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学“会”管理--高效会议管理5部曲

【课程编号】:NX24235

【课程名称】:

学“会”管理--高效会议管理5部曲

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:会议管理培训

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课程对象:

会议组织者与主持者

课程细化提纲:

地基篇 会议面面观 (0.5小时)

1.会议的意义及类型

2.会议成本计算小科普(次重点)

3.会议管理中的心理学(重点)

4.会议组织者和主持者的重要角色定位

规范篇 会议效率的评判与及解决方案 (结合公司会议特点作相应展开) (0.5小时)

1.如何判断会议高效与否的5个标准

2.如何进行预防性管理

3.会议规范达成(结合公司的会议制度)

硬技巧篇会议管理技巧五部曲(总体为4小时,详见下列分项目)

一,开会前的准备工作 (15分钟)

1.作为组织者需要做的准备工作

2.作为主持者需要做的准备工作

3. 总结:“准备”环节的核心成败点

二,开场(0.5小时)

1,开场白的心理学

2,如何做开场白(讲解与演练)

三,分配发言时间及处理冲突(1.5小时,含讨论与演练)

1,如何分配发言时间

2,如何掌握议事进度

3,会议中冲突的五大类型与对策

4,如何管理“问题”参会者

“蝉”型发言者的症状及应对办法

“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

“驴”型发言者的症状及应对办法

“兔子”型发言者的症状及应对办法

“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

四,达成会议决策(1.5小时,含互动与演练)

1,会议决策的四种方法

头脑风暴

德尔菲法则

异地思考

思路转换

2,会议决策类型和适用场合

权威决策

少数服从多数决策

共识决策

无异议决策

五,结束会议及跟进(15分钟)

1.如何结束会议

2.如何做备忘录

3.主持人如何进行会后跟进

软技巧篇会议中的沟通与反馈技巧 (1小时)

1.会议中如何倾听

2,会议中如何给与正面反馈

3,会议中如何给与建设性地反馈

4,会议中的同理心运用

总结与问答篇 如何提高下次会议质量 (约10-30分钟)

张老师

国内“出道最早的”实务派人力资源管理讲师

最常得到学员朋友的评价:轻松愉快,行云流水,我们能听得非常明白,且能吸收,知道回去怎么做

英语和北大学应用心理学的背景,擅长将心理学技巧融入企业管理中并落地操作

曾职于诺基亚,英美烟草等四家跨国企业和民企金蝶软件;从秘书到总监,从企业大学到专职培训师

被定位于“最早出道”的资深人力资源专家,却有一个事实常常被忽略:她讲的课程更适合企业各层业务部门管理者们去听,如:管理在“心”-非人力资源经理的人力资源管理技巧;新生代员工的敬业度打造与维护;绩效面谈;各职位的压力缓解技巧等

正式介绍:

1990年毕业于首都师范大学(原北京师范学院)英语系;2002年毕业于北京大学心理学系;二级心理咨询师

1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职,其中1994年至2000年就职于诺基亚(中国)投资有限公司人力资源部,先后任人力资源主管,招聘专员,北方区人力资源经理,诺基亚学院非技术课课程经理。

2002年至2003年任金蝶软件(中国)有限公司北方区人力资源总监,作为总部HR一员同时参与企业大学的建立。

现为专业培训师及管理咨询顾问,新浪网凤凰网中人网等若干网站及其他媒体评选的“国内实战派讲师”“杰出十大培训师”之一; 中国人力资源俱乐部理事

1997年开始讲授各类讲座,公开课及企业内训,至今学员超20万人次,内训企业超千家,各行各业名单备询;后录制教学片及出版书籍,并以亲和,深入的实务派风格见长。目前在喜马拉雅等多平台有系列微课课程,反响甚佳

已出版的多媒体课程包:

人才的选育用留(上下册);绩效管理实务;招聘与选材技巧;高效会议管理技巧;积极的员工关系管理;问题员工管理;打造高效人力资源顾问

已出版的书籍:

人才的选育用留;员工关系管理;绩效管理实务;会议管理实务

已上线的微课(不限于)

