执行有道——中层管理者实战管理技能系统训练

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课程背景：

作为企业的一名中基层管理者，您遇到过下列问题吗？管理工作中最难控制的是“人”，每个人都有自已不同的想法、性格、习惯、价值观，如何将这些特点各异的员工凝聚起来，形成一股有执行力的团队呢？

如何调动员工自主工作的积极性呢？有的主管空降到新团队时，老员工态度揶揄，新员工态度游离，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打开局面，快速树立自己在员工心中的权威感呢？

团队里有个别员工在其他员工面前说话比自己说还管用，明明自己是管理者，这到底是怎么回事？ 如何营造自己团队的内部文化，打造一支高效班组？有什么可以借鉴的工具或实用方法？

您参加了很多关于管理的课程，可是却依然不知道如何带团队呢？或者您不知道管理从哪里开始？培训效果不佳已经成为大部分企业面临的燃眉之急！如果您正面临着这些问题，本土化的MTP课程《执行有道——中基层管理者实战管理技能系统训练》正是您的最佳选择;课程具有渐进、实战、易学的特点;并且注重培训的前期、后期服务带给您最实际的帮助和支持……

课程收益：

● 管理者定位自我，认知管理者承担的各种角色和担负的职能，提高自我与团队建设的意识;

● 管理者认知自己的工作目标，从而提升管理技能,实现自我成长;

● 管理者事务处理，让管理者明白事务处理的方法;

● 作为组织的“领头羊”，学会建设具有强烈执行意识的团队;

● 管理者管理技能系统建构，从而知道如何开始管理。

课程对象：

企业中层管理者。

课程大纲

第一讲：管理基础概念认知

1. 德鲁克关于的管理基础概念

2. 管理者领导力成长地图

3. 管理者成长“心灵地图”

4. 管理者团队意识及建设

第二讲：管理者自我定位

一、认知角色

1. 上司的下属

2. 平级的同事

3. 下属的上司

工具：管理者能力管理自测表

二、明确责任

1. 企业内部责任

1）对公司的责任

2）对管理组织的责任

3）对下属的责任

4）对其他组织的责任

2. 企业外部责任

1）对客户的责任

2）对社会的责任

3）对家庭的责任

工具：管理者职责项目表

第三讲：自我管理

一、认识工作环境及自我

1. 认清环境与自己

2. 认清存在的问题

3. 正确对待暂时的失落感

4. 建立良好的人际关系

5. 熟悉环境期间的三不要

工具：SWOT自我分析

二、目标管理

1. 制定目标的SMART原则

2. 制定目标格8个步骤

3. 与下属一起制定目标

1）帮助下属制定目标的6个步骤

2）与下属一起制定目标课程遇到的障碍

3）化解下属制定目标的障碍

三、时间管理

1. 认识时间管理

1）时间管理内涵

2）时间管理的必要性

2. 计算时间价值

1）时间价值的计算方法

2）时间价值计算的启示

3. 掌控关键工作

1）可控事件与不可控事件

2）事件的重要性与紧急性

3）时间管理的关键

4. 提高工作效率

1）帕累托法则(80/20法则)

