互联网+运营管理

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【课程背景】

运营管理，是对企业内部的人、财、物、研、产、供、销等各种要素及外部资源进行统筹协调，发挥企业的系统效率。互联网时代来了，“道不变而术万变”，运营管理的总体思路虽然不变，但需要用互联网思维对传统企业的组织、流程、运营理念进行重构，才能适应新时代的要求，实现转型升级。

【课程收益】

建立互联网+运营管理的总体思路。

建立互联网思维。

掌握传统企业转型的基本思路与具体举措。

掌握运营模式设计方法及其实战运用。

掌握战略绩效管理的步骤与方法。

掌握一体化整合多重（质量、风险、环保）管理体系的简约化方法。

【课程方式】

以案说理+讨论答疑+现场练习

【课程对象】

企业中高层管理人员

【课程大纲】

一、互联网+运营管理的思路导图

二、传统企业转型

1、“互联网+”与“+互联网”的区别

2、对比传统工业思维，理解互联网思维

1）、用户思维VS传统客户思维（案例：淘宝战易贝）

2）、迭代思维VS传统成品思维（案例：小米的每周迭代）

3）、大数据思维VS传统批处理思维（案例：物流公司的最佳决策）

4）、平台思维VS传统自营思维/雇佣思维（案例：海尔的倒三角运营）

5）、跨界思维VS传统竞争思维（案例：乔布斯改变世界）

3、传统企业转型的基本思路

1）、O2O系统规划（案例：苏宁云商的O2O转型）

2）、用户经营（案例:小米科技打造“参与感”）

3）、全渠道营销（案例：小酒厂全渠道营销突破）

4）、产品创新（案例：小米科技的产品创新）

5）、大数据应用（案例：红领服装的大规模定制）

6）、员工创客化（案例：韩都衣舍的“买手小组制”）

7）、企业平台化（案例：阿里巴巴的平台化之路）

三、运营管理

1、运营模式设计及其实战意义

1）、流程再造理论的伟大与局限

2）、波特价值链的局限

3）、卓越绩效模式的价值链

4）、 组织流程框架设计的步骤与方法（案例：海尔集团的流程再造）

5）、组织流程框架设计的实战意义

2、战略绩效管理

1）、战略绩效管理的难点

2）、战略绩效管理的步骤和方法（案例：华润集团的6S管控）

3、构建自身特色的风险管理体系

1）、 现行管理体系中普遍存在的“两张皮”现象

2）、一体化整合多重管理体系的简约化方法（案例：某水务公司的卓越运营手册）

刘老师

【专业资质】

和君集团合伙人

中国百强讲师

中国人民大学经济学硕士、管理学博士

北京市政府质量奖评审组长

工信部“工业化与信息化深度融合”推进专家

第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委

【从业经历】

为清华、北大、人大、北师大、外经贸大等十余所高校开设讲座，担任导师或客座教授，先后出版《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》、《卓越运营》、《体系文件文件简约化》等多部专著。拥有二十余年咨询经验，曾为数百家企业提供国际认证、管理咨询、质量奖评审、管理培训服务，多个咨询项目获得省部级管理创新奖。

【核心课程】

《互联网+执行力》《互联网+阿米巴》《流程再造与组织设计》《运营模式设计》《互联网+运营管理》《互联网+商业银行》《互联网时代商业模式创新到落地》

《互联网时代的卓越运营》《如何抓住人工智能风口》《烟草商业企业标准培训》《智能制造浪潮下的机遇与挑战》《事业部模式的组织设计、协调与管控》 《构建企业特色的流程制度体系》《如何实现智能制造》《互联网大数据营销》《量身定制企业特色的流程制度体系》《互联网时代传统企业转型升级》 《传统企业应抓住转型风口》《工业4.0与中国制造2025》《组织变革与流程再造》

【部分授课记录】

2018年6月深圳美国BSE企业家商学院《互联网营销》2期轮训

2018年7月安徽新华书店集团《电商将逝、传统企业如何弯道超车》2期轮训

2018年3-7月四川广安爱众股份公司《互联网+运营管理》4期轮训

2018年8月广东朗润集团《优化管理流程、强化集团管控》3期轮训

2018年8月内蒙古蒙西集团《平台经济战略与实践》3期轮训

2018年9月中国电建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月中国交建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月江苏淮河烟草专卖局讲《烟草商业企业流程标准体系》2期轮训

2018年10-11月河北钢铁集团承德公司讲《互联网+钢铁行业》3期轮训

2018年11月国家电网公司讲课《互联网平台运营》2期轮训

2019年3月翼课网《翼课网卖的是什么》2期培训

2019年5月天津大港油田《组织流程再造》咨询式培训2期轮训

2019年7月神皖能源公司《创新变革》2期培训

2020年6月北京斯迈夫《疫情后体育制造业智能化升级建设》3期轮训

2020年8月中国电信《组织变革与流程再造》2期培训

2020年9月学科网《数字化转型指导》担任管理顾问6期轮训

2020年10月天津滨海新能天然气公司《流程再造》咨询式培训2期轮训

【经典案例】

安阳电力公司质量/环境/职业健康安全管理体系整合，获全国电力行业管理创新奖；

京粮集团内控体系建设，获得北京市第二十三届管理创新成果一等奖；

岳阳市自来水公司管理提升咨询，其中绩效薪酬方案在职代会全票通过，试运行大半年后降低产销差率三个百分点，创造管理效益近五百万元；

学科网在刘老师的指导下进行数字化转型，确定营销突破方案，销售目标收入翻番至五个亿。

【部分服务客户】

1995年至今，已为数百家企业提供国际认证、管理咨询、管理培训、质量奖评审服务，以下所列未包括全部:

燕京啤酒集团（该项目获得北京质量奖）、北京粮食集团（该项目获得北京市第二十三届管理创新一等奖）、北京稻香村食品有限公司（该项目获得北京质量奖）、北京红星股份有限公司、山东景芝酒业集团

常德卷烟厂、湖南中烟公司、红塔集团、河南安阳电力公司（该项目获得2003年度全国电力企业管理创新奖）、河南济源电力公司、北京城建集团、北京城乡建筑集团、中建一局、中建三局、万科集团、北京城建开发公司、冀东集团北京总公司、北京混凝土有限公司、浙江商源有限公司

北京当代商城（该项目获得北京质量奖）、北京甘家口商场（该项目获得北京质量奖）、北京星海钢琴有限公司、湖南新宇金属制品有限公司、深圳海日升电器制品有限公司、安阳优创杆塔有限公司、中电传媒集团、清华大学出版社、北京利亚德电子科技有限公司（该项目获得北京质量奖提名）、湘潭水务公司、岳阳自来水公司、北京精正兴监理有限公司、北方物业管理有限公司、红日药业（上市公司）、北京斯迈夫、翼课网、天津大港油田、神皖能源、学科网、中国电信、天津滨海新能天然气公司

【部分授课照片】

中国电建《工业4.0建筑企业转型升级》江苏淮河烟草《流程标准体系》

中国交建《工业4.0时代建筑企业转型升级》国家电网公司讲课《互联网平台运营》

承德钢铁集团《互联网+钢铁行业》中韩工业论坛《人工智能产业的发展与展望》

江苏淮河烟草《烟草商业企业标准培训》中国电建《工业4.0时代建筑企业转型升级》

蒙西集团《平台经济战略与实践》广东朗润《优化管理流程、强化集团管控》

人大商学院《卓越运营》北大英杰《中小企业如何快速实现智能制造》

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