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下笔有神——金字塔公文写作

【课程编号】:NX09694

【课程名称】:

下笔有神——金字塔公文写作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:金字塔公文写作培训

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课程背景:

有人形容“散文”如女孩子的连衣裙:飘逸与遐想;“诗”如女人的旗袍:华丽而大气;而“职场公文”:正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定。

在当今知识经济时代,公文写作能力不再局限于文字工作者,管理人员也同需要提高公文写作能力。面对上司的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?

本课程从“写”的技能入手,旨在通过系统的训练,让您快速掌握职场写作的方法和技巧,提升您在企业管理和内外沟通的效果,提高您的职场综合技能。

课程收益:

● 掌握机关公文格式最新国家标准,规范公文写作格式

● 掌握公文写作语言,熟悉公文写作思路

● 掌握职场写作的基本原则和方法。

● 迅速提升写作效果,让写作表达清晰有力、准确高效。

● 突破写作障碍,提高职场写作的影响力。

课程对象:

行政文秘、公职人员

课程大纲

导入:职场写作认知

1. 场公文定义与作用

2. 常用公文写作种类及适用范围

案例分析:“如此计划”怎么不能实施?

3. 公文写作的特点

4. 公文写作的要求

小组讨论:工作中遇到的写作困惑

第一讲:职场写作的四大要诀

第一要诀:行文方向

1. 上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种

2. 正确选定公文文种的三步要诀

实操训练:根据模拟工作情境,确定行文方向,选择具体文种

第二要诀:行文四大方式

1. 逐级行文

2. 越级行文

3. 多级行文

4. 普发行文

案例分享:新来的职员到底出了什么错?

第三要诀:格式规范

1. 纸张

2. 排版规格与印刷装订

3. 公文要素标识规则——眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术

第四要诀:语言表达

1. 职场公文常用特定用语

2. 模态词语与古词语的适当运用

3. 怎样正确使用专业术语、熟语等词语

4. 八种经典句式的运用

实操训练:避免行文中的病句与歧义句

第二讲:职场写作“八法”

法一:目中有人

1. 具体期望

2. 具体利益

3. 具体行动

案例分析:苹果事件中的声明和致谦信

法二:标题说话

1. 指向明确

2. 用词简练

3. 并列有效

案例分析:从某集团的OA使用说起

工具分享:文书标题检查表、标题错误更正对照表

法三:删繁就简

1. 繁就简(删除、合并、缩减)

2. 言有物(5W2H分析法、丰田五问法)

工具分享:删繁就简三步法、言之有物五问法

法四:分类有序

1. 分类

2. 有序

工具分享:文书分类检查表

法五:开门见山

1. 剥离细节

2. 关键动词

3. 介绍话语

4. 并行结构

工具分享:写作结构六分法

法六:明白如话

1. 专用语

2. 成语

3. 修辞格——准确、平实、庄重、简要

案例分析:开工仪式上的讲话

法七:图表说话

1. 选图准

2. 要素全

3. 内容精

4. 标识明

工具分享:图表分类选择表、一分钟制图口诀

法八:视觉传达——字体、段落、设置、预览

工具分享:文书视觉检查表、法定文书格式检查口诀

第三讲:不同文种公文写作技巧

一、决定——凸显上层决策的权威

1. 决定的种类细分

2. 三种决定的规范写法及经典模板

案例分析:自相矛盾的决定

二、通告——广而告之的便利

1. 通告的种类

2. 两种通告的规范写法及经典模板

案例分析:如此通告“通告”的是谁?

三、通知——公文中的轻骑兵

1. 通知的五大种类

2. 四种通知的规范写法及经典模板

3. 5W1H方法在商务文书写作中的作用

案例分析:YY公司关于参加集体对外重大活动时着装的通知

四、通报——宣传教育的有力载体

1. 通报的三大种类

2. 三种通报的规范写法及经典模板

案例分析:该用奖惩性决定还是表彰通报?

五、请示——求助上级的好方式

1. 三种请示的规范写法及经典模板

2. 如何在请示中强调紧迫性

3. 让理由更具说服力的技巧——共赢

案例分析:可能无法收到回复的“请示”?

六、报告——提高职场能见度

1. 三种报告的规范写法及经典模板

2. 在工作报告中凸现可信度

案例分析:内容残缺的工作报告

七、批复——反映事实,有理有据

1. 三种批复的规范写法及经典模板

2. 起首部分行文的特殊性

案例分析:如此批复为何招致下级不满?

