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中层管理者核心技能

【课程编号】:NX06750

【课程名称】:

中层管理者核心技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2-3天

【课程关键字】:中层管理培训,核心技能培训

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课程背景

作为公司的中层管理者,除了要养成良好的自我管理能力外,还需用良好的工作习惯来带动团队的绩效。本课程以优秀管理者的素质模型为基础,分别从个人管理、团队管理两个纬度来提升中层管理者的管理能力。学会针对不同的任务,来分配给不同的下属,并针对不同的团队成员或下属采有不同的管理和领导方式。从而采用有效的激励、辅导、授权方式。

课程对象:

新任经理、储备干部、中层管理者。

课程收益:

培养正面积极的工作态度与自信心,以增进主管的管理形象与工作的行为表现

学习设定部门工作目标的技巧和时间管理的技巧

学会针对上司、同事、下属的不同沟通方式。

掌握成为卓越经理的管理和领导方式和方法

掌握个性分析和行为分析工具

针对不同的团队成员的激励、辅导、授权技巧。

课程内容:

一、自我管理提升

1、角色定位

管理是什么?管理者做什么?

当代管理者面临的挑战

现代企业对职业经理人的要求

管理者的心理定位与行为定位

管理者的自我认知

心态决定行为,行为决定结果

优秀管理者应树立的心态

2、目标与计划管理

目标意识的关键行为

完成任务的基本工作程序PDCA;

岗位职责与工作任务承接

工作目标制定(SMART原则)

工作计划的制定与开展

3、高效时间管理

时间那去了-对时间的分析1.忙乱的任经理2.那里浪费了时间3.分析时间的六种方法

时间管理方法之一:80/20原则1.什么是80/20原则2.如何应用80/20原则

时间管理方法之二:第二象限工作法1.四象限原理2.第二象限工作法

养成好习惯

1.你是否有这些坏习惯 2.坏习惯是可以改变的

4、沟通技巧

如何建立畅通的沟通渠道

如何与上司沟通

水平沟通方式

怎样进行积极的沟通

如何与下属沟通

二、团队管理篇

1、高绩效团队的特征与解剖

高绩效团队的特征

团队的要素

高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

个人优势如何转化为团队优势

角色定位:BELBIN团队角色理论,团队中常见的五种角色,个人在团队中经常担当的角色测试,角色如何适应团队

团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合

互补型团队的特征

团队发展的五个阶段、特征和管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

2、员工状态的评估标准

准备度——工作能力与意愿的分析

员工状态的定义与分类

员工状态之动态关系

员工状态的评估方法及工具

案例分析

3、领导者的应有行为

领导模式理论——情境理论

工作行为与关系行为的分析

领导风格分析

领导风格与被领导者状态的对应分析

实施领导的3个步骤

案例分析

4、有效的激励

马斯洛的需求层次理论

不同性格特点的人员激励方式

不同行为表现方式激励方式

激励问题成员的技巧

激励老员团队成员的技巧

塑造良好的内部激励机制

日常工作中如何有效激励下属

5、如何辅导团队成员

创造团队辅导氛围

不同性格点特的人员辅导方式

不同行为表现的方式的辅导方式

针对不同阶段员工的辅导方法

领导风格与员工成长关系

情境模拟:例举你们目前小组成员处于何种员工状态,你应采用哪种辅导模式?请陈述你的理由。

6、领导风格与授权

什么是领导风格

评估下属的成熟度

领导风格测试与分析:您是哪一类的领导

选择适当的领导风格

授权的种类

如何适度授权

万老师

主要背景

国家职业经理人中心特聘讲师

美国领导力研究中心《情境领导》认证培训师

北京商业管理干部学院客座教授

对外经济贸易大学生就业指导中心教师

工作经历

1996-2003在深圳威仕茂集团历任技术经理、副总经理

2004-2009麦肯特企业培训顾问、专职讲师。

担任多家公司的资深培训顾问,课程开发顾问。撰写过销售人员学习曲线实践案例、如何带出卓越销售团队、管理中的学徒制、向李瑞环学管理等文章。

主讲课程

领导力管理类 :《情境领导》、《高绩效团队建设》、《中层管理者核心技能》

营销类 :《大客户销售战术》、《销售实战技能》、《销售团队管理》

个人技能:《目标与时间管理》、《卓越自我激励者》、《高效能人士的七个习惯》

授课特色

实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;

幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;

情景式案例,实战型解答、以真实案例说明实际问题;

观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔。

内训企业

劳动就业保障部、深度科技、润衡软件、阿里巴巴、广东邮政、北京移动、宝马中国、泰克飞石、宏源证券、天宇朗通、中期集团、水立方照明、中国铝业、深圳威仕茂、国旅集团、朝航制冷、众流仓海文化公司、易环球电子等。

公开讲座

北京大学、北京交通大学、对外经济贸易大学北京物资学院、清华大学、浙江大学、天津商院、天津科技、河北工学院、天津财大、郑州大学、郑州航院、南昌大学等高校

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