共赢执行力 ——高绩效团队管理沙盘模拟

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课程背景：

体验式培训起源于西方，通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题，诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择、决策、行动导致的结果，引发思索，从而自觉引导自身行为的改变。

《共赢执行力——高绩效的团队管理模拟沙盘》课程是针对团队成员在团队协作可能出现的各类问题，进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。透过模拟中的体验和引导，参训学员不仅理解团队协作及沟通协调的重要性，还掌握解决团队具体问题的方法和工具。更重要的是使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，最终找到有效的解决方法。

课程特点：

这个课程针对员工的特点，加深管理者对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。

● 【实景案例】课前访谈与调研，采集实际场景；

● 【实用工具】透过管理工具解析与运用，达到实际问题解决；

● 【问题共创】模型引导及问题共创，透过案例启发，激发管理思维；

● 【战术总结】如何复制成功？总结、自评与行动演练，持续课程效果并转化落地。

课程收益：

指导团队通过实战模拟处理一系列工作，帮助团队成员提高五个基本方面：建立信任/掌控冲突/兑现承诺/承担责任/关注结果。这是一个实践过程，这个过程提供给团队成员信息和策略，成员们可以立即应用，也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成4个收效：

■帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍，认识到产生部门协作障碍的原因，意识到学员自身存在的团队协作问题；

■帮助团队成员在信任/冲突/承诺/责任/结果五个方面获得改善，初步建立团队协作意识；

■让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍；

■提升团队成员的敬业度，在对待工作任务时更有目标感，让团队成员立即应用并在日后的灰色地带上，更有承担力，强化组织健康度。

课程对象：

业务骨干、核心管理层、团体的所有成员

课程大纲

课程案例以企业自身实际案例为主

前言：为什么团队需要行动力？

第一讲：如何把行动力转换成为执行效率

一、什么是POA行动力？

破解：执行力的三板斧

1. 用目标凝聚伙伴，解决“不想做”

2. 用伙伴共创方法，解决“不会做”

3. 用方法服务目标，解决“不去做”

二、如果重来一次，在执行中会做哪些改善？

1. 成员分工方面

2. 沟通协调方面

3. 团队冲突方面

4. 团队建设方面

三、如何把“行动力”转换成为“执行力”

案例分析与讨论

1. 了解组织中各层级中的“痛点”

