职场情绪压力舒缓（EAP）

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课程背景：

每个个体都可以从自身的内在机制中找到自我疗愈，获得更为强大的力量！课程研发者，也是本课主讲老师，是一位进行心理咨询，企事业心理援助的资深导师，在长期的咨询辅导中，总结了简单有效、执行快捷的情绪压力解决方案。

本课程围绕简单的四项自我疏导模版，由浅入深地引导大家学习、理解、运用。课程贯穿职场常见的关系事件、工作事件以及职场外影响事件，引导学员由己及彼到由己及人再到由己及群的心理推导梳理，深入自己的内心去发现情绪压力背后的真相，抓住改变情绪压力的关键，寻求情绪压力的心理杠杆，改变，乃至利用自身的情绪压力转化为自身职场生存与发展的强大动力。

课程对象：

企业管理者与员工

课程收益：

● 透彻了心理机制运作过程，发现自身情绪压力盲点

● 熟悉四项自我疏导模版的原理以及运用规则

● 提升有效觉察，认知和关照的自我监察方式，学习期待管理

● 认知情绪压力的积极力量，控制情绪压力方向，学习转情绪为力量

课程大纲

第一讲：人性的运作机制和心智模式

一、人性的优势与缺陷

1. 趋利与避害的人本动机

案例：“拖拉机”“老爷机”“自动识别机”的职场动机

2. 每个不可理喻的背后都有一个积极的力量推动

二、人性的需求

1. 情感需求图谱

2. 安全感的圈地行动——防范和抵御防范的行为

3. 职场常见四种形态

三、人类心理过程解读

1. 感官——信息收集

1）人们只听自己想听的，关注自己想关注的

2. 有可能被放大的信息

3. 有可能被忽略的有利信息

4. 心理对“情绪”“思维”“行动”的指导过程

第二讲：情绪的“表”处理——安抚四步骤

一、建立目标金字塔

1. 由愿望出发的梳理

2. 建立可行的执行途径

3. 对目标的不断精确化和确定化

二、转移心情焦点

1. 感受优化体验

三、建立情绪行动模式

1. 情绪对应的行动化解方式

四、思维的断舍离训练

1. 可作用力与无作用力识别

2. 截断思维的不可控行为

3. 转移可执行的思维方向

第三讲：情绪的“内”处理——由表及里的觉察梳理

一、情绪能力的三个层面

1. 群体关系情绪——办公室的“更年期”

2. 双向情绪——案例——一个失控的客户

3. 独立情绪——躺枪的自尊心

二、你的心情为谁而动

（聚焦式会话过程）

1. 情绪情景一：遇见暴脾气

2. 情绪情景二：不期而遇的投诉

3. 情绪情景三：遭遇体能极限

4. 情绪情景四：遭遇职场外情绪

1）你被自己忽悠了

a错会的“正能量”

b“被”伤害

2）常见的情绪问题解析

通过聚焦式会话的四个层面分析分解主题，形成“遇情”分解的习惯和开放的探讨空间

3）小组分享空间——共性问题解答

依据小组分享的核心内容进行现场咨询

第四讲：善用情绪

一、发现心理习惯

1. 情绪瞬间背后的心理习惯——逃避、抗拒、揣测等

2. 挖出被习惯隐藏的情绪目标

3. 满足情绪指向的目标

课堂练习：情绪目标推理

4. 情感美容术

1）疤脸的启示

2）对自身际遇的不满感受

3）界定一个美好的自己

4）认定一个完全认可的理由

5）不要用别人的错误惩罚自己

二、心里习惯自我培养

1. 收集有益的信心

2. 培养有益的信念

3. 在每个挫折里寻找意义

4. 让目标变成一小步一小步的成绩

5. 给自己积极的心理暗示

三、提升感觉感知能力

1. 重视自己的感受

2. 勇敢面对痛苦

3. 如阳光般关照自己

张老师

张慈恩老师 情商管理与心理学应用专家

国家二级心理咨询师

资深家庭教育专家

情绪压力管理专家

EQ教育、管理训练师

二十二年教育管理经验

二十年教育、心理、情感咨询

超过两千个家庭的咨询经历

擅长挖掘人本动力和潜能、注重开发人本心理资源

历任：大型教育集团培训总监、深圳分公司总经理、多家珠宝企业、高科企业心理管理顾问张慈恩老师拥有丰富的教育、零售、管理培训的职业背景，凭借多年的教育、心理研究能力，在多种职场实施实践了多个培养新生力量和孵化企业中坚力量的项目。运用深厚的管理培训功底，为中国人寿等金融机构设计运作了新生员工“销售心能手”的创业孵化项目，指导150人的团队在三个月的销售业绩中提升销售业绩40%以上。

实战经验：

张慈恩老师在2005年到2008年在深圳市场学会任外联部主任期间，参与策划多个深圳市、东莞市民营企业的营销项目，主持多家企业管理诊断和改进建议。在多家企业蹲点指导具体的改进与员工培养。

