问题解决型课程设计和开发

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【课程背景】

有的课程气氛热烈、有的课程理论丰富、有的课程风趣幽默，…….. 但是，这些课程都不见得是好课程，因为，衡量一门好课程的唯一标准就是，是否能帮助企业解决高价值的重要的实际问题。只要不能帮助企业解决高价值的真问题，就一定不是一门好课程。那么，

培训师怎样才能锁定企业亟待解决的高价值问题，做为课程开发的大方向呢？

怎样课程开发，选择最合适的理论、方法、萃取简便落地工具，解决这些高价值问题呢？

怎样提高课程呈现技巧，把高价值的工具传授给学员，大大提高经验内化的效率和效果呢？

好课靠磨，讲师靠练，本课程以张老师自己的亲身成长经历为线索，以优秀经典课程为标杆，以五星教学法和全脑思维为理论基础，60%-80%都是老师自己的案例和独家首创的模型工具，革命性地开发出一套简洁、全面、以解决问题为目标的课程开发体系。历经市场检验，反响热烈。已经培养出来数百名优秀的问题解决型企业培训师。

【课程收益】

开发完成一门自己的问题解决型课程，并把10-20分钟的课程片段讲得精彩

掌握课程价值性测量的三个维度，职业使命五要素，和定义真问题的四个关键

提高课程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七种踏脚石

掌握全脑说服力公式三个步骤，标题起名的四项原则

掌握建教学设计三大流派、五星教学法的五个步骤

掌握课题多因素模型设计的七个步骤、经验萃取的六个注意

掌握案例挖掘的六种类型和四个原则

掌握课题知识系统认知晶体的三个层次、讲师素质成长的两个模型

掌握课堂互动的四个层次和四种行动学习方法

掌握训练营设计的六个步骤，提高学员实践性

【课程对象】

企业培训师、商业培训师、培训经理、培训主管、班组长等中级管理人员等。

【课程大纲】

一、怎样让课程选题聚焦的都是企业发展亟待解决的，学员既严重关切又解决不了的高价值问题？

1、课程价值评估公式三个模块

主题、知识结构、讲授过程

八个价值级别

2、讲师职业使命五个要素

领域、对象、服务、满意度、口号

3、真问题选择公式四个方面

目标、能力、现实、竞品、问题

案例：三星质量方针、海底捞

工具：问题选择公式、钟形曲线、幂律分布

形式：练习和分享

二、怎样让课程讲授的内容，学员都一听得懂，二听得进，三记得住？

1、结构完整的四个层次

课程完整、模块完整、概念完整、粘合剂

2、干净利索的三个注意

挂羊头卖羊肉、好汉做事好汉当、分寸掌握

3、教学设计两个障碍

知识诅咒、10岁法则、认知带宽

4、河流模式四个要素

既有认知、新认知、河流、七种踏脚石

案例：罗振宇演讲、《公文写作》片段、物理老师等

工具：模块四要素、概念五步骤、七种踏脚石等

形式：视频案例、课堂讨论、案例分析、练习和分享

三、怎样让课程内容都是学员要听的、想听的，爱听的内容？

1、传统的课程三线

主线、辅线、暗线

2、课程设计三大流派

行为主义、认知主义、建构主义

3、五星教学的新三线

聚焦问题、激活旧知、示证新知、应用新知、融会贯通

主线、辅线、暗线

4、结构思考力五个要素

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE

案例：《只有想清楚才能说明白》、教人打麻将、女同事的抱怨、于谦的家人等

工具：五星教学法、新旧三线、结构思考力

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

四、怎样让学员对课程内容心服口服，对老师信任佩服，提高学习积极性？

1、全脑思维三层结构

爬行脑、情绪脑、理性脑

2、全脑说服力公式

标题设计原则：价值呈现

案例故事结构：场景体验

方法论和工具：逻辑清晰

3、课程主题升级四个原则

真实、高价值、简单、确定

