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心理学的管理应用

【课程编号】:NX05361

【课程名称】:

心理学的管理应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:心理学培训,管理应用培训

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课程背景:

管理学以绩效为本,心理学以人为本。如何区隔和互补?管理心理学知识系统浩大。本课程旨在汲取浪花一朵和打开窗口一扇,选择了在人力资源和提升影响力两点下切。

几千年沧海桑田世事变迁,人类的心理规律基本是稳定的,这就给今天的管理者以最大启发:不尊重人的心理规律,试图过度依赖强制、制度、“经验”和物质刺激,当今的管理是很难走下去的。

心理学相对于管理学,在研究方法上有所不同。心理学更多通过实验研究,管理学更多通过案例研究。在过去十年中,很多学员学了不少企业管理理念和工具,这些源自于西方的先进理念一度推动了中国企业管理思想的进步,同时我们也发现对工具的实用性尚有待商榷,那就是如何“本土化”,以符合中国式的人性规律,符合中国文化特点。

课程特色:

1、从发展心理学角度,分析影响员工人格和行为的成因及识别方法。

2、分享心理学常用的性格测评工具及团队搭配测评工具。

3、分享人本主义心理学在当代中国文化背景下的适用度。

4、通过四组实战案例,生动形象地呈现心理学在管理中的威力。

课程受众:

企事业中、高层管理、HR

授课风格:

感性讲授与理性认知相结合,测评与点评结合,视频分析与实际工作结合。

工具使用:《DISC性格测试分析表》;拟用《最不愿共事者量表》。

课程大纲:

第一模块:走进心理学

1、心理学研究的对象

案例:奥巴马为什么需要一支“梦之队”?

2、心理学成为显学的关键事件

3、心理学对企业管理的四大关键作用

案例:《女秘书PK洋老板》折射的情绪资本问题

第二模块:心理学与选人

1、分享:古代六韬观人术 《冰鉴》启示录

2、选人的四个阶段:

能力匹配

行为匹配

人格匹配

风格匹配

3、DISC性格分析

D型的人格特质

I型的人格特质

S型的人格特质

C型的人格特质

案例:被忽视的招聘人格特质

案例:师长和政委的对话启示

视频:《非诚勿扰》美国专场分析

第三模块:心理学与用人育人

1、85/90后员工的心理特点及对管理者的挑战

2、个体心理发展阶段

3、以人为本与人本主义对管理的启发

人本主义心理学关于自我成长的阐述

人类共性的心理需求:安全感、情感、无条件积极关注

4、中国文化与企业用人

5、华人企业家用人分析模型

案例:企业里的用人故事

第四模块:心理学与激励效果

1、心理学实验验证:假设变为现实

实验:橡树小学实验

2、情感激励流程和资本

3、情感激励的陷阱及克服的四大方法

视频:把机枪给我!

4、讨论刘备的资本与领导者修炼

视频:刘备是情感激励高手

课程总结:

附件1:课后行动计划

附件2:进阶学习推荐

附件3:相关研读与导读

李老师

名课堂著名终端连锁服务营销专家

清华大学应用心理学硕士

剑桥商务学院商业心理学硕士

中国消费者心理研究会常务理事

曾任意大利奢侈品牌GIADA营销总监

施华洛世奇坤熙璞(华南)品牌运营总监、历任香港上市天时印刷集团区域经理、营销副总等职、出版发行营销专著两部《金葵花宝典》《三头六必服务密码》、曾任3万人团队事业的培训总监、10年专业培训经验、受训学员人数超过50万人次。

三大特质:

实用性:直指节点,透彻心理。

思想性:系统关联,集成思考。

嵌入性:启发右脑,深度练习。

四大风格:激情、引导、严谨、感性

五大输出:

给知识——培训师理论、经验、积累和阅历底蕴。

给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。

给体验——用心理技术开悟,高品质互动与共享。

给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

品牌课程:

通用课程:

情绪压力管理简快技术训练

领导者的情商浴

8090后员工管理

连锁课程:

金牌店长特训营

高盈利店长的6项修炼

经营型店长高盈利管理实战训练

卓越店长阶梯成长训练营

店长如何正确引导80后90后

服务过的部分企业:

零售业:皮尔•卡丹鞋业、奥康鞋业、步步高鞋业、龙浩鞋业、意尔康鞋业、TATA鞋业、城市丽人服装、森美服装、LV、安奈尔服装、深圳国际名表、GIADA服装、雪妮芳内衣、黛安芬内衣、欧迪芬服饰、利郎男装、威豹皮具、红谷皮具、梦洁家纺、罗莱家纺、富安娜家纺、普尔斯玛特、美特斯邦威、佐丹奴、以纯、经典故事、衡韵、非牌女装、钻石世家、昆大珠宝、周生生、潮宏基珠宝、君安首饰、亚洲眼镜、吴良材眼镜、中厨橱柜、百年好橱柜、震旦家具、伟安家具、安信地板、德胜家居、东鹏洁具、箭牌卫浴、箭牌瓷砖

电信业:中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国邮政、联想公司、中柏电脑、三星售后、摩托罗拉深圳天音公司

金融业:招商银行、工商银行、农业银行、建设银行、深圳发展银行、杭州银行、华夏银行、海通证券、招商证券

服务业:中国人寿、幸福人寿、平安保险、深圳航空、南方航空、深圳巴士集团、深圳西部公汽、深圳东部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽车出租、广州小汽车出租、中国安利公司、中国完美公司、中国天狮公司

政府窗口:深圳行政服务大厅、苏州行政服务大厅、珠海行政服务大厅、石家庄行政服务大厅、深圳地税、青岛地税、青岛国税、广东税务干部进修学院、长沙税校、广州国税、南昌国税、宁波地税、东莞地税、济南地税、南京地税、三水国税、台山地税、肇庆地税、顺德国税、佛山国税、高明地税、清远国税、韶关地税、深圳南山区街道办、南宁工商局、广州中级人民法院、广州第三人民医院。

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