独孤九剑——职场精英九大管理工具

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【课程背景】

每个人从职场的新人到不断成长为职场精英/职业经理人，都要经过很多艰难坎坷，特别是管理技能的提升是无法一蹴而就的。本课程是吴天福老师在十多年的外企生涯中常年应用积累下来的管理工具大集合、经过实践验证，完全适合各行各业、不同所有制公司、工厂在日常管理工作中的实际所需。课中的案例更是完全来自现场，具有极强的共通性，马上可以举一反三加以发挥应用，是成长中的职场白领、蓝领非常实用的管理课程。

【课程特色】

1)分组式互动、体验式学习、课中穿插实战案例进行剖析与演练；

2)全程免费提供各种管理工具与模型，以及老师多年收集积累的素材资料包；

3)过程建立微信群，提供微信交流平台常年互动，实现一次学习，终生受益！

【授课对象】

各行业中基层干部、职员、储备干部等

【课程大纲】

破冰:1.老师自我介绍

2.分组,每组相互熟悉,选出一名组长\取组名\组呼,上台发表

引子： IP 与工匠精神

一、自我管理

1.成就始于格局；

2.加强自身修养；

3.培养得力助手、指定代理人；

4.你追我赶，形成良性机制：

思考与提问：思考一下，有没有启发？

二、走动管理

1.什么是走动管理

2.走动管理之一：开辟你的第二办公室；

3.走动管理之二：不要兴师动众走过场；

4.走动管理之三：走访的结果要追踪；

5.走动管理之四：神秘顾客出奇兵；

6.走动管理之五：走访你的客户很重要；

7.走动管理之六：走动防范于未然。

思考与提问： 在我们的现实日常工作中，哪些地方可用到走动管理？

三、时间管理

1.事项清单

2.优先排序：时间管理四象限

3.时间安排及具体实施

4.每晚回顾

分组演练：画出你每天的时间圆饼图

四、惩戒管理

1.烫炉原则：

1）碰着炉子就会挨烫；

2）不分官职大小，主人客人，只要碰着它，谁都烫，决不讲人情；

3）说烫就烫立即兑现，决不研究以后再说。

2.惩戒管理8步法

分组演练：假设你的下属老王是资深老员工，业务水平一般，上班老是玩手机、不专心，派给的任务多次不能及时完成。身为主管，你再无法容忍，你如何进行惩戒才能达到理想效果？

五、便签管理

1.便签的作用（留言条、记事本、备忘录、情感载体）手写的更温暖！

2.擅长用便签的成功人士：

2.1 托尔斯泰：用便签记录写作灵感；

2.2 安迪格鲁夫：用便签交办下属任务，一式三联；

2.3 小布什：用便签鼓励员工。

分组演练：请每个人写一张便签给教室内的任何一个人，一句最想说的话，或是感谢，或是祝福，主旨是增进感情。

六、要因管理——鱼骨图应用

1.鱼骨图定义与由来

2.鱼骨图的两种类型

3.鱼骨图的绘制七步骤

分组演练：每人为其他人出一个题目，汇总给老师抓阄，个人依拿到的纸条制作一张鱼骨图。

七、判断力管理

场景：面对紧急情况，无法联系到上级，你怎么判断？

1.情绪判断：分饼干，熊孩子多了也哭少了也哭

2.偏好判断：争论汤圆甜的好还是咸的好？

3.利益判断：只有一笔钱，建小学还是建监狱？

4.规则判断：某西瓜大赛的评判标准

5.价值判断：具备基本的常识，具备正确的价值观

6.是非判断：礼义廉耻，国之四维

分组演练：

八、总结汇报管理

1.什么是总结？

2.总结常见的6大误区：

2.1 误区1：总结一定要低调

2.2误区2：总结要严肃、格式化

2.3误区3：报喜不报忧

2.4误区4：总结面面俱到，没有亮点

2.5误区5：临时拼凑，或者把去年的照搬

2.6误区6：总结要向全体汇报

3.如何做汇报？

3.1汇报工作不一定非要在办公室

3.2先报喜再报忧，然后报建议

3.3汇报要主动

4． 总结和汇报的利器：金字塔原理

案例练习：请您用金字塔原理（先说结论，再展开理由），重新组织一下文字，上台发表！

九、激励管理

1.增加式激励

2.减少式激励

3.大奖式激励

4.福利式激励

小结： 每组拟定531行动计划表、上台发表两天所得

END!

