高效能压力情绪管理

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课程背景：

世界卫生组织称：工作压力已经成为世界范围的流行病；国际劳工组织发表的一份调查报告认为：心理压力已经成为21世纪最严重的健康问题之一；据相关调查表明：目前90%企业员工感到压力过大。为什么我们的员工精神萎靡，工作积极性不高？为什么他们容易被激怒，职场霸凌现象层出不穷？为什么物质激励的作用越来越弱？压力造成的不良情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升。数字经济时代，每个员工都是组织中的强个体。自我、工作、生活是个体面对的三大主题。我们该如何管理自我身心状态，合理调试压力，与自己的情绪和谐相处？如何使员工快乐工作，幸福生活，在实现个人价值的同时，为组织创造更多的绩效？

本课程从心理学的专业视角，结合一般工作场景，对职场上出现的压力及情绪问题进行深入剖析。以问题为导向，以工具为抓手，通过实际演练，制定个性化的压力情绪管理方案，为日后的职场生活积蓄更多能量。在攀登职业高峰的同时，获得持久的幸福。

课程收益：

改善消极情绪，感受职场幸福

减少职场冲突，和谐人际关系，减少职场人际消耗

觉察自我工作价值及意义，创造成就感

提升自我修炼，发掘内心正能量

构建健康成熟的人格模式，提升职场绩效

课程对象：

注重生活品质，关注自我成长，有意提升幸福感的人群；

希望通过心态调整，成为高幸福感、高能量的职场达人；

希望通过情绪与压力的管理，实现工作效率及绩效提升的职场人；

希望找到适合自己的心态调整方法，做高情商的职场人。

课程大纲

第一讲：建立科学的压力观

1.职场压力解密

讨论：职场压力场景重现

体验：自画像：压力中的我

1）传统压力观剖析

2）压力新解

a 压力是自我保护机制

b 压力向身体发出预警信号

测验：压力预警信号

c 压力是个体与环境互动的产物

觉察：威胁与挑战互动模式

2.压力与健康

1）压力在身体中的秘密

2）压力会直接导致疾病吗？

3）新研究：对压力的认知决定疾病产生

3.压力与工作绩效

1）压力绩效曲线

觉察：寻找你的绩效压力黄金点

4.寻找压力源

团队研讨：我的压力来自哪里？

1）压力源铁三角

a 个人因素：个性、身体、能力、人际

b 组织因素：工作、变革、管理风格、绩效

讨论：你是石头精英还是玻璃精英？

c 社会因素：信息、社会比较、价值观

2）重建对压力源的认识

量表：生活事件压力分值表

讨论：压力都是负性事件吗？

第二讲：职场压力管理三板斧

1.生理应对：动静结合有奇效

1）运动为什么让你减压？

a 身体中发生的化学反应：多巴胺、内啡肽

2）运动增强身体掌控感

体验：与压力共舞

3)无功利心的运动更减压

a生活中的断舍离

b漫无目的的手作

c说走就走的散步

4)正念：压力的防火墙

体验：正念冥想体验

a正念抱持的理念

b正念作用机制

5)职场人的正念练习

a正念吃饭

b正念行走

2.认知调整：一想法，一世界

1）刺激反应模型：认知缓冲区

a 人的自主选择性

2）思维惯性的力量：思维定势犬

3）五种压力认知毒瘤

a过度完美

b过度自责

c 习惯性逃避

d 灾难化

e 幻想主义

4）固定型思维VS成长型思维

实验：思维决定绩效

a如何面对挑战

b如何对待努力

c 如何面对失败

5）别让社会比较给你加压

讨论：社会比较坏处多

a社会比较产生的原因

b常见的错误社会比较认知

c 如何正确应对社会比较

觉察：你日常喜欢用的社会比较模式？

6）自我教练技术让你摆脱认知压力

a命名

b争论

c修正

d跳出来

工具练习：寻找自己常用的错误认知，使用自我教练方式进行矫正练习

3.行为改变才是王道

1）压力状态下的行为防护服

