游戏化学习高效团队合作与企业运营管理

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课程背景：

爱玩是人的天性！工作没动力、产品好无聊、学习没兴趣、不好玩、不想做的事，用「游戏化」全搞定！在台湾桌游不只好玩，愈来愈多老师也用来辅助教学。专注力、创造力、逻辑思考等能力，都能从不同的桌上游戏中，慢慢的培养出来。游戏化学习的本质仍是学习而非游戏。为了提升学习动机，故以教育为骨干加上吸引人的游戏性，良好的游戏化设计会在教育与游戏性间找到最佳平衡点，玩中学。良好的游戏化学习设计能确实提升学习成效。游戏化学习有效提升学习动机后，学生会在游戏的过程中不知不觉地学习、复习甚至预习新的知识，长久下来，学习成效也会因此上升。游戏溶入教学之中已成趋势，游戏中教学，透过游戏和课程内容的结合能引发学员学习动机，达到有效率的学习。 Google、乐高、eBay、三星、思科等企业都抢着学！

此课程将从促进团队沟通的合作游戏中，观察如何有效解题并增进彼此的情感交流，让桌游成为凝聚动力的管道。另外，在游戏过程中的对话和策略选择、想像力的启发，玩家们不同思维的碰撞，产生创新思维的火花，让团队更有创造力。桌游透过故事情境、角色扮演搭建虚拟的世界，让玩家在轻松的气氛中跳脱生活的束缚，更乐于表达真实的一面。王圣凯老师研究游戏化教学多年，毕业于台北教育大学玩具与游戏设计研究所，硕士论文:人名记忆之桌面游戏设计，硕士论文是研发了一款用游戏来提升记人名能力的桌游。另外，还有出版一款提升记忆数字讯息能力的卡牌游戏。现今全球教育趋势素养导向教学、游戏化教学，王圣凯老师不断提升教学技巧与运用更符合学生学习效益的教学方法。

课程收益：

● 善用游戏化教学帮助提升学员学习动机与学习成就

● 掌握创新企业运营管理思维

● 以实际演练体会「系统思考」如何进行问题解决与经营管理

● 增进彼此认识展现高效团队合作力

● 摆脱线性思考，学会放射式思维分析问题与解决问题

● 学会如何跳脱传统与框架思考

● 练习研发出创新的商品或服务

● 透过游戏了解自己与洞悉他人提升沟通力

课程对象：

研发部、市场部、产品部，高潜员工、所有想提升思维能力的人、企业管理人员、中基层管理者。(人数需40人以下)

课程方式：现场演练，游戏介绍，讲师点评，小组讨论，游戏

课程大纲

第一讲：个人特质与团队中的角色扮演

一、透过图像绘制写下个人特质、现况检视与未来目标

1. 绘制人物卡

2. 组内分享个人特长

3. 厘清彼此的差异

4. 介绍团队中不同角色特质

二、认识同仁喜好、寻找彼此共同点

1. 面对选择如何选择

2. 猜测他人的选择

3. 交流彼此的不同点

三、了解自己、认识他人

1. 游戏:真心话不冒险

2. 更深入了解彼此优、缺点

3. 周哈里窗理论与团队沟通

4. 讨论未来合作方式

第二讲：创新企业运营管理与系统思考

一、创造力与美第奇效应跳脱传统与框架思考

1. 创造力的定义与重要性

2. 小组透过桌上游戏激发创意的火花

游戏：创意桌游体验

3. 美第奇效应介绍:文芸复兴时期

4. 仿生学概念

工具演练：美第奇效应创新发明

二、创新企业运营管理

1. 应创造哪些产业从未提供的因素?

2. 哪些因素应拉高到远高于产业标准?

3. 产业内习以为常的因素有哪些应予消除?

4. 哪些因素应降低至远低于产业标准?

