《职场人如何缓解压力与快乐工作》工作坊中基层

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课程背景

大量的研究表明企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是"情感智慧"：即处理情绪，人际互动和人际沟通的能力。现代成功学表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。 如果说“性格决定命运论”,更准确的表达则为“情商决定命运”，情商就是生产力，情商就是竞争力！心理学一百多年的研究成果表明：人生的快乐与满足度源自他的心理健康指数，而企业组织的心理健康----情商，直接决定其组织文化的正向内聚力与对外战斗力。

调查显示，我国企业尤其是沿海企业有近80%的职业人士心理存在轻度和中度障碍，40%的职场精英期待跳槽。企业员工不同层次的有着各种各样的心理压力，如职业枯竭、发展不顺利、情绪低落、目标失缺、人际关系困扰、管理环境不适应等等不同程度的心理困扰。这直接导致了企业的员工士气低下，工作效率差，流失率居高不下。据统计，每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。然而，不少企业宣称“以人为本”、“人本管理”……，而员工们的职业压力和工作情绪却并没有受到应有的关注。人的心理是最脆弱也是最隐蔽的，只有用心去关注员工的企业才会触及员工的心灵，也才能得到员工的尊重。EAP（员工帮助计划）已受到越来越多企业的重视，而教给员工“如何调适自己的心理，如何正确对待自己的情绪”的方法则更显得重要。如果EAP是“鱼”，那么“情绪调适与压力管理”就是“渔”。本课程就如何提升情绪商数、如何缓解压力为经理人提供系列工具、方法和体验。

课程目的

1、帮助学员尽快培养积极的情绪和心态：积极进取、认真负责、不浮躁…

2、让学员深刻理解培养情商对成功的重要性；提供如何提升EQ的方法；

3、生活中如何缓解压力，有哪些实际的操作方法；减少员工抱怨；

4、学会并实践心情平复方法，改善集中力及变被管到乐观的方法；

5、以冷静及平稳的心态界定问题、制定决策、解决难题并建立关系.

6、不只是增加知识，掌握方法，还有切身体验。

课程大纲

第一部分：认知AQ、EQ、IQ、压力、情绪

一、情商认知;

情商历史

情商之父：丹尼尔·戈尔曼

情商（EQ）定义

二、压力认知;

压力之父：汉斯•塞里

压力的绝对值与相对值

中国社会加深压力的客观因素

三、情绪与压力的关系；

第二部分：EQ提升

一、3Q理解

IQ = 智商（科学知识的理解）

EQ = 情商（人际关系的运作）卡瑞尔万灵公式：白金三步曲

AQ= 逆商（面对挫折、坚持到底）

二、 如何面对和处理“高IQ，低EQ的一般现象”

不能适应环境

不能委曲求全

不能顾全大局

不能领导他人

三、EQ提升方法：——负起责任与培养自信

负起责任

培养自信

态度决定一切、积极心态与职业化

第三部分：压力的减轻与排除 —— 如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下。

一、压力测试

二、个人的减压努力

重新安排时间与积极行动

改变说话态度与生活习惯

三、其他减压活动

隔离各个琐事你 舒尔茨方法

耳穴按摩 改变行为习惯

优化业余生活 赶走假朋友

四、体内革命 —— 换一个角度思考

多吃鱼类 浅酌红酒 常用橄榄油

带着鲜奶干杯 泡茶能免则免

五、公司的情绪减压努力举例

第四部分：压力缓解：心理疏导与顺畅沟通

一、心理疏导

（一）、确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围

（二）、苏格拉底产婆术

（三）、合理情绪疗法

二. 顺畅沟通

（一）.沟通障碍的克服；

利用反馈

简化语言

主动倾听

（二）.倾听的建议。

先处理心情,

再处理事情

补充：凡人根性的五毒：贪、瞋、 痴、慢、疑。

三、暝想练习

关于我们的童年

关于我们的过去、现在与未来

关于我们内在的声音与内在的智慧精灵

关于我们的能量源

结语--课程小结：

组织中的个人价值与幸福

工作中自我觉察的改变

曹老师

一、曹爱宏简介--职业培训师 中国管理科学研究院创新所学术委员

任职资格：

■十二年职业企业培训师经验

■国际注册企业培训师/国家注册高级企业培训师

■国家注册心理咨询师（二级）

■南开大学硕士;/大学讲师经历

■六年余世维博士讲师顾问团主教练、培训师

■教育百强2017年度中国百强讲师

■畅销书《职商--职业化养成与塑造》作者

■清华大学/浙江大学工商总裁班特聘讲师

■新加坡国立大学游学、进修

经典课程：

■ 《经理人情绪压力管理》 ■ 《柯维博士高效能人士习惯落地训练营》

■ 《沙漠掘金--经理人综合训练营》 ■ 《基于工作任务的TTT培训》初中高级

■ 《高效时间管理与效能提升》 ■ 《经理人职业化养成与塑造》

■ 《运用DISC沟通技巧》 ■ 《职场思维导图运用》

授课五大特色：

实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟演练，分组研讨，讲师总结。

体验性：引进国外经典项目进行体验，分组对抗，成果、感悟分享，协作配合，最终提升。

互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、古今中外、小组发言、行动建议、答疑全程互动。

精致性：尽量实行小班制授课，设计精当，专业助教、设备、会场，节奏适宜，科学合理。

权威性：授课前了解客户需求,课程符合企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式。

服务客户：

■金融业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、工商银行四川分行、中国邮储银行、招商银行、深圳发展银行、济宁商业银行、潍坊农信社、临沂农信社、东营农信社、重庆农村商业银行、华夏银行等.

■保险业: 中国人寿,中国人保,平安保险,中华联合保险等.

■总裁班：清华大学总裁班，北京大学总裁班，浙江大学总裁班，人民大学总裁班，吉林大学总裁班，厦门大学总裁班等。

■制造业：蒙牛集团、国药集团药业股份、中粮集团、海尔集团、临沂水利水电总公司、华润集团、华润油化、紫光药业、玉皇化工、西安步长集团、山东润华集团、等；

■服务地产业：中国移动、中国电信、国家电网、南京国电南瑞、河北国电、中国联通、东营邮政局、中国康大地产、上海绿地等。

曹老师主讲内容能够联系工作中的实际工作案例和态度，体验式项目授课方式新颖，实战实用，让我深切体会公众演讲的重要性，积极心态面对挑战，能够让自己在工作中不断进取和更加自信。

——中粮集团

曹爱宏老师的柯维博士习惯落地版权证书

曹爱宏老师邮储银行《高效人士七个习惯与职业化素养》系列内训

曹爱宏老师国家电网《阳光心态与责任心提升》系列内训

曹爱宏老师山东农信《阳光心态与团队精神》系列内训

曹爱宏老师中国银行《职业心态--责任心是金》系列内训

曹爱宏老师中石油中层《七个习惯》轮训

交通银行 《职业习惯与职业素养提升训练》培训

曹爱宏老师富海集团《职业化心态塑造》系列内训

西安高科《职业心态---责任心是金》培训

曹爱宏老师邮储银行《高效人士七个习惯与职业化素养》系列内训

曹爱宏老师工商银行《职业素养与职业习惯》系列内训

曹爱宏老师建设银行《职业素养---转变观念 敬业爱岗》系列内训

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曹爱宏老师研发的《基于工作任务的TTT训练营》课程荣获：

中国企业教育百强2016年度 中国企业培训十佳精品课程

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