工作汇报与目标计划制定实务

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课程背景：

工作汇报（总结）与目标计划制定是各部门阶段性工作的重点之一，如何高效地做好工作总结汇报，即是对周期性工作成果的总结和呈现，也是各级管理人员及计划人员重要的职责之一。以有效的思路、方法和手段恰当而有效地展现工作的成果，提出有建设性的建议和措施，推动各项工作持续发展，是工作总结及汇报的重要意义所在；掌握科学、规范、高效的汇报方法，是各级管理人员和计划人员必备的工作技能。工作目标及计划的制定是各类各项工作最基本的依据和前提，制定合理有效的工作目标及计划，即是工作把控的需要。也是工作能力和水平的重要体现。本课程旨在提升学员的工作汇报技能和水平，强化目标及计划制定的实操能力，帮助企业提升管理干部及员工的规范化工作技能，进而推动各项工作的顺利开展。

培训对象：

各部门的管理人员、计划员

课程纲要：

第一节工作汇报的实质

1、什么是工作汇报

2、工作汇报的实质——与领导沟通

3、工作汇报常见问题

4、工作汇报中的困惑

第二节工作汇报的方法

1、汇报的原则

2、汇报中应注意的问题

3、工作汇报的要点

4、工作汇报的关键点

5、工作汇报的要求

6、高效工作汇报的技巧

第三节工作汇报的程序

1．仔细聆听领导的命令

2．与领导探讨目标的可行

3．拟定详细的工作计划

4．在工作进行之中随时向领导汇报

5．在工作完成后及时总结汇报

第四节工作汇报中的语言表达技巧

（一）汇报语言基本要求

1、“卖点”——差异化

2、言简意赅——一针见血

3、用数据和图片，杜绝形容词

4、不同的汇报对象用不同的详细程度

5、要有自己的思想，提出自己的看法

6、 用第三方证明

7、以团队的口吻表述，用“我们”不要用“我

（二）工作汇报表达技巧

1、开头和结尾

2、报告表达技巧

亲切热情

眼神接触

声音语调

脸部表情

手势身体

第五节工作汇报中的结构思维

1、金字塔结构模式

2、两种逻辑方法

3、结构化表达的四个原则

4、突出要点的方法

5、结构化思维工具

第六节如何管理自己的上司

1、管理中的几个维度

2、下属和上司的关系

3、为什么要管理好上司？

4、上司是什么？

5、上司和下属的关系

6、上司最关心的是什么

7、上司对下属的期望

8、上司对下属的期望

9、向上管理的方法

10、向上管理的“七不”

第七节 如何与上司相处

第七节目标管理与计划制定

（一）认识目标管理

1、目标的意义

2、目标管理的含义

3、目标管理五要素

4、目标管理的理论基础

5、目标管理的特征

6、目标管理的实质

（二）目标的设定与分解

1、目标设定的原则

2、目标设定的程序

3、目标的分解

4、明确目标责任

（三）目标管理的实施

1、计划的定义

2、计划的认识

3、计划的构成要素

4、计划的语言要求

5、计划中的管理循环

（四）拟订计划的思维与原则

1、目标明确

2、掌握各项事实“信息”

3、3.根据事实加以分析思考

4、拟订具体可行方案

5、计划评估与判断

END

梁老师

资深创新思维应用专家；

资深人力资源管理专家;

PPT国际职业高级培训师；

ESC管理控制理论创建者

问题解决型实战咨询专家；

中科院人力资源教育特聘讲师；

企业人力资源体系建设咨询专家；

西安交通大学管理学院特聘专家；

职业化能力训练系统ELC创始人；

讲师经历

梁良老师曾担任7年大型国企及10年外资企业市场总监、人力资源总监、副总经理。资深企业管理咨询顾问；企业人力资源体系建设咨询专家；西安交通大学、西北工业大学、四川大学、 四川省委党校、特聘专家、教授；中科院人力资源特聘讲师；人力资源高级管理师职业资格认证培训讲师。职业化能力训练系统ELC创始人；ESC管理控制理论创建者、问题解决型实战咨询专家；

梁老师结合企业市场 、人资、培训体系建设实战经验；潜心研究广泛实践，结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立了独特的管理理论体系和方法系统；擅长企业管理Key Issues诊断及企业管理体系、人资体系建设；擅长犀利地剖解问题、提供解决型实施方案。

8年来累计上千客户，主要客户群有国家电网公司、南方电网公司、中国移动公司、中国联通、太平洋保险、建和银行、广发银行、中航集团（四院、六院） 、中核集团、神华集团、大唐电力、华能、蒙牛、五粮液集团、准能集团、陕能集团、贵州金元集团，中交集团、中建集团、中国水利十五局、以及众多房地产、开发区及管委会、建造、制造业优秀企业。