三、系统思考促进高效团队合作

1. 愿景与现况

2. 创新张力vs情绪张力

3. 动态复杂性（Dynamic Complexity）

今天的问题来自昨天的解决方案

4. 解决企业常见跨部门问题

四、企业管理技能--平衡探询与对话

1. 多种角色互动模式

游戏：团队合作--纸高塔

2. 平衡探询: 回顾与对话

3. 心智模型:U型理论

4. 推论的阶梯

第三讲：问题分析解决沙盘与游戏化知识主题解决问题

一、逻辑思维

1. 桌游体验-闪灵快手

2. 逻辑训练-桌游体验

3. 工具应用: 逻辑思维分析问题

游戏启发与学习：提升分析问题能力

二、思维导图面对问题全面与理性分析找到最佳策略

1. 放射状的思维做问题分析

2. 找到核心问题后索所多元的解决方法

三、双值分析实务演练增进思考与判断力

1. 桌游引导思考:

游戏:学员透过印加宝藏游戏中了解决定一件事情，要考量的可控因素与不可控因素。

2. 双值分析规则

1）YES:优点、缺点

2）No:优点、缺点

3. 示范教学:举实例说明

4. 双值分析评分方法:5分制、10分制

5. 做出最佳决策

现场演练与小组讨论：工作上问题分析与解决

四、高效开会技巧

1. 白帽：客观的事实

2. 绿帽：创新与行动

3. 黄帽：只看优点

4. 黑帽：怀疑、批判

5. 红帽：抒发情感

6. 蓝帽：系统与理性的整合

工具演练：小组六顶思考帽练习

第四讲：问题对策拟定与输出成果

一、5-Why问题分析法与鱼骨图

1. 5-Why问题分析法

2. 鱼骨图简介

二、加权优选矩阵分析法

1. 多方案评价优劣技巧

2. 加权优选矩阵分析法实务演练

三、综合练习状况题

1. 问题分析

2. 用对工具思考解决方案

3. 问对问题方法自来

工具演练与小组分享：目标达成方法思考题

四、设立个人行动计划

帮助同仁们订定行动计划，将所有应用在工作上

课程总结：

1. 重要知识点回顾

互动：问与答

王老师

王圣凯老师 思维导图职场应用实战专家

15年资深思维训练授课经验

世界脑力锦标赛、世界思维导图锦标赛｜国际裁判

英国博赞集团-托尼博赞授权认证讲师（TBLI）

美国GDCF全球职涯发展师

美国AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）

2015年俄罗斯阿基米德国际发明展暨发明竞赛金牌奖得主

2019第11届世界思维导图锦标赛台湾赛组委会执行主席

连续6年担任世界脑力锦标赛评委

曾任：中国生产力中心|咨询顾问／特约讲师

曾任：中华思维导图协会|理事长

曾任：国际青年商会台湾总会|讲师/参议员

《思维导图在职场中的应用©》版权课作者

《心智图思考力》《记得住就能翻转人生》作者

《结构性思维》《问题解决与引导技术/全脑表达沙盘》认证讲师

《左圆右方©创新思维与能力训练》认证讲师

王圣凯老师长期专注于思维导图，在创新思维，结构性思维，问题分析与解决训练，沙盘等领域多有研究，致力于将理论与企业实际情况相结合，拥有15年思维训练实战经验，曾为平安保险，光大银行，中国烟草，中石化，国家电网，Nike耐克，特步，DHL，中国银行，中国工商银行，东风乘用车，中国人寿，东本储运物流，中国邮政集团等大型国际知名企业进行课程培训，每年训练课程达100+场，受训学员超过5万人。

★ 师从思维导图发明人托尼博赞，为博赞亲自认证弟子，思维导图国际认证讲师，具备最为正统、专业的思维导图教学方式。同时拥有15年思维导图、记忆法、结构性思维、问题分析与解决等课程内容的专业授课经验，授课学员5万人以上，课程满意度高达95%以上。

★ 2018年世界思维导图锦标赛评委，连续4年世界脑力锦标赛国际评委，连续3届均担任世界脑力运动锦标赛台湾代表队的总教练，其中2017年世界脑力锦标赛中，带领的台湾团队荣获团体第五名荣耀，并培育出台湾首位记忆大师何俊霖，及上千名优秀记忆学员。

★ 作为台湾记忆运动推广领航者，担任台湾记忆运动协会理事长4年期间，曾连续举办3届台湾记忆运动锦标赛，以及超过70场公益课程，帮助无数弱势孩子与偏乡儿童，掌握学习效率与方法，提升个人学习力。并曾在2015年带领团队参加俄罗斯阿基米德国际发明展暨发明竞赛，同时荣获金牌奖得主。