2. 了解自身在团队中的责任

第一轮沙盘模拟：如何正确启动团队的执行力

第二讲：如何建立团队执行力的氛围

一、群体如何变团队？

1. 团队中的角色定位与分工

2. 团队分工的原则

二、我们一起做什么？

1. 任务诊断与分析

2. 明白自己的责任与权限

3. 明白任务下达者的期许

4. 任务的接收与确认

5. 应用SMART原则制定共赢目标

三、谁来做与怎么做？

1. 如何把4R执行体系涵盖到任务的流程？

2. 执行力协作原则——掌握4R执行管理模式

1）R1：结果（Ready）：执行的驱动系统

2）R2：责任（Reserable）：执行人的职责系统

3）R3：质询（Review）：执行效果的检查

4）R4：赏罚（Result）：执行结果的考核

第二轮沙盘模拟：如何让团队自发自主地执行

第三讲：不同阶段的团队如何启动执行力

一、团队在不同阶段的特点与管理

1. 团队成立期的特点与管理方式

2. 团队动荡期的特点与管理方式

3. 团队稳定期的特点与管理方式

4. 团队高产期的特点与管理方式

5. 团队管理的四个核心

1）立旗 2）树人 3）控势 4）用权

二、团队成立期+动荡期的管理策略

1. 团队成立期：火车跑得快，全凭车头带

2. 团队成员到底喜欢什么样的管理者

3. 建立领导力的最佳时期

1）树权威：做错要认罚，挨打要立正

2）施影响：对了要肯定，肯定须及时

三、团队稳定期+高产期的管理策略

1. 培养下属能力——打造学习型团队

沙盘：团队管理

2. 效率低下的通病——沟通成本高

1）建立良好的组织沟通准则

2）跨部门沟通的三大要素

3）高效沟通六步骤

3. 快手不如帮手——学会授权

1）什么样的工作可以授权

2）什么样的工作不能授权

4. 群体决策的妙法——635工具

第三轮沙盘模拟：如何制定不同时期的执行策略

第四讲：团队执行中的冲突与协调管理

一、任务执行中的冲突与协调

1. 意愿类问题与处理

2. 利益冲突类问题与处理

3. 能力与意识类问题与处理

4. 跨部门冲突与协调

二、处理问题的类别、方式、次序

1. 为什么别人不采纳你的建议？

2. 为什么口头答应可却没有实际行动？

3. 团队沟通的四大原则

1）立场 2）信任 3）利益 4）情感

三、沟通与反馈

1. 执行前沟通——任务委派

1）任务描述

2）共同制定进度

3）确定支持点和时间

4）明确彼此的期许

5）获取行动承诺

2. 执行中沟通——跟催与反馈

1）跟催的工具与时机：网络跟催、书面跟催、面对面跟催

2）反馈的时机与技巧

演练：积极性正反馈

演练：总结性负反馈

3. 执行后沟通——及时复盘

1）一对一复盘

2）团队复盘

第四轮沙盘模拟：如何做一名问题解决的终结者

张老师

张诚忠老师 共赢领导力教练

21年企业高管实战经验

英国威尔士大学管理硕士

国际经理人协会注册高级培训师

中车集团连续9年合作讲师

中石化长城润滑油连续5年合作讲师

原EPS爱普司(中国)|市场总监/总经理

■6家大型企业OB组织行为学顾问

■上海交通大学EMBA/浙江大学(MBA)讲师

■今日头条职场领域专栏作者：《领导力变革系列》《团队氛围塑造》《成为解决问题高手》等

■3门注册商标/4门版权课程研发者：《共赢领导力®》、《问题锤®》、《Touch Think®》；《乐高式创新©》、《乐高式复盘©》、《创新问题锤©》、《游戏化思维©》

擅长领域：领导力变革、团队执行力、员工辅导培育、跨部门沟通、高效会议、问题解决等

实战经验：

张老师在12年的培训实战中，累计授课800多场次，培训学员达 5万人次，其经典课程《共赢领导力》《团队建设》《客户关系管理》《会议管理》等被中石化、中石油、中车、邮政、中移动、工商银行等200多家大型企业反复采购。

■团队领导能力——曾用2年时间助力爱普司(中国)3大区域(华南/华东/华北)运营部/市场部/销售团队提升敏捷团队建设、铁三角运营模式，推动企业从8个网点发展到30多个城市点对点互联模式，并助力企业连续2年被中国安利/上海家化等评为AAA级优质服务商。

■课程开发能力——曾为上海电视大学研发《问题分析与解决》等课题，复旦大学复泰商学院研发《绩效评估辅导》等课题，腾讯企业大学研发《团队氛围打造》《向上沟通》等课题，2年内累计研发30多个管理课题，在课程开发的专业度上得到各个企业大学的一致认可。

■沙盘运用实操——老师在管理中能够根据企业特色情况，定制化《领导力沙盘的系列工具》，其中，曾用1个月时间助力大连海运集装箱、碧桂园、长园电子、华阳集团4家大型企业管理层领导能力平均提高20%，职业满意度提高26%。

主讲课程：

01-共赢管理类

《共赢辅佐——如何向上管理》

《共赢协作——高绩效的会议管理》

《共赢链接——跨部门的沟通与协作》

《共赢魔方©——游戏化模式赋能新生代》

《共赢执行力——高绩效团队管理沙盘模拟》

《共赢领导力®——激活团队挑战现况的12个工具》

02-创新管理类

《问题锤®——突破性的问题分析与解决》

《创新问题锤©——如何持续突破与改进的工具》

部分授课案例：

★ 曾为中车集团及其下属公司(时代电子公司/时代新材公司/时代新能源等)进行《共赢领导力®》《团队执行力》等，助力大部分管理者做三年能力晋升的系统计划，持续返聘9年。

