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盯住绩效做人力 —非人力资源经理的人力资源管理

【课程编号】:NX19834

【课程名称】:

盯住绩效做人力 —非人力资源经理的人力资源管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源规划培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:人力资源管理培训

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【课程背景】

企业人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部,同时也取决于用人部门,这是因为用人部门才是人才选、育、用、留与激励的主体。

【课程收益】

改善用人部门对人力资源管理工作的认知度、提升重视度,增强参与度。

明确用人部门经理定位,充分发挥其在人力资源管理中的实质性作用,构建、完善企业人力资源管理大平台。

帮助用人部门经理掌握人才选、用、育、留与激励的方法、技能与工具,放大企业人力资源管理工作的价值产出。

★赠送人才测评工具(MBTI,电子版)一套。

【课程形式】

课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组PK等

【适用学员】

企业各级管理人员

【课程提纲】

第一部分 认知改善与角色定位篇

一、人力资源管理在企业经营中的价值

案例:盖洛普(GALLOP)的数据在讲话——人力资源是企业的第一资源。

案例&方法:“华为六大经营系统”告诉我们的事实——企业经营的是“人”。

二、非人经理(用人部门经理)在人力资源管理中的定位与价值

(一)每一位管理者都应成为合格的人力资源经理

(二)充分尊重人力资源的专业,重视与HR的合作。

案例&方法:人力资源是项技术活儿

(三)高效配合HR完成所辖业务领域人力资源管理工作是用人部门经理的本职。

案例&方法:如何留住企业的核心人才——“留人工程”中的“轮值主席”。

(四)让人力资源管理工作出实效的是用人部门经理。

工具&方法:让培训效果落地的“九宫格”

第二部分 实战能力提升篇

三、“选得准”人。

(一)用不好人、育不出人、留不住人往往是因为没有选对人。

案例:利兹卡尔顿的微笑、斯隆面试

(二)明晰人才需求是成功招聘的前提。

研讨&方法:人才面试甄选的本质——判断“人岗匹配度”。

工具&方法:“人”与“岗”三层匹配模型

案例&方法:成了“孕妇连”的质量部 / 总裁办需要“一枚活宝”。

——选人,要基于,但又要跳出《岗位说明书》。

方法:人才录用决策冰山模型

(三)人才面试甄选技术与工具

视频:面试官,请擦亮你的眼睛。

情景模拟:面试

方法:提升面试成功率的必做功课——面试官在面试前、中、后该做些什么?

方法:高效把握住面试三环节——开场环节、沟通环节、结束环节。

方法&案例:非结构化面试与结构化面试

方法:行为事件访谈法(BEI)、STAR技术、EPP“4+3”技术 、“ALL”法则、公文筐法、情景模拟法、试用观察法……

案例:某企业情景模拟法应用案例

方法:如何面试候选人的“软指因素”(如价值观等)。

研讨&方法:多角度审视候选人,提升人才录用决策质量。

四、“育得出”人。

(一)管理者应成为下属的工作伙伴、绩效教练。

视频:想不成功都难!

故事&方法:《盲人摸象》新解、制式蛋糕

——传智慧,帮成长,带文化,帮助新员工实现高速成长的秘诀。

方法:无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使臂其翼。

——用“提问力”激发老员工潜能,使其持续成长。

方法:员工辅导“四步走”

(二)“干中学、学中干”是最有效、最经济的员工培训方式。

案例&方法:基于业务实施,培育提升员工的责任心、沟通能力、工匠精神?

案例:某部门岗位晋级的“论文答辩制”——基于业务改善与问题解决,实施员工培训。

(三)打造“自成长”、“自发展”的智慧型组织,让员工在我们团队更容易成功。

案例&工具&方法:基于“STAR”技术的员工绩效达成障碍化解与辅导

方法:如何消除团队中“同样问题重复出现,同样错误一犯再犯”的现象?

方法:重视知识管理,让昨日经验为今日、明日用,将个人智慧转化为团队财富。

案例&方法:AB岗管理办法、重复性工作模板、标杆业绩行为……

五、“用得好”人。

(一)天下无不可用之人。

1、多看员工优点,善用员工优势。

游戏:望星空、人生的“两个袋子”——切忌“只看下属缺点”。

故事&方法:常胜将军——用人之长,避人之短。

练习:阳光心态看你我!

2、释放员工潜能,绽放员工智慧。

故事:不要总在证明“自己是对的,下属是错的”。

游戏&方法:“汽车设计师”——管理者需要防范无意识地压制下属思想。

案例&方法:讲求问题处理方式,保护下属工作热情——让员工实现自激励的“数轴”。

案例&方法:新生代员工管理

(二)严格管理是大爱。

案例&方法:提升管理力度,员工可能会离职,管理者该怎么办?

案例&方法:管理,应该“以人为本”,还是“以事为本?”

