如何“用心”建设优质的工作团队？

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【课程背景】

“人心红利”的时代已扑面而来，企业必须顺势而为！因为，我们终将发现，今天人类所能占有的能为企业创造利润的物质资源是有限的，唯有人心生生不息。在这个“人心红利”的时代里，越懂人心，越有红利！企业成功靠团队，作为团队，更是人心齐，则泰山移！

工作团队是指组织机构中根据一定时空条件和任务内容划分的、由若干成员组成的工作小组。工作团队管理作为企业组织管理中的最重要的工作之一，经常会出现三类问题：

明明知道某种方法、某项工具更科学更成熟，所以尝试推行，一次两次可以做到，但最终逃不出“流于形式、不了了之”的命运；

明明知道某位新人拼劲很足，能力也不差，期待他能给团队带来新气象，但短短几个月后，锐气不在了；

我们希望改变现状，但无论做什么，团队中总有一股力量，让你改不了、推不动、不停地在跟你唱反调，让你寸步难行、悲愤无奈。

这三类问题怎么解决？答案很精准，就是要用心把团队建设成优质的状态。那么，

你是否也遇到过类似的状况？想弄清楚管理上这些顽固的对手究竟是谁？

怎么样才能让团队既有活力，又有高效的执行力，达成更好地结果？

一个优质的工作团队是从哪些方面来表现出来的呢？必须具备哪些条件？

韩老师将通过本次课程解答以上问题。

本次课程尤其是从“心”出发，专注于培养优秀的团队领导者、塑造高凝聚力的工作团队、以及建立切实有效的优质工作团队的人文环境。韩老师将会用幸福的状态与我们情绪共振，以亲身实例激起我们内心的矛盾点，再给到我们实操的方法和解决方案。去连接我们内在的精神力量，让我们在职场和生活中时刻保持优质状态。

【课程收益】

提升管事先管人，管人要管心的心理管理能力

理解并掌握做好管理的六个心法

理解并掌握团队凝聚的底层逻辑和密码

了解有效激励员工的3种目标，并学会3种功夫

了解并充分认识到成为立体型人际领导的关键点

达成团队成员间高度的心理联结，突破心理防线，增进彼此信任感

充分的从内心深处体会到公司的人文关怀，增强归属感

【课程对象】

中高级领导干部、高级主管、项目经理、班组长、基层骨干员工。

【课程大纲】

一、一位优秀的团队领导者应具备什么特质？

1、从本质上去理解领导

领导的本质——好的领导人是“造梦大师”

成为立体型领导——有脑子、有知识、有兄弟

解析领导者的个性与风格——你是否具备这些魅力

2、管理的本质是对人性的洞察

提升心理资本的制胜法宝——冰山下的核心信念

3、团队领导者自身综合素养的提升

应具备的心智模式和心身健康水平

在人际交流互动中体现出的影响力

案例： 通过“白衣故事”明白共性心理的知情意，提升心理资本

工具：DISC、自我效能感测评

互动：如何激发内在潜能？

二、如何实现由管“人”到管“心”的飞跃？

1、团队凝聚的逻辑与密码

团队凝聚的关键：采用积极关系的心智反应模式，来促进团队成员之间的心理融合

案例：从唐僧扫塔中提升心智模式、大众汽车

提升人际关系的关键；良好的情绪氛围，促成统一的团队精神

互动：棉花糖团建

增强彼此信任的关键：用付出，去发展信任。

案例：从王翦伐楚中看到人际互动的秘诀

工具： 和谐人际的“三我”分割法

2、最奢侈的梦想是用触碰心灵的方式管理人

我看到团队的现在与未来

未来5年团队因为什么而有价值？

互动：团队愿景海报

通过勇气对话才能沟通愿景

工具：合作对话

3、团队成员之间联结的本质是心理融合

通过认知和情感上去达成紧密的心理融合

互动：情感传递球团体活动

4、沟通从“心”开始

打破只“沟”不“通”的僵局

案例：高效与员工沟通的“三圈理论”