★ 曾为中石化长城润滑油(华南/华北/华中/华东)进行《领导力的问题解决》《会议管理》等，设计培训和教案工具，辅导学员做解决式方案，持续返聘5年。

★ 曾为步阳集团进行《共赢的团队执行力》，助力其品牌在全国渠道队伍中快速建立团队认同度和管理模式，并用1个多月时间进行全国各省市轮训，累计授课21期。

★ 曾为雷士照明企业商学院总裁班进行《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》

，通过企业自身的案例做问题分析/沙盘模拟，累计7期。后被转介到其他企业，返聘11期。

★ 曾为TCL集团进行《创新式的问题分析与解决》，根据客户需求定制化解决问题沙盘、案例模板、经验萃取工具，培训效果得到集团领导的一致好评，后返聘8期。

★ 曾为邮政EMS湖南总公司进行《共赢的团队执行力》，累计8期。后转介为黑龙江总公司、长沙分公司、苏州分公司授课15期。

★ 曾为三一重工进行《共赢领导力®》，帮助中层管理者提升领导力素养/职业定位/提高向上沟通/跨部门协作的能力。后转介为三一科技/三一精机/三一重装/三一太阳能公司授课7期。

★ 曾为大连海运集装箱进行《共赢领导力沙盘》《共赢团队执行力沙盘》，利用沙盘、乐高工具引导的方式下，让学员们在课程实践中找到问题结症，让培训效果超出预期，后返聘5期；

★ 曾为苏宁易购进行《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》，帮助华东地区各地储备干部掌握知人善任的能力，学会沟通与激励的方式，在原有基础上有效提升20%的员工能力晋升率，后返聘12期。

★ 曾为韩国斗山挖掘机营销总裁班进行《创新问题锤©-如何持续突破与改进的工具》，利用鱼骨图和逻辑树的分析方法，建立团队创新意识、三维问题管理模型，并掌握解决工作难题的创新方法论，助力当年的业绩实现50%整体增长，后返聘6期。

......

授课风格：

张老师秉承“授人以渔”理念，多感官教学，让学员轻松掌握内容，可以学完就用：

●体验式教学，在学习中调动学员的参与度，增强学员自学能力；

●工具式教学，内容贯穿大量鲜活案例与实用工具，深入浅出，增强学习实用性；

●情景式教学，打破刻板，将理论与实践相结合，贴近工作，强化内容落地性。

部分服务客户：

大型企业：国家电网、南方电网、中国邮政、中国烟草、上海纺织、上汽、通用、宝钢集团、中国兵装集团、中石化集团、中石油集团、中化石油、长城润滑油、碧桂园、中车集团……

金融行业：工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、宁波银行、城市商业银行、光大银行、温州浦发银行、兴业银行、农合行、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、中宏保险、太平洋安泰、新华人寿、泰康人寿、金盛人寿、大众保险、华泰保险、国泰君安证券、人民保险、神州担保、永诚产险、中华保险、上海起航教育、汇付天下、东方证券、花旗银行投资……

公立事业：上海城投集团、上海地铁交通、苏州图书馆、锦州中心医院、上海广电局……

科技行业：阿里巴巴、第九城市网游、三星电子、复旦微电子、上海微电子、上海联想电脑、上海华北科技、上海海尔数码科技、无锡小天鹅、上海健特生物（脑白金）、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨环保、江苏八方电工、杭州佑康、湖北百信集团、万达信息、腾龙软件、NCR、意格（上海）设计、东圆软件、昂宝科技、上海德固赛、上海空间电源811所、中电科技集团21所、上海齐耀动力、思源电器、龙旗科技、电子科技研究所、深圳万利达、中船九院、船舶重工集团公司711研究所、瑞庭网络技术、开源电脑设备、威强工业电脑、深圳怡化电脑……