吴老师

【专业资质】

 实战派MTP管理专家

 CMC国家注册咨询师

 PTT国际职业培训师

 国际通用生产能力IMMP高级讲师

 6S管理三段论模型创建者

 江西财经大学、兰州理工大学、集美大学特聘讲师

 具15年研发/生产/品管从业经历、18年咨询培训经历

 著名财经杂志《商界》、《商界名家》特约撰稿人

 ISO9000/14000/18000/SA8000/6S管理体系资深咨询师、审核员

【工作经历】

吴天福老师，MTP管理专家，兰州理工大学、集美大学诚毅学院、江西财经大学经管学院特聘讲师，中国具有影响力的实战派咨询顾问、职业培训师之一。曾任职于著名台资小家电灿坤集团、东南汽车/SYM摩托、谊瑞集团质量经量及国内知名咨询公司，专研企业现场管理、班组管理、员工职业化素养及各阶层管理技能提升等领域，15年企业班组长、课长、经理/高专、副总、总经理的工作历练，使他的咨询与培训实操性极强，善于把理论与工作实际相结合 ，案例丰富、深入浅出，有料又有趣，备受学员的欢迎。2015-2017年，吴老师在国网、南网及国电、华能、福能、中海油等电力、能源行业深耕MTP管理，为上千名中基层干部传经送宝，有效提升了他们的管理能力，得到了客户的高度肯定。

