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中层经理人十项全能管理修炼

【课程编号】:NX08646

【课程名称】:

中层经理人十项全能管理修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:2-3天;6小时/天

【课程关键字】:中层经理培训

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课程背景:

中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。

作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。

管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。

本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。

课程收益:

1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。

2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。

3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。

4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。

5.还能收获:

1)七个提升个人素质的方法;

2)八个领导竞争力提升的方法;

3)七个提升执行力的方法;

4)八个团队建设与管理的方法;

5)六个时间管理的工具;

6)十二套团队管理工具;

7)五套组织与文化管理工具;

8)一套综合管理实战落地运用工具包。

6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。

课程对象:

企业高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英

课程风格:

1.讲演结合、风趣幽默。

2.案例丰富、全程互动。

3.现场演练、当场较真。

4.小组PK、全程评分。

课程大纲:

第一讲:角色认知与素质

一、管理者的正确定位

案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》

1.管理者的三层定位

1)中层执行推动力

2)基层执行力

2.管理者的四项职能

3.管理者的五项权利

4.管理者的六层梯进

二、管理者的综合素质特征

1.新管理干部的素质特征

2.新管理干部的素质评分

三、管理者的综合能力要求

1.一大根本能力

2.二大超越能力

3.三大枢纽能力

4.四大黄金能力

5.九大钻石能力

第二讲:团队建设与管理

一、高绩效团队的本质特征

1.团队的力量

故事:《古老团队的传说》

2.五指连心

3.明星团队的管理特色

4.团队四力真经定位

5.工作有品质

6.爱岗真诚敬业

7.富有正能量

比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人

二、王牌团队构建的基本技术

案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》

1.团队的八一特征

2.打造团队的三个技巧

工具:人尽其才MBTI

工具:个人特制PDP

工具:团员风格DISC

三、王牌团队管理的基本技巧

案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》

1.团队中必要角色一个都不能少

2.团队成员评估与排队

3.木桶理论

4.X理论与Y理论

第三讲:目标下达与管理

一、目标管理的价值

案例:《哈佛1953年调查结果》

案例:《英国游泳女将查德威克的失败》

二、目标管理的原则

1.SMART原则

2.若干案例鉴赏

三、目标管理的意义

四、目标管理的威力

五、协助下属制定目标的六个步骤

六、员工执行目标的四点要求

七、目标执行重点检查内容

八、目标管理的工具

1.目标进度卡

2.目标管理卡

3.目标修正卡

第四讲:计划管理与追踪

一、计划管理的意义

案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》

二、公司年度规划的基本流程

三、计划的程序与时间顺序

四、计划管理的步骤

五、计划管理的工具

1.目标分解33445法

2.鱼骨图法

3.问题树法

4.WBS法

5.甘特图法

6.月/周计划表

六、计划九步走

思考:计划实现最大的问题是什么?

第五讲:授权管理与监控

一、授权的意义

二、授权的原则

三、授权的步骤

思考:系统如何建立授权体系?

四、授权的监控

1.事件核对单

2.个人核对单

3.工作核对单

第六讲:绩效管理与激励

一、绩效管理

1.绩效管理的价值

2.引进绩效考核防止企业痴呆

核心工具:八个挂钩训练

3.系列案例分析与应用

二、员工激励

1.为什么要激励

2.双因素理论

3.激励的四原则

1)公平原则

2)刚性原则

3)及时原则

4)清晰原则

三、一般激励技巧

1.创造良好的工作氛围

2.认可与赞美

3.金钱激励

4.晋升激励

5.根据人格类型进行激励

6.骨干员工的激励

7.批评的技巧

四、留人留心的激励

1.企业留人重在留心

2.非经济性的留人策略

提示:解剖阿里、海底捞的文化实践

五、人性面子激励

1.静态激励:PK激励

2.动态激励:面子激励

第七讲:沟通与冲突管理

一、沟通的作用

1.沟通的重要意义

2.沟通的基本原则

二、沟通的基本技巧

案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》

1.沟通顺畅的前提

2.受欢迎的法宝

3.人际关系和谐的根本

4.个人魅力的诀窍

三、工作沟通的基本类别

1.向下沟通——用心

案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》

工具:工作指令技巧

2.向上沟通——有胆

工具:向领导汇报准备

3.平行沟通——肺腑

工具:冲突处理技巧

四、沟通策略的分析运用

1.P模式沟通

2.A模式沟通

3.C模式沟通

五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工

第八讲:创新与内控管理

一、创新管理,思变未来

1.创新是公司发展的第一动力

2.创新能力的培养从三个方面展开

3.创新思维的突破

4.互联网时代的创新

二、提升内控,降低风险

1.内控管理是什么

2.内控管理的五大要素

3.内控实施细分

4.内控管理的根本=制度+流程

第九讲:员工执行力提升

一、执行力的要素

案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》

案例:《华为公司管理变革落地的实践》

案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》

1.什么是执行力?

