《感恩心态、目标管理与团队协作》

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课程介绍

在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须提升团队成员的目标管理、感恩阳光心态与团队协作沟通能力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑？

团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！

员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！

安排人员做点事情总是推三阻四！

同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......

如何才能真正地提高团队协作能力，提升感恩阳光心态，更好的目标计划管理的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开感恩心态和团队协作的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。

本课程从感恩心态、目标管理和团队沟通协作三维模型出发，案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质，通过人性化管理和企业文化增强员工感恩意识，学会制定目标计划和团队协作，提升凝聚力和执行力；通过有效沟通和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感；提升团队士气。

课程利用管理心理学和团体辅导教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高员工综合职业素养，学会自我激励塑造感恩阳光心态，提高员工目标计划能力，提升团队协作能力，打造高绩效团队。

培训收益

学会计划管理与目标设定的方法；

掌握目标的SMART原则及工作目标的制定；

认识目标分解的原则和核心要点；

了解目标的5W2H法则，把控目标执行的进程和结果；

打造感恩阳光心态，激发工作激情和士气；

增强员工的责任感和团队合作精神；

增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；

培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；

掌握高效团队协作的六要素。培养同舟共济的团队意识；

凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；

实战训练出一流团队的凝聚力，执行力，战斗力；

重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；

不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；

培训对象

企业中高层管理者及员工。

课程大纲

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元 打造感恩阳光心态

1、心态决定一切

（1）你干这份工作是什么心态？

混；生存；生活；未来；等等…

心智模式对比：打工心态与老板心态？

你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》

（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

你给我多少钱，我就给你干多少活？

如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难

2、感恩心态培养

（1）“感恩”的力量

讨论：如何培养对公司感恩的心？

（2）养成感恩的习惯

常怀感恩的心

多讲感恩的话

多做感恩的事

讨论：列出你的感恩清单

（3）感恩让你更优秀

现场演练：写一份感恩信

（4）增强自我信心

 积极心理学：人生的幸福大厦

 品格优势与美德

 积极自我正向暗示

互动：说出你的最佳时刻

（5）工作效果，效率和效能区分

树立以结果为导向，学会用结果说话

作为一名员工的最大价值如何体现？

讨论：遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

还是积极主动地解决问题，承担责任？

案例分享：马化腾的责任感

责任胜于能力。

3、阳光心态塑造

（1）改变思维定势

（2）合理情绪ABC理论

实战演练：如何处理工作中负面情绪

（3）团队经常出现的现象

工作积极性不高；

缺乏合作；

相互抱怨；

推卸责任等等。

案例分享：团队对成员的期望

（4）你愿意和什么样的同事相处？

小组汇总：最珍贵的5-10个特征

思考：得到大家认同的是什么？

反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？

（5）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？

4、付出学习的心态

（1）努力需要付出，成功需要等待

（2）你是雇员，但你更是主人

故事：最后的房子——为自己工作

（3）领导不在，要干得更好

（4）学习心态

关于成长1个的数学算式

做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识

潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（5）自律的心态

第三单元：目标计划管理

1、年度目标计划的制定

（1）计划与计划管理

计划要素

计划管理—PDCA管理循环

年度营销计划

实战演练：如何制定年度计划

（2）目标设定中的常见问题

目的和目标相混淆

定量目标与定性目标的问题

案例分析：联想集团的经验之谈

多重目标的问题

目标的冲突问题

（2）如何制定合适的目标

目标的SMART原则

目标分解的核心

案例分享：上级措施就是下级目标

目标举例说明

讨论：目标五维管理清单

2、年度目标计划的分解

（1）目标管理的计划分解

目标体系的制定

目标设定的程序/流程

目标三角形

案例分析：目标设定流程

（2）各层目标如何分解

企业目标

部门目标

案例分析：提升业绩30%的目标体系图

岗位/个人目标

课堂练习：作为经理辅导员工制定个人目标

各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标

第四步：明确目标考核标准

第五步：确定工作目标协议

3、目标的5W2H法则

（1）员工季度工作计划表

制定目标工作单的步骤

行动计划－目标工作单

实战训练：目标工作单制定练习

（2）行动计划的有效执行

你的计划是否符合要求

执行：用正确的方法做正确的事

应避免的问题

影响目标达成的因素

管理者的作用

4、目标执行的监控及执行的结果

（1）常用过程监控方法

目标追踪单

目标修正单

目标计划评估表

现场练习：请结合工作写一份目标计划评估表

（2）目标的检查和反馈

目标执行的三种结果

推进和实施目标管理应注意的问题

（3）总结：目标计划管理的要点

第四单元 团队协作能力提升

1、团队协作：抱团打天下

课堂测评：测试你的团队协作能力如何？

（1）塑造群策群力的企业文化

如何才能抱团打天下

得能人者得天下

团队协作的优势

（2）团队的互动协同效应

团队与群体的差异

视频：动物世界里的团队智慧