通信行业：中国移动、中国电信、中国铁通、中国联通、海能达通信、信大捷安、九行通讯、大唐通讯、北京移动设计院、上海华艾软件、杭州东方通信、德信通信……

生产企业：冰轮集团、延凌德邦、金太阳、威尔精密螺丝、长兴光电、沃富国际、博尔、良信电器、浙江星光电器、浙江超人集团、淅江群升集团、雷迪机械、超众动力机械、力诺机械、金泰线业、三联机械、新祺晟塑料制品、黄河酒业、锦飞化工、力劲集团、捷虹化工集团、德乐食品、日冷食品、凯信服装、上海良信电器、红蜻蜓集团、亚邦集团、回天化工、光明牛奶、汇和集团、诺发、神开石油设备、中山中荣印刷、天鹅集团金坛柴油机、大金空调、美的中央空调、林洋电器、苏化集团、天正集团、天泰焊液、 (Wilo)威乐水泵、广西中粮、上海外高桥船厂、上能变压器、宁波南车传感器、太仓五洋集团、南通普力马、苏州道森、新安化工、沪安电缆、万律集团、长园电子、浔兴拉链、华明印刷、申久化纤、斯可络空压机、上海电气集团、时代电动、平高集团、湖南中车、澜弘纺织印染、杭州杰拉科技、ADAYO华阳集团……

汽车行业：三一重工、山东临工、东风商用车、南车新能源汽车、利勃海尔工程车、韩国斗山挖掘机、浙江飞神车业、通用汽车、虎霸工程车、凯斯农用车、龙工叉车……

建材行业：浙江步阳集团、浙江星月集团、杭州华正新建材、紫琅衬布、凯胜家纺、罗莱家纺、飞利浦Philips照明、西顿照明、雷士照明、三联照明、无锡惠丰照明、家和沙发、包豪斯家具、徐家木业、锦绣前程、誉丰地板、韩国纳路油漆、嘉宝莉油漆、ABB、TCL（罗格郎、商用科技、照明）……

物流行业：中集南方集团、大连海运、大连集装箱码头、TNT、爱普司物流、广州雪鹿物流、网盛物流、盛大物流、海苑物流、中海集装箱运输(上海)、海苑储运、东方航空公司……

服务行业：苏宁易购、上海万创房产、上海信义房产、上海宝铭房产、智恒房产、联华汽车、永琪养生美容美体公司、安利、完美、如新、上海冠松汽车、网益公司、上海深度广告公司、财智知己广告公司、金何田上海分公司、德国AMC厨具、鼎元空调设备有限公司、海盐青莲食品、苏州中华园大酒店、书香世家……

医药行业：GE(中国)、视康眼镜、海昌视觉、万邦药业、微科生物、执诚生物……

商贸企业：Parker(中国)、 第九城市、金泰线业、黑田(中国)株式会社、丹纳赫(中国)、阿里巴巴网络、糖烟酒公司、亚太人力资源网、中国纺织品信息中心、SGS(中国)、新华传媒、日东电工(中国) 、日本博濑电机、KONICA MINOLTA(中国)、力福汀(上海)、西瑞斯(SIRIUS)、CRIC克而瑞……

高等院校：北京大学、上海同济大学、上海交通大学、浙江金华党校、浙江师范大学、上海财经政法大学、复旦大学管理学院、上海社科人文学院、华中科技大学，浙江大学……

部分客户评价：

张老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法。

——百度创新中心培训负责人 童陵枫

张老师的课实用性非常强，我们是第四年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰。

——湖南邮政总公司培训部主任 王慧敏

张老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友。

——中华英才网人力资源总监 Danny

张老师的课是我们碰到难得的接地气的课程，不仅生动，而且让学员能充分参与性到沙盘中，用我们企业的案例在模型里得到启发，学员找到方法。

——西顿照明总经理 陈实

在这三天的训练中，张老师无论是在理论知识，还是带着我们做练习，都让我十分受益，能把所学的知识点通过张老师结合工作的案例，再加上带我们一起做的练习，并给了十分中立而系统的指导，让所有同事伙伴都有巨大的收获，同时也让我大大提升了自己的领导力及管理能力！感恩张老师的辛苦付出。

——三一重工 谭部长

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