部分授课案例：

●《思维导图》500+期

资深思维导图授课经验，到目前为止累计培训500+期。在中国烟草，光大银行，中石化，国家电网，DHL，東風乘用車，东本储运物流，特步，汕頭電信，中国邮政集团，中國人壽，鸿达兴业集团有限公司，北京法国电信研发中心，温州市保险行业协会，云南子元集团，新凤鸣集团股份有限公司，中国生产力中心，合肥经济技术开发区公用事业发展公司等多家知名企业讲授思维导图在职场上的应用，企业授课经验丰富。此外，身为世界思维导图锦标赛国际一级评委及在台湾出版思维导图在职场应用一书，对于思维导图有深度的研究。

●《结构性思维》200+期

《结构性思维》课程广泛受银行业，IT行业，互联网行业，金融业，电信行业，王老师在工商银行，中国银行，中国移动，郑州银行，平安保险，国家电网，姜堰农商行，华润五丰，兴隆信用社，广东必达保安系统有限公司，小榄镇工业总公司，中国轻工业联合会教育培训部，新乡平原航工设备有限公司等企业上过课。

●《全脑记忆》300+期

王圣凯老师15年前，在大学三年级时就学习了全脑记忆，思维导图与全脑式速读，在大学四年级开始授课，最开始就是教授全脑记忆法，在台湾100+学校曾邀请王老师分享全脑记忆法，另外，为上班族，成人开设过多期全脑记忆公开课，有效地提升教材的学习力与记忆力。王老师在中国烟草，国家电网，上海地铁维护保障有限公司，北京电信，广州睿践管理咨询有限公司，小榄镇工业总公司，中国铸造中心，中华工商研究院，上银科技，永达保险经纪人，光泉食品，中华征信所等企业上过课。

主讲课程：

《思维导图在职场中的应用》

《思维导图与问题分析解决能力提升》

《结构化思维与汇报表达》

《逻辑思维》

《金字塔原理与问题分析解决能力提升》

《创新思维与能力训练》

《游戏化学习高效团队合作与企业运营管理》

《结构化思维与高效表达沙盘》

课程风格：

◆ 最专业：国际认证讲师、15年教学经验，课程内容主要依据Kirkpatrick 四阶层训练评估来确定训练价值。具备丰富经验与专业理论知识，能够运用简单的表达方式进行课程培训，让学员马上理解并应用于实际问题。

