零售实体行业的社群内容营销及销售转换

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课程收益：

1.学会如何把线上朋友圈公号等粉丝转到社群

2.学会全国如何运营分类线上社群和保持活跃度

3.学会零售企业如何玩组织级本地OAO社群

4.学会如何利用别人微信群开展我们业务

5.如何通过朋友圈内容及运营和粉丝互动

6.最新内容营销社群短视频应用和发展方向

课程对象：

听课对象：实体行业线上朋友圈粉丝社群运营人员、营销人员、核心销售人员等。

主要内容：

第一讲：社群形成认知篇：朋友圈公号粉丝进入社群及自组织社群

1.不同零售行业需要本地化OAO社群还是全国分类微信社群

2.苏宁云商单店和一家运动器械公司是怎么玩OAO组织级社群的

3.实体行业如何玩OAO结合的自组织活动社群和全国分类微信社群

4.如何通过价值塑造文案和促销活动让朋友圈公号外部粉丝进入社群

5.线下活动和线上促销可以吸引粉丝进入咨询社群和现场活动社群

6.新零售社群提升业绩逻辑（增加顾客数，增加复购，提升转介绍，让核心客户变多）

第二讲：OAO社群运营：线下线上结合微信社群及本地自运营社群

1.自己运营社群定位分类（强关系社群和弱关系社群）及生命周期

2.自己运营的强关系微信社群的定位内容和运营规划、建立和日常维护

3.微信社群定位运营的6大要点（功能要求，名字定位，群规仪式感，管理员IP，价值，参与方自组织）

4.运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）

5.利用5大手段方法激活维护微信群（内容有用，固定唤醒，群体价值，线下活动、粉丝参与自我实现）

6.为什么说社群最大价值就是建立信任及如何利用社群建立信任实现销售转换

7.实现微信社群粉丝转换的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）

8.微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

9.在自己的微信群做销售的文案话术准备和小号互动对话运营

10.社群认知：社群存在人的脑海中微信群只是社群的承载工具

第三讲：其他群积累及促销爆破群：进入及维护其他群和自运营爆破群

1.其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）

2.作业及思考：现场每人交换或者加入5个本地微信群（马上动手）

3.其他人微信社群的分类：弱关系社群和强关系社群及定位维护

4.进入别人不同类型微信社群后拉熟管理员方法及和粉丝之间互动

5.图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用

6.活动促销爆破群的活动策划营销话术短视频介绍和种子用户来源

7.如何统一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣传本次爆破活动

8.如何设计进爆破群促销的海报和易拉宝让进店客户扫码进群

9.进入微信群后在促销周期内的话术和时间安排及消费者互动

10.爆破活动的递进让消费者感觉占便宜并产生购买需求和消费行为

11.爆破活动结束社群的处理及后续的营销素材采集和宣传

第四讲：企业社群架构运营篇：社群运营的原则和企业社群案例架构

1.新零售社群(微信)本质和运营的原则：信任，利他，输出价值，参与感

2.实体企业新零售社群成交逻辑：产品，引流，养粉，成交，转介绍

3.一家红酒电商企业是如何通过OAO自组织活动玩新零售社群

4.樊登读书会江小白的全国自组织社群架构分析和背后逻辑

第五讲：朋友圈个人营销篇：新零售下朋友圈品牌建立及互动销售

1.后移动互联网时代信任建立的IP思维和使用

2.个人通过朋友圈做内容完成互动的4大方法和文案要点

3.微信定义个人品牌的4大要素和内容运营个人品牌的5大事项

4.个人和朋友圈粉丝互动的方式方法（弱互动，强互动，点对点销售）达成强关系销售

5.案例分享：一条微信分享配合关系互动搞定30万元的订单

第六讲：理论最新工具篇：新零售新媒体最新工具理论及完成大作业

1.公众账户最新IP营销案例和10W+文章内容营销的注意要点

2.抖音快手等短视频平台的IP规划和10W+点赞内容设计制作传播

3.揭秘马云京东雷军新零售和互联网下半场社群的特征表现和应对

4.完成大作业（如何把朋友圈线上粉丝转移到社群？如何玩本地化OAO社群？如何玩功能分类的微信社群？朋友圈内容运营和互动销售？最新的公众账户和短视频营销应用？）

张老师

老师职务：

1999年进入通易邮件列表公司工作中国第一批互联网人

2011年阿里学院全国狮王争霸赛十大讲师

苏宁2015年全国各大分公司O2O社群指定老师

前沿讲座(全国上百家电视台)老师，上海百度特约讲师

梦洁美的九阳创维万达顶新上汽魅族生活家等新零售老师多家运营商银行保险新媒体短视频老师

上海映辉网络创始人上海巨阅传媒合伙人（11年互联网营销外包经验）

挥手间商学院挥手间新零售创始人（B2C粉丝O2O社群新媒体）

上海交通大学复旦管院上海财大外聘互联网转型老师

中国传媒大学北京大学传统企业转型及新媒体讲师

曾任中国共青团青年创业国际计划YBC创业导师

上海交大安泰管理学院两届MBA同学会副理事长

上海网络营销三剑客之一，93学社社员，高校老师

《移动互联网O2O社群微营销-移动互联网销售人脉提升》书籍的作者，电子工业出版社出版，2016年1月出版上市半月，首印销售75%的好成绩

《让品牌说话微电商品牌营销8步法》书籍的第一作者，人民邮电出版社，2016年9月出版

老师介绍：

张守辉老师毕业于上海交通大学安泰管理学院并获得工商管理硕士学位重庆大学工程专业并获取学士学位，早年曾就职于上市企业徐工集团和罗顿股份，并在日本企业从事过CADPAC的编程研发工作。1999年开始从事网络营销的分支邮件列表的研究和应用工作，参与领导并创立了中国最大的电子杂志网站之一：通易杂志邮件管理系统（并列于索易，希网等），并服务于解放日报、新民晚报、东方网、天极网等企业的邮件营销工作。随后张老师参与多个行业互联网公司运营（中国校园招聘网，汽车网，SNS交友网，心理咨询网等）。

