网格化精准营销

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”，社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进，加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战！随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放，互联网金融的跨行布局等一系列重要变革，银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而，传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态！

展望未来，银行业需要把握时代脉搏，强化长期经营战略布局，调整盈利结构与模式，完善自身专业化，数据化的整合利用，彻底改善单独依靠“存贷利差”的盈利模式。增强战略定力，精细化运营管理、网格化精准营销、加快转型步伐，以此来应对“新常态、新模式、新思维、新服务”的行业发展需求。中小银行一定要牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，以全面推进网格化营销管理为契机，不断提升网点竞争力，引导员工以市场为导向、以客户为中心，构建起区域内的客户营销网络化精准管理，实现客户单一价值最大化，让自己所在的银行成为客户的第一选择。

课程对象：

支行长、综合业务部经理、信贷部经理、客户经理等营销条线管理干部

课程大纲

第一讲：新零售时代的网格化营销趋势解析

一、新零售时代农金系统经营的五大困局

思考1：您所在银行的市场占有率和规模占有率是否成正比？

思考2：最近一年以来，我们的市场占有率是有所上涨还是停滞不前还是有所下降？

思考3：网点周边区域客户的情况您的网点负责人了解到什么程度？

1. 市场战略难以精准落地，经营管理困局

2. 产品研发面临创新难题，同质竞争困局

3. 价格策略边际效益递减，利率居高不下

4. 网点方案策略思维枯竭，缺乏资源整合

5. 客户价值解析不够精准，深耕营销困局

案例分析：看看他们是如何破茧成蝶的

二、新零售时代营销模式变革与网点价值转型

1. 新零售时代营销思维的五大变革

2. 新常态转型过程中区域经济优势凸显

3. 县域经济发展与金融政策支持方向解析

4. 农金系统的网点价值转型

5. 突围困境的核心价值观——精准营销

案例分析：网格化经营负责人的营销业绩！

三、网格化精准区域的客户价值分析

开放空间：了解你的客户价值—六大区域客户分析

1. 农区客户的价值导向与分类特点

2. 社区客户的价值导向与分类特点

3. 园区客户的价值导向与分类特点

4. 商区客户的价值导向与分类特点

5. 专区客户的价值导向与分类特点

6. 创区客户的价值导向与分类特点

小组研讨：通过精准客户的市场价值分析，你有怎样的感受？接下来如何实现从精准到经营？

第二讲：网格化精准营销模型构建与六区案例分析

一、网格化精准营销的基本理念认知

1. 目标客户精准分析，构建金融服务平台

案例分析：精品农户评级改善经销商困境、装修贷款平台构建

2. 产品创新整合市场，需求导向价值绑定

案例分析：“旺农贷”产品设计思路解析

3. 拓展新型营销渠道，提升网点营销效能

案例分析：某农商行与奥迪4S店的高频次渠道合作

二、情景模拟网格化精准营销方案设定

1. 群策群力：结合所提供的客户信息与案例，进行网格化精准营销方案设计

2. 城镇会议：方案设计的首轮复盘推演

三、网格化营销区域经典案例解析

1. 园区营销经典案例解析

2. 专区营销经典案例解析

3. 商圈营销经典案例解析

4. 农区营销经典案例解析

5. 社区营销经典案例解析

6. 创区营销经典案例解析

第三讲：网格化精准营销理论架构与流程解析

一、网格化精准营销的背景与意义

1. 网格化的渊源与核心理念

2. 从各行业的网格化经营中寻找进益

3. 网格化管理理念的神髓

4. 网点实施网格化管理对可持续经营的好处

案例分析：一个行长的苦恼与学员反馈

二、网格化精准营销的重要意义

1. 战略层面：构建网点网格化战略布局，开展网格资源“圈地运动”