2）六点优先工作制

3）帮助下属提供工作效率

四、制定计划

1. 工作计划的内容

1）工作计划的5W2H

2. 设计工作计划表格

3. 制定工作计划的流程步骤

1）做好预测

2）制定政策

3）拟定备选方案

4）评价和选择方案

5）备用和应急计划

6）制定进程

7）编制预算

工具：一+5+1工作计划表

第四讲：事务处理

一、高效会议

1. 会前准备

1）明确会议的目的

2）避免不必要的会议

3）会议的准备步骤

2. 会中组织

1）会议主持的原则

2）会议过程的控制

3）会议现场控制的技巧

3. 会后跟踪

1）追踪会议记录

2）整理决议事项

3）追踪行动项目

二、有效授权

1. 授权的定义

2. 授权的必要性

1）管理者不是机器人

2）管理者不是全才

3）工作需要分工合作

3. 授权的方法

4. 授权控制的技巧

工具：管理者授权自测表

三、狠抓执行

1. 影响组织执行力的因素

1）企业方面的因素

2）组织管理者的因素

3）员工的因素

2. 狠抓执行力的技巧

1）从企业方面提高执行力

2）提升管理者自身执行力

3）提升员工执行力

四、评估绩效

1. 评估考核的目的

2. 评估考核原则

3. 评估考核的方法

4. 评估考核的内容

1）能力考核

2）品德考核

3）态度考核

5. 评估考核的标准

第五讲：人员管理

一、团队管理

1. 评估现有团队

2. 明确团队领导风格

1）领导风格类型

2）领导风格的转变

3. 建立高效团队

1）建立信任感

2）正确对待冲突

3）快速决策

工具：团队健康诊断表

二、有效沟通

1. 向下沟通

1）积极地倾听

2）聪明地提问

3）明确地述说

4）非语言沟通的技巧

2. 平行沟通

1）平行沟通的障碍

2）平行沟通的原则

3. 向上沟通

1）向上沟通的形式

2）向上沟通需要注意的问题

3）向上沟通必备的8个钻石句型

工具：沟通能力测试表

三、激励员工

1. 激励的原则

1）目标结合原则

2）公平合理原则

3）效益性原则

4）按需激励原则

5）适时适度原则

6）物质激励和精神激励相结合原则

2. 激励的方法

1）激励常用方法

2）激励方法注意事项

3. 激励的技巧

1）马斯洛需求理论的应用

2）激励应注意分问题

工具：企业激励员工措施表

四、管理者教练培训与人才培育体系

1. 教练培训

1）教练培训下属的重要性

2）教练培训下属的内容

3）教练培训下属的原则

4）教练培训下属的方法

5）教练培训下属的步骤和误区

2. 人才培育体系

1）领导力发展的5P模型

2）高绩效教练型管理者新5项修炼

3）将培训转化为商业结果

工具：培训需求调查表

赵老师

赵成国老师 企业管理效能提升教练

28年机关事业单位、大型国有企业与外资企业实战经验

美国盖诺普 Gallup优势才干识别及指导专业讲师

Aci（美国职业认证协会）注册高级培训师、高级心理咨询师

法家思想国学研究学者与现代组织治理践行者

贵阳学院阳明心学研究所学者及应用研究员

幸福型组织基因思想体系构建与践行者

中国注册高级测评师(资深 Disc™、MBTI 分析人士)、高级培训师、高级人力资源师、心理咨询师

曾任：

广元市外贸局办公室主任

IBM | 某销售分公司 | 销售经理兼培训师

南京某科技集团 | 集团副董事长、总经理

影响力教育训练集团 | 集团副总裁兼教学中心总经理

四川长虹 | 培训中心主任兼商学院常务副院长、首席培训师丨总经办秘书 丨驻外分公司总经理、驻外管理处处长、大区总经理等职

现任：

苏州巨细信息科技股份有限公司 | 独立董事、专家顾问

上海宝欧工业自动化股份有限公司 | 独立董事、专家顾问

亿微（上海）创业投资有限公司 | 独立董事、专家顾问

作品：书籍

《做不可替代的中流砥柱—中层管理者十二项修炼》(人民邮电出版社出版)

实战经验：

◆ 近三十年的企业管理实战经验与理论总结，多年来专注于企业管理和实践，将自己对于培训和管理的认知有机结合，为国内数百家企业提供培训辅导，帮助企业构建基于企业战略的人力资本开发培训管理体系，为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询，使企业受益匪浅！

◆ 曾服务于机关、外企、民企、国企，从事过多年集团管理工作，有着丰富的管理专业知识与深厚的管理实践经验，原四川长虹培训中心主任兼首席培训师，曾供职于外贸局、外企、民营企业、央企等政府机关、企业，担任过办公室秘书、总经理、营销副总裁、商学院院长、培训中心主任、人才培养中心副主任等职务，主持参与构建企业大学、商学院、人力资本开发系统，领导培训管理系统、培训项目体系、课程开发体系及教材开发等工作；

