生产系统提高效率及缩短交货期

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课程介绍

工业工程也叫“效率工程”，工业工程师也被称为“效率工程师”，其职责专注于提高效率，降低成本，提升品质，缩短交期，提高生产的安全性。

工业工程也是至今为止唯一专注系统研究提升效率的一门学科。

课程特点

特点一：整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。

特点二：整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。

特点三：整个课程采用曾经辅导过的一个有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来，该案例会用到整个课程80%以上的工具及方法，系统的从宏观到微观，整体到局部，详细介绍对整个生产过程，对生产过程中的工序，对工序中的操作，对操作中的动作采用何种工具进行分析及讲解。

特点四：在对各个工具学习的同时，采用不同行业的案例进行演练。（内训课也可采用本企业的案例演练）

参训对象

企业领导、厂长、生产相关部门经理、精益生产项目实施经理、主管、工程师、工业工程（IE）及工艺工程（PE）工程师、生产现场管理人员等

课程大纲

第一部分： 工业工程(IE)基础理论及导入

一、工业工程(IE)基础理论（略讲）

①工业工程(IE)的基础概念及手法介绍

②工业工程的产生与发展过程

③工业工程主要研究方向

④工业工程发展趋势及现代IE应用

⑤工业工程7大手法

⑥工业工程导入步骤（PDCA），观念意识的转变，难点及应对措施

第二部分： 工业工程(IE)改善手法（工具）

一、方法改善手法（案例分组讨论及发表）

1、程序分析（用曾经辅导成功企业案例将整个程序分析的方法串联起来）

① 工艺流程分析

● 某食品饮料企业工艺案例

② 流动分析

人型流程分析，物型流程分析，信息流程分析

ECRS原则，5个方面，5*5法，3s法，6大步骤及动作经济原则系统分析

● 某食品饮料企业案例—人员减半，场地减半

● 某铝型材企业案例---如何打破功能性部门划分，取消合并包装部到喷涂部且取消所有搬运及等待。

● 某光电企业案例---固晶车间实现“一个流“，人员减半

● 某汽车配件企业案例---观看录像，供应商JIT直送工位”

