隐性经验显性化——企业内部课程设计开发

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课程背景：

人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的最高形式。

在人才培养与发展的过程中，如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资，其作用在于：

1、岗位优秀经验的提炼，化隐性知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失；

2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；

3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；

4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

课程特色：

1、现场出成果，结果导向、层层分解，运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果，避免后期无法落地；

2、务实出成果，所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地；

3、批量出成果，能在课程现场批量化产出经验化课件；

4、快速出成果，时间是最宝贵的资源，在保证质量的前提下能快速产出成果；

5、快乐出成果，摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路，以“动机、标准、工具”为核心，保证过程的愉悦。

课程大纲：

出发：概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01：培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02：培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03：内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

第一阶段：隐性经验显性化

设计篇01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

设计篇02：萃取课程内容

2.1-内容来源

2.2-内容要求

2.3-萃取工具

设计篇03：设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑

第二阶段：显性成果标准化

开发篇01：演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

开发篇02：匹配教学策略

2.1-学习导入

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

杨老师

杨晓璐老师 经验萃取与课程开发实战教练

人才培养项目开发与实践专家

湖北省中小企业公共服务特聘服务专家

岗位经验内化项目联合研发导师

岗位案例萃取应用工坊原创导师

PTT国际职业培训师/高级人力资源师

高级经验萃取师/高级学习设计师

原劲牌有限公司(中国劲酒)/港迪电气集团/丝宝集团培训管理岗

亲手操刀50余个人才培养项目, 累计培养2000+中高层管理者

辅导中国中车/国家电网/汉口银行/湖北中烟等50+上市公司课程开发及内训师培养项目

杨老师拥有14年大型企业培训落地实战经历，能够聚焦企业发展和人才培养中的痛点问题，通过系统化的思维方式和结构化的工具表单，萃取组织智慧，激活团队创意，推动组织战略落地、业务发展和人才培养。在14年培训实战中，培训场次超500+场，培训学员约1.5W人次，被称为是“最接地气、最负责任、最具同理心”的讲师之一。

实战经验：

▲人才项目落地者——曾辅导30余家企业（中国中车/国家电网/兴业银行/中国邮政/中石油/南山集团/中铁四局/湖北中烟/合肥供水集团/泸州老窖等）开展岗位经验内化、岗位案例萃取、行动学习工作坊等系列项目，其中，丝宝[微课项目]为集团节省年度培训费用近200万元，连续两年获“创新达人”称号。被称为是《企业经验萃取项目》的探讨者与创新者。

▲岗位经验孵化师——3年时间，先后在广东、浙江、湖北、安徽、福建等地陆续实施30余期岗位经验内化项目，引导学员现场产出《岗位任务描述书》、《岗位案例萃取定位表》、《岗位案例优化文本》、《岗位案例升级PPT》等，并辅导学员产出标准课程包600余门，培养内训师800余名。被称为是《岗位经验内化项目》的践行者与推广者。

部分项目案例：

◆ 东风集团乘用车公司——“优秀班组长岗位案例萃取与应用工坊项目”

历时1个月，2阶段，帮助集团高效产出《优秀班组长案例集》，得到公司培训负责人和发动机工厂总工的高度认可，项目成果已在200多名班组长中广泛应用，成效显著。

◆ 深圳华侨城欢乐海岸——“酒店管理团队岗位案例萃取与应用工坊项目”

辅导深圳华侨城欢乐海岸酒店管理团队系统学习案例萃取的全套方法和工具，现场帮助36位高管输出高质量管理案例，酒店总经理全程参与并给予充分认可。

◆ 湖北中烟黄鹤楼科技园集团——“技术骨干岗位经验内化项目”

历时2个月，4阶段，为期8天线上/线下相结合的混学式学习模式，帮助从未有过课程开发经验的基层一线技术骨干开发36门课件包，并且，100%通过评审，得到集团领导高度认可，持续返聘3期，后持续返聘中。

◆ 合肥供水集团——“内训师岗位经验内化项目”

历时2个月，4阶段，8天的学习，帮助合肥供水集团内训师团队完成20套标准课件包的产出，38名内训师100%通过评审，持续返聘3期。

◆ 中铁四局八分公司——“资深专家岗位经验内化项目”

7天时间，帮助中铁四局八分公司平均工龄20年以上的35位资深专家，成功产出12门高质量的课件包，35位资深专家100%通过评审，培训成果得到中铁四局企业大学校长高度认可。

◆ 杭州新华园地产——“高管团队岗位经验内化项目”

