名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>沟通技巧培训

绩效执行与沟通

【课程编号】:NX06815

【课程名称】:

绩效执行与沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:绩效执行培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程收益

掌握绩效管理基本概念,选择适合企业自身文化和特点的绩效管理模式;

掌握绩效执行过程中典型问题的处理技巧和方法;

掌握绩效执行之目标分解和KPI指标提取的关键技术;

掌握绩效执行之典型工具的应用技巧;

掌握绩效执行之考核表制定的方法和工具;

掌握绩效执行之过程监控的关键技巧;

掌握绩效执行之绩效沟通及反馈的方法;

掌握绩效执行之绩效信息收集、评价、改进及绩效申诉的关键技巧;

掌握绩效执行之结果应用的关键技巧;

培养学员成为绩效体系推行的专业人员。

课程内容

第一部分明确绩效管理本质、选择绩效管理模式

绩效管理的本质和功能定位

互动:如何让绩效管理真正创造价值

国内企业绩效执行中存在的典型问题及应对措施

绩效管理模式及组合

案例:A企业绩效管理模式选择

部门负责人或项目负责人在绩效管理中的定位及意义

第二部分绩效执行之绩效指标提取及考核表制定

互动:几则关于绩效指标的案例

平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧(工具之一)

如何提取公司、部门及岗位指标

案例分享:B企业战略地图制定及KPI提取

冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义(工具之二)

如何建立能力、态度指标词典

案例分享:C企业能力、态度指标词典

如何筛选、定义及量化绩效指标

如何编制绩效考核表

课堂练习:编制绩效考核量表

第三部分绩效执行之绩效沟通

互动:您在绩效沟通中面临的主要问题是什么?

正确认识绩效沟通

绩效沟通的重要意义

绩效沟通的渠道和层次

绩效沟通中的几种角色

影响绩效沟通效果的主要因素

绩效沟通有哪些好处

互动:您如何评价目前的绩效沟通效果?为什么?

绩效沟通技巧?

如何做好绩效沟通前的准备工作

如何营造良好的绩效沟通氛围

如何选择有效的绩效沟通方式

绩效沟通中该谈哪些问题

如何有效开始绩效沟通

如何进行有效倾听

如何在绩效沟通中进行有效回应

如何在绩效沟通有效应用证据和数据

如何在绩效沟通中有效激励下属

绩效沟通实务?

如何进行绩效计划沟通

现场模拟:绩效计划沟通

如何随时随地进行有效的绩效沟通与反馈

现场模拟:用BEST方法进行绩效沟通与反馈

如何进行定期的绩效沟通

现场模拟:如何与得分最低的下属进行绩效沟通

与不同象限的人怎么谈?

现场模拟:与不同性格特点人员进行绩效沟通

如何组织有效的绩效会议

如何进行年度绩效沟通

第四部分绩效执行之绩效过程监控及反馈

为什么要进行绩效过程监控?

绩效过程监控的主要方法和步骤?

绩效计划在绩效执行过程中的重要意义和作用?

如何编制绩效计划?

课堂练习:编制绩效计划

如何根据绩效监督结果召开绩效质询会议?

绩效过程监控的常见问题及应对措施?

互动:D企业绩效过程监控介绍

第五部分绩效执行之绩效信息的收集、评价及绩效结果应用

如何建立绩效信息收集控制机制?

互动:E企业如何进行绩效信息收集

绩效信息收集存在的主要问题及应对措施?

针对不同考核内容绩效评价的方法及策略?

如何建立完善的绩效评价机制,以尽可能减少评分过程中的人为因素?

如何将绩效结果应用于绩效奖金分配,奖金分配模式设计?

如何将绩效结果应用于薪酬调整?

课堂练习:计算F企业绩效工资及年终奖金

第六部分绩效体系设计及运行全景呈现

第七部分答疑与讨论

魏老师

实战型管理专家、高级培训师、曾任美国KMG咨询集团亚太区高级顾问,多年企业管理、咨询及培训经验。

主讲课程:任职资格体系设计与应用》《战略性人力资源管理》《复合式的人力资源管理》《战略性目标绩效管理体系》《如何用绩效管理提升部门业绩》《KPI设计与运用技巧》《共赢薪酬战略》《领导力提升体系构建及应用》

国内多所高校与中国人力资源开发研究会特约讲师。

研究领域:企业发展战略、营销组织管理、组织变革、人力资源、任职资格等领域。

最新专著:《任职资格体系设计与实施案例》

咨询与培训客户包括:深圳燃气、深圳水务、中国人保、广州地铁、广州国药、广州万宝、威莱日用品、广州港华燃气、湖南金沙利彩印集团、广汽丰田、广州立白、中交第四航务工程局、东莞金六福、广州中医药大学、佛山燃气、京信通信中国公司、温氏集团、深圳创世纪、满堂红集团、深圳一致药业、长丰汽车、中联重科、湖南正虹科技、广州迪彩、珠江实业集团、信源集团、广百集团、虎彩集团TCL通讯股份、湖南中烟、侨鑫集团、新奥燃气集团、西安秦华、中国燃气集团、华润集团、中兴移动通讯、翰宇药业、蛇口南顺油脂、三和国际集团、沃尔核材股份、三一重工、广州本田、人民银行结算中心、新疆电力、劲嘉彩印集团、中国好孩子集团、富安娜家纺、长春一汽、苏宁电器、久联化工集团等等。

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

沟通技巧培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

高帆-企业培训师
高帆老师

名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...

沟通技巧培训内训课程

热门企业管理培训关键字