a 否认

b 退行

c 逃避

d 转移

e 升华

2）行为学的强化理论

a 正强化：让希望的行为发生

b 负强化：让不希望的行为自然消退

3）心流帮你减压

实验：心流实验

a高心流工作的特征

b什么阻碍了工作中的心流？

c心流如何助你事业成功

4）向外求援能减压

实验：哈佛大学关系实验

a助人与合作

b有效求援要点

第三讲：认识情绪，和平共处

1.大脑是情绪的加工厂

1)情绪的三重大脑模型

2)左右大脑功能分区

2.重新认识情绪

1）人一天有多少种情绪？

工具：职场情绪觉察日记

2）情绪对职场绩效的影响

案例：积极情绪贯穿马云事业始终

3.情绪智力的四种核心能力

1）了解情绪产生及波动方式的能力

2）利用情绪帮助自己思考的能力

3）感知自己和他人情绪的能力

4）控制情绪以获得正面成效的能力

4.情绪智力修炼的四个方向

1）自我认知

工具：合理情绪疗法

2）自我控制

3）自我激励

4）他人认知

第四讲：积极情绪，赋能职场

1.影响寿命的三种现代负面情绪

1）敌意：

2）悲观

3）胡思乱想

觉察：用自我教练技术给负面情绪命名

2.职场典型情绪：焦虑

实验：白熊实验

1）焦虑的本质

2）压抑控制VS主动出击

3）焦虑公式：递增的焦虑=递增的环境刺激+递减的免疫力

头脑风暴：使用焦虑公式，探寻焦虑的解决之道

3.职场典型情绪：愤怒

1）愤怒背后的思维模式

a应该思维

b界限打破

2）6秒钟愤怒管理

分享：成功抵抗愤怒的经验

4.四招致胜情绪管理

1）看见情绪

a信号1：逃避情绪

b信号2：陷入情绪

c信号3: 分辨叠加情绪

工具：情绪词典

2）读懂情绪

a情绪背后的语言

b自我提问法

工具：情绪觉察日记

3）调节情绪

4）善用情绪

工具：主动表达法

第五讲：积蓄力量，训练心理肌肉

1.提升自我效能感

测试：测测你的自我效能感

1）自我效能感理解：

2）自我效能感与工作绩效

3）如何提升自我效能感？

a从成功经验中积蓄力量

b寻找榜样

c寻求鼓励

d心怀感恩

工具：感恩日记

2.从痛苦中智慧地成长

测试：你是个活在过去中的人吗？

1）创伤后成长

2）第三人称法

3）逆境叙事法

a转变视角

b转变人称

c还原细节

3.带着乐观前行

1）乐观的决定性因素

2）培养乐观的方法

a核心ABCDE法则

工具：乐观日记

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

于老师

讲师简介：

房地产行业应用心理学专家

置信大学运营总监，高级讲师

心理学硕士、国家二级心理咨询师、国家二级人力资源管理师

PMI认证国际项目管理师、健康管理师、《结构性思维》认证导师，MT模型思维学院学习教练。

专业背景：

于欣老师，应用心理硕士，管理学学士，专业心理咨询师背景，聚焦企业员工的心理成长与发展问题，累计个案1000小时。某知名房地产企业大学高级讲师，从事培训行业8年，服务上百个企业，培训人次上万人。课程设计注重与产业的结合，拥有广泛的地产、物业、健康交通运输、保险行业培训经验。心理学与管理学相结合，将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效的整合，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张及独特的公众演讲与表达风格。在提升领袖魅力、提升员工心理动能、塑造员工心态、赋能团队管理、构建幸福组织等方面有专业的研究及洞见。能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到自身及组织面临的问题，通过激活个体，掌握恰当的方法，提升学员解决问题的动力及策略。课程以工具方法为抓手，注重培训效果的实际落地。