三、实现团队成员幸福体验的管理模式是什么？

1、建设优质的工作团队必须关注到团队的人文环境和影响机制

影响团队成员互动行为的因素来自物理环境和心理环境

2、良好人文环境影响团队绩效

团队成功的核心在于互相帮助

人际关系型领导塑造良好氛围

3、找到制度的基础

你是管理者还是领导人？

从组织战略和员工胜任力到组织绩效过程中的过滤器是员工的心理感受

案例：霍桑实验

工具：视频《鹰》

互动：老带青活动

四、团队领导者用什么能力去实现优质团队的建设？

1、左手方，右手圆，具备三规定天下的能力

规律：遵循人性的规律

规则：社会人群的规则

规划：时间目标的计划

2、具备领导艺术的能力

领导智慧——满足需求、符合人性

案例：从穆桂英挂帅中读懂人性，突显领导智慧

3、会立三种目标和会打三种功夫

五、如何用心把团队建设成优质的状态？

1、团队领导者用自身的最佳状态去影响团队的状态

学会为身心充电，先快乐后做事，才能取得成功

成为情绪管理的高手，才是一流的领导者

案例：暴露自己情绪缺陷的谷歌领导团队绩效最高

工具：情绪ABC放松法

2、依靠良好的团队心理环境去建设优质团队的凝聚力

成功靠团队、团队靠凝聚、凝心聚力靠的是关爱

建立团队上下同欲的心理契约

互动：竞争中的双赢

3、用心建设优质团队的有效方法是什么？

六个心法：政策要变、呼唤英雄、要有共识、找到问题、战中思考、修炼内功

团队成长地图：高效管理事务——决策执行与目标计划、主动激发团队——激励引领与团队协作、持续自我发展——学习成长与自我突破

六、如何通过智慧众筹推动《用心建设优质团队框架方案》落地？

1、用心建设优质团队实际成功案例分解

案例：中车、海底捞、固锝电子等

2、结合团队工作的实际情况分组制作《用心建设优质团队框架方案》

心理环境建设、方法和工具、

互动：世界咖啡

3、老师针对各组方案一对一分解点评

4、课程信息总结与激励学员方案落地

韩老师

韩军 老师

——幸福企业建设与员工幸福体验专家

曾任中车公司“幸福企业建设”项目总监

青岛啤酒、中铁装备等多家大型企业心理建设咨询顾问

“幸福工场”员工心理建设模型创始人

EAP员工帮助计划项目咨询导师

注册国家心理咨询师、国家青少年心理健康辅导员

山东省心理卫生协会EAP学组委员

【个人简介】

韩老师是中国幸福组织服务领域、心理学在组织中应用实践，致力于中国企业健康发展与幸福员工建设。对于企业组织管理与员工幸福体验的关系具有深刻的理解，擅长把心理学、管理学和组织行为学有机融合，并能在组织文化建设和运营管理中有效转化落地。

韩老师创建的“幸福工场”模型，在中车集团两家子公司的幸福企业建设与员工幸福计划项目中成功落地，并在国家国资委企业文化局举办的中央企业EAP工作交流会中作经验分享。

行业翘楚，来源于实战经验：韩老师曾在“中国EAP行业峰会”及“中国第三届杰出心理讲师高峰论坛”中分别以“以幸福健康为方向的EAP发展与项目管理”、“EAP创新服务背景下心理服务者的专业作为”主题主持工作坊。

韩老师为青岛市广播电台“和你在一起”心理栏目职场心理话题特邀嘉宾。

韩老师在企业访谈调研及咨询达3000+小时。

项目思维+培训+咨询+辅导=有效：韩老师常以项目管理思维提供培训和咨询，这样的好处在于能够充分结合企业实际需求量身定制解决方案，结合测评调研、培训教育、咨询辅导、总结评估等方式进行。培训体系更完整、兼容性更强、效果得到保障。