历时2个月，3阶段、为期5天线上与线下相结合的混学式学习模式，帮助高管团队开发18门课件包，18位高管100%通过评审，得到集团总经理的高度认可。

◆ 湖北工程技师学院——“优秀班主任案例萃取项目”

历时3个月，帮助学院高效萃取优秀班主任的先进经验，产出44份优秀班主任案例，并形成案例集，助力学院提升组织绩效，降低试错成本，得到湖北工程技师学院校长的高度认可。

主讲课程：

01-经验萃取/应用工坊系列

《岗位案例萃取与应用项目》（项目落地版）

《岗位案例萃取与应用工坊》（内训落地版）

《实战课程开发及内训师培养项目》（项目落地版）

《经验萃取与课程开发应用工坊》（内训落地版）

《炼“经”成金——经验萃取》（内训落地版）

02-岗位经验内化系列

《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》

《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》

《出口成章——内训师表达技能提升训练沙盘》

授课风格：

杨老师10年来专注于企业经验萃取与岗位经验内化，具有非常丰富的实战经验，擅长将需求调研、线上辅导、线下培训与课后点评相结合，亲和友善而又睿智风趣的风格深受客户与学员喜爱，不仅是一位能把愉悦的过程与严谨的结果相结合的实战派老师，同时，也是一位混合式经验萃取与课程开发实战教练。

部分服务客户：

制造业：横店集团、美菱集团、泰安集团、健帆集团、税友集团、中化蓝天、光峰科技、轴研科技、福建奔驰、东风乘用车、神龙汽车、五羊本田、比亚迪、东风雷诺、芜湖机械厂、烽火光迅、烽火众智、中信特钢、长飞光纤、虹信通信、富兰光学、东软集团、深圳富士康、港迪电气集团、亳州建成控股集团、黄鹤楼科技园集团……

房地产：深圳华侨城、南山集团、保利地产、联投集团、美好集团、丝宝集团、宝湾产城、招商地产、新华园地产、欢乐海岸、深圳Q房网……

水利水电：南方电网、国网安徽省电力、合肥供水集团、合肥燃气、湖南省水利、武汉天然气、宝能集团、贵阳电力、深圳水务集团……

银行金融：平安银行、汉口银行、广州银行、杭州银行、中信银行、邮储银行、金证股份、华南期货、大地保险、兴业银行、中信信用卡……

交通运输：中铁四局、中远航运、中铁七局、西安地铁、徐州地铁、顺丰大学、扬子江船业集团、中国中车、中国铁建、湖南中车、浙江邮政……

互联网/通讯：阿里巴巴、京东、携程、斗鱼直播、中国铁塔、广东百姓堂、中移铁通、安徽联通、华勤通讯、西域集团……

烟草行业：湖北中烟、云南烟草、红安卷烟厂、湖南中烟、广东中烟、虹之彩、红金龙……

快消行业：泸州老窖、恰恰食品、岳阳林纸、以岭药业、仟吉……

文化教育行业：湖北省新华书店、亿童教育……

其他行业：中石油、中石化、瀛和律所、中国劲酒、蓝汐酒店……

部分客户评价：

杨老师两天的教学紧凑而快乐，酒店管理团队系统学习并掌握了案例萃取的方法、流程和工具，接下来我们管理团队要将所学快速运用到实践工作中，挖掘优秀人才，萃取一线经验。

——深圳华侨城欢乐海岸 酒店总经理

杨老师通过案例萃取的形式，不仅帮我们有效复制优秀班组长的宝贵经验，高效传承组织智慧，而且树立学习标杆，提升员工在组织内部的成就感，营造良好的学习文化氛围，增强班组团队工作技能，助力打造高绩效团队。

——东风集团乘用车公司 培训负责人

杨老师的案例萃取项目，帮我们高效萃取优秀班主任的经验，不仅有助于我们学院内部传播先进经验，提升组织效能，同时借此项目建立学院的口碑和影响力，为国内技术学院优秀班主任经验的传承贡献一份力量。

——湖北工程技师学院 校长

杨老师带来的岗位经验内化项目，成为我们企业内部经验传承和人才培养的重要基石，帮助我们在2个月的时间里批量化的高效产出成果，不仅有效激发了基层一线技术专家的主观能动性，而且将个人经验快速上升到组织的知识资产，为企业经验传承奠定了坚实的基础。

——湖北中烟 人才培养与发展负责人

杨老师通过3阶段5天的岗位经验内化项目，帮助中层管理团队不仅萃取了先进的经验，梳理成系统的课件包，而且全面提升了管理者在课程设计开发、岗位案例萃取与演讲表达呈现方面的技能，为我们企业内部经验的传承和人才的培养起到非常关键的作用。

——广东百姓堂 总经理

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