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银行营销管理

【课程编号】:NX17372

【课程名称】:

银行营销管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:营销管理培训

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【课程背景】

银行的目标是盈利,盈利的关键在营销;

营销的实现是成交,成交的关键在设计;

设计的重点是领导,领导的关键在能量;

本课程的核心,紧紧的围绕营销团队领导的能力提升与业绩达成这一目标;课程分为内圣与外王五个部分来实现。

营销领导力-内圣。面对当今的银行业市场,营销团队领导核心能量是自我修炼,途径是周密的规划。

外王-目标规划力。对目标的坚信与科学与合理分解,决定营销任务能否完成

外王-团队辅导力。协助团队成员提升营销能力,通过辅导方式提升整体水平

外王-团队支持力。包括激励运作、营销工具、目标市场拓展规划及礼品

外王-团队执行力。如何做对事?落实工作标准,检视行动与目标关联度

【课程收益】

1、掌握领导修炼的方法,增加自身的领导力;

2、明确营销目标规划的重要性,让营销有节奏;

3、通过辅导训练的方法,提升团队的营销技能、营销能力;

4、掌握激励运作,目标市场开拓策划及工具运用;

5、掌握营销日常运作,让无形的营销有标准,有落实;

【授课对象】

支行长、网点主任、个金总

【授课方式】

采用知识讲授、案例教学、故事启迪、问答互动、分组研讨、

视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

【课程大纲】

第一讲: 营销领导力--内圣

一、领导心理学 内容、目的、十大要素

二、领导人的自我修炼

1、对领导力分析与解读 2、领导人核心能力

案例:马云对领导解读 案例:任正飞的领导力

三、性格决定领导力

测试:行为模式

1、各种性格领导力分析 2、各种性格领导力的把控

案例:优秀企业领导人分析

四、银行营销团队领导力分析

第二讲: 外王--目标规划力

一、目标规划是动力源泉 目标管理的特征与好处

二、目标规划的推进图

1、目标的引领性 案例:李云龙的战场思维

2、目标管理之六脉神剑

三、支行营销规划力

案例:某银行开门大红的经营分析

1、目标规划力的步骤 案例:优秀保险公司目标规划的启示

2、目标的规划力 步骤、工具、方法

3、目标的督导 执行、督导、分析、改进

4、目标总结升级 案例:要善于打败仗

四、有效的例会

1、例会干什么? 案例:某银行会议的思考

2、何时开会?达到何种目的?

3、数据说话

用好工具:月计划表、行事历表、改善方案表 案例分析及研讨

第三讲: 外王--团队执行力

一、银行执行力--建立标准,推进目标

1、日常管理确保执行

2、银行各岗位每日行为标准、追踪、结果预期

案例:支行每日督导案例

二、银行执行力架构图

三、支行营销文化的建立与维护 1、营销文化核心 2、营销文化的表现形式

四、晨会加油站

1、晨会议经营流程

2、晨会创新与运作 1)晨会创新规划 2)围绕目标的晨会 3)晨会的评估改善

案例:某支行晨会加油站

五、营销活动管理

1、业务跟进及报表管理

2、营销活动量工具管理

-营销是过程的管理,而不是结果的管理

工具:销售活动量工具

晨会规划表、总结表

第四讲: 外王--团队辅导力

一、强化营销技能,提升绩效

1、辅导训练的作用

2、辅导训练的运作流程

3、辅导训练的成果预期

二、辅导训练的架构

三、辅导训练的内容

1、产品训练与辅导

产品知识与销售技能训练

训练时间的安排与分配

产品训练计划表

2、专题培训的运作

银行网点的每月训练,不断提升销售人员理念及技能

3、一对一辅导

一对一辅导的模式、方法、作用

工具:一对一辅导工具

案例分析及研讨

第五讲: 外王--团队支持力

一、为营销加速

1、销售支持系统化

2、销售支持的效果预期

二、销售支持的系统架构

三、销售支持系统的内容

1、客户市场的持续开拓

如何建立更广泛的目标客户群,让销售持续增长

2、行销工具管理

产品手册、销售手册、销售话术精炼

3、激励活动的运作

制定激励方案、宣导激励、实施追踪、达成目标

工具:个人客户管理工具――客户资料的建立与评估

案例分析及研讨

闫老师

【专业资质】

清华大学EMBA

国家注册企业一级内训师

国家注册二级心理咨询师

国家注册一级企业人力资源管理师

国家注册家庭婚姻咨询师

曾帮助某国有银行个金业绩提升 30 倍

15 年 500 强企业及银行销售管理与培训经验

中、农、工、建、交、邮储、六大行培训老师

全国农信社及农商行最接地气的营销培训老师

【授课风格】

理论功底深厚,实战经验丰富,观点前卫睿智,语言风趣幽默;

分析问题一针见血,解决问题高瞻远瞩,辅导实施注重实效;

高度实战的培训内容、紧凑的课程设计、精湛的授课技巧、生动流畅而又妙趣横生的演讲风格深受学员欢迎。

以思想深遂、见解独到、贴合实际、落地“接地气”成效卓著而闻名。

【主讲课程】

《中国银行业协会百佳千佳五星级网点辅导打造》

《“赢在开门红”银行旺季营销》

《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网格化精准营销》

《银行外拓营销与市场维护》

《银行网点厅堂立体化营销》

《银行网点服务礼仪》

《银行高效执行力打造》

《纵横银行+构建银行金融生态圈》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

【服务客户】

工商银行:北京工行、河北工行、辽宁工行总行、锦州工行、葫芦岛工行、朝阳工行、吉林工行、

农业银行:辽宁农行、河北农行、天津农行、吉林农行、黑龙江农行

中国银行:北京中行、天津中行、大连中行、营口中行、本溪中行

建设银行:天津建行、辽宁建行、长春建行、黑龙江建行、河北建行、北京建行

邮储银行:黑龙江邮储、吉林邮政、长春邮政、河北邮储、吉林邮储、辽宁邮储

农信社及农商行:辽宁农信42家农信社及农商行、吉林延边农商行、黑龙江农村信用社、重庆农商行、陕西农信社、山西农信社、安徽农商行、青岛农商行、广西农信社、山东农商行、河北农信社、河南农信社等

城商银行:营口银行、沿海银行、盛京银行、哈尔滨银行、阜新银行、朝阳银行、河北银行

其他银行:中国人民银行、平安银行、天津华夏银行、沈阳民生银行

非银金融:中国银联、辽宁银行业协会、平安保险、太平保险、中国人寿、华泰保险、国华人寿、大连第一创业证券

【授课照片】

凌海市农商行外拓营销培训《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网点服务礼仪》

《银行网点厅堂立体化营销》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

合作联社规范服务标准化

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