案例：迪耐雅市场推广方案、电脑支架报告、课程标题等

工具：全脑说服力、三脑结构、三翻四抖结构

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

五、怎样迅速萃取真正高效解决问题的方法论和工具？

1、课程问题诊断工具

医生诊病、精神测评

2、课程主题解释模型设计六个步骤

罗列问题、归类分组等

3、萃取工具七步法

确定问题、研究开发、搭建台阶、工具命名等

4、问题解决效果衡量两个指标

信度、效度

案例：陌生电话教学、联想EDM项目、抑郁症诊断、TTT课程等

工具：信度效度、客户需求罗盘、漏斗模型、MMPI、销售业绩BEDELL模型等

形式：课堂讨论、练习分享、案例分析

六、怎样设计案例情境，激发学员渴望和情绪，产生强烈的学习动机？

1、经典高价值案例六种类型

英雄之旅、愚公移山、左右为难、邻家少年、青出于蓝型、葫芦兄弟

2、案例选择四个注意

真实可信、对号入座、刻画细节、情感幽默

案例：《功夫熊猫》、网红玲爷、联想EDM、陌生电话、DISC等

工具：六种类型、三翻四抖结构

形式：课堂讨论、案例分析、练习分享

七、怎样建立课程框架体系，成为学员心目中的问题解决专业权威专家？

1、认知晶体三层结构

模块层、知识层、转化层

2、三种课程模块逻辑

漏斗、因果链条、并列

3、讲师素质思想模型六个层次

职业使命、主题课程、课程模块、转化过程、经典案例、人生经历

4、讲师能力成长六项修炼

感知痛苦、学习思考、文字写作、口头表达、升级迭代、图像思维

案例：《职场沟通》课程晶体案例 、《海恩法则》标杆课程

工具：认知晶体、盖洛普链条、海恩法则、漏斗模型等

形式：视频、案例分析、课堂互动和练习

八、怎样调动课堂气氛，激发全体学员的参与和互动热情？

1、课堂互动的四个层次

全天课程、模块、习题、语句

2、课堂常用互动五种方法

积分奖励、问题调查、连线题、团队共创、角色扮演

3、世界咖啡的五个步骤

课程组织、分组讨论、小组轮换、总结、成果呈现

案例：《沙漠掘金》课程片段

工具：行动学习等

形式：案例分析、课堂互动和练习

九、怎样用训练营，现场就解决学员的实际问题？

1、学习效果金字塔七级台阶

听课、阅读、图片、试听、讨论、练习等

2、成人学习70/20/10法则

工作实践、老师辅导、课堂学习

3、参与训练营的四个步骤

课前准备、项目开启、反复打磨、回顾总结

4、训练营运营的六个方面

推广资料、组织准备、评价标准、课件套餐、评估迭代、总结回顾

案例：《三板斧》课程、用友领导力培训等

形式：视频、案例分析、课堂互动和练习

张老师

张 良 全 老师（北京）

——问题解决型TTT创始人、专业培训课程打磨教练

北方最大讲师机构特聘培训师打磨教练

专业企业培训课程打磨教练

《讲课其实很简单：大白TTT》课程创始人

原韩国三星电机（KSE：009150）国际采购经理

原美国DoubleClick（谷歌）北方区销售经理

全国人才培养工程健康工作委员会高级心理疗愈师

美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师

清华大学、北京大学经济学院、西安交通大学等总裁班特聘讲师

【个人简介】

张老师在互联网从事销售及管理工作将近20年，服务过三家全球500强，包括三星、谷歌和欧迪办公，对销售、市场、培训和企业管理具备多年实践经验。张老师从企业高管转型到商业培训师之后，深感企业培训行业，严重缺乏好讲师，好课程的现状，培训行业结合自身的讲师成长和成功授课经验，经过多年探索和研发，独立开发出来一整套，基于建构主义的，适合国内企业的培训课程开发和讲师成长培训体系。

高价值的课程，应该以解决企业亟待解决的重要问题为研究对象，注重工具的简单易用落地性，讲授方法要有很高的吸收内化效率。张老师认为，凡是不能帮企业和学员解决真问题的课程，都不是好课程。