授课特点：

授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质，氛围轻松活跃富有感召力。

主讲课程：

（一）企业中高层管理类

课程名称课程适合对象课时数

《决胜执行》企业中、高层管理人员6

《卓越管理者塑造》企业中、高层管理人员12

《实战沟通》企业中、高层管理人员12

《高效时间管理》企业中、高层管理人员6

《高效能会议管理》企业中、高层管理人员6

《员工激励与有效沟通》企业中、高层管理人员6

《教导模式与教练式管理》企业中、高层管理人员6

《高效授权与追踪》企业中、高层管理人员6

《管理者角色定位与职业素养提升》企业中、高层管理人员12

《识人用人育人与留人》企业中、高层管理人员6

《系统思维与决策》企业中、高层管理人员12

《高效能管理者塑造》企业中、高层管理人员12

《高效沟通与跨部门协作》企业中、高层管理人员6

《创新思维与管理创新》企业中、高层管理人员6

《九型人格与人际沟通》企业中、高层管理人员6

《管理中的统筹规划与效能提》企业中、高层管理人员6

《目标管理与计划执行》企业中、高层管理人员6

《组织行为学在管理中的应用》企业中、高层管理人员6

《高效能团队建设与管理》企业中、高层管理人员6

《非人力资源经理的人力资源管理》企业中、高层管理人员12

（二）企业人力资源管理培训课程体系

课程名称课程适合对象课时数

《实战人力资源规划》 人资经理、 中、高层管理人员12

《战略被解码与绩效落地》企业中、高层管理人员6

《组织结构设计与流程再造》各级人资、管理人员6

《识人与任用》各级人资、管理人员12

《高级企业培训师塑造》企业中、高层管理人员12-30

《绩效管理实战》 企业中、高层管理人员6-12

《薪酬体系建设与设计》企业中、高层管理人员6-12

《组织行为变革》企业中、高层管理人员6-12

《培训开发与管理》企业内部 中、高层管理人员6

《人力资本管理》企业内中、高层管理人员

《人力资源管理全模块实战》各级人资、管理人员12

《企业文化建设与运营管理》企业内中、高层管理人员6

部分合作客户

【烟草】大众汽车、蒙牛乳业、建设银行、交通银行、兰州市政设计研究院、兰州艾黎、南京中北、中核陕铀、西安赛特金属、中交二公局、宝鸡四方金矿、瑞盛生物、西安嘉业航空、陕建集团、日东精密、惠州神田、扬茎实业、中广核工程、劲胜精密、津村药业、富智精密、安沃（佛山）特种合金铸造、汤浅蓄电池、高科理化、北方光电集团、品茗软件、东盟营造、大连精工电子、成都蓝光、中科院西安分院、中国联通、四川移动、长庆油田、西电集团、西北大学、西安交通大学、延安卷烟厂、江苏电科院、中航工业长沙起落架公司、西安大唐西市、阜阳卷烟厂……

【能源与电力】：天津电力公司、江苏电力公司、山西省电力公司、陕西电力公司、湖北电力公司、广西电力公司、宁夏电力公司、甘肃电力公司、冀北电力公司、河南电力公司、银川供电公司、金湖县供电公司、青海格尔木供电公司、西宁供电公司、武汉供电公司、孝感供电公司、福州供电公司、周口供电公司、广西平果供电公司、广西永福供电公司、广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、曲靖供电局、贵州紫云供电局、贵州榕江供电局、贵州安顺供电局、梅州供电局、鞍山供电公司、山东泰安供电公司、蚌埠供电公司。

【通讯行业】陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通ＶＩＰ大讲堂、中国联通，中国电信，中国网通，山东移动，内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动，永州移动，深圳移动，长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通，河北石家庄电信、河南电信，湖北电信，乌鲁木齐移动，呼伦贝尔移动等

部分合作客户

秦龙电力——《对标管理》

宁夏电力——《青年骨干职业素养（多期）》

西电集团——《创新思维》

西宁电力——《绩效管理体系》

湖北电力——《职业素养（2期）》

青海黄化电力——《绩效考核体系》

天津电力——《创新思维与创新管理》

金湖县供电公司——《班组绩效管理实务培训》

湖北电力——《职业素养（2期）》

青海电力——《中层干部管理》

广西电力——《职业心态与职业规划》

福州电力——《目标管理与计划制定》

银川电力《电力优秀骨干员工素养提升》

包头东华热电有限公司——《80后员工职业化塑造训练营》

广西田东供电公司——《供电公司中基层管理者综合能力培训》

广西平果供电公司——《创新思维》

广西送变电建设公司——《中高层执行力》

广西柳江供电公司——《中层管理综合技能培训》

云南昭通供电公司——《培训开发与管理培训》

宁夏英力特集团公司——《非人力资源经理的人力资源管理》

内蒙古包头东华热电公司——《员工职业化素养提升培训》

广西贺州供电公司———《电网中层管理综合技能提升》

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