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非暴力沟通

【课程编号】:NX14369

【课程名称】:

非暴力沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【培训课时】:2-4天

【课程关键字】:非暴力沟通培训

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【课程收益】

通过课堂训练,使大家掌握非暴力沟通技巧,实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。

【课程大纲】

第一部分:认识非暴力沟通

1.沟通中常见的问题有哪些?不良沟通对我们有哪些伤害?

2.沟通背后的心智模式:原生家庭对我们的影响

3.视频赏析:《幸福为什么那么难》

4.暴力沟通背后的正面动机是什么?

5.什么是非暴力沟通?

6.非暴力沟通中的倾听

倾听的目的

不良倾听的表现:倾听障碍逻辑图、不良的倾听方式建议、安慰、自己的想法)

正确的倾听的方法:用心理解对方、给他人反馈并寻求确认、不要过早提及他人请求、听懂到对方背后的意思)

7.倾听的力量

使身心疗愈---抱持的态度

示弱的力量

使谈话有趣

预防暴力

练习

第二部分:非暴力沟通四要素

1.观察

主观评价带来的沟通障碍

基于心智模式对他人的评价

超越二元对立:回归整体的世界

放下“自我”(GET)

练习:区分观察和评论

自我观察的运用

2、感受

人们更重视自己和他人的感受(体验更重于教育)

认清感受的来源(信念系统)

学会与自己的感受相处,而不投射至外界

练习:与潜意识沟通技巧

表达感受的丰富词语

3、需要

选择的自己

生命健康成长的内在动力

外在压力与内在动力

感受的表达方式

4、请求

如何明确地表达沟通目的

练习:请求与命令的差异

用爱的力量达成沟通目的---多赢

第三部分:非暴力沟通的运用

1、被邀请状态的沟通

观察具体的行为

体会和理解对方感受

什么样的需要导致了你那样的感受

关切的倾听那些请求,而不视为命令

2、主动发起的沟通

区分观察与评价

体会和表达感受

关联与表达需要

请求帮助

体会和理解对方感受和需要

3、用“爱自己”代替内疚和自责

爱自己从不因为一件小事责怪自己开始—自省成长而不是自责

观察具体的行为

体会和理解“过去的我”的感受和需要

自我宽恕

体会和理解“现在的我”的感受和需要

充分爱生命而去克服困难满足需要

练习:接受自己法

4、充分表达愤怒

停下来,呼吸

留意我们的指责

体会我们的感受

倾听外界

表达感受和尚未满足的需要

体会愤怒背后的正面意义

5、运用强制力

运用强制力,改变“行为”

体会我们的感受

表达感受和尚未满足的需要

表达基于“爱”的请求

6、表达感谢

观察对方做的事实

我们的感受如何

我们有哪些需要得到了满足

表达感谢

第四部分:提升实践能力

1、生活和工作中的案例探讨

2、学员答疑

张老师

张砾匀 老师(北京)

——资深心理成长辅导专家

北京医师协会(全国首家医师组成的行业性组织)全科医学专家委员会委员

中国社工联合会(民政部直属)心理健康工作委员会理事

国家健康产业人才培养工程(国务院下属)专家委员会委员

团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

香港专业效能管理学院心理辅导师,北京城市学院特聘心理学教授,清华、北大总裁班特聘讲师

中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家,从事多年心理学研究,长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合,曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法,美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训,尼克的催眠治疗培训等。

近年来,张老师致力于个体心理辅导,咨询时长超过一万小时;给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告;曾主持和带领200多场关于家庭关系,两性关系,人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年,负责管理当地工人,进行心理辅导,积极参与传播中国文化,得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践,张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合,让心理学在各类实践中得到充分的利用,总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型,帮助企业打造正能量员工。

使命:致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

《85.90后员工高效能管理》

《EAP高情商沟通大纲》

《高效能时间管理》

《管理者的情商管理》

《心理学在企业管理中的应用》

《心理学在人力资源管理中的应用》

《职场高效沟通技巧》

《女性的权益维护及自我发展》

《疫情下的女性心理健康维护》

《疫情下的亲子关系和亲子教育》

《线上训练营培训方案》

《学会压力管理,远离情绪内耗》

《功不唐捐,玉汝于成》

《海外员工疫情下的心理建设》

《与压力共舞,做快乐员工——职场压力与情绪管理》

《微表情和肢体语言的运用》

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合,易于理解和接受,讲课亲和、生动、风趣,实用性强,帮助解决切实问题,满意度很高,深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了,对很多人都有用,特别是对正面临婚姻问题的朋友,有很大的指导意义! ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力,深得学员好评;授课形式灵活多样,保持高水准专业性,也易于理解接受内化;课程理论结合实际,在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席

【服务客户】

清华总裁班、北大总裁班、CBD工会和社区、北京市部分保安公司及部分军队、平安银行、光大银行、工商银行、河南城市商业银行、苏州医院、四川凉山移动、北京移动、中国社会管理学院、中央财经大学、北京城市大学、新华保险公司全国70多家分公司、北京地铁机电公司和通号公司、中国移动四川省各级公司、国家电网部分公司、国家气象局、神华能源集团、万达物业管理总公司、祖母的厨房、河南完美集团分公司等

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