◆ 最有趣：游戏化教学与体验化学习系统，根据实际工作特点设计场景，幽默有趣、激情绽放，采用教练式培训法，让学员在游戏、欢笑中收获知识。

◆ 最有效：创新教学方法、重视学习成效，让学习不只是记忆与了解知识，更能应用知识，加以分析、评鉴与创造。

部分服务过的客户：

中国银行，平安保险，国家电网，中国烟草，中国移动，光大银行，中石化，Nike耐克，特步，DHL，中国工商银行，东风乘用车，中国人寿，东本储运物流，中国邮政集团，中油碧辟，青海电力，广州白云机场，浙江丽水银保监局，中国轻工业联合会教育培训部，郑州银行，上海地铁维护保障有限公司，太平洋人寿，华润五丰有限公司，北京电信，陕西信产，中建西部建设，和信精密，前海人寿保险股份有限公司，天翼物联公司，北部港口集团，华侨城集团，绿佳车业科技股份有限公司，兴粤水利，松下，日立建筑物，日立楼宇，好太太科技集团，鸿达兴业集团有限公司，东阳市供电局，北京法国电信研发中心，新生命干细胞股份有限公司，温州市保险行业协会，珠海连盛电子有限公司，四川航空工业川西机器有限责任公司，姜堰农商行，兴隆信用社，云南子元集团，新凤鸣集团股份有限公司，北京天骐，小榄镇工业总公司，上海明蝉教育科技有限公司，金马科技娱乐设备股份有限公司，中数通信息有限公司，厦门知智培训，新疆生产建设兵团第五师，新乡平原航工设备有限公司，中国建设中心，合肥经济技术开发区公共事业发展公司，武汉斯高特，广州睿践管理咨询有限公司，惠商学院，重庆两江物业管理有限公司，揭阳华众总裁班，中华工商研究院，上银科技，永达保险经纪人，光泉食品，中华征信所，龙岩股份有限公司，广州惠智管理顾问，传程企管，Sogo百货，大银科技，奥璐佳瑙科技股份有限公司，昱凯科技，元晶太阳能科技，寰劲科技股份有限公司，中国端子电业股份有限公司，早安股份有限公司，南山人寿，锭嵂保险经纪人，文心建设，宝佳机构，美正纸器，大夏纸业，欧德家具，名统百货，台湾知识库，优实安全卫生管理顾问有限公司，费思特国际美容，小林发廊，快乐丽康，台湾康励，桃园华航饭店，关渡医院，工业技术研究院，外贸协会，新北市卫生局，农业委员会水土保持局台北分局，资策会，虎尾就业中心，高雄市青创基地，桃园市消防队，桃园市就业服务处，新竹就业中心，香园纪念教养院，桃园家扶中心，关渡关怀站，芦竹乐龄学习中心，扶轮社，国际青年商会，加盟狮子会，财团法人自强工业科学基金会，绅士协会，健言社，青创会，阳光社会褔利基金会，中小企总会，台湾玉山科技协会

部分客户评价：

思维导图模型对于看待问题，解决工作问题以及分配时间，归纳分类，记忆有很大作用，要多多应用。创造力，想象力，不要辜负这项与生俱来最强大脑才是。尊重别人的知识见解同时勇于提出自我认知

——国家电网员工

在上完之后马上运用在整理知识重点及自己平时的医学资料中，真的减少我记诵的时间，虽然还不是这么熟练，图画的也不是很美观，但是真的帮助我存取，提取知识，之后复习也只要拿出思维导图就可以了，真的快速且方便，不再像过去还要回去翻书还找不到在哪，节省不少时间。

——医师家胜

以前从来都没有听过「思维导图」，觉得它可能是一种由国外引进的理论而已，也感觉我们的生活中并不会和思维导图有任何关连，但是有机会参加了思维导图课程，让我真正认识思维导图的威力，思维导图不仅是对记忆有帮助，也让心绪更加清晰，而且想法中多了很多创意，透过联想的方式使得记忆不再是死背，即使3小时前记忆过的20种物品仍可以倒背如流。课程中常常透过小组成员互相讨论及分享去了解各种自己没想过的联想，进而产生更多的创意。印象最深刻的是透过思维导图去做商品行销，难怪市面上有些品牌的行销总是深得人心且朗朗上口。思维导图是一个非常值得学习的一个课程，可有效提升工作及学习效率。

——中国人寿主任杨雅宁

老师风趣幽默的上课方式，让整个学习过程都很愉快。而且老师设计了很多实用的练习，让我在当下就掌握住思维导图的应用诀窍。

——开元通讯专案经理罗浩铭

收到通知要上这门课程时有去搜寻什么是思维导图，当时连想到只是把条列式改为图式就没想太多，经过王圣凯老师的一步步引导，发现思维导图相当好用，一层一层的分析思考，联想到目前工作上遇到问题，下课后有去绘制思维导图有找到问题点。上课过程中有透过一些小游戏及互动让我们更快切入主题，更容易学习思维导图，课后的收获很多，过几天还能透过老师的连想方式将思维导图的画法快速回忆，在遇到问题或是需要使用思维导图时会持续使用，容易了解重点。

——上银科技王OO员工

实践活到老学到老精神,亚洲首富李嘉诚曾说,他每天都必须学习,他都如此,我们何以能止步?我在深圳开会时,看到好几个大陆老师开会时都可以随手使用思维图(虽然版本不同)记录会议纪要,当下着实吃惊,事后体会大陆真的进步很快,只是我学得太慢,还好已经入门。思维导图帮助我个人事务逻辑分析能够更有系统化,避免挂万漏一,影响全局的事,尤其近期作一些重要决定,确有帮助!

——思维导图国际认证管理师张曜丰

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