《教练型领导》 ——塑造成长型组织

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【课程背景】

随着教练技术这些年的发展，很多企业和团队运用教练技术来帮助自己提高和发展团队。教练型领导具有前瞻型视角，他能做系统化的思考，在明确愿景的前提下，推动员工的创造力。

那么拉回到企业内部，你在带领团队时，是否也遇到过如下的挑战呢？

1.工作布置下去，不盯着就无法按时按质完成，他什么时候能自主自发呀

2.工作细节交代了无数遍，但交上来的结果真让人头疼

3.每次目标遇到瓶颈或无法达成时，总是你点灯耗油，团队形同虚设

4.面对下属的挑战，除了发脾气和使用官威，你好似无能为力

不知在企业中你是否也遇到了如上的挑战？面对团队管理的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助你看到成为教练领导的全景图，真正成为那个具有个人魅力、值得员工追随的领导。

【课程收获】

1.了解教练型领导对企业的价值

2.探析教练型领导与其它型领导的区别与优势

3.掌握成为教练领导的关键步骤和方法

4.成为一名具有个人魅力，让员工追随的好领导

【课程受众】

企业中高层管理者、企业所有管理人员

【课程大纲】

一、什么是教练型领导？

1.教练的来源

2.你眼中的教练领导长什么样

互动：什么是教练型领导？

故事：俱乐部的棒球与高尔夫球教练

二、教练型领导与其它型领导的区别？

1.命令型领导

1)照我说的做，我就是权威

2.榜样型领导

1)像我这样做，我就是榜样

3.愿景型领导

1)跟我一起做，一定没有错

4.关系型领导

1)大家商量做，和气来生才

5.教练型领导

1)天生你才必有用，相信你是最棒的

互动：你是什么型的领导？

小组讨论：什么型的领导更适合你的团队

练习：针对员工找你请教问题，用5种领导型进行2人一组演练

小组讨论：找出每一类领导类型的优势和劣势

互动：为什么要学习教练型领导管理方式？

三、一位合格的教练型领导需要做到哪些？

1.与下属建立信任

1)有信任的表现有哪些

2)无信任的表现有哪些

互动：什么是信任？

做画：你特别信赖的一个领导长什么样？

2.引导下属理清问题并找到解决方案

1)教练式的沟通方式？

A.一切靠问，不靠说

a)开放式问题的好处

b)封闭式问题的用处

c)有力提问6步模型

步骤1：如何激发他对未来的向住

步骤2：如何让他想成为更成功的自己

步骤3：如何同他一起明确他的价值观

步骤4：如何让他想提升自我能力

步骤5：如何让他自发采取行动

步骤6：如何让他学会借助资源

d)计分型提问模型

优势：让下属主动承认不足并采取行动

核心3步骤：

确定重点设置标尺法

评估现状法

撬动行动法

互动：开放与封闭问题的区别

练习：将封闭问题转换成开放问题

案例：让我改变一生的决定

情境演练：利用6步模型练习3个情境

练习：通过计分型提问模型，引导对方形成行动计划

3.为下属提供有效的反馈

1)聆听的技巧？

A.听的3层次——听的越深越有价值

a)层次1：只能听到他说了什么

b)层次2：还能听到他想表达的观点

c)层次3：居然听到了他的需求

B.3层次不同的回答法

练习：听的3层次练习

练习：听到不同层次给予的对应回答

小组讨论：听的重要性

故事：繁体听的故事

练习：判断如下内容是否为有效倾听

游戏：6种角色的演绎

2)反馈的艺术？

A.2种反馈方法——不同场景采用不同的方法

a)FEED法——基于严重问题的反馈

b)三明治法——基于较轻问题的反馈

案例：FEED法

案例：三明治法

练习：FEED场景练习

练习：三明治场景练习

B.反馈注意事项

a)4不原则

小组讨论：正面与反面反馈的价值分别是什么？

小组讨论：为什么反馈只反馈其行为而不是其它？

练习：2人一组进行一次反馈（正面、反面）

四、如何成为一名合格的教练型领导？

1.5变一守原则

小组讨论：激发员工的难点是什么？

故事：两个小孩和一个智者的故事

课程总结

孙老师

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善

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