2.什么组织最有执行力?

3.执行力对结果负责

4.态度好不等于结果

5.团队执行力在于整体表现

6.执行力的结果定义

7.团队执行力的本质特征

二、为什么没有执行力?

1.组织的问题

2.员工心态的问题

附:员工的主要心态问题及解决方案

三、如何提升执行力

1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战

2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标

3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查

4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态

5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属

6.做好部门的协作者,克服本位主义,

7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义

8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行

第十讲:卓越领导力提升

一、领导与管理

1.清醒中的困惑

2.领导与管理的区别

思考:你是在管理下属还是领导下属?

3.领导VS管理工作侧重点

4.领导者与管理者的区别

思考:你是领导者还是管理者?

二、领导力

1.领导力的定义

2.关于领导力的错误观念

3.大家对领导的期盼

4.大家对领导力的理解

三、领导者的特质

1.领导者的五种特质

2.你的缺憾与修正

工具:PDP测试你的特质并解释

四、领导者的风格

1.DISC风格测试

2.查看你的硬伤与纠偏

五、真北领导

1.全球125位顶尖领袖人物的建议

2.修炼个人的领导魅力的真北

王老师

中式人本领导力专家

北京大学概率统计与经济学学士学位毕业

现任:广州通盈投资有限公司 董事长

曾任:深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书

曾任:三一重工通讯(上市公司)行政副总裁

曾任:深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监

曾任:中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监

深圳首届杰出人才之“十大金领”称号

2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号

2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号

北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;

6年大学职教生涯,20年企业管理及人力资源高管从业经历,成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目,精通英语、日语、德语的实战型管理专家。

经典案例:

西点执行力学院返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》《企业文化》等课程12天

中国银行兰州支行返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》等课程18天

中山大学(MBA)江门研究院返聘王若文老师《战略人力资源管理》等课程14天

中山大学(MBA)广州研究院返聘王若文老师《高绩效团队建设》《组织变革》等课程17天

山东京博控股股份有限公司返聘王若文老师《卓越领导力修炼》等课程6期

东莞大益茶业科技返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《高效执行力》等课程8天

重庆邮储返聘王若文老师《卓越企业文化建设》《高绩效王牌团队建设》等课程16天

清华大学PE总裁班返聘王若文老师《战略人力资源管理》《变革领导力》等课程9期

漯河移动返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《非人》《绩效管理》等课程12期

实战经验:

1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业,并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司,为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外(美国)招商总代理;同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可,因此获得香港理工大学“研究学者”。1996年10月-1999年6月,在深圳中兴通讯公司(上市代码:600528)总裁办担任企管部经理,其间主创了中兴通讯首版《企业文化》,负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书,参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月,在中华网公司(CHINA)担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁,其间协助公司在美国纳斯达克上市(中国首家海外上市公司),辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁,主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”,辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。2002年7月-2004年6月,出任深圳市爱施德电讯有限公司(002416,韩国三星GSM的中国总代理公司) 人力资源总监,兼任深圳市神州通集团(以爱施德为核心的集团公司)人力资源总监与培训总监。期间,让企业从历史年度经营额度18亿(不到2年)提升至超过 80亿,全国分支机构从35家提升到78家,全国中层干部全部换血一遍。

课程风格:

王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出,以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练,真正做到让学员上午学下午用,深得广大学员高度好评!

主讲课程:

《非人力资源的人力资源管理》、《卓越领导力极速修练》、《中层管理高效执行力训练》、《中高层干部综合管理能力提升(MTP)》、《高效时间管理的秘密》、《高绩效王牌团队建设》、《卓越企业文化建设》等课程

课程反馈:

王老师,听您的课让不成熟甚至比较笨的我收获颇大,我认清了什么是人力资源管理,该如何打造一个高效稳定的团队,如何做好领导等,也开阔了视野,丰富了思路,王老师是我的贵人,希望能再次听王老师的课程!

--上海大众汽车高经理

王老师,非常感谢您这两天的精彩传道解惑,受益匪浅,在听过一些中国的公开课中,不少老师的讲课都属于学院派,您的课程与众不同,内容非常的充实,实操性也很强,特别喜欢您表演式加故事型的授课方式,幽默风趣,生动形象,又深入浅出,浅显易懂,内容和形式都很精彩,很有启发性!

--珠海光铭电子刘总

逆境中成长其实是最快的成长方式,只是过程痛苦点,但结局往往是光明的,犹如良药苦口,逆境就是那良方。感恩逆境菩萨的慈悲赐予,感恩王老师的精彩讲课!

-- TCL集团刘经理

王老师说,问题在我,是解决一切问题的出发点;力资源管理目的,是解决人力资源的配置与效率的矛盾问题,挖掘人的潜力;我们要感谢那些欺骗与伤害过我们的人,因为他们让我们成长,谢谢王老师给我的启发,这两天收获非常大!