【主讲课程】

中基层管理系列

1)《中层管理的综合管理能力提升》+中层+2天

2)《六型班组创建实操训练》+中基层+2天

3)《工匠精神》+中基层/班组长+2天

4)《从技术能手走向管理高手》+中基层+2天

5)《一线大拿的技术保留与传承》+中基层+2天

6)《班组安全管理》+中基层/班组长+2天

7)《如何成为上司的得力助手》+中基层+2天

8)《精益生产现场管理》+中基层/现场人员+2天

9)《6S管理实战指南》+中基层+2天

10)《中基层管理者的OJT成长之道》+中基层+2天

11)《企业文化如何在一线落地》+中基层+2天

职场管理工具系列

12)《思维导图-高效工作力》+高中基层 /各阶层员工+2天

13)《思维导图-金字塔原理》+高中基层 +1天

14)《职场人管理8大工具》+中基层/各阶层员工+2天

15)《提升PPT价值呈现力》+高中基层/各阶层员工+2天

16)《职场人知识管理入门》+各阶层员工+2天

【授课风格】

咨询式培训——课前充分了解培训单位的学员需求，研发、设计、实施个性化的课程，务求符合客户的行业特点、学员的知识层次，达到事半功倍的效果。

体验式培训——分组式互动、体验式学习、寓教于乐、深入浅出，让学员在体验中感受、悟出道理，逐步启发心智，达到震撼心灵，豁然开朗的效果。

无边界培训——全程提供各种管理工具与模型，以及老师多年收集积累的素材资料包、课前（或课中课后）建立微信群，提供微信交流平台常年互动，实现一次学习，终生受益！

【客户见证】

房地产/建筑/装饰/物业

联发房产、融侨地产、阳光城地产、建发地产、杏林建设

新宇公路工程、华南龙水泥、金马机电、兴发物业、创优物业

电力、电网、能源行业

国家电网福建公司（福州、龙岩、三明、漳州、厦门等市公司）

南方电网（云南德宏\怒江、贵州铜仁石阡\思南等供电局）

福建鸿山热电、华安水电、国电南埔电厂

福能集团晋江气电、中海油福建LNG

湖北能源集团、神华河北国华沧东发电厂 等

机械/五金/橡塑行业

厦门驰杰模具工业有限公司、厦门克成五金工业有限公司

厦顺铝箔有限公司、厦门虹鹭钨钼工业有限公司

厦门谊瑞货架有限公司、厦门西恩威金属有限公司

厦门优而美金属有限公司、厦门中田塑胶有限公司

厦门东隆吸塑制品有限公司、厦门富利特橡胶有限公司

厦门金汤橡塑有限公司、厦门威迪亚科技有限公司

电子/电气/软件业

上海良相智能化工程有限公司、上海立格仪表有限公司

厦门厦荣达电子有限公司、厦门宏发工业机器人有限公司

厦门FDK有限公司、厦门奥得奥电子有限公司

厦门广电集团、厦门TPK宸鸿科技有限公司

厦门施纳德电气有限公司APC、福建富士通软件有限公司

厦门力和行光电技术有限公司、太原富士康科技有限公司

造船/钢构/新能源行业

厦门船舶重工、一帆重工、新胜海船舶、十八重工、福船一帆新能源

集团公司

泰龙集团、远红集团、金腾集团、省船舶工业集团、云南双友集团

江盐集团、天津百利集团、厦门港务集团、厦门市政集团

【客户推荐】

 联发地产 重庆分公司人力资源部 张经理

年底百忙之中我们硬是抽出一个周日的时间来进行年度培训计划的最后一堂课《执行力与时间管理》，通过总部的甄选有幸请到了吴天福老师，他的课程大纲十分有料，讲的者是我们房地产、物业管理的真实场景案例，非常实用，课堂中有多种互动，我们不少经理级都是经常接受培训的，却都有豁然开朗的感觉，这一天的内容很有启发，大家都纷纷表示要好好消化，在工作中好好应用。感谢吴老师精彩的讲课！

阳光城地产福州分公司培训中心 刘主任

今年我们举办了福建区域的中层干部的轮训，有幸请到了吴天福老师，他的MTP课程内容清晰明了，针对课题做了非常专业、系统的设计，同时也十分注重地产公司项目现场的实际情况，为我们做了量身定制的案例分析和解决方案研讨，对项目的销售管理、后续的物业管理实际的工作有很大的帮助。

厦门船舶重工股份有限公司 人力资源部 温经理

在上课过程中就能发现吴老师是十分专业且务实的讲师，拥有丰富的实战经验和理论基础。选择的案例很符合企业实际，很能说明企业的痛处，让我们感同身受。我们曾经把吴老师的课程移到新胜海船舶、一帆重工等供应商去交流，课程当中有很多的互动，气氛非常好，印象深刻。学员反馈有趣有料，很受欢迎。

江西赣州晨光稀土有限公司 分管人力资源王副总

听吴天福老师讲现场管理有一种眼前一亮的感觉，之前请的老师一般都会理论偏多，枯燥无味，让人不容易坚持听下去。但吴老师确实是自己从班组长做过来的，非常了解班组长的所思所想所做所虑，引经据典、深入浅出、融会贯通，可操作性强，又生动活泼，易记易用。

云南双友集团 办公室 邱主任

我上过很多老师的课，都觉得内容和实际不太贴切，而且很死板，但上过吴天福老师的课程后，觉得他讲的东西，既专业又平实，案例切合我们的实际，知识点也很清晰，并不是一堆堆大道理直接塞给你，我们很容易就理解并接受了。特别是吴老师的PPT，那绝对是高端大气上档次，是我见过的效果一流的PPT。

学员心声

云南烟草培训中心范老师

这次我们集中全云南烟草系统所有的高级技术来昆明培训，第一天讲技术保留与传承，比较了五六个老师，才选中了吴老师，我们觉得他的课程大纲全是拿来就用的实实在在的经验，实际上课全程真的感受到老师几十年的功力不是盖的，在技术保留与传承上相当有心得，而且方法接地气，非常可行！

恒兴兴业机械有限公司 人力资源部 袁助理

我第一次听吴天福老师的课就喜欢上了，吴老师总是能把硬梆梆的专业知识讲得生动有趣，而且设计了很多小游戏小活动，视频素材也非常适合，课堂气氛很好，让一天抽烟不离手的人居然听得入神忘记抽烟了：）；另外很感动吴老师的敬业精神，每次总能尽心尽力地做课前调研、课中积极和学员互动、课后还主动定期过来回访，关注训后学员的行动及绩效的实际提升！

厦门克成五金工业有限公司 人力行政部 陈主管

吴天福老师跟我们公司有二十多年的交情了，我自己听过很多次吴天福老师的课程，每次都能真正的学到干货，而不是听的时候激动，听过就不动。因为吴天福老师的课程中所讲的案例，都是发生在我们企业内的真实案例，对症下药，效果自然比较好。

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