核心课程体系：

心理赋能类：《职场幸福课》、《阳光心态》、《情绪压力管理》、《高绩效的员工心理赋能》

通用管理类：《管理心理学》、《高绩效团队管理》、《员工的非物质激励》、《教练式管理》

职场沟通类：《说服力沟通》、《新生代职场沟通》、《高效沟通》

市场营销类：《消费心理学》、《营销心理学》、《商务谈判》

思维训练类：《结构性思维》、《魅力表达》、《模型思维》

课程特点：

科学+有趣+实用：结合组织及个人发展过程中的心理问题，通过思想渗透、策略引导、心理分析、内化训练、个案咨询等方式，让智慧自由生发，实现从“他助”到“自助”的过程。课程设计具有跨学科特点，整合心理学、管理学、组织行为学、社会学等学科核心知识，秉承“全人”培养理念，通过激活个体，为企业持续发展赋能。

授课风格：

心理学训练背景，善于根据客户的心理特点，进行定制化的课程研发与设计。互动体验式的教学方式，符合成人认知及学习规律，增加课程的趣味性。注重课程体验后的内省与提炼，真正实现知识的内化。秉承“培训全流程”的思维，全程参与“培训需求调研——定制课程设计——课程实施——课后效果反馈”多个环节，有利于实现课程效果的实际落地。

近期服务项目：

客户需求情况实施课程/任务成果产出

中国铁路局成都客运段普车列车长赋能提升班《说服力沟通》每期1天，一共4批次，提升列车长情绪压力管理能力

动车列车长赋能提升班《说服力沟通》每期1天，一共4批次，提升列车长情绪压力管理能力

培训管理者专项提升班《培训师资管控要点》每期1天，一共2批次，提升培训管理者在课程设计方面的认知与能力

成飞集团企业文化咨询项目《企业文化项目管理》企业文化构建、内部梳理、项目管理、课件开发

中国建设一局新员工心理赋能成长计划《阳光心态》阳光心态在工作中的应用

置信集团新职员培训项目《说服力沟通》每期1天，每个月一期，新员工心理素养提升

成都国色天乡旅游投资有限公司新员工培训项目《阳光心态》每期1天，每个月一期，物业、保洁一线岗位的情绪压力管理

蜀信物业新员工培训项目《职场心态》每期1天，每个月一期，物业、保洁一线岗位的情绪压力管理

葛洲坝集团员工能量激活计划《职场心体验》提升自我认知、岗位价值认知、增加组织认同

汇德物业管理能力提升与部属培育《说服力沟通》提升管理能力，建立培育体系，提升培育技能

太平洋影城电影学院内训师培育项目《内训师是怎样练成的》内训师选拔、培训、课程开发

成都康嘉逸居企业管理有限公司中高层特训营《高绩效的员工心理赋能》管理者的心理认知、如何激活个体与组织

上海欧筑集团职场特训营《结构性思维》提升结构性思维，统一组织内部语言

成都百维投资开发有限公司新员工赋能熔炼《商务沟通谈判》沟通技能提升、实体沟通场景演练

遂宁永逸集团中层管理能力训练《阳光心态》领导人的阳光心态

甘孜州嘉源商贸集团销售业务精英提升班《商务谈判》商务谈判在业务发展中的实战应用

奥美大麦集团 营销精英特训营《销售心理学》房地产置业顾问的营销心理技巧

部分服务客户（多家重复合作）：

中国铁路集团成都铁路局、成飞集团、中国建设一局、置信集团、成都国色天乡旅游投资有限公司、蜀信物业、葛洲坝集团、汇德物业、太平洋影城、成都康嘉逸居企业管理有限公司、上海欧筑集团、山西奥美大麦营销公司、成都百维投资开发有限公司、遂宁永逸集团、甘孜州嘉源商贸集团、四川师范大学、四川省针灸学校、龙翔通讯、银川扶贫办、戴氏教育集团、成都沁心教育咨询公司、华商教育、永逸集团、川威集团、乐山旅游局、爱君宝玛家政服务有限公司、精典汽车、蜀信物业、四川省革命伤残军人休养医院、正德党建咨询公司等多家知名企业。

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