核心咨询培训项目：

韩老师连续8年为中车公司“EAP员工幸福项目”提供项目管理服务。期间深结合企业实际管理情况，逐渐在企业各个层面实施了一套以“三助”为内部实施模式的服务，即通过外部专业帮助，逐渐形成内部自我帮助和互相帮助。并且创建了企业自有的EAP品牌如：相约星期二、幸福班组建设、健身健心幸福之旅等，不断创新，真正体现了组织温暖，造福员工。

韩老师曾为青岛啤酒股份以培养内部EAP员工辅导员为核心需求，经历了招募、选拔、培训、实践、督导的循环发展过程，为青岛啤酒培养了一支以人力和党群工作者为主，掌握心理辅导技能并在本职工作中充分发挥作用，尤其在倾听员工心声、传递企业价值、灌输企业文化等方面发挥了突出作用。

曾为铁路系统的300多位处级以上干部连续讲授《领导干部高效工作与幸福家庭经营之道》系列课程，从身心健康、提升职业幸福感等角度为学员赋能，获得学员的高度认可。

曾为海尔集团100多位海尔创客讲授《职业核心技能：职业三化》课程，从创客的职业行为习惯化、情绪合理化和思维结构化三个核心方面，全方面为学员提升综合素养，获得学员高度认可。

【授课风格】

科学的教学方法：结合成人学习心态和记忆曲线，按照体验式学习、沉浸式讨论，工作坊案例演练，现场分享互动。循序渐进，深入浅出，通俗易懂。

穿透人心的内容设计：以亲身实例激起学员内心的矛盾点，再给到学员实操的方法和解决方案，用幸福的状态与学员情绪共振，协助学员打破固有思维障碍墙，增强意识、增加选择，从而更有能力和方法接受挑战，活出幸福人生的状态。

根正苗红的理论根基：运用多年以来的精修和实践的心理学、组织行为学及关怀文化的精髓，以“学了就有用，用了就有效”的核心思想，通过精心优化的语言，疏通学员思维障碍和沟通障碍。

【主讲课程】

《管理者的心理课——幸福领导力》

《管理者的心理课——用心建设优质团队》

《加速职业化——职业三化：用智慧的状态推动高效工作》

《幸福从“心”开始——提升员工职业幸福感》

《团队活力就是生产力——推动银行网点活力团队建设》

【服务客户】

中车四方公司、中车成都公司、青岛啤酒、中铁工程技术装备公司、海尔集团、山东高速、国家电网、民生银行、太原铁路局、昆明铁路局、济南铁路局、青岛市南区工会、青岛市立医院、易巴特易货网、天津大港油田、东营胜利油田、青岛大学、青岛广播电台、青岛市工商联、山东内蒙古商会、松下电子、扬子国际经济、平安好医

【学员评价】

韩老师的课听着真过瘾，理论性很扎实。实操性强，尤其是讲到高效沟通的“三圈理论”，对我的触动非常大，收获也非常大。

-----中车成都公司分厂孙厂长

韩老师教学基本功扎实，教学思路十分清晰，授课时穿插日常生活、工作中的实际案例，深入浅出，通俗易懂，使复杂的心理学知识，很容易让学员理解，一针见血穿透人性。

-----中车四方公司工会董主任

韩老师授课幽默风趣，内容环环相扣，使学员听课非常专注。我感觉课程时间一转眼就过去了。老师的语言总是能够激起我内心深处的痛点，还能给到我实操的解决方案。

-----太原铁路局某中层领导

非常欣赏韩老师的敬业精神，他经常走访基层，随时给予员工辅导，兢兢业业，尽心尽责。每到上课前都能与我及时沟通，使得课程都能够达到预期效果。同时，为我们提供的咨询，符合实际情况，有高度又能落地，在我们选人用人方面，从心理评估维度，给了我们精准的支持。

-----中车研究所董事长王总

【个体咨询】

职场类：管理者教练、应对各种变化、处理人际关系、工作中的冲突和争论、职业选择

生活类：子女教育、婚姻和家庭问题、悲伤和死别、协调工作与生活的关系

个人成长类：抑郁和焦虑、个人的压力管理、成瘾戒断

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