《如何管理90后员工》

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【课程收益】

1、掌握90后员工的特点及动力源泉，知己知彼，奠定管理基础；

2、掌握与90后员工建立信任的方法和技巧，建立信任关系；

3、掌握与90后员工沟通的方法和技巧，改善沟通的效果；

4、掌握90后员工管理的方法和技巧，提升工作绩效；

5、培养训练优秀的管理人员。

【课程对象】

管理人员。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】

第一节就酱紫，OK－认知90后员工

1、90后员工的成长轨迹

 社会环境、经济环境、商业环境、家庭环境、校园环境、文化环境

2、90后员工的特点

 强调自我、急功近利、种豆得瓜、及时行乐、天马行空

3、对90后员工进行分析

 SWOT分析

 90后的优点、缺点、机会、威胁

4、90后员工的动力源泉

 愿景使命、职业发展、目标挑战。。。。。。

第二节 物以类聚－与90后员工建立信任的方法

1、信任的来源

 信誉、同理心

2、建立信任的方法

 专业形象、专业能力

 更多的共同点：兴趣、爱好、语言、行为、习惯。。。。。。

 融入圈子，一起Happy

 表现出诚意

 听到对方想说

 说到对方想听

3、打造超级亲和力

 情绪同步、语调和速度同步、生理状态同步、语言文字同步

 亲和力法则

4、听到对方想说的七个技巧

 闭嘴、忍耐心、不要分心、观察说话的人。。。。。。

5、说到对方想听的六个技巧

 真诚及发自内心、具体有例证、角度独到。。。。。。

第三节 先听后说－与90后员工沟通的技巧

1、重复对方的话

 重复对方说过的话里重要的文字

2、感性回应

 将对方的话加上自己的感受再说出来

3、先跟后带

 先附和对方的观点，然后才带领他去你想去的方向

4、讲故事

 假借另一个人的故事把内心的话说出来

 讲述自己的故事把内心的话说出来

 故事的组成

 讲好故事的要点

5、强调一起

 强调跟对方一起行动

6、强调重要性

 说三遍

 让对方复述

 放在开头和结尾说

 为什么需要对方帮忙

7、强调时间性

 为什么需要现在做

 给出具体的时间

第四节 当好教练－90后员工的管理方法

1、激励的四大方法

 给予信任

 开展竞争

 行为示范

 激发潜能

2、教练的领导方式

 帮助排除干扰

 启发引导而不是直接给答案

 管理教练的作用

 教练五步法

3、培养的四个步骤

 规划职业明方向

 目标清晰定任务

 小步快跑压担子

 及时辅导达目标

 培养下属的OJT法

4、留人的三个技巧

“诱”之以利

“动”之以情

“结”之以义

5、营造积极的工作氛围

 强调共性，尊重个性

 提高自主性

 追求公平、公正、公开

 构建新型员工关系

黄老师

知名实战派企业管理教练

中国十佳中层管理实践导师

中国NLP教练式培训研究会会长

Hrloo专栏专家

清华大学特聘讲师

PTT金牌导师

资深NLP教练

国家高级企业培训师

国家高级人力资源管理师

中国人民大学 MBA

【擅长领域】

中高层管理技能系统训练，全脑思维训练。

【课程特色】

实战、互动、娱乐。

【授课风格】

启发式的NLP教练式培训，将NLP理念及教练技术充分融入培训过程，在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递，同时令受训对象在思想意识上得到迁善。

课程讲练结合、实战实用，案例丰富、游戏有趣，互动分享、幽默风趣。

【职业背景】

10年培训经验，15年企业中高层管理经验。曾任大中型企业总经理、人力资源总监、企管总监等职，并曾兼任多家企业的高级管理顾问，在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、绩效改善、全脑思维训练等方面积累了丰富的实战经验，能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。

始终秉持“让学习更简单、让培训更有趣”的培训理念，迄今培训已超过2000场，培训学员超过10万人次，教练式的实战风格获得了客户的高度认可，被誉为“教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“思维训练名师”等。