案例&方法:把握“以人为本”、“人性化管理”真谛,莫让管理打了折扣。

(三)改善绩效管理,助力员工达成目标。

研讨&方法:绩效考核 ≠ 绩效管理

——把握员工绩效管理各环节的关键点、难点与盲点,提升绩效管理价值。

方法:如何考核员工?(重点为各岗位KPI提取、职能性工作考核、工作态度考核等)

方法:员工绩效改进技术实操应用

——基于吉尔伯特行为工程模型,识别出、应用好“员工绩效改善关键因素”。

六、“激得活”人。

(一)激励,首先关注对团队整体的影响,其次关注对单体员工的效果。

故事&方法:迟到的学生要罚站——构建公平的团队氛围。

案例&方法:多多少少扣几分的考核——击碎激励负循环,构建激励正循环。

故事&方法:保护“资产员工”,惩处“负债员工”。

(二)要关注员工满意度,更要提升员工的工作意愿度。

方法:如何化解“享受高底薪,但不出成绩”的现象?

方法:让员工始终保持在战斗状态。

(三)要对历史的成果做奖励,更要对未来的创造做激励。

方法:奖励 ≠ 激励

案例&方法:激励是基于人性、利用人性,引导业绩行为,促进目标达成。

案例&方法:如何实现“领导指哪,员工打哪”?

(四)全景案例:重视非物质激励,不要把员工培养得只认钱。

七、“留得住”人。

(一)切勿“重招人,轻留人”。

方法:“麦凯66” 对部门“留人”工作的启发——不是留不住人,而是留人工作不到位。

(二)完善留人体系,细化留人工作。

研讨:留人经验分享

工具&方法:EPP人才保留模型——何时留? 留什么人?如何留?确实留不住,怎么办?

李老师

资质

清华大学、北京大学、浙江大学、交通大学、中山大学、亚太经合组织(APEC)等单位特聘讲师

硕士研究生

中国人力资源开发研究会会员

美国美世(WILLIAMM MERCER)国际职位评估师(IPE)

网易 & 中华讲师网评选“中国百强讲师”

数家企业外部董事与管理顾问

背景介绍

二十载核心央企(大唐电信)、沪市主板上市民企(步长制药)、500强外企(正大集团)管理工作经验

数载多行业大、中、小、微企业培训、管理顾问与咨询经验

共赢模式与领域

共赢模式:总裁班、公开课、企业内训、管理顾问、微咨询

共赢主题Ⅰ:绩效管理

01《盯住绩效做管理(总裁版)——企业经营目标达成与组织效能提升》

02《盯住绩效做管理(直线经理版)——员工绩效管理“四部曲”》

03《手把手帮你做考核(直线经理版)——员工绩效目标设定与考核面谈实操训练》

04《让绩效管理落地(HR版)——绩效管理体系构建与完善训练营》

共赢主题Ⅱ:人力资源管理

05《盯住绩效做薪酬——薪酬理念重塑与薪酬体系再造训练营》

06《盯住绩效做培训——基于效果落地的培训管理角色转变与方法技能改善》

07《盯住绩效做人力——非人力资源经理的人力资源管理》

08《基于培训效果的培训管理角色转换》

09《年度培训计划制定》

10《绩效管理体系构建与完善训练营》

共赢主题Ⅲ:经理人提升(通用管理)

08《干部强,则企业强——管理者角色定位与核心管理能力发展(MTP)》

09《铲除工作的“绊脚石”——问题分析与解决》

10《盯住绩效做沟通——高效沟通的“道”与“术”》

11《盯住绩效建团队——管理者实施高绩效团队建设的“五件宝”》

12《领导力和团队管理——让管理更胜一筹》

风格

培训不是图热闹,效果才是硬道理——实战、实效、实用,接地气,出干货。

引发学员深度思考,又不失现场互动与课堂氛围营造。

合作机构与学员企业

总裁班:北京大学、清华大学

卓越经理人(执行经理)班:清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、青岛大学……

公开课:亚太经合组织(APEC)、中关村、国家民用航天基地、国家软件产业基地、中国医药高级经理人论坛、专题公开课(全国多地)……

学员来自:中核工业、浙江万向、成飞、爱默生、大唐电信、悦达起亚、五粮液集团、茅台学院、长安汽车、重庆嘉陵、山东莱钢、建设摩托、昆仑工业、湖北华中光电、步长制药、力邦制药、葵花药业、华润山东医药、湖北华中药业、塔里木油田、辽河油田、上海燃气、陕煤集团、秦山核电、海南核电、东方航空、萧山机场、南京水务、杭州公共交通、龙发装饰、太平财产保险、齐商银行、华夏银行、齐鲁证券……

内训:中国南方工业集团公司、中航工业千山电子、青海油田、大唐电力、顶益(康师傅)、东方集团、江苏港利集团、上海格蒂电器、瑞吉通讯、郑州高新区、中邮保险、中意人寿、齐商银行、香港富隆、涟漪物流、国家民用航空基地……

顾问&微咨询:

中航工业富士达射频:《人力资源体系建设》

湖北艾柯尔橡胶防腐:《管理者高绩效团队建设》

香港雅琪吹塑集团:《管理培训构建与完善》+《年度培训计划制定》

西格玛建设集团:《薪酬概念重塑与薪酬体系在造》

金地集团:《基于落地效果的培训体系建设》

东风机电:《员工绩效管理体系》

睿控创合电子:《绩效团队建设》

绿迪投资控股:《如何进行培训体系建设》

广泽信贷:《薪酬理念重塑与薪酬体系再造》

曲江文商:《培训体系建设与完善》

国家民用航空基地:《企业培训体系搭建》

中国电信甘肃万维

……

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