《中小企业绩效考核》

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【课程内容】

（一）、中小企业绩效管理现状：

1、很多中小企业的高层、中层都非常想推行绩效考核，但不知从何推起；

2、人事行政部（人力资源部）整体很弱，没法承担推行绩效考核；

3、中小企业老板追求大而全，要求人事部做到连清洁工都要考核到；

4、考核方案过于复杂，且不透明，推动考核的人不专业，被考核的人不关注考核结果，只在意最终的薪水；

5、考核数据造假，考核变成了曲线加工资，取消嘛大家威胁集体辞职。

………………

（二）、中小企业绩效管理失控的原因分析

1、对考核的认知不够；把绩效考核当成一个简单考核方案，而不是一个系统的绩效管理系统。

2、制度不健全：企业的管理制度不健全，没有搭建数据体系，导致需要考核的数据没有来源或者说是不正确的，最终误导了考核；

3、文化：企业文化存在的问题，具体表现在：因企业人情化、家族化、表面化等问题造成制度考核加数据考核变成了人为考核。

（三）、中小企业绩效管理的办法

1、架构：想做好一个系统的考核方案，必须有健全的组织架构，部门职能，岗位职责；

2、流程：从订单的接收到产品出货都需要有制度的规范，如果没有制度来约束过程，最终的结果又流于形式或者变成了人为考核；

3、数据：组织架构、流程、制度、表单等；

4、文化：行政制约、横向制约、稽核制约等

（四）、绩效考核的定义

1、绩效考核的理论定义；

2、绩效考核分类；

（五）、绩效考核常见问题及其产生原因分析

1、考核前的思想不统一；

2、考核过程中常犯的几个错误；

3、四种绩效考核管理的现状。

4、针对不同的问题，考核主导部门应采取何种应对措施？

5、在绩效考核体系中，人力资源部具体工作是什么？

（六）、一个有效的绩效管理系统应该具备什么条件

1、 引导全员有正确的绩效理念；

2、科学有效组织架构、清晰的部门职能 ；

3、明确量化的岗位职责、岗位权限；

4、完整的管理制度；

5、规范的作业流程；

6、合理的考核指标；

7、科学的评分标准；

8、公平的绩效奖罚；

9、健康的文化氛围；

10、持续的绩效改进。

（七）、绩效考核开展的步骤

1、 综合盘点

2、要做到思想统一、目标一致

3、成立一个考核小组

4、职责分解与目标分解(考核内容)

5、各部门各岗位考核指标的确定：

6、绩效考核方案的培训、研讨、实施

（八）、绩效考核后的核心工作

1、分析工作绩效差距

2、目标比较法(计划与结果差异分析

（九）、构建绩效管理健康文化

1、建立科学的绩效考核文化思想观

2、消除考评中的“黑箱文化”

叶老师

中小企业管理研究专家

中小企业管理咨询专家

中山大学EMBA客座讲师

北京大学民营经济研究院 研究员

江西创业大学 特聘教授

广州东鹏陶瓷 管理顾问

广州鸿邦西厨 首席顾问

广东中光电集团 管理顾问

江西维平家具 常年顾问

江西客家彩印 常年顾问

河南哈他科技 管理顾问

叶老师简介：

中国中小企业的管理实战专家、资深管理顾问、著名培训导师，中山大学、江西创业大学等多所知名大学特聘讲师，多家大型企业常年顾问。

半年基层员工的经历、2年中层管理的经历、5年企业高管经历、9年管理培训及咨询经验，中小企业驻厂式咨询模式的研究与实践者。专注于“中国式精益管理模式”及“三步九战法”。

曾带领自己的团队为 “东鹏陶瓷、鸿邦西厨、洁丽卫浴、旭荣电器、金利源净水设备、客家彩印包装、德普特科技、维平创业家具、李氏王朝家具、国兴集团、开发区建设投资集团”等企业提供管理咨询服务，所服务的企业在管理系统完善及经营业绩等方面有了巨大变化，甚至有部分企业产值或销售额提升了10倍，叶老师曾辅导的部分企业有：

制造行业：

佛山东鹏陶瓷、广州鸿邦西厨、江西晨光稀土、江西维平家具、江西广蓝传动、江西国兴集团、江西齐云山食品；湖北龙德活动房、湖北晋远集团、河南哈他科技、河南北方永盛等……

销售行业：

香港豪庭阁窗帘、富安娜家纺、金利源净水器、沁园净水器、全戴内衣连锁、大众汽车4S店、雷士照明、九牧卫浴、龙树门业、格兰仕电器等……

其他行业：

香港木吒专业减肥、梦颜堂美体、时尚生活美容等。

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