● 某化工钢铁企业案例---标准化作业，取消和减少工序间搬运，等待，储存

● 空调、冰箱、洗衣机行业流水线本质分析及效率提升30%方法详解

③ 布局，搬运及规划

⑴布局原则及基本形式

⑵搬运及布局的关系

⑶改进搬运的步骤及原则

⑷生产现场搬运的改善

⑸线路图及层别图

● 某铝型材企业案例---仓库人员由26人减少到4人，且劳动强度大大减低

● 某钢铁化工企业案例—仓库人员减半，取消叉车等

● 某百电企业业案例—重新布局，取消中转仓

2、操作分析

① 人机联合作业分析（1人1机，1人多机，2人1机，多人多机）

5W1H 5WHY ECRS原则 头脑风暴法，动经原则的使用

● 某电子企业案例---1人1机案例到1人2机

● 某显示屏企业案例---1人3机到1人8机

● 某复印机企业案例---2人1机到1人2机

② 人人联合作业分析

●某钢铁化工企业案例—5人1机联合到2人1机，作业标准化

③ 双手作业分析

借助于电脑生成严密具有逻辑的改善方案

● 多家企业案例 ---如何培训双手作业，如何调整工具位置双手

● 通过运用execl表及命令自动生成改善案例，包括工作台大小，物料盒如何设计，作业顺序

3、动作分析及防呆、防错

① 动素分析--18个动素及改善着眼点

② 动作经济原则-肢体使用原则，作业环境设计原则，工具设备设计原则

③ Poka-Yoke防呆、防错法

⑴如何从源头消除问题隐患

⑵制造过程常见的失误

⑶POKA–YOKE的4种模式

● 多家企业案例---18个动作改善案例分析，观看录像，图片，改善前后对比

● 观看录像某家电企业案例分析---16秒节拍10个动作浪费，该浪费产生原因及改善对策

● 多家企业防呆，防错案例分享

二、作业测定手法（案例分组讨论及发表）

1、时间分析的种类（秒表法和MOD法介绍）

① 标准工时与生产效率，利用率，生产力

② 秒表法，PTS法，综合数据法，经验估计法介绍及使用

③ 秒表时间分析

⑴ 秒表时间分析的步骤，异常值得剔除，测量对象选择，观察次数设定

⑵在测量时如何判断员工作业速度是否为正常，作业者故意改变作业速度如何应对

2、标准工时的制定

① 经典IE制定标准工时，如何设定宽放及评定系数。

② 精益生产如何制定标准工时，又如何设定宽放及评定系数

③ 在一些标准工时很难测量准确的工厂如何制定标准工时

● 某电子，钢铁，化工，食品，印刷企业案例----标准工时难测量，如何设定标准工时

● 某电子企业案例---电子看板UPH,UPPH波动的原因及对策

● 某线材企业计件工资标准工时带来的烦恼，详细解释计件工资及及时工资的优劣及选择

三、平衡生产线

① 平衡率的计算，解决瓶颈的七种方法，平衡产线的五种工具及如何确定节拍及控制节拍

② 经典IE平衡生产线的方法

③ 精益生产平衡生产线的方法

④ 平衡生产线的两个代表性方法

⑤ 单元制生产线的种类，设计步骤，配送系统，看板系统建立

⑥ 单元化生产线工作台、工装夹具、物料架、物料车的设计

● 某灯饰线材企业50人的流水线是怎么设计出来的（经典IE方法的运用，包括UPH,UPPH的计算）

● 该企业如何运用IE手法进行平衡，将平衡率从72%提高至81%。

● 该企业如何运用精益生产方法，将平衡率从81%提高至98%（由50人改为3人的CELL）录像及图片讲解

● 某钢铁化工企业某分厂案例---如何实现产量提升45%，效率提升89%。

四、如何缩短交期，释放产能

本节将结合曾将改善过的案例及企业的现状,详细讲解每种浪费产生的原因及如何消除

① 生产周期的构成

② 缩短交货期的四个环节（重点）

③ 缩短订单处理周期，订单优化处理流程改善

④ 缩短采购周期及供应商库存管理

⑤ 缩短生产周期的方法及减少在制品

⑥ 缩短周期的生产模式介绍

● 某企业LEAD TIME时间为1周，如何缩短到2天

某医疗器件厂物品（跟一个物品）从仓库领出到做成成品时间为3天，通过cell生产模式的改善缩短到0.36小时（一个物品）

郭老师

郭晓宁老师

23年专注于“精益生产&工业工程”的学习、研究、实践与推广

◆国内生产管理领域专注精益<IE工业工程>培训与咨询推进者；

◆二十多年专职现场改善，经验丰富独到；

◆曾任职世界500强企业日企理光；

◆企业IE内训超过10万人次，学员满意度90%以上；

◆富士康IE学院常年外聘主力IE讲师，精益生产讲师；

◆美的学院特邀外部IE讲师、LP讲师；

◆海信学院特邀外部IE讲师；

◆伊利商学院特邀外部IE讲师；

◆西北工业大学、华南农大、上海交大温州中心等高校特邀外聘精益IE讲师；

◆亲自指导IE、精益生产，成功为数十家企业进行项目咨询。

◆资深精益、IE现场效率改善专家，国内倡导向客户承诺效果的实战派讲师、资深顾问。

历任工作经历：

1996-2004年，先后在精电电子，深开发，弗雷通信，理光等企业担任IE工程师，IE主管（经理），精益办经理等职务，负责现场改善及精益生产推广

2004-2019年，担任“精益生产&工业工程”培训师，历时15年先后培训 “精益生产”&“工业工程”超过10万人次，从而奠定了雄厚的“理论”基础

2006-2019年，担任“精益生产&工业工程”咨询师（顾问师），历时13年，先后为20多家企业提供精益生产咨询，从而奠定了雄厚的“实践”基础

典型培训经历事件：

2004-20010年，担任“富士康集团”外部讲师历时6年先后为深圳富士康龙华厂，观澜厂，郑州保税区厂，济源厂等培训“精益&工业工程“近5万人次，包括“基础班”“内部IE讲师班”“工业工程师班““新干班”

2006年，其IE课程被“深圳龙华富士康IE学院”评为“标准示范课程”，并做为示范讲师为IE学院每年一度的“新干班”所邀请的全国近十所高校IE系讲师先行课前讲解，答疑并进行 “标准课件“的统一

