行动学习——基层管理者能力提升工作坊

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【课程背景】

管理者处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上级领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，本课程以一个管理者必备的管理技能为核心展开，旨在帮助企业管理者快速演练提升核心管理技能，让管理者在日常工作中解决痛点，更省力、省心。

学习管理技能并不困难，但要将管理技能应用在实际工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色是把管理技能在课堂搭建的管理场景中训练转化为本能的管理行为，凭借经典的视频管理案例及系统实战的管理技能训练，让您在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，全面提升自己的管理绩效。

【课程收益】

引导学员理解绩效管理的重要性，提升绩效管理意识，掌握目标分解和过程考核等绩效管理操作技能，确保组织和团队目标达成，提升工作绩效水平；

引导学员掌握简单有效的时间管理技巧，使其更有把握地、轻松地掌控时间，应对紧迫的工作计划，更高效的完成工作任务，更开心和轻松的生活；

验证以往形成的团队管理中的问题，梳理思路、暴露误区，引导学员建设团队的步骤与团队合作的精神的养成，灵活运用团队建设的方法构筑团队信任。

【课程特色】

课程内容系统化：基于管理者能力提升的核心痛点，紧密贴合工作情景设计系统化训练内容，各个部分既相互联系，又相对独立，为系统化开展管理者训练，提供了完整解决方案。

训练方式多样化：为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一轮一练，一练一汇报，一汇报一反馈的行动学习工作坊方式，通过讲授示范、案例分析、视频观看、情境演练、现场作业、小组对抗等多种教学形式，引导学员用手思考，边学边用，保证学员学的有用，用的有效。课程服务实战化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题；课后通过行动计划辅导落地，推动学员学以致用，让培训效果显性化，可视化，落地化，价值化。

行动学习与传统培训的区别：

传统培训行动学习

先“学”后“用”

应用围着理论转

以老师为核心

以个人为核心

老师是内容专家

不同主题的“机械组合”在“用”中“学”

理论围着应用转

以学员为核心

以团队为核心

老师是流程专家

同一主题的“连续剧”