2005年在深圳中国人寿联合几个分部策划了《保业青春行动》，策划以人本动力为源本，促进和提升保险员的综合销售能力。获得了良好业绩。

培训销售型师资，设计培训计划和编撰课程

在某大型教育集团的岗位上，制定并实施了全国二十多个分公司的新生师资培养的计划和具体实施工作，在连续的培养指导下，向二十多个分公司输送师资超过一百人。培养销售型讲师四十多名。编写和指导了师资培养培训规划实施、教育课程研发以及课件编撰。在深圳分公司的工作中，带领团队在一年销售业绩超过一千万（销售额，涉及到广东、江苏的招生）。

主讲课程：

01-情商/沟通/职场

《管理者情商修炼》

《高情商的职场沟通艺术》

《阳光心态与积极行动力提升》

《职场情绪压力舒缓（EAP）》

《专注知行——新员工职业生涯规划》

《职场EQ——与情绪压力共舞》

《职场兵王——职业竞争力提升》

02-心理/亲子/婚姻

《员工心理辅导》

《激发个体——人本管理心理学》

《善解童真—家庭教育之性格密码》

《幸福婚姻的六个密码》

《和谐婚恋与工作、家庭平衡技巧》

授课风格：

张慈恩老师授课风格：体验、实践、科学、内容实用、方法简单有效、感受深刻！

张慈恩老师拥有超强的亲和力和感染力，在课程中以独到的理念，活泼、生动、形象的授课风格，带领学员全情投入课程，课程从身、心、意三个层面进行探讨、分享、演绎，推动学员动脑、动心、动情、动手，身心合一融入到自己的生活和工作中。从形体、外貌到心灵、头脑，鼓励学员完善具有个人风格的工作及生活方式，同时实操的课外作业和个案处理可以看到学员现场的蜕变和最真实的触动！

部分授课记录：

临海农商行《职场情绪压力舒缓（EAP）》3期

招商银行《职场情绪压力舒缓（EAP）》2期

农行贵阳分行《情商管理》2期

广州工行《情商管理》4期

中石油《管理者的情商修炼》4期

京基百纳广场《职场情绪压力舒缓（EAP）》2期

山东农行《职场兵王——职业竞争力提升》、《职场情绪压力舒缓（EAP）》10期

深圳招商支行《职场情绪压力舒缓（EAP）》8期

深圳平安分行《职场情绪压力舒缓（EAP）》21期

广东省新思维教育《职场情绪压力舒缓（EAP）》10期

南方报业《阳光心态与积极行动力提升》16期

扬子报业《阳光心态与积极行动力提升》8期

山东报业《阳光心态与积极行动力提升》10期

江苏启东中学《阳光心态与积极行动力提升》14期

南京师范大学《阳光心态与积极行动力提升》12期

建行长沙星沙支行《阳光心态与积极行动力提升》3期

国网山西电力《心理调试》2期

…..

部分服务客户：

金融银行：山东农行、深圳招商支行、深圳平安分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、昆明农信社、江西省农行、温州农行、建行长沙星沙支行、广州工行、临海农商行、杭州招行、农业银行贵阳分行、中国邮政储蓄银行广东省分行等、广西移动来宾分公司、广西移动贵港分公司、东莞农商行、四川邮政、河南邮政、广州工行、农业银行鄂尔多斯分行、中国邮政EMS江苏分公司、重庆农行、湖北银行宜昌分行、长沙农商行、上海招商银行等

电力通讯行业：山西国家电网，深圳国家电网，甘肃国家电网、广西移动、潮汕移动

中山移动、广州移动国网山西电力、河北电信、广西移动桂林分公司等

美容医疗：玫琳凯、柒柒美容院、莎之莎国际抗衰养生会所、珍草堂美容养生会所、聚百丽养生美容会所、康盈美容整形中心、鹏爱医疗美容医院、博美医疗等

新闻媒体：山东报业、扬子报业、南方报业、长沙女性频道等

政府事业单位：广东省路桥公司、杭州东方舰桥、濮阳中古油、中建八局钢结构公司、中国电子科技集团第八研究所、中山市城市管理行政执法局直属分局等

教育机构：广东省新思维教育、外语外贸大学、深圳外国语初中部、南京师范大学、江苏启东中学、广东省新思维教育、深圳清华实验学校、深圳东方英文书院、深圳实验学校、桃源中小学、城市绿洲学校、学大教育、广州心理管理、女性研修班等

其他行业：深圳京基百纳广场、贵定卷烟厂、毕节卷烟厂、广东开阳高速公路、贵港市恒信房地产公司、华润置地、广州质检院、大庆油田设计院、华润地产、东莞东兴织绣商标、太阳神经销商班、葛洲坝集团、广州自来水供水公司、中天路桥有限公司、武汉港工建筑工程有限公司、云南云岭高速工程物资有限公司、宁夏伊品生物科技股份有限公司、天生桥水力发电总厂、曲靖复烤厂、师宗复烤厂、神东煤炭集团、神东集团、英大证券有限责任公司等

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