2008年，应邀为西工大深圳研究院合作讲师

2009年-2019年，先后在深圳，上海，北京，长春，佛山开办“精益&工业工程”公开课

2010年-2019年，先后担任“美的商学院“，”海信商学院“，”重庆格力“，“苏泊尔商学院”外聘讲师为企业进行”精益&工业工程“课程轮训

2012年-2013年，先后为“康师傅“ 连续5期“工业工程师养成班”培养工业工程师专业人才

2013年，2019年，先后为“伊利集团“，全国生产系统80名厂长， 150名经理分8批次进行轮训，2019年再度为伊利全国生产系统50多名”TPM负责人进行“精益&IE改善培训

2013年，为“包钢集团“，2015年，”包钢运输&稀土部“，2019年，”北方稀土集团“先后三次，每次历时40天（20天现场，20天教室），开设”工业工程师养成班“为各集团培养专业工业工程师45人，共计135人

2014年，2017年，2018年，首次为物流行业进行“精益&工业工程”培训，为“顺丰快递”全国新招的100多名IE工程师分三批次开设“工业工程师养成班”，2017年再次受邀为其提供“现场改善人次测评咨询项目”，2018年受邀“京东物流”为其开设“精益专家认证班”

2014-2019年，开始承诺培训“不收取定金，不满意，不收费”至今（2019年）客户满意率100%

2014年对课程进行全面升级，开设“定制课”（课前现场进行诊断，根据客户现场编写课程，结合现场进行理论+实践的教学，设定关键目标“效率至少提升30%以上”）

2014-2017年为华南农业大学多次进行“精益&工业工程“培训

2015-2019年为上海交大温州教学中心多次进行“精益&工业工程“培训

2016年再次进行升级，开设“微咨询课”，（课前现场进行诊断，根据客户现场编写课程，结合现场进行理论+实践的教学，设定关键目标“效率至少提升30%以上”，并完成对客户承诺示范线达成30%以上效率提升的目标）

2019年首次为服装行业“深圳维珍妮”进行近千名研发人员进行多次“精益&工业工程“定制培训

典型咨询经历：

经过23年专注于“精益&工业工程”专业的理论结合实践的探索与耕耘，从开始的效率提升（点）到整个工厂“系统”改善与提升（面），先后从根本解决了众多难题，并系统的运用于：

2018-2019年深圳中光光电（包括：SMT，注塑，五金机加，组包装，老化等车间）精益咨询项目，取得了超预期的效果，取得了客户的高度认可并授予 “专业，诚信，远超预期”的锦旗。

引用深圳中光光电高总经理的总结概括““中光光电全员在精益系统改善这8个多月时间，没有周六，周日，放弃了休息时间，积极配合咨询老师的工作，从根本上解决了从05年建厂到目前所遇到的诸多问题，尤其在交期，成本，品质，柔性化，安全，环境，设备故障率等方面所存在的90%以上的问题，我很有信心中光在综合以上几个方面做到了细分产品行业的第一名，同时全员在管理能力上也得到了大大提升”

以下为2006年--2017年代表性咨询经历及事件：

2006年，第一次为“深圳汤玛士电器“进行为期8个月的”精益生产咨询“项目。

实现目标：效率提升89%，解决多批少量问题

（2007年经汤玛士介绍辅导深圳美士线材精益项目8个月）

2007年，为“深圳理光利银辉“进行为期8个月的”精益生产咨询“项目。

实现目标：效率提升16%

2007-2008年，为“佛山美的威灵电机“进行为期8个月的”精益生产咨询“项目。

实现目标：效率提升24%

（2010经威灵介绍辅导豪美铝业精益项目8个月）

2010-2011年，第一次为重工行业“清远豪美铝业“进行为期8个月的”精益生产咨询“项目。

实现目标：喷涂，包装，挤压，仓库车间平均效率提升37%

2013-2014年，为“深圳同维股份“进行为期12个月的”精益生产咨询“项目。

实现目标：组装效率提升45%，解决多批少量问题

（2015年经同维股份介绍辅导奋达精益项目6个月）

2015年提出效率至少提升30%以上，基本费用占比50%，绩效费用占比50%，未达成绩效目标不收取任何绩效费用

2016-2017年，为“深圳奋达电子”进行为期6个月的“精益生产咨询(组包)“项目。实现目标：组装效率提升42%，解决多批少量问题

2018-2019年，为“德方纳米”“锦湖日丽”“加滕利”同时启动精益微咨询项目（2个月）

2018年，提出效率至少提升30%以上，收取固定基本费用，驻厂咨询一个月任何理由不满意全额退回定金，绩效费完全按协助企业所节省费用一定比例收取（效率至少提升30%以上开始收取）

