快消品直播实操技巧

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课程背景：

新媒体时代，短视频品宣与获客成为常态，尤其在2020年下半年开始，互联网上迎来爆发期。如何通过短视频进行品宣和获客是我们不得不面对的问题，新媒体时代也给我们提出了更高的挑战。在选题、内容设计、表达方式、营销转化等方面如何结合行业特性与本公司情况进行针对化提升训练。

课程学员：

①进阶群体：要求具备一定的主播潜质，有一定的直播经验；销售能力强，且有一定的团队支撑和营销资源的主播与运营官。

②小白群体：如果是小白群体，课程框架上将减少运营部分的内容，增加主播训练的内容，让小白快速入门、树立信心、科学执行。

课程方式：“培训+实战辅导”，每个环节“边学边练” 50%以上互动表达练习，循序渐进逐步加深，培训师专业点评

课程收益：

1.工具成果：

1.1 直播策划流程表、执行流程表、团队配合表；

1.2 编写直播话术、产品介绍话术；

1.3 直播前期宣传文案、简单的短视频制作；

2.理解成果：

2.1 系统化提升镜头感、线上销售技能、互动技能、表达技能、表演技能；

2.2 懂得引流与转化的方法与实操步骤；

3.应用成果：

3.1 能够系统地策划系列化的直播，团队配合默契；

3.2 直播带货技能显著提升；

3.3 直播涨粉与成交量提升。

课程大纲：

第一部分：直播现状分析

一、短视频直播现状

二、用户人群定位画像

a.性别

b.年龄

c.地域

d.作息

e.爱好

第二部分：快消品直播实操SOP

2020年直播风向预判

1、抖音带货VS快手带货

2、抖音/淘宝/腾讯直播差异

一、直播人设篇

1.主播心态修炼

a.带货主播的孵化路线图

b.合格的直播心态

c.直播前的心理准备

d.人多/人少时候的心态

2.主播随机应变能力培训

a.单个/大量黑粉对主播个人攻击

b.单个/大量黑粉对产品的个人攻击

c.平台断播

d.直播卡顿

3.主播人设打造路线

a.传统电商和直播电商的区别

b没人设的主播

c.强人设的主播

d.人设打造的四个关键点（成功案例/失败案例）

e.强人设主播打造的4大核心点

f.直播出镜人设常见身份

4.直播前准备

a.直播间搭建

1.灯光

2.背景墙

3.产品展示台

b.直播设备选择

c.直播排期与规划（见直播排期表、直播规划表）

二、直播实操话术SOP流程篇

1.带货主播必备三大核心竞争力

a.淘品牌与抖品牌的差异化

b.品牌自有抖音主播孵化问题

c.优秀带货主播的三大核心竞争力

a.表现力

b.节奏感

c.话术设计

2.高成交话术解析（脚本+演练）

a.直播话术对主播的重要意义

b.直播间话术种类

1.产品话术

2. 留人话术

3. 互动话术

4. 促单话术

5. 直播间金句

小组练习：主播请就位

3.直播间选品策略及定价技巧

a.产品策略

1. 宠粉款

2.利润款

3.战略背书款

4.福利款

5.福利利润款

练习作业：现场演练

b.带货主播的四大功力

c.分钟级话术脚本

d.作业：撰写分钟级产品话术脚本

e.过款型与循环型直播sop流程（见表格）

4.高成交直播脚本解析（脚本分析+演练）

a.李佳琦直播脚本解析

b.设计公司专属直播脚本

5.直播预热/直播执行计划表（见表格）

三、直播运营SOP流程

1.直播运营精细化运营指南

1.直播间五大流量入口

a．短视频推荐流

b.直播推荐流

c.直播广场

d.同城页

e.关注页

2.如何留人

a.福袋

b.优惠券

c.悬念

d.粉丝团

3.快速提升直播间人气

a.直播封面

b.直播话题

c.评论区引导

d.主播互动能力

e.福袋

f.托

2. 直播运营SOP流程

1.直播团队分工与工作要点

1.直播团队人员分工

a.主播

b.副播

c.运营

d.客服

2.各岗位职责说明与工作要点说明

2. 主播招募与培养

a.主播基础资质考核

b.主播临场应变能力考核

c.主播KPI考核

3．策划一场成功的带货直播（直播策划案）

a.直播前准备清单

b.选品

c. 产品卖点梳理（见表格）

d.直播脚本策划案表格

4..直播复盘表（见表格）

1.直播间人数

2.成交人数/金额

3．增加新客户

4.音浪数

5.点赞数

6.点击购物车次数

7.直播间禁区、限流

a.直播间违禁词

b．直播间限流原因

c.如何解决直播间限

演练：大练兵

王老师

商学院九伴思创学院管理赋能学院院长

美国ISOL国际学习组织协会成员

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组导师

曾任：麦当劳人才发展官

参与出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

参与出版书籍：《思考型组织：领导者六种思考力》

待出版书籍： 《创新型组织：管理创新与创新管理》

实战经验：

张红领老师拥有多年丰富的大型知名企业实战工作经验，曾任职麦当劳人才发展部，具备人才发展、管理赋能实战经验.参与跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》《创新型组织：创新能“利”塔®》中高层课程系列版权。

张红领老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成人才梯队建设、人才发展赋能，管理者胜任力等项目，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、移动研究院、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，课前通常采用企业亲身调研，并跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助轩逸装饰、数澜科技、新东方教育集团、山东玻纤、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，搭建管理体系，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《管理者成长地图版权项目》《DISC在组织管理中的应用》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《管理思维：管理者角色认知》

《管理创新与创新管理：管理者沟通赋能》

《管理思维：跨部门沟通与协作》

《持续增长—问题分析与解决》

《360°高效沟通》

授课特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑

4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)，用案例编辑整个课程

授课记录：

海尔电器《管理思维—管理者角色认知》

洽洽食品有限公司《管理者成长地图管理者培养项目》2期轮训

中国银联《管理的本质与沟通》2期轮训

中国海油《管理思维—管理者沟通赋能》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国联通《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《管理思维》3期轮训

红星美凯龙《创新管理与创新管理》3期轮训

中国移动《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

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