八、意见——客观事实的表达

1. 意见的种类细分

2. 三种意见的规范写法及经典模板

3. 适应场合,语气的灵活转换

案例分析:发错对象的意见

九、函——平级商讨的好帮手

1. 函的种类

2. 五种函的规范写法及经典模板

案例分析:请严重注意你的语气

十、会议纪要——上传下达,互通有无

1. 会议纪要的种类

2. 两种会议纪要的规范写法及经典模板

案例分析:FY公司的工作例会会议纪要

易老师

易云帆老师 职场效能提升专家

行政管理师/高级秘书

全国播音主持认证

IPTA国际注册培训师

永州市委/市政府对外宣传形象大使

曾任:湖南某市委/市政府接待处丨办公室主任

曾任:湖南某广播电视台丨行政/策划/广告总监

国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家企事业单位特邀讲师

擅长领域:行政管理、 公众演讲、沟通表达、职场写作、会议管理……

→累计起草近1000份公文材料及在党报党刊发表20多篇论文。

→累计接待副部级以上重宾超110人次,实现“零失职、零差错”的好成绩。

→累计1000场以上演讲实战经历,其中获得26场湖南省某市委/市政府举办的“八荣八耻”、“政府执行力”、“厉害了,我的国”等主题演讲比赛冠、亚军。

→累计授课近600场,学员超15000人次,好评率高达98%。

实战经验:

易老师具有15年的行政管理实战经验,长期致力于提升个人效能和组织效能。在湖南某广播电视台任职期间,对内部员工进行办公技能、业务技能、沟通技能培训,最大限度提升内部员工职场应对能力,带领团队蝉联“先进部室”称号,深得领导信任和同事支持。曾为国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家知名企业进行《下笔有神——写作力提升训练》、《商务接待与应酬的艺术》、《360度沟通技能提升》等课程的培训,从根本上提升了员工的公文写作、商务接待、职场沟通等技能,累计为企业输送了近1000名优秀储备人才。

部分授课案例:

序号企业名称主讲课题累计期数

1湖南公安交警支队《群众的沟通与服务》15期

2交通银行《高绩效会议管理》12期

3时代阳光药业《360度沟通技能提升》8期

4国家电网《公众演讲与表达》8期

5永州市城管执法局《口吐莲花——公众演讲与表达》7期

6南华大酒店《接待与应酬的艺术》7期

7友谊万喜登大酒店《商务接待与礼仪》7期

8中国福利彩票《高效会议管理》6期

9双牌水库管理局《公文写作技能提升》6期

10湖南省某市消防支队《公文写作技能提升》6期

11湖南市某检察院《公众演讲与表达》5期

12华融湘江银行《商务接待与礼仪》5期

13保安公司《商务接待与礼仪》5期

14远大住工集团《商务接待与礼仪》5期

15农工党永州市委《口吐莲花——公众演讲与表达》4期

16湖南省某市工商局《高绩效会议管理》4期

17永州市公安局《口吐莲花——公众演讲与表达》4期

……………………

主讲课程:

《口吐莲花——公众演讲与表达》

《得力干将——360度沟通技能提升》

《对上沟通——高效工作汇报》

《礼尚往来——商务接待与应酬的艺术》

《下笔有神——金字塔公文写作》

《走出会海——高绩效会议管理》

授课风格:

大气、生动、幽默,讲解深入浅出,授寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,在课堂上亦师亦友,既对学员的人格与智慧充满了信任和尊重,又不失培训师的立场,令学员在反省与感悟中深受裨益,轻松成长。

部分服务过的客户:

行政事业单位:双牌水库管理局、永州市人社局、永州市消防支队、农工党永州市委、湖南省某市检察院、保安公司、中共永州市委党校、市城管执法局、湖南省某公安交警支队、文化市场综合执法局、林业局、湖南省某市商务局、农工党永州市委、永州市国土局、永州市妇联、总工会、公益组织孵化基地、永州工商局…….

金融行业:交通银行、农业银行、建设银行、工商银行、华融湘江银行、太平洋保险、新华人寿、人民财险、大地财险…….

制造行业:长丰集团、零陵机场、远大筑工集团、潇湘纸业…….

通信/电力:国家电网、中国电信、中国移动、中国联通…….

地产/酒店:远大筑工集团、碧桂园集团、南华大酒店、友谊万喜登大酒店……

医美/医药:时代阳光药业、爱尔健康集团、美辰整形…….

其它:中国福利彩票、新华书店、熙可食品公司、高峰学校、永州小新星教育集团、卜蜂莲花超市、常德卷烟厂……

部分客户评价:

易老师温文尔雅,幽默风趣,是个很有智慧的人,讲课很有自己的风格,我们听他的课就是一种享受,培训的独特形式让我们在感悟中受益,是我们很喜欢的老师。

——国网电力 行政部杨经理

易老师的培训课程针能够对企业实际问题而设计,善于培养我们的实务解决能力,注重我们的现场吸收,便于我们在实际工作中有效运用,能落地。

——交通银行永州分行 唐副行长

易老师讲课很有激情,整体课程理论与实战完美的结合,上课过程很轻松愉快,让我们重新系统的认识到什么是有效沟通,也有了更加清晰的学习方向,令人课后还回味无穷。

——远大筑工集团人力资源部 蒋经理

易老师的课案例很多,利用亲身经历的案例来跟我们讲职场沟通,真正达到一个深入浅出的效果。让我们更加容易学。

——永州人社局人教科 文科长

易老师授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会,团队的凝聚力、向心力得到较大提高,希望下次还能听到他的课程。

——时代阳光药业 蔡总

易老师的对上沟通课程进一步的提升了我们的沟通力,让我们能更好的读懂上司,领会上司意图,落实上司指示,实现上下级的有效沟通。

——城管执法局办公室 阳主任

易云帆老师上课娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,以解决实际工作问题为核心,利用穿针引线的方式带动学员们的思维进行更好更全面的理解。

——南华大酒店人力资源部 何经理

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