职场人士提升效能的9项精进

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课程背景：

人才发展是各个组织共同关注的主题，很多的课程帮助企业在知识和技能方面提升了很多。但是随着外部对产品和服务的要求越来越高，变化越来越快，组织越发期待我们的员工能拥有一个自发、稳固且持续输出职场效能的“小马达”。他不仅可以助力员工拥有良好的职业竞争力，获得更多的成长与价值感，而且还可以让组织的成员按照相同的逻辑同频振动，持续提高组织的效率以及战斗力。

针对以上需求，我们推出《开启效能“小马达”—职场人士提升的9个关键》，帮我们的员工和组织建立一个相同的“底盘逻辑”，一个持续稳定输出职场效能的“小马达”。

课程收益：

● 深化效能的根本在于品格的认知，明确效能提升的原则

● 关注自我，发现解决问题的关键在于改变自我

● 掌握主动积极的方法，不断扩大自己的影响力圈，成为“转型人”

● 明晰个人使命目标，厘清自己的工作计划

● 掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上

● 掌握人际交往的双赢原则，学会同理心沟通，寻找有效的“第三种解决方案”

● 树立持续精进的观念，不断的提升和改造自我

课程对象：

全体员工

课程方式：讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练

课程大纲

模块一：自我管理

第一讲：效能的思维与原则

一、你想改变什么

1. 我如何更加优秀

2. 我遇到的困难总是如出一辙，但是我却不知哪里出了问题

3. 即使我很成功，但是我却并不轻松

4. 什么都是一团糟，到底哪里出了问题

5. 是该要质量还是要速度？

互动：请列下你的目标

二、如何学习更有效

1. 学习的方式

三、重要原则

1. 品德：效能之根

1）持续成熟模式

2. 观为得循环

1）找到决定您行为和习惯的地图

测试：先前的认知到底对我们影响有多大

3. 观念转移

案例：地铁上的熊孩子

4. 遵循的原则

1）原则主宰一切

案例：迷雾中的灯塔

2）效能原则

小结与研讨：效能的思维与原则对你的启发

第二讲：关注自我

一、外界都是我的投射

二、很多的问题是我们“养大的孩子”

1. 解决问题的关键是避免其发生

2. 降低问题的等级

案例：争执的升级

三、我才是解决问题的关键

1. 关注自我

2. 倾听自我的声音

小结与研讨：关注自我对你的启发

第三讲：主动积极

一、三思而行，根据原则和所期望的结果做出反应

1. 常规与高效能对比

二、主动行为与消极行为

1. 消极被动的行为

2. 主动积极的行为

自我练习：《我的行为从何而来》

三、人类的四大禀赋

1. 自我意识

2. 想象力

3. 良知

4. 独立意志

自我练习：《刚才那个场景我会做如何改变》

案例分析：三思而行

四、使用主动积极的语言

1. 主动积极的语言

2. 消极被动语言

视频：语言的力量

小组演练

五、专注你的影响圈

1. 消极被动与主动积极的关注点

案例：不可能完成的挑战

练习：影响圈活动

2. 影响圈挑战

六、成为转型人

练习：我的转型人

小结与研讨：主动积极对你的启发

第四讲：以终为始

一、一个关于目标的关键

常规与高效能对比

二、行动前先展望结果

练习：检查清单

三、创造个人使命宣言并以它为人生蓝图

1. 我的使命宣言

视频：钱箱子

练习：发现自我

练习：拟定个人宣言

参考：个人宣言博物馆

小结与研讨：以终为始对你的启发

第五讲：要事第一

一、一个关于时间管理的关键

常规与高效能对比

二、专注于重要事务

1. 时间矩阵

2. 放弃不重要的事务

视频：大石头小石头

三、每周计划三部曲

1. 回顾使命和角色

2. 选择大石头

3. 每周计划

四、每日计划

高效能计划系统的要素

小结与研讨：要事第一对你的启发

模块二：人际关系管理

第六讲：情感账户

一、人际关系互动的关键

1. 情感账户

2. 存款与取款

案例：甘地的故事

练习：建立你的情感账户

小结与研讨：情感账户对你的启发

第七讲：双赢思维

一、一个关于双赢的关键

常规与高效能对比

二、人际关系六貌

三、富足心态与匮乏心态

自我评估

四、平衡勇气与体谅

五、双赢协议

案例：5个不同的双赢协议

练习：建立双赢

小结与研讨：双赢思维对你的启发

第七讲：同理心沟通

一、一个关于同理心沟通的关键

从行为经济学来看同理心

常规与高效能对比

二、自传式回应

四种类型

三、同理心倾听

1. 解读信号

2. 提出澄清性问题

练习：同理心倾听

3. 从对方的角度寻求被理解

小组练习

小结与研讨：同理心沟通对你的启发

第八讲：统筹绩效

一、一个关于创造性合作的方法

1. 常规与高效能对比

二、珍视与庆祝差异

三、寻求第三种方案

1. 审视愿望（澄清目标）

2. 反映观点（知己解彼）

3. 创造新想法（探索替代方案）

案例分析：寻找我们的第三种方案

小结与研讨：统筹绩效对你的启发

第九讲：持续精进

一、一个关于自我精进的关键

常规与高效能对比

二、四个方面的循序渐进

1. 生理

2. 情感|社会

3. 心智

4. 心灵

参考：每日个人成功博物馆

三、关键时刻

小结与研讨：持续精进对你的启发

课程回顾与总结：

1. 分享与总结

2. 行动计划

刘老师

刘静老师 职场效能提升专家

15年职场效能管理实战经验

南开大学经济学硕士

国家心理咨询师二级

AACTP 国际注册培训管理师

AACTP国际注册行动学习促动师

曾任：天津现代集团 培训总监

曾任：天狮集团 海外培训经理/全球课程开发负责人

曾任：中德住房储蓄银行 总行资深培训师

刘静老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。

老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业规划的角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。