2018年，为全力专注所签订企业达成精益项目，追求高质量的项目深度，承诺一年最多只为2家企业提供精益咨询（8个月以上）驻厂服务。

2018-2019年，二十年磨一剑，“深圳中光光电”精益项目的完成，标志着真正从“点”的改善向“面”的改善的成功转变（系统改善）

服务客户名录：(*表示返聘1次 **表示返聘2次 ***表示返聘 3次 #表示返聘4次以上）

电子通信：# 富士康科技集团（深圳龙华厂/观澜厂/西乡厂/松岗厂/郑州报税区厂/济源厂）， **上海达丰电脑苹果 MacBook Pro厂， # 海信集团（青岛厂佛山厂/杭州厂/扬州厂/成都厂/顺德科龙）， # 美的集团（顺德热水器厂/暖通厂/电饭煲厂/电机厂），#顺德新宝电器，***重庆格力，***绍兴苏泊尔，**中山奥马， **深圳创维，合肥荣事达， 深圳麦克维尔空调，东莞oppo，南昌欧菲光，深圳凯茂科技，深圳瑞必达，东莞瑞比达，河南许继电气，武汉施耐德，衡阳瑞达国际，东莞思索连接器，深圳深南电路，汕头超声线路板，佛岗科惠电路，白岗科惠电路，秦皇岛海湾电子，深圳利银辉，东莞艾科慷，**惠州德赛电池，深圳比亚迪，中山乐心手环，深圳奋达科技，深圳同维股份 东莞华生

食品，烟酒：# 伊利集团（厂长班，经理班，TPM负责人班）， #屏容食品集团（顺德厂/南昌厂/天津厂/成都厂/郑州厂），***康师傅（天津厂/广州厂），*安徽中烟，*长沙中烟，*广州立白集团，广州美赞臣，佛山加藤利食品

汽车，汽配：**广州本田发动机，**长春一汽，**上海索菲玛汽车滤清器，**惠州信华精机，*长春艾斯曼， 广州本田制作锁， 武汉通用华域汽车，广西五菱柳机发动机，惠州住润汽车部件，重庆韦巴斯特车顶，浙江嘉利工业，长春盖尔瑞孚，一汽富晟，长春爱尔玲克玲尔，长春劳士岭，长春富奥石川岛增压器，温州胜隆标准件，深圳信义玻璃，深圳鹏峰，4S店，山东中宇机械，高明锦湖日丽，上海胜华波电器

能源重工：# 包钢集团（炼铁/运输/矿/工程师养成班），# 北方稀土集团（工程师养成班），***广州建滔集团 ，***广西南南铝业，*苏州纽威阀门，清远豪美铝业，湖南创元铝业，深圳吉田建材，山东海阳核电，西宁西部矿业，四川龙蟒化工，深圳YKKAP，佛山科顺防水，浙江艾迪西控制，佛山华鸿铜业，山东大海集团

线材灯饰：广州索恩照明，深圳中光光电，深圳毅宁亮光电，深圳汤玛士灯饰，浙江嘉利车灯

家私家居：*杭州顾家家居，*东莞海酷，惠州雅兰床垫，东莞斯贝美家具，厦门九牧卫浴，佛山华泰工艺，江西通泰工艺，浙江瑞普实业

材料印刷：** 天津波音复合材料，*上海回天新材料，* 佛山科顺防水材料，* 高明德方纳米科技，大连住化材料， 高明锦湖日丽塑料，南海荷韵特种材料，深圳TOPPAN印刷，东莞当纳利印刷，东莞恒益现代纸品

五金机械：**东莞坚朗五金 *厦门富世华建筑产品 * 广州日立电梯 * 思榕科技（上海厂，深圳数控厂） 北京阿奇夏米勒机床 厦门沙迪克机床 东莞金冠运动器 佛山通宝精密合金

电商物流：***顺丰速递，*京东物流，* 广州广日物流，包钢集团运输部，兰亭集势（LightInTheBox），深圳东江环保运输部

服 装：# 深圳维珍妮内衣

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