【主讲课程】

核心课程

《AMTP中高层管理技能提升训练》、《情境领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《全效执行力》、《从专业技术走向管理》、《创新思维力》、《互联网+ 的管理升级》

经典课程

《创造性问题分析与解决》、《全脑思维－六顶思考帽》、《思维导图实战训练》、《世界咖啡》、《结构化思维－极简思考》、《金字塔原理》、《人际沟通与影响力》、《跨部门协作与冲突管理》、《高效沟通技巧》、《目标管理与计划执行》、《关键事件-向上管理》、《关键事件-向下管理》、《讲故事，带团队》、《非职权影响力》、《教练领导力》、《如何管理90后员工》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《执行力就是战斗力》、《高效的时间管理》、《情绪与压力管理》、《高效能人士的七个习惯》、《职业化素养提升训练》、《激发正能量，打造全新的自己》

沙盘模拟

《沙漠掘金》（团队力沙盘）

【服务企业】

通讯电子行业：中国移动，三星电子，中兴通讯，航天科工，创维，茂硕电源，大疆创新等；

IT行业：研祥科技，三星研究院，易能电气，浩宁达仪表，安森美半导体，景阳科技等；

互联网行业：智联招聘，广联赛讯，36人才网，一览英才网，三茅人力资源网等；

电力／能源行业：国家电网，中国广核,中国华电，湖南电科，兰媒集团，金钼集团等；

金融/保险行业：深圳证券交易所，农业银行，邮储银行，红塔资产管理，新华保险等；

机械/汽车行业：上汽集团，友联船厂，通力电梯，招商重工，道元自动化，矢崎汽配等；

医药行业：海普瑞药业，未名新鹏医药，信立泰药业，洋紫荆医疗器械，一康智医疗器械等；

房地产/建筑装饰行业：佳兆业集团，花样年集团，南宁轨道集团，建装业集团，名雕集团等；

物流行业：中远，中都物流，途鸽供应链，冠宇通物流，世纪通物流，英联集团等；

服装行业：爱特爱服饰，立美力服装，美联服装，费加罗服饰，立美好服饰等；

生物化工：井神盐化，开立生物，伊品生物，博世科环保，星际塑料，化试科技等；

咨询培训行业：立信会计，南方人才市场，奥雅纳工程咨询，工勘岩土，南深人力等；

零售行业：沃尔玛，宜家，麦德龙，华润万家，湾畔百货，正浩体育，人人乐集团等；

物业行业；第一太平戴维斯，中海物业，金地物业，花样年物业，升阳升集团等；

酒店／餐饮行业：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海滨大酒店，春满园，粤菜王府等；

其他行业：新五丰股份，依波精品，华宜影城，雅昌集团，深圳巴士集团等；。。。。。。

【学员反馈】

比较准确的把握了企业的需求，能够给出建设性的意见和建议，对企业有帮助。

-----来自IT行业的学员

老师看问题的视角比较独特，案例也很丰富，给人不少启发。

-----来自通讯/电子行业的学员

互动性很强，方法和工具都很实用，我们受益匪浅。

-----来自互联网行业的学员

理论与实践相结合，非常有效，而且互动也多，很有趣，使我们受益很多。

-----来自医药行业的学员

老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的工作效率与管理能力。

-----来自零售行业的学员

不但教了我们知识，更重要的是教了我们一些有用的方法。

-----来自服装行业的学员

用生动的语言进行深入浅出的案例剖析、让问题变得通俗易懂，容易接受。

-----来自金融行业的学员

课程生动有趣，形式多样，做到了寓教于乐，我们都爱听。

-----来自地产行业的学员

实战性比较强，贴近实际工作，互动参与较多，能调动大家的热情，非常不错。

-----来自能源行业的学员

把高深的道理讲得简单、通俗、易懂，老师风趣幽默，我们都非常喜欢。

-----来自服务行业的学员

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