◆ 被受训和辅导的企业公认为管理能力功底深厚的实战型人本管理企业培训师，课程满意率达97%以上，具有极佳的口碑，学员评价公认为最受欢迎、效果最好、印象最深！

学术成就：

1. 国家发改委人力资源开发研究会职业经理人领导力特聘专家、中国职业经理人协会特聘职业经理人管理理论专家讲师、中国人力资源开发研究会人才分会理事会员、中国人力资源开发研究会测评专业委员会理事会员；

2. 清华、北大、浙大、香港财经大学商学院授课学者，四川信息职业技术学院外聘兼职教授，西交利物浦大学校外导师、北大纵横导师库专家老师

3. 上海市创业指导专家、上海大学创业学院外聘讲师

4. 荣获中国企业教育百强第八届中层领导力专业十佳培训师、第九届领导力专业中国十大培训专家、中国人力资源开发研究会及中小企业协会领导力十大培训专家；荣获西交利物浦大学2015年度“桃李西浦奖等；

研究领域：

1. 领导力发展：包括领导力基因，领导力发展路径、领导力变革、管理理论、技能构建、职业化发展提升等。

2. 绩效治理：包括战略目标，绩效变革，组织变革，流程优化，营销管理、技能等;

3. 国学思想：包括法家思想、儒家思想及阳明心学文化传统及现代企业管理应用

4. 红色精神：主要以井冈山精神和川陕革命根据地精神为主题，研究对于当代企业管理的实践及应用价值

主讲课程：

《MTP-中高层干部管理技能实战训练》

《基于人本管理思想的85、90后执行力体系构建与提升》

《缔造绩效突破的领导基因》

《管理者完成目标管理的五步19法（授权课程，含理论版与实践版）》

《团队协同管理与沟通技能提升》

《文化重构与组织领导力——企业文化生存与变革落地实践》

《从权力到影响力的非权力型领导力发展》

《卓越管理者的五项修炼》

《高绩效团队建设与管理（中高层）》

《激励人心的力量——非货币激励的策略与实践》

《不确定性时代的组织管理进化》

《非人力资源管理者的人力资源管理》

授课风格：

诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合，让受训者活学活用。

基于建构教学培训流程设计：学员自学→问题探讨→辅导分析→讲师归纳→学员实践→辅导跟踪

辅导风格：

深入实际，了解管理现状，从大数据分析出发，根据《经营管理 12 问》找到经营者困局，使用《Q12 员工敬业度调查》工具，落实《管理者基本五任务》技能，按照实际需求进行目标行动计划的制定，结合实际需求进行具有针对性地咨询方案设计并实施培训，关注企业管理者及员工行为改善;建立目标导向式的指标评价体系，并围绕企业关注指标提供项目建议；监督项目推动实施，帮助企业解决推进过程中实际问题。

服务客户(部分)：

金融银行：中国银行、中国农业银行新疆分行、中国邮政储蓄银行荆州市分行、合肥农村商业银行、中国农业银行淄博分行、中国建设银行福建分行、苏州银行昆山分行、交通银行、工商银行、烟台银行、紫金农商行、南洋商业银行、中信银行、深圳浦发银行、晋商银行、重庆农村商业银行、汇丰农商银行、北京银行总行、天津银行、广发银行、江苏洪泽商业银行、聊城银行业协会、宁波银行、江苏银行、宏源期货、中荣建投、联合证券、华创证券、上海清算所、财通证券、华泰证券、都邦保险、华泰保险、深发展银行、宏源期货、中荣建投、财通证券、都邦保险、民生人寿保险、太保人寿、中宏人寿等……

