《团队管理的五大障碍》 ——助力企业管理者叱诧职场的必修课

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【课程背景】

当下的企业管理者在面对企业诸多的工作事宜中，有一项逃不掉的责任就是管理责任。在成为管理者之前您只需对自己负责，而成为管理者之后，您需要对您的团队负责。今天我们就围绕团队管理的五大障碍开启您的职场探索之旅，那么到底哪些障碍您已经通关了，哪些还在修炼中呢？接下来我们就一起检测一下，如下困扰是否还在困惑着您！

1.自己每天忙成狗，下属还早走，真不知为啥就我一人最忙

2.每当想管理员工时，不知从何开始进行管理，总觉得好似少了些什么制度或流程但又不知如何制定

3.每当看到员工间发生争执或自己与员工发生争执都不知如何才能快速化解

4.当员工表现好的时候也想进行激励，除了发钱和口头表扬，好似也没啥别的招

5.企业文化需要下沉，每天我也在不厌其烦的讲，难道就没有个比讲更好的方法吗

如上问题正是今天课程最需要解决的关键，也是今天的课程重点！

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助您看到团队管理中的这些问题及其解决方法。让您真正叱诧职场，成为一名合格的管理者！

【课程收获】

1.了解自身的定位及价值

2.掌握梳理团队规则的方法

3.成为冲突处理高手

4.让您的激励卓有成效

5.快速把文化落到团队每个人心里

【课程受众】

企业中高层管理者、企业所有管理人员

【课程大纲】

一、我是谁？我的价值是什么？

1.失败领导者的特征？

2.领导者5种权力类型

硬权利

合法权利

奖赏权利

强制权利

软权利

专家权利

参照权利

3.组织技能模型

非管理阶层

主管阶层

中阶阶层

高阶阶层

4.领导的2种责任

业务责任

领导责任

5.管理与领导的区别

二、如何建立团队的规则

1.共同的目标打造

2.优秀的领导梯队

3.三个统一标准

统一的声音

统一的行动

统一的思想

案例：阿里铁军

小组讨论：优秀团队是什么样的？

三、团队冲突解决方法

1.妥协法的运用原则及对象

2.回避法的运用原则及对象

3.平滑法的运用原则及对象

4.强迫法的运用原则及对象

5.滚雪球法的运用原则及对象

6.直接法的运用原则及对象

7.背后鞠躬法的运用原则及对象

8.延时法的运用原则及对象

9.转移法的运用原则及对象

案例讨论：对号入座，切勿乱坐

四、如何进行团队激励？

1.激励员工的四大原则？

因人而异

公平公正

奖励正确的事情

激励与约束并重

互动：什么激励对你最有作用？

案例：错误激励的后果

小组讨论：什么才是最好的激励

2.如何实施激励？

激励的分类？

物质激励

1)物质激励的方法

精神激励

1)精神激励的方法

创意激励

1)创意激励的方法

视频：老板你要激励我

互动：你用过的最有创意的激励是什么

案例：一场声势浩大的激励活动

练习：2人一组练习激励对方（围绕物质、精神和创意）

五、如何打造团队文化？

1.共识文化：让学员明确自己企业的使命、愿景、价值观

我说你听

我做你看

你说我听

你做我看

2.重启愿景：激发学员改变的欲望，提振完善自我，不断创新的士气

时光机器：

小组成员设想2年后企业的样子

小组成员讨论2年后会发生的事情（企业和团队）

站在2年后自己的角度，交流感受，并记录

3.愿景呈现：各组采用绘画方式呈现企业2年后的样子

小组共创：画出企业2年后的图景并分享

课程总结

孙老师

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善

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