《企业经营复盘》行动学习工作坊

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【关于行动学习】

行动学习法最早由英国管理学思想家雷吉•雷文斯Reg Revans 在1940年发明，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。行动学习法在世界500 强的企业实践，如GE 的领导力开发、西门子公司的S5 培训和波音公司1999 年的全球领导力项目，证明有较好的效果。我们认为，企业经营中的问题，不可迷信外部专家和大师，企业的问题必须依靠内部的团队来解决。任何权威都有可能遮蔽员工的智慧之光，只有探究到问题的根部，才能借着体验和感悟，来真正改变人的行为模式。行动学习不是头脑的分析活动，而是为了提升企业绩效的“证—觉”过程。

基于培训和咨询辅导，引入行动学习法，是完全可行的。行动学习法Action Learning，又称“干中学”，就是透过行动实践学习。

AL=P+Q+R+I

行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行

企业在应用行动学习法时需要具备以下7大核心要素：即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结固化。企业经营绩效提升项目，旨在组织成员，以组织面临的诸如技术、运营、销售、执行力、团队协作、项目推进等重要问题作载体，学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行研讨，剖析根源，反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。

【关于复盘技术】

复盘是一种学习的方式，最早起源于围棋，通过复盘让棋手获得快速的进步，复盘是行动后的深刻反思和经验总结，是一个不断学习—总结—反思—提炼—持续提高的过程。

经营复盘按时间来设计，包括回顾目标、评估结果、叙述过程、分析原因、总结规律等步骤。也可以按照现状、回顾、比较、归因、提炼、沉淀等步骤来对某个管理事件进行动作分解。复盘需要开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我和集思广益。

通过经营复盘，企业要让每位管理者，把知识能力和经验沉淀在岗位上，帮助后来者，提升组织运营的效率。对公司经营的不断复盘，让我们明晰目标，积累无形资产，提升团队系统能力。

沙盘是事前的推演。因为此时还没有实践，沙盘所得出的结论，更多的是想象中的可能性。复盘是事后的推演。因为已经有了执行过程中的经验，有了执行结果作为参照比对，复盘过程中得出的结论，就不再像沙盘推演时只是想象的可能性，而是可以帮助解决问题的确定性方法。因此，我们认为，沙盘推演不等同于计划，复盘不等同于总结。

【学员对象】

企业中高层

【学习收益】

1.利用团队共创，复盘年度经营，制定下一年度目标与经营计划

2.通过沙盘模拟和讲师引导，深刻领悟战略的本质，理解企业经营的底层逻辑

3.掌握公司运营中，市场、客户、员工、财务等多方面因素的互动关系，建立战略思维

4.从对销量负责，转变成对市场负责，注重客户价值

5.理解市场竞争的本质，沿着市场阻力最小的方向前进，超越对手

6.学会用财务指标和数据复盘经营成果

7.掌握结构化的复盘技术，将经验转化为能力，打造学习型组织

8.提升全局思维和系统思维

日程安排

时间研讨内容成果输出

DAY1导入

行动学习基本理论介绍

研讨规则

年度经营成果比对、自我剖析、反思质疑、总结规律

小组汇报及点评了解行动学习基本理论

掌握复盘工具和研讨工具

制定研讨规则

形成年度经营复盘报告

DAY2职能部门复盘报告

企业短板研讨

产品/市场研讨分析

研讨目标市场

确定顾客价值要素

外部机会、威胁分析

内部优势、劣势分析

成果整合完善制定企业短板改善举措

构建产品体系

构建目标市场体系

明确公司战略

聚焦关键行动

制定下一年度经营目标

DAY3经营的本质

局部绩效与整体绩效

优胜企业的基因

从产业链高度看待企业的经营

TOC思想与改善策略——目标The Goal

基于企业目标下的部门目标分解理解系统思维和企业经营关键要素

战略行动地图

制定部门目标和指标

DAY4分组研讨行动计划

六顶思考帽

行动计划汇报

行动计划完善

总结、回顾

关闭理解目标的SMART原则

责任到人的行动计划

建立承诺

进入执行系统

备注：

每半天课程，中间休息一次；根据学员进程，可能会适当修改研讨内容。

王老师

王吉锋老师

★ 高级经济师

★ 沙盘模拟专家

★ 美国项目管理协会PMI会员/ PMP

【个人简介】

历任中烟集团卷烟厂技术骨干，香港某通讯集团南中国区首席代表，浙江某智能信息系统公司总经理。十八年知名企业高层管理，兼具十五年项目融投资经验、八年创业企业辅导经历，曾访问超过200家上市公司。