2004年张守辉老师转入高校,致力于互联网营销和程序开发的研究和教学；以后创立了上海映辉网络科技有限公司，公司专业从事网络营销的外包和服务业务，服务过世界500强任仕达、霍尼韦尔，国内国泰君安、王老吉、大众汽车、晨光、光明等企业；上海映辉网络从2009年开始每年召开网络营销公开课，已经有几千家企业通过课程受益。2016年专门成立上海资智网络科技有限公司，运营挥手间商学院线上职业商学院（年轻人的职场成长）品牌及挥手间新零售全国实体店O2O自组织社群品牌，践行B2C的粉丝社群经济项目。

2018年张守辉老师以股东和专家身份参与上海巨阅传媒和上海四不象咨询公司的运营，主要做互联网全案外包、各种线下线上广告投放、抖音等多种短视频业务代运营等。2019年参与投资运营物联网人工智能公司。

擅长课程：

《抖音短视频定位创作拍摄制作运营及创新思维执行班》

《移动互联网后半场实体零售企业社群短视频运营提升班》

《传统实体零售企业新零售思维与营销策划创新执行班》

《传统企业移动互联网新媒体粉丝经济全网营销创新班》

《生产制造型及B2B企业的互联网+转型实战执行班》

《5G人工智能物联网大数据与传统企业创新》

讲师优势：

张守辉老师，同时具有技术背景、管理背景、营销经验、教学经验（技术助力营销和决策培训）；

特别善于从过程及底层逻辑和用户营销心理的角度设计课程体系并用案例分析讲解；

1999年进入互联网行业开始从事邮件杂志运营和营销工作，中国第一批互联网营销人；

张老师具有创立互联网营销外包公司十几年经验并亲手操作过多种企业互联网新媒体营销；

上海交大安泰MBA毕业及创立管理及投资公司背景，让他对企业运营决策有很多亲身体会；

在大学里面有10几年的网络营销及软件开发教学经验，让他的课程深入浅出，执行性较强；

上课以案例为主，可以联系索取张老师上课的课程大纲，上课内容可以根据客户要求进行定制。

客户案例：

连锁零售：苏宁云商（全国几十个大区），美的冰箱，梦洁家纺，九阳集团，创维集团，顶新集团，百事集团，报喜鸟服饰，老板电器，凯盛家纺，沙驰国际，迪丰国际，asobio服饰，生活家地板，万达大玩家，重庆百货公司，武汉群光广场，常州吾悦广场，南京汇通达，无锡三凤桥食品，施耐德电气，德力西电气，领客网，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通银行，上海浦发银行支行长，上海浦发银行信用卡中心，招商银行信用卡中心，建设银行深圳支行，苏州民生银行，兴业银行，江苏农商银行，江苏邮政储蓄银行，淮安农商行，天水农商行，钦州农信联社，玉林农信联社，忻城农信联社，合山农信联社，成都各大社区银行，河南南阳信用社，国泰君安证劵，中国电信翼支付，上海电信，北京电信，杭州电信，广东电信，济宁电信，南宁电信，河南电信，陕西电信，江苏移动，云南移动，广电网络等。

生产销售：魅族手机，复星医药，常州四药，仁和药业，强生医疗，柳工机械，三一重工，起亚汽车，航星机械，王老吉三公仔，中电熊猫，霍尼韦尔, 永发集团，凯斯机械，诺德轮毂，诺信中国，稳耐梯子，英孚婴童，安心地板，山东史贝美，alibaba所有诚信通会员等。

服务销售：上汽集团车享平台，点金国际（南京武汉汽车O2O），人寿保险（海口宁波长沙），陕西平安保险，上海平安保险，艺星医美，金地集团，任仕达(中国），通路快建，招商快车，艾瑞咨询，泉州燃气，同光资本，贵州天马传媒，四川蜀厦实业，瑞视眼科，沃德医疗，辰歌装饰，大旗快印，同领数码，环球数码等。

社交电商行业：素店，华绣纳米，黄氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，轻氧轻燕燕窝。

平台商城：中国电梯协会，徐家汇商城，新疆苏尔坦，奥特莱斯商城，栖息谷社区，铁甲工程机械网，曲美家具，星期八腕表，卡迪乐鳄鱼旗舰店等。

高校政府机构：上交大安泰管理学院，上交大进修学院，上交大海外学院，上交大高金学院，上海复旦管院，上海财经大学，上海交大MBA同学会，上外培训中心，北京大学，中国传媒大学，上海应用技术大学，桂林理工大学，苏州姑苏区，杭州政府，南宁政府，泗洪政府，安庆政府，常州科教城，丹阳人才市场，上海创业营，大秦商学院，联创集团，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等。

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