张晓彤的人力资源心理课(HRGO)

职业生涯规划课程(喜马拉雅等多平台)

非人力资源管理者的人力资源管理技巧(墨菲)

招聘面试实务(墨菲)

HRGO全系统全模块人力资源大课

心理解压技巧(多平台))

大学生初入职场必备技巧(学校图书馆投放)

简历不简-关于写简历的那些事儿(粉笔)

课程分类及课程简介

一,全员通用类别(此类别不分行业和职位,为企业员工必备技能)

此类别可以按不同职位设计,如压力管理可分销售类,客服类等

1.职场必备之“情商管理”(侧重沟通技巧)

2.职场必备之“逆商致胜”(侧重抗压能力与情绪调解)

3.职场必备之“全方位压力管理”(含4部分:时间,沟通,变革,自我管理)

二,人力资源专业类别(此类别建议人力资源从业者参加,分职位和企业类型量身定做)

所有课题除正规公开课和内训外,均可做成2-3小时的沙龙式分享活动

1.招聘体系的建立与维护(含面试技巧但重点在整个体系,如招聘渠道拓宽,降低爽约率等,HR更适合)

2.面试实务-如何看人不走眼(含体系概览,重点在面试技巧,部门经理也适合)

3.培训体系建立与年度培训规划(重点为培训需求分析和培训效果评估)

4.职业生涯规划与人才梯队建设(HR管理者适合)

5.绩效考核体系与绩效管理实务(HR全体适合,,而非只负责绩效者)

6.员工关系管理-打造员工心理契约(此课程侧重除劳动法规之外所有部分)

7.人力资源未来新趋势展望与解读(HR全员适合)

8.人力资源从业者自身压力管理技巧

9.做个高效人力资源管理者(HR最新角色认知,涉及如何跟业务部门沟通,非影响力的说服技巧等)

10.变革管理-引领员工适应变革的实操技巧(各类型变革的流程和策略,及如何管理变革中管理者和员工的情绪动荡)

三,中层及中高层管理类别(各行各业中层及中高层管理者均适合,需做详细需求调查)

1.从中间到中坚-非人力资源经理的人力资源课程(地基+选育用留共5模块,具体模块重点需要做详细需求调研,然后量身定做)

2.多用薪不如多用心!--管理心理学在企业中的落地操作

3.新生代员工的敬业度建设与维护(侧重95后00后新生代员工管理)

4.绩效面谈实务讲解与演练(力荐,涉及考核体系,但重点在与下属的绩效面谈)

5.高效会议管理技巧(主持人与与会者)

6.中层管理者的压力自我管理技巧(另有针对高层及销售类和客服类员工的)

四,咨询辅导式课程(培训的费用,咨询的效果,为期1-6个月不等,阶段式授课,跟

踪落实,点评作业,辅导工作中具体案例等)

1,面试技巧的讲解演练及跟踪辅导三部曲(HR及中层管理者适合)

2,直线上司绩效面谈技巧辅导三部曲(基层,中层,中高层管理者均适合)

3,企业EAP(员工心理帮助计划)系统的建立与心里解压(HR适合)

4,职业生涯规划微咨询(分为企业和员工两个类别,侧重点不同)

培训客户(其他备询)

国家企业

中石油;中石化;大庆油田;国家电网;中建各局;中铁建;地铁集团(北京,成都);东航;萧山机场;中国移动,联通,网通;中国海洋局;航天部五院;中南院等

互联网类

百度,腾讯,凤凰网,前程无忧,58同城,宇视科技,智联招聘等

金融保险类

广发银行,太平洋保险,平安保险,中国人寿,中国人保,中信银行,泰康人寿,中国银行,招商银行等

制造类

TCL,美的,康佳集团,东风小康,戴姆勒奔驰,吉利汽车,南孚电池,长春一汽,等

零售快消餐饮类

三星集团,伊利集团;蒙牛集团;联想集团;百威集团;百联集团,泸州老窖,东来顺,三九集团,太平鸟等。

房地产

万科,万达,绿地集团,阳光100

其他类

新东方等

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