部分授课案例：

▲曾为中德住房储蓄银行新员工、中、高层管理等人员分别进行《职业素养提升训》《职业化沟通提升训》《职业化时间管理》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计50+期

▲曾为天狮集团（亚太、亚洲和美洲三大区域）区域级和国家级分公司教管人员、经销商和管理者分别进行《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程，累计30+期

▲曾为建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期

▲曾为农业银行骨干员工讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计4期

▲曾为国家能源集团员工讲授《角色定位与职业生涯规划》《职业化心态与情绪压力管理》课程，累计3期

▲曾为天津现代集团新员工、商业地产/物业事业部员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6期

▲曾为奥漫优悦有限公司全体员工讲授《化茧为蝶—职业化好员工养成记》课程，累计5期

▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期

▲曾为昇化教育全体员工讲授《铸就非凡人生—职场效能提升训》等课程，累计4期

▲曾为华企方舟网络科技全体员工讲授《职业素养》课程，累计4期

……

实战经验：

● 人才梯队精准打造：曾为天津现代集团，中德住房储蓄银行建立并逐步完善集团培训体系，针对基层员工、中高层管理者等开发相应的职场效能培训项目并予以实施，打造并提升员工的职业竞争力，参训人次达到4000+，更是针对企业实际情况，进行内部讲师体系设计，并为企业输送内部讲师百余人。

● 团队高效管理：曾为天狮集团梳理、建立和优化所对接的海外区域（亚洲、亚太以及美洲区域）培训体系，针对海外各个区域和国家的具体情况进行了近100+场的辅导与支持，其中《化茧为蝶—职业化好员工养成记》《团队沟通与协作》《内训师素养与能力提升系列》等课程广受海外教育管理人员，帮助集团内经销商以及员工塑造清晰的职业观、提升素养，强化核心竞争力。

● 有效直击心态辅导：曾为某企业分公司销售人员进行心态辅导，辅导前员工均出现工作“疲态”的现象，且团队凝聚力不够导致业绩下滑；经老师针对性辅导后，对该企业员工从全新的角度进行职业价值观和职业目标重塑，并通过“团队协作游戏、心对心的交流”等学习模式，改善了团队内部的氛围，有效提升业务持续发展，且老师获得高层领导的频频称赞。

主讲课程：

《提速增效——职场精英的15个关键行为锻造训》

《化茧成蝶——从校园人到企业人》系列课程

《爆燃——职业素养锻造训》

《高效沟通》

《情绪与压力管理》

《职业生涯发展与规划》

《化茧为蝶——职业化好员工养成记》

《开启效能“小马达”—职场人士提升的九项精进》

《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》

《从校园到企业——职场新人素养打造的5“向”修炼》

授课风格：

刘老师授课注重互动，体验，擅于在轻松愉悦的氛围中深挖痛点，触发员工思考与反思。

课程内容注重实效，授课方式丰富多样，课程推进注重吸收与转化。且让学员们在课堂上高效吸收知识点，达到“学以致用”。

部分服务客户：

国家能源集团、国家电网、中国石化、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、亿联银行、泗洪商业银行、中铁集团、中国电建集团、中铁北京工程局、中建二局、徐工集团、华电漯河发电有限公司、中沙石化、好丽友、晋煤集团、中德住房储蓄银行、昇化教育、奥漫优悦有限司、天狮集团、星邦科技、贝丽丝玛有限公司、天津现代集团、华企方舟网络科技有限公司、奥漫星球有限公司……

部分学员评价：

刘老师针对我们管理者和骨干员工设计的《团队协作与沟通》课程非常棒，他让大家在体验式教学过程中，潜移默化的意识到了自身和在管理团队方面的问题，甚至课程结束后，我们的管理者自动进行了深刻的自我反省和改进计划，主动发送至工作群，并让翻译译成中文，一定要反馈给刘老师，这是超出我们的预期的，真的很感谢。

——天狮集团 宋氏云英（越南教管负责人）

刘老师《职业素养提升训》的课程，让我们整个团队对职业化有了更清晰和深刻的认识。作为银行从业人员，职业道德是非常重要的，刘老师用潜移默化的方式重塑了我们很多成员的价值观，激发了正能量，使整个团队的氛围与凝聚力得到了迅速提升，非常感谢。

——中德住房储蓄银行区域总监 贾总

我们作为教育企业，起初只注重任课老师的专业能力，但是我们发现工作开展的结果不仅仅与专业有关，刘老师2天的课程帮助我们的团队重新搭建了有效的“底层逻辑”，老师工作更积极，在与学生和其他成员沟通协作时也更开放，更愿意寻找更多的方法，这是我们需要的，非常感谢！

———昇化教育 赵校长

我们团队成员听过很多的心态激励类课程，但是大家反映从没有听过像刘老师这样的角度和风格来谈职业素养与能力，触发了大家更多更深层的思考。通过这次培训，大家都感觉自己的工作与服务是非常有价值和意义的，内心的能量得到了激发，我们会把这份内心的力量用在对待自己的工作和服务客户上，感谢刘老师。

——贝丽丝玛有限公司 白总监

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