管理的艺术——领导力提升之道

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

为什么同样的队伍，换了领导后会出现不同的工作业绩？为什么相同起跑线上的企业，却可以由于不同的领导而出现截然不同的运营结果？为什么企业内部不同部门的业绩差异会那么大？答案往往在于这些企业或部门领导的领导艺术与决策能力的不同。不同领导者带领的企业，在同样的情况面前会采取不同的管理决策，从而导致出现不同的运营结局：有的企业发展壮大了，有的企业却还在苦苦支撑；有的部门业绩上去了，有的部门却被远远抛在后面……

本课程透过生动的事例帮助学员理解管理的艺术与领导力训练模型，使学员通掌握管理的理论与方法，进一步全面认识自己，并找到自己当前阶段领导力的长短板，有针对性地提高管理与领导艺术，正确推动企业的运营与管理，促进企业的发展壮大。

本次课程特邀在物业及商业地产有近二十年工作经验的物业管理师、企业资深培训讲师姜老师主讲，姜老师将从管理与领导的理念入手，通过对领导力模型体系的层层分解，从实战的角度出发，全方位为您解析如何提升领导力。相信对您日常开展管理工作大有裨益！诚邀您的参与！

【课程收益】

通过对该课程的学习，您将了解领导与管理的区别，掌握卓越领导的六项能力，学习领导力四级体系及提升层级，学会设定管理目标、锻造团队与管理冲突。明晰下属培养与有效激励的方法，了解团队的特点与管理者角色认知，掌握下属能力识别及团队建设三要素，学习怎样提升团队凝聚力、执行力与战斗力，学会教练员工，掌握部属激励的5大手段与方法。构建经理人的能力修炼与角色认知，认识管理的五项基本职能，学习经理人的三大核心能力。成就卓越的职业经理人。

【课程对象】

企业中高层管理人员、即将走向管理岗位的员工，培训讲师，HR部门员工

【课程大纲】

前言

领导与管理的区别

皮格马利翁效应

现存的问题——僵化的理念

卓越领导的六项能力

领导力的概念及管理的六项能力自测

领导力四级体系

领导力层级及提升体系

设定管理目标（目标设定的3个层级）

建设团队领导力——团队的标志、价值，及团队建设的3个问题

管理冲突——冲突造就团队，领导者满足追随者的期望

下属培养与有效激励

管理者的角色认知——团队的特点、重要性、下属能力识别及团队建设3要素

管理者如何培育下属

（1）提高团队凝聚力、执行力、战斗力

（2）让下属尊称您为教练和导师

部属激励——5大激励手段及激励方法、激励4个关键词、有效激励3个一、把握激励的度

经理人的能力修炼

做出色经理人

（1）出色经理人应具备的能力

（2）经理人扮演的3大角色

经理人的实务能力

（1）时间管理

（2）辅导下属

（3）沟通能力

讨论：如何使下属不再依赖你？

如何激发下属的动脑能力和创造意识？

如何使本部门绩效越来越高？

如何使自己成长的越来越快？

最后：答疑互动环节

 姜老师

讲师介绍：

物业管理实战专家

曾任万科物业项目负责人、星级讲师

宏发商业管理公司人事行政负责人

名家物业管理集团综合管理部经理

暨南大学物业管理本科毕业

17年物业管理及人力资源管理经历

注册物业管理师

心理咨询师

物业企业资深培训讲师

业余作家

航天物业职位薪酬体系项目顾问;

姜老师熟悉各类物业项目管理，商业物业运营模式，对物业品质、客服、人力资源、行政等专业领域均有独到之处。

姜老师曾任职于深圳市万科物业项目负责人，星级培训讲师; 深圳市宏发商业管理公司人事行政负责人、资深培训讲师;名家物业管理集团综合管理部经理; 深圳市满京华物业品质客服部经理、人事行政经理、写字楼项目经理;曾获得万科星级培训讲师，宏发商业资深培训讲师，优秀管理者奖等称号;

姜老师有17年丰富的商业地产物业管理经历，能为学员企业全面解析商业地产物业管理中的细节问题。拨开迷雾，解决实际问题。深度交流商业地产物业管理的经验与教训，授课注重实效，培训注重结合企业管理中的实际案例，授课风格形象生动，深入浅出，课堂注重互动，使学员轻松理解物业管理理论与实务要点。

擅长课程方向：商业物业运营、商场推广、物业招投标、HR实务、执行力、沟通、客户服务等

服务过的部分客户：

保利地产、鲁能地产、中铁建、深圳益田、深圳宏发、香港名家、万科物业、两江物业、招商置地、新怡地产、清江物业.....等等

主讲课程：

住宅物业系列：

《金牌物业客户服务与投诉处理技巧提升》

《物业服务费用收缴率提升策略》

《物业经理管理能力与客户服务能力提升技巧与策略》

地产系列：

《房地产企业客户关系管理与危机公关媒体应对策略与技巧》

《房企群体性事件危机公关及危机预控管理体系构建》

商业/商业物业系列：

《购物中心筹备开业企划运营工作要点》

《购物中心筹备期物业介入管理实务及后期运营品质提升》

《购物中心客户服务管理与客户投诉处理技巧提升策略》

《商业物业工程突发事件应急处理流程》

《商业物业前期介入筹备及运营管理实务》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com