高校与政府机构：浙江大学、清华大学、北京大学、上海交通大学继续教育学院、香港财经大学、华东理工大学、中山大学、苏州利物浦大学、广东省邮电职业技术学院、四川信息职业技术学院、中国职业经理人协会、安徽省职业经理人协会、影响力教育集团、聚成股份、南京伟卓新教育、消防总局河南干部培训中心、星晨教育连锁集团……

软件电力：国家电网、国家电力研究院、南瑞集团、和辰电力、南电集团、中电集团、IBM、东芝、联想、苏创集团、南京高基数控、国轩高科、迪威普科技、量子伟业、瓦特科技、江苏国盾、博健科技、巨细科技、银江电子、国电南瑞……

通讯IT 行 业：阿里巴巴、百度、中国联通、中国电信、中国移动、迪信通、优彼科技、快钱支付、新爱婴、富士通、方正电脑、苏创集团、量子伟业、瓦特科技、太平洋网络、江苏国盾、博健科技、南京高基数控……

石油化工能源行业：中国石化、中国石油、淮北煤矿、港华燃气、安徽三联泵业股份、南都电源动力股份有限公司、浙能金华燃机发电有限责任公司……

家电连锁：四川长虹集团、青岛海信电器、四川湖山、美菱电器、上海置信电器、天加中央空调、万家乐、五星电器、苏宁电器、国美电器、国虹通讯、金立手机、朵唯手机、长虹乐家易电器连锁、长虹电器全国经销商……

家具行业：思兰蒂软体家具、韩信橱柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培训中心、亿源装饰城……

乳品行业：蒙牛、伊利、贝因美、南京卫岗乳业有限公司……

酒店餐饮行业：南京古南都集团、长虹大酒店、富乐山国际酒店、城市休闲酒店、采蝶轩食品、世纪缘酒店、钱记生态酒店、鼎尚大酒店、无锡凤凰国际娱乐……

其他行业：五粮液集团、神华集团、广州温氏食品集团、南京润盛建设集团、福联集团、南京苏食集团、雨润集团、南京医药集团、格瑞特集团、河南驼人集团、平顶山烟草、潜江烟草、国策酒业、绿城地产、合景泰富、重庆中科建设、安徽徽商、法国精实营销策划公司、海雷恩商贸、江苏中宏、江苏兴地集团、南通六建南京公司、 南京凯盛、江苏庆泰、江苏紫竹物业、菲尼克斯、金鑫投资、宽润投资、广元市国税局、明珠电缆、耐力健身、锡阳研磨、上海置信节能、长兴国际、扬州水箱合资有限公司、梅赛德斯.奔驰、东星汽车、协成硅 业、三星纸业、富阳市企业家协会、苏州越吴人力资源中心、品诚塑胶(上海)公司、宁波盛道科技股份有限公司、苏州格雷伦纺织、、四川置信集团、广州温氏食品集团、宁夏天地奔牛集团、华烟草、上海迪士尼度假区、杭州市下城区国有投资控股集团有限公司、舒适达牙膏、南京龅牙兔……

部分客户返聘授课情况：

国家电网《MTP-中高层干部管理技能实战训练》（18期）

四川长虹集团 《团队协同管理与沟通技能提升》（48期）

IBM中国上海分公司 《从权力到影响力的非权力型领导力发展》（4期）

邮储银行 《高绩效团队打造》（12期）

中国建设银行新疆区分行《中层管理核心技能提升》（4期）

中国农业发展银行《卓越管理者五项修炼》（8期）

中国电信 《管理者完成目标的5步19法》（15期）

苏州越吴人力资源中心 《效能管理——基于有效时间利用的工作管理七大法则》（11期）

苏州港华燃气《卓有成效的管理者职业素质训练（从专业人才走向管理）》（2期）

南瑞集团《卓越管理者的五项修炼》（6期）

蒙牛集团《管理者高效沟通》（6期）

伊利集团《DISC性格分析与高效沟通》（5期）

广州温氏食品集团《管理者完成目标的5步19法》（2期）

江苏中宏集团《化解压力的艺术——情绪与压力管理实务》（5期）

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