2. 管理层面：刨析网格内资源综合价值，实现低成本高效率运营模式

3. 执行层面：精准分析网点周边目标客户，实现金融服务无缝对接

4. 支撑层面：搜罗各行业趋势热点信息，快速实现信息与营销零距离衔接

5. 发展层面：挖掘并培育优质客户资源，促进网格内资源结构的互补

6. 营销层面：实现单一客户价值最大化，提高客户产品综合交叉绑定率

7. 服务层面：解析网格客户根本需求要点，增强客户忠诚度和满意度

8. 人才层面：培养员工经营战略格局，为打造综合性人才夯实基础

三、网格化精准营销七步曲

1. 定网格

2. 选客群

3. 挖痛点

4. 推方案

5. 巧执行

6. 强复盘

7. 传模式

精彩展示：学员课堂推演学习的图片、方案推演墙等

第四讲：网格化精准营销执行目标

一、网格化营销团队能力培养与效能提升

1. 营销队伍的综合服务技能

2. 数据收集及分析的能力

3. 营销策略制定的基本能力

4. 营销活动组织与执行反馈能力

5. 目标客户识别与批量开拓的能力

案例分析：某信用社网格化营销学员制定的营销策略对比分析

罗老师

罗姝老师 银行人才培养顾问

12年企业咨询辅导经验

广东卫视《和事佬》节目特邀职业咨询嘉宾

国家二级心理咨询师

BCC全球生涯教练

国家职业生涯规划师

DISC人际沟通风格国际版权课认证讲师

WMECA世界医学认证协会认证完形治疗师

曾任：雅虎网络中国授权注册中心大佛山地区 渠道经理/渠道总监/雅虎认证培训讲师

曾任：台湾宝成工业集团大中华地区培训中心 培训经理

曾任：深圳市某咨询公司 通信行业、金融行业、电力行业咨询顾问

版权研发项目：《银行岗位经验内化项目》联合创始人

版权授权项目：《岗位经验内化》《非暴力沟通》《银行网格化精准营销》《DISC国际版权课》

执行项目每年达30多期，职业生涯规划、销售人才辅导等课程好评率达95%以上；受训学员超8万人次。

2007年—2014年间，罗姝老师作为项目顾问先后为移动、电力、银行提供过人才培养体系搭建、课程设计与开发、服务营销咨询；2015——2019年间，作为专职老师主要进行银行业的培训及咨询工作，合作客户包括招银大学、招商银行、东莞农商行、上海浦发、民生银行、长安银行、中国银行、农业银行、滨海农商行、广西陕西等多家农商行、光大银行、中国建行、河南农商行、河南邮储等多家银行，从银行的服务营销的辅导、到员工的职业发展辅导，对银行的人才培养现状和员工发展有深入的了解。

罗老师的授课特点：

01-对接精准，与企业文化同频：

罗姝老师曾为金融、通信、制造业等行业领域客户提供关键岗位辅导，对不同企业管理文化、员工发展有深入的体会，使课程内容具有弹性，保持课程氛围与企业文化的同频度。

02-跨界思维，提升课程广度：

罗姝老师的职业经历丰富，并兼任心理咨询、职业生涯咨询、服务营销讲师等职业角色，身份的“跨界”使课程具有一定的“跨界”思维，给课程输入了更多元和更清晰的解读，扩宽了课程的视野，特别是对本身就在跨界（大融合）的市场成长起来的年轻一代，罗姝老师的课程最能打中他们的认知，深受学员欢迎。

03-落地实用，在体验中学习：

经由咨询经验的积累，加上课程开发方面的经验，罗姝老师擅于将不同的内容用适合的学习方式传递给学员。既有案例讲解，也有体验互动，大大提升学员参与度的同时，保证课程内容的充实度，同时，罗老师法学专业背景，让课程的逻辑性上非常严谨，适合这个信息爆炸的时代的学习法则——有逻辑又有趣味性。

主讲课程：

人才发展“心动力”：

《从校园到职场——银行员工角色认知与职场适应》

《打破“职业倦怠“，重新出发——青年员工职业定位与发展》

《人工智能时代银行员工职业发展管理》

《新金融时代银行客户经理职业内驱力提升》

《智能化转型时期柜员职业迭代与营销力提升》

人才发展“行动力”：

《DISC高效沟通与团队协作》

《效能倍增——客户经理沟通与表达训练》

人才发展“强助力”：

《管理者教练式辅导技能提升》

《自我赋能——发现你的优势》（青年员工）

《银行版岗位经验内化项目》

经典合作案例：

娄底移动人才培养项目——内训师选拔认证项目

内蒙移动人才体系建设——“头脑风暴”员工职业内动力提升项目

长沙移动人才培养项目——班组长岗位能力培养与资格认证项目

湖北联通人才培养项目——班组文化建设与管理能力提升项目

湖南移动人才培养项目——四级客户经理测评认证与辅导全省轮训

安徽移动人才培养项目——全省集团客户经理测评、认证培训轮训

贵州息峰联社网格化精准营销与种子促动师培养项目

安徽颖上农商行客户经理培养项目——营销能力提升与督导团队建设

湖南芙蓉支行客户经理培养项目——销售方案呈现能力训练

龙岩中行客户经理培养项目——方案呈现能力提升

2017年招商银行山东分行、深圳招银大学《拥抱变化——员工职业生涯规划》4期

2017年浦发银行上海分行百人大课《服务营销岗位员工职场适应与发展》2期

2017年陕西农商行项目《网格化精准营销》5期25天

2016-2017年江苏建行《90后员工职业生涯管理》4期

2016-2017年东莞农商行《拥抱变化——新时代员工职业生涯规划》4期

2016-2017年云南省中行《新员工职场适应与发展》2期

2016贵州省农全省200新员工入职课《职业生涯规划与职业心态管理》

2016-2017广发银行《员工职业生涯规划与内动力提升》4期

2016——2019光大银行广州分行《职业化思维塑造与内动力提升》4期

部分合作客户：

银行业：云南省中行、江苏建行（4期）、贵州农行、江西民生银行(项目)、上海浦发、山东光大银行、山东招行、惠州中行、陕西农商行（5期项目）、延安农商行、长安银行、桂林银行、广州农行、深圳招银大学、温州工行、江门农行、自贡农行、珠海兴业银行、贵州息烽农信社、河池农商行、山东河东农商行、内蒙农信（4期）、广发银行中山分行、贺州农商行、葫芦岛银行、甘肃农商行（8期）、河南邮政、上海工行、华夏银行、杭州工行、大丰农商行、广西农商行……

通信业：四川移动、成都移动、内蒙移动、安徽移动、长沙移动、自贡移动、湖北联通、淮南移动、阜阳移动、呼和浩特移动……

其他行业：广东烟草、河南烟草、商丘烟草、开封烟草、中建三局、中建五局、深圳航空、深圳大族激光、深圳雁联计算机公司、深圳TCL总部、班尼路、安徽蚌埠国祯房地产集团、河南平安保险、梅州供电局、上海交大EMBA湛江授课中心、广州诺富（外资）分司、广西贝福投资集团……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com