（3）缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众

为什么人多力量却不一定大

以一当十并不难，难的是以十当一

时代需要英雄，更需要伟大的团队

没有完美的个人，只有完美的团队

案例：从美国”梦之队“到”梦游队“

（4）如何应对团队文化冲突

内部冲突和外部冲突

积极冲突和消极冲突

协调团队内部关系的法则

化解团队中的矛盾冲突

2、高效团队凝聚力

互动游戏： 《疾风劲草》

（1）如何降低团队内耗

确立团队决策原则

营造健康团队关系

（2）团队同舟共济的意识

团队分裂的十三种表现

如何通过愿景激发团队精神

案例分享：西游团队趣解

（3）高效团队协作的六要素

团队协作的气氛如何

团队人才的三个层次

（4）找到合适的人并放到合适的岗位上

3、注重团队合作

（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；

（2）倡导团队合作的氛围。

团队训练：《人椅PK》

（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；

（4）发展他人共同成长

培养同舟共济的团队意识

营造积极健康的团队氛围

4、团队共赢，前程似锦

（1）、团队凝聚力从“心”开始

从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析：阿里巴巴童文红

（2）、团队凝聚力五大关键

共同价值观

 信任

沟通

共赢

忠诚

（3）、团队凝聚力精神力量

团队使命感

奉献的精神

抱团的精神

付出的精神

共赢的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你

第五单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：现场解疑答惑

郭老师

【郭敬峰老师】

★ 压力情绪管理专家

★ 团队绩效提升专家

★ 2019全国 “十大杰出金牌讲师”冠军

 2015-2019年度“中国培训百强名师”

 美国N.G.H催眠治疗师

 台湾T.A.H资深催眠师

 国家二级心理咨询师

 企业EAP执行师（高级）

 职业生涯规划师（导师级）

 企业培训师（导师级）

 NLP企业沟通师

 TTT魅力培训师

 华东师范大学心理学学士，教育学硕士研究生

 猎聘网、58同城、同程旅游特聘讲师

 北京科技大学、南京航空航天大学、吉林大学、苏州大学特邀讲师

 心健康幸福推广联盟 创始人

【讲师简介】

郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，职业生涯规划导师，拥有18年丰富的管理咨询培训、企业EAP员工心理关爱服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”, 擅长情绪压力管理及团队绩效提升训练，体验互动培训幽默、实用，专注于企业问题解决和落地实操，提升员工心理资本：自信、乐观、希望和韧性，被学员誉为“压力绩效管理专家”。在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”、猎聘网特聘讲师、上海财经大学特聘创业导师，必然干部培训学院客座教授等。

职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人，先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名，整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业18年的企业管理智慧。擅长情绪压力管理、高效沟通艺术、催眠式销售技巧、企业管理心理学、职业情商EQ与团队管理等口碑课程，以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任，受到各类企业及政府机构的好评和返聘。

郭老师有丰富的企业EAP管理咨询培训经验，始终致力于员工心理健康教育，塑造企业人文关怀。课程内容专业详实，寓教于乐，提高员工内在动机和工作积极性。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工，课程具有极强的实用性，提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重互动性和落地性、在感悟中学习掌握工具方法，提升团队成员的心态绩效和行为绩效，激情幽默风格广受欢迎。

【爱心使命】

为了共襄教育培训行业盛举，他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。

为了弘扬助人自助的核心信念：“传播爱，人人都是幸福推广大使！”他创立了心健康幸福推广联盟。

郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动，坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让生命自由绽放！

【授课特点】

针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【服务客户】

服务和指导过的客户包括：中国航天、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、农业银行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、国家电网、上海浦东国际机场、广州学而思教育，外高桥造船、上海绿地集团、海怡建筑、太平人寿、上海宝钢、大唐集团、奔驰汽车、东风汽车、一汽大众、可口可乐、中国印钞造币、中国水利水电、飞乐音响、中船重工、平安好房、华为、拜耳、联想、富士康、博世（中国）投资、江森自控、同程旅游、58同城、猎聘网、艳阳集团、仁宝电脑、南亚电子、神达电脑、美昌科技、鼎鑫电子、纬创资通、纬视晶光电、精元电脑、上海致达集团、佰和优活、激想体育文化、金陵大酒店、飞力物流、上海国际医学园区、长妇幼医院、苏州儿童医院、南京航空航天大学、苏州大学、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力资源、江苏爱德基金会、昆山周市人民政府、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、合肥市民政局、河北省企业家协会等知名企业、政府及教育机构。

【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

——可口可乐饮料（天津）有限公司 陈总

郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

——招商银行广州分行 培训负责人 曾小姐

最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

——东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员 尚小姐

郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

——广德东方小贷金融股份有限公司 CEO 芮总

学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。

——中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

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