEarned

案例:挣值分析一

案例:挣值分析二

案例:挣值分析三

案例:挣值分析四

案例:项目绩效审查

案例:MicrosoftOfficeProject2003

第七单元项目质量管理

项目质量管理

案例:质量管理——不好不坏

案例:现代项目管理与现代质量管理的共识

案例:质量第一???

质量与"镀金(GoldPlating)”

PDCA循环

质量规划

质量成本

质量责任

实施质量保证

案例:质量审计

案例:过程分析

如何提高质量

质量控制

统计质量过程控制

案例:因果图(石川图、鱼骨图)

因果图实例

案例:电机噪声超标的因果图

案例:控制图

案例:流程图

案例:直方图

案例:帕累托图

案例:中国手机上网用户需求帕累托分析

案例:压缩机缺陷的帕累托分析

案例:趋势图

案例:散点图

第八单元项目风险管理

案例:项目风险管理

项目风险管理目标和目的

案例:风险管理——已知?未知?

案例:风险态度

风险&项目生命周期

案例:规划风险管理

风险管理计划的内容

案例:识别风险

风险分类

案例:信息收集技术

案例:某国家重点工程的风险识别(德尔菲)

案例:某国家重点工程的风险分解结构

小组实战:案例项目风险识别

定性风险分析

风险影响评级

风险值的计算

案例:定性分析

案例:某国家重点工程的风险损失

案例:高风险项目的九新分析

定量风险分析

案例:敏感性分析工具:龙卷风图

案例:预期币值(EMV)分析

案例:蒙特卡洛(MonteCarlo)技术

规划风险应对

案例:风险应对策略

管理储备与应急储备

监控风险

风险监控的目的

第九单元项目采购管理

项目采购及招投标管理自测

项目采购管理

案例:采购管理——好卖后买

案例:合同的六要素

规划采购

自制外购分析

案例:合同类型及其对比

合同类型

成本补偿合同

总价合同

案例:合同类型

案例:PTA及其意义

采购管理计划

实施采购

案例:采购文件

案例:供方选择标准

案例:投标人会议(BidderConferences)

一般招投标程序

案例:合同谈判

案例:合同文件的内容

管理采购

案例:合同管理活动

小组实战:合同管理中的优先级

结束采购

第十单元项目人力资源管理

案例:古老的寓言故事

项目人力资源管理

案例:项目人力资源管理——好聚好散

案例:TEAM

团队的基本要素

案例:项目团队工作有效工作的障碍

优秀项目团队特征

制定人力资源计划

案例:职能型组织

案例:项目型组织

案例:矩阵型组织

案例:项目组织对项目的影响

案例:责任分配矩阵(RAM)

案例:人员配备管理计划

组建项目团队

案例:人员获取

建设项目团队

案例:项目团队的生命期

团队建设过程

案例:组成团队

团队建设

案例:有效与无效的团队

案例:角色和职责

案例:项目团队的九种角色

管理项目团队

案例:两头驴子的故事

案例:冲突管理

案例:权力来源与冲突来源

案例:激励理论

案例:管理定律

第十一单元项目沟通管理

案例:A先生与东方酒店

案例:WhyCustomerRelationshipManagement?

案例:顾客关怀黄金法则

案例:营销4P转变为4C

盲人摸“项”

案例:项目团队沟通的重要性

项目沟通管理

沟通维度

项目沟通管理过程

案例:识别干系人

干系人分析

案例:干系人管理策略

案例:干系人登记册模板

小组实战:案例项目的干系人分析

规划沟通

案例:怎么会这样?!

案例:沟通模型

案例:沟通链及沟通渠道

案例:沟通管理计划的内容

发布信息

案例:沟通技术与实践

管理干系人期望

报告绩效

绩效报告

案例:项目经理在沟通中的角色

案例:不得不面对的重要事实

案例:项目会议的一般注意事项

影响沟通能力的五要素

案例:我从11楼跳下

案例:倾听

附录

紧前关系参考答案

关键路径法练习答案

基于项目管理的过程

项目管理过程和相互作用

项目管理过程细化

PM进阶书籍推荐

研发项目的风险核对表

详细的项目风险分类

项目管理过程映射

学习交流平台和PM资源库

项目管理与我

郭老师

副教授、知名实战派项目管理专家、资深项目经理

PMI认证的项目管理专业人士PMP

工业和信息化部认证的高级项目经理

风险与危机管理协会认证的注册高级风险管理师CSERM

亚洲风险与危机管理协会会员

高技术研究发展计划(863计划)、重点基础研究发展计划(973计划)、重点专项项目风险管理专家

国家重点工程项目管理专家组成员

国防系统项目管理培训师

14年项目研发项目、总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验,主持了近二十项大中型项目的研发和管理开发(总价值近三十亿元)

.主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等11.出版软考专著一部,被学员称为软考“蓝宝书”

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