专注于沙盘培训，擅长从系统思考的角度诠释企业战略规划、运营、营销、财务和团队建设，在企业核心竞争力构建和管理创新方面见解独到。

为人博学多思，具备宏观视野。授课风趣互动，引经据典，极具感染力。问题剖析精准，善于从繁杂表象中洞察本质，引导学员主动思考和管理应用。

【现任职务】

民建成员，浙江省高级经济师协会金融与经济专业委员会副主任，浙江省政府优秀创业导师，全国创新创业高端论坛专家评委，浙江大学/北京大学/清华大学/上海交大等EMBA总裁班沙盘培训讲师。

【课程介绍】

《非财务经理的财务管理沙盘模拟》

《集团管控与战略管理沙盘模拟》

《教练型领导者沙盘模拟》

《美第奇创新团队沙盘模拟》

《企业全面经营管理沙盘模拟》

《商贸企业全面经营管理沙盘模拟》

《实战项目管理沙盘模拟》

《系统思考沙盘模拟》

【服务客户】

【院校】浙江大学、北京大学、清华大学、上海交大、同济大学、中山大学、中科院、浙江工商大学

【政府】浙江省卫计委、湖南省金融局、永州市政府、贵阳国资委、青岛组织部、新疆自治区国资委

黄山市委党校、长兴县委党校、义乌市政府、宁国市农委、台州市委党校、攀枝花市政府

岱山组织部、无锡检察院、广西律师协会、宁夏律师协会、人社部、盐城人才金港、莱芜组织部

【金融】建设银行、工商银行、农业银行、招商银行、农业发展银行、民生银行、中信银行、安徽省农商行辽宁省信用联社、邮储银行、联合村镇银行、泰隆商业银行、龙江银行、齐商银行、齐鲁银行

湖商村镇银行、嘉兴农信、云和农信、汉口银行、上海证交所、长安银行、阳光保险、珠海金控

【能源】国家电网、南方电网、国电电力、长江电力、浙江火电、神皖能源、浙江能源、葛洲坝集团

中航油、中石化、中船重工、镇海炼化、西南能矿集团、国家电投、深圳能源

【通信】中国移动、中国联通、中国电信、交通枢纽平台、科达科技、中维世纪、卓望科技

【物流】长龙航空、东方航空、首都机场、中联航、宁波地铁、新疆民航、甬台温、荣庆物流、顺丰速运

中国邮政EMS、海港集团

【商贸】联华超市、长昊集团、赛尔集团、利泰集团、中电集团、VOLVO、中百集团、江苏烟草专卖局

【制造】广汽传祺、江淮汽车、东风集团、一汽锡柴、康奈可、矢崎集团、DELPHI、酒钢集团、天正电气娃哈哈、五粮液、汾酒集团、九天家私、DOOSAN、大明集团、海天集团、新溢眼镜、天能集团

欧普照明、木林森、德豪润达、昆明烟草、奥克斯、WAGO、金鱼集团、苏州高新、三星LED

舜宇集团、三棵树

【地产】佳兆业、冠鲁集团、阳光城、华润集团、青岛康大集团、沿海家园、星河控股、泰盛恒、国信建设

【医药】国药集团、人福医药、辉凌制药、泰兴医院、邵逸夫医院、上海医药、云南白药、浙江省疾控

【农业】中粮集团、国投中鲁、金正大集团、金锣集团、上谷集团、佳田集团、根源生物、益海嘉里

【科技】卓创资讯、成飞集成、GEC、拎包客、诺亚财富、BAT创学院、AACTP、PINGO国际、苏博特

中持股份、重庆水务、申昊科技、航天信息、联建光电、中科实业、盛波光电、小灵狗共享汽车

新睿智业、清晖项目管理

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