【课程对象】

中基层管理干部、部门主管

【课程大纲】

一、工作坊开场与介绍

1.开场破冰：训战教练自我经历介绍，建立链接

2.目标共建：对此次工作坊的目的和人才培养价值进行澄清，达成共识

3.进入状态：明确工作坊积分规则和团队竞争激励模式

4.组建团队：选举小组组长、记录员、记时员，明确职责分工

二、绩效管理：激活人才创造价值

1.意识提升：绩效管理，想说爱你不容易

业务研讨：每人结合自己绩效管理工作中的痛点问题，输出问题清单并展示汇报

教练引导：结合学员汇报的问题清单，归纳总结绩效管理的常见问题

主体问题——管理谁，谁管理

定位问题——金箍棒，还是紧箍咒

应用问题——解决问题，还是追究责任

执行问题——谁对结果负责

沟通问题——上有政策下有对策

周期问题——什么时候才有价值

标准问题——为什么说我不好

方法问题——方法不对，付出白费

2.技能训练：问题解药，绩效管理六步法实操

第一步，目标设定

工具演练：聪明（SMART）七步法设定部门/团队目标并提取KPI

第二步，目标分解

工具演练：由内到外（洋葱图）、从上到下（目标树）将部门KPI分解到个人KPI

第三步，检查辅导

工具演练：员工执行力=跟踪检查提问清单（检查力）+辅导绿十字日历（辅导力）

第四步，过程考核

工具演练：360度绩效考核与关键事件法的实战应用难点演练

第五步，反馈面谈

工具演练：BEST绩效面谈四步法与不同风格员工面谈要点演练

第六步，绩效改进

工具演练：BEM行为工程模型改进绩效的实战方法

3.误区澄清：目标分解与过程考核实战问题研讨与共创

团队管理基础弱或员工能力不足，怎样分解到个人目标？

有些部门的综合类、技术类工作不好量化，过程考核如何做？

绩效考核结果应该如何与绩效工资、年度调薪合理挂钩，以激励员工？

4.成果输出：结合公司实际情况和学员管理场景展开行动学习

发布行动学习成果输出任务：转化课上所学，设计输出适合本部门/岗位的绩效管理流程和方法工具

第一轮小组实战研讨，训战教练入组辅导

第一轮小组汇报与点评反馈

三、时间管理：完成任务提升效率

1.意识提升：时间管理，重要但容易忽视

业务研讨：每人结合自己时间管理中的痛点问题，输出问题清单并展示汇报

教练引导：结合学员汇报的问题清单，归纳总结时间管理的常见问题

做事情缺乏明确的目标

盲目行动，做事有头无尾

无脑执行，行动没有结果

不会授权，事必躬亲

对自我约束不够，缺乏自律

不会拒绝别人的请求

2.技能训练：问题解药，管理工作中时间管理方法实操

工作优先矩阵

时间管理的六步法

ABC工作法

番茄工作法

3.误区澄清：容易忽视的时间管理原则

效益=效能x效率x勤奋

效能就是注重轻重缓急，做最重要的事情

效率就是在规定的时间内尽力做更多事情

勤奋就是珍惜时间，充分利用每一分钟

4.成果输出：结合公司实际情况和学员管理场景展开行动学习

发布行动学习成果输出任务：转化课上所学，设计输出提升个人/团队时间管理技能的解决方案和方法工具

第二轮小组实战研讨，训战教练入组辅导

第二轮小组汇报与点评反馈

四、团队建设：控制偏差沟通到位

1.意识提升：团队建设，让管理轻松高效

业务研讨：每人结合自己团队建设中的痛点问题，输出问题清单并展示汇报

教练引导：结合学员汇报的问题清单，归纳总结团队建设的常见问题

缺乏信任

惧怕冲突

欠缺投入

逃避责任

无视结果

2.技能训练：问题解药，团队建设四步法流程实操

第一步：组建团队

团队组建方法：人际法、价值观法、任务导向法

团队组建类型：问题解决型、自我管理型、多功能型团队

第二步：诊断角色

贝尔宾团队角色倾向测试：

实干者

协调者

推进者

创新者

协调者

监督者

凝聚者

完成者

专家

角色分析：不同角色的特征、作用、优点/缺点

第三步：运转团队

建立团队管理流程

设定沟通机制，处理冲突

团队决策和会议管理

解决问题协调资源

控制检查关键点

第四步：提升士气

分析员工激励因子

采取适合的激励方法

优化部门内部的工作氛围

团队负能量情绪的管理

3.误区澄清：你的团队建设方案有哪些坑？

为什么打胜仗是最好的团建？

部门工作氛围靠聚餐？领导和下属一起吃饭谁付钱？

士为知己者死——假如员工愿意为您卖命干活儿，问题是，您是他的“知己”吗？

4.成果输出：结合公司实际情况和学员管理场景展开行动学习

发布行动学习成果输出任务：转化课上所学，设计输出提升本部门团队建设方案

第三轮小组实战研讨，训战教练入组辅导

第三轮小组汇报与点评反馈

五、课后安排（可选也可不选）

1.训战教练提供模版，布置课后任务（每位学员完成本部门的管理改善报告和行动计划）

2.一个月后，根据每位学员上交的报告，训战教练对学员进行线上直播答疑反馈和萃取成果

六、考核评估设计（作为个人层面评估依据）

1.现场每位学员通过回答问题、演练汇报、即兴演讲挣取个人积分，课后统计形成学员积分排名；

2.现场各小组输出各模块问题清单，三轮训战解决方案和适合本部门/岗位的方法工具集案例；

3.训战教练布置课后任务，一个月后，根据每位学员上交的报告，训战教练引导学员萃取可视化成果：如绩效案例，学习手册、转训课程、工作模型、管理体系等，并帮助学员进行结构化和视觉化的呈现。

李老师

李沛贤 老师

——行动学习与创新增长训战专家

原新三板上市咨询公司CHINAHRD合伙人，行动学习训战教练

原某航空航天军工保密央企（世界前200强）下属公司人事副总

原苏宁控股集团总裁办干部管理部长，苏宁大学、雨花干部培训中心领导力培训项目经理

中国科学院大学工程管理双证硕士（研发与创新管理方向）

国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理专家(IPMP)

美国项目管理协会(PMI)资深会员，认证的项目管理专业人士(PMP)

美国培训认证协会认证行动学习促动师

国家一级人力资源管理师，经济师

中科院系统化创新方法（TRIZ）特聘师资

【个人简介】

李老师是难得的既具有世界500强甲方零售、互联网、商业地产、军工制造等多行业组织变革、人才发展、干部培养、绩效管理、梯队建设、研发项目管理、质量标准化建设等实战管理经验，又具有乙方知名咨询公司合伙人经历，设计和服务企业管理赋能训战项目100+，覆盖上万名学员的资深实战型讲师顾问。

李老师曾担任新三板上市咨询公司CHINAHRD公司合伙人，聚变TM创新增长训战营产品负责人，点善军团项目经理赋能训战营首席顾问，点善学堂线上产品发起人，资深行动学习引导教练，负责数字化创新、营销业绩增长和研发项目管理类训战产品售前打单、营销管理、课程讲师和引导教练，具体负责产品的市场定位策划、客户需求洞察、产品研发设计和营销上市推广，在训战咨询项目中担任实施顾问，负责项目前期与客户进行需求沟通，运用专业的工具和方法对企业管理问题进行诊断，出具诊断报告和咨询项目设计方案，并主导投标、解决方案呈现和项目启动后的全过程实施交付。

李老师曾辅导港股上市达力普控股核心中高层管理干部围绕公司“第五个五年规划”战略目标和经营痛点难题，通过七次业务训战工作坊和五个月的跟踪辅导，实现公司新品销售环比增长328%，业绩增长130%，降本600万，得到董事会决策层的一致称赞。曾连续多年返聘担任千亿级5G科技公司亨通集团项目经理训战营辅导顾问，为集团培养了一批又一批具有经营意识和实战精神的研发、市场项目经理，受到集团总裁和研究院院长的认可与信任，所设计和授课辅导的项目经理训战营荣获集团精品训战项目。

李老师曾在某军工央企下属制造分厂分管研发、质量和人事工作，带着“航空报国、强军富民”的工作使命，李老师积极投入生产车间一线现场，组织质量内审50多次，主动发现和解决军工产品质量问题500多项，主持科研攻关课题20余项，并带领研发人员和质量工程师编制和优化技术标准200余份，主导建立和优化装备型号全寿命标准体系，研发新产品持续通过GJB9001B-2009和AS9100C版质量体系审核，并通过标准化工作实现降本增效上千万，在此期间通过对军工企业军事化管理体系的深入研究，李老师磨练了沙盘推演、红蓝对抗、实战场