--山东京博控股人力资源总监

王老师,今天的课程收获不少,让我消除了以前对人事部的一些偏见,绩效考核正是我目前准备做的,听了课觉得还有不少地方需要调整,总之今天的课出乎我的意料!

--惠州燃气杨总

王老师的课讲的非常的棒,通俗易懂,宽泛但又不失深度,是我听过的MTP中最好的,感恩王老师的付出!

--奥克斯集团刘经理

部分客户:

金融地产行业:

中国工商银行、中国农业银行、靖安农信社、中国建设银行、工商银行、贵州黔西南州农信社、中国邮政储蓄银行、农村信用社、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、延安农村合作信用联社、昆明农信社、邢台农信社、葫芦岛银行沈阳分行、江西省农行、重庆邮储银行、厦门农信社、中银保险、中保财险、地产开发、中熙地产、华润置地物业、深业集团农中银保险深圳富通地产集团、昆明道恒房科房地产开发公司、弘德房地产开发有限公司、城建集团等。

高校与政府机构:

山西电力党校、北大汇丰商学院、深圳清华大学研究院、清华大学PE总裁班、中山大学(MBA)广州研究院、中山大学(MBA)江门研究院、西点执行力学院、武汉大学经管学院EDP、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化、南昌财经大学、上海交通大学、苏州大学、新疆财经大学、凉山州国资委、…

生产制造业:

同瑞服饰有限公司、华达微波科技有限公司、唯简时装有限公司、百多尔时装有限公司、墨马服饰有限公司、江苏牧羊集团、大长江集团、宝钢集团、深圳彩虹集团、海中华造船长、新疆美克集团、广州中之豪集团、上海中之豪箱包公司、深圳丽斯达有限公司、德阳美丰化工集团、南京梅山钢铁集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风鸿泰控股集团、上海大众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、上海三国集团等。

电器、电子行业:

湖南韶光微电子集团、TCL集团、奥克斯集团、镇江威凡电器、绵阳长虹空调、飞煌德商科技、长沙阳光电脑公司、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、创维-RGB电子、广州白云信息技术、杭州赛备设备、长城计算机、中国电子科技、飞利浦电子、厦门蒙发利电子、步步高电子、弘凯光电、沙彼高仪器(深圳)有限公司、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技、惠州神农精密机械、广州市番禺区旧水坑牛尾电机厂、中国电子科技、广州京写电路板、苏州西铁城电子、深圳九龙福科技、晓星集团、意拉德电子、惠州和宏电子等。

钢铁、机械、汽车行业:

上海宝钢集团、梅山钢铁股份、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、神龙汽车集团、湖南豪爵摩托销售公司、湖南三一重工投资控股、广州广爱兴汽车零部件、广汽研究院、海马汽车、江铃汽车、东风党校、深圳巴士集团、上海申龙客车、粤港运输、上海高齐汽车配件、深圳驾培集团、珠海高速客轮公司、湖北省交通投资有限公司、华昱高速集团、上海航空发动机等。

通讯IT行业:

陕西电信、中国电信广深莞分公司、苏州天准科技、重庆电信(5期)、中国联通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移动、中国移动广深莞分公司、非凡创新实业、三国(上海)集团、广州杰赛科技集团、深圳神州通集团、北京外国航空服务公司、广州悦讯科技有限公司、深圳中兴通讯、中华网china.com、深圳游视秀、广核集团、福建金盛兰、中国项目网公司、北京新彬国际信息有限公司等。

医药食品行业:

深圳通海生物投资股份有限公司、福建森科医疗科技、东北制药集团、湖北远大富驰医药化工、新疆库尔勒铁木真、山东京博控股股、上海新亚药业、广西圣保堂、深圳ET医疗科技、深圳奥沃国际有限公司、沈阳东北制药集团、东莞大益茶业科技有限公司、湖南中烟工业、安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂、嘉顿食品等。

石油化工能源行业:

中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油广东分公司、新疆浩源公司、深圳燃气集团、上海中海油、广州开发区中穗燃气、贵阳供电局、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、成都电力等。

其他:

中烟施伟策(云南)再造烟叶、华成峰集团、金邦达保密卡、广西北海中兴物业管理公司、海诚国际货代公司、温州德纳展览、振戎洋口国际仓储、珠海威丝曼服饰股、卓雅服饰、江苏亚邦颜料、吴江瑞德塑料模具、豫锋物流、广州东铁汽车物流、厦门嵩屿集装箱、湖北电力集团、深圳康澈环保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐饮连锁机构、深圳彩虹汽雾剂制造有限公司、深圳西风集团、深圳金大洋环保设备公司、深圳金中泰环保科技公司、湖南博达方仁公司、新疆报业集团、深圳通海兰生物公司、深圳红衣物流有限公司、深圳彩梦科技有限公司、德诚黄金有限公司、国金贵金属经营有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳财智赢家机构、深圳市前海融亨贸易等。

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