独立研发30多套授课模型和落地工具，包括课程价值公式、职业使命模型、高价值课程选题模型、表达完整的四层结构、全脑说服力公式、主题解释模型六步法、工具萃取七个阶梯、认知晶体的三层结构、概念通俗演绎五步法、高价值案例的六种类型、六层结构的培训师思维模型等等。张老师认为，一切复杂问题都有最简单的解决方法。高深的极致就是简单。

独创课程开发的九段课程框架体系，为培训课程的打磨，制定出一整套循序渐进的SOP体系。已经成功培养了超过五百名培训师，迅速掌握了授课技术，并开发出自己的优秀课程。张老师认为，老师自己牛不是真的牛，只有能让学员变牛的老师才是真的牛。

深感国内企业培训市场的鱼龙混杂，良莠不齐的现象，张老师通过自身成长经历，吸收优秀讲师课程作品，开发出了一整套培训师的成长路径图，通过对学员的严格要求、反复作品打磨，标杆案例展示，帮助学员迅速解决培训过程中的各种问题，为企业绩效不断创造高价值。

【授课风格】

课程立足社会现实，以解决企业和学员的真实、高价值问题为课程的最基本要求

内容通俗易懂，工具落地易学，符合十岁法则：十岁小学生都听得懂、学得会、做得到

以案例导入问题，以理论为解释模型，以落地工具解决问题，以练习巩固学习效果

熟练运用多种组织形式，包括世界咖啡、翻转课堂、伙伴学习、在线课程等

案例丰富新颖，互动形式活泼多样，学员参与度和积极性高，学习效果好

返聘率高，理论研究深厚，引导式授课，责任心强、配合度高

【主讲课程】

《大咖小白TTT训练营：九段培训师》

《问题解决型课程设计与开发》

《情景式课程开发与设计》

《微课设计、开发与制作》

《组织岗位经验萃取与内化》

《高效商务呈现技巧与PPT设计》

《演讲表达技巧与说服力》

《大白TTT初级：内训师表达技巧提升》

《大白TTT中级：经验萃取与问题解决》

《大白TTT高级：知识体系与内化提升》

【服务客户】

IT互联网

微软、戴尔电脑、甲骨文、HP、SAP、艺龙旅游网、联想、用友软件、BEA、VOGUE、VANCL、易购网、完美世界、前程无忧、51JOB、窝窝团、经济网、瑞德在线、ID-CHINA等

其它行业

辽宁国家电网、大连SGS、吉林国家电网、长春供电公司、越秀交通、天津津雄高速、北京康仁堂、葛洲坝市政公司、美国摩西湖化工、泰康商学院、航港物流、中世会展、慧嘉森、精品购物指南、机械工业出版社、中旭科创、中国航空技术研究院、北京非盈利组织中心、太平洋保险等

【学员评价】

张老师的TTT训练营以咱们学员的课程打磨训练为主，老师辅导为辅，真是高效、落地、三天的打磨学习，胜读十年书！

——辽宁国家电网营销服务中心 杨波

大白TTT九段课程打磨体系，真的是给培训师的成长，搭建了一个循序渐进，从易到难的成长阶梯，张老师的TTT课程理解深度，有十分的功力。

—— 北京某讲师机构总经理 崔总

张老师的TTT课程教给我们课程开发以解决真问题，创造真绩效为出发点，颠覆认知，改变观念。培训不再是做游戏、做腔调，而是解决真实问题。

—— 慧嘉森 总经理 唐娟

语言的边界就是思想的边界，张老师的TTT课程，生动、有趣，紧张、活泼，经典的标杆案例，大量的学员练习，逼迫学员迅速成长。 不愧是名师出高徒。

—— 天津津雄高速 副总裁 蓝新

【代表项目】

吉林国家电网《大白TTT》在线训练营，共2期

葛洲坝市政公司《问题解决型课程开发》培训，共1期

长春供电公司《有效沟通与矛盾处理》培训，共3期

辽宁国家电网《情境式课程开发》培训，共3期

大连SGS摩西湖化工《大白TTT：九段培训师》培训，共2期

北京康仁堂《企业微课设计与制作》培训，共3期

北京某公司《大白TTT训练营》培训，共3期

天津津雄高速《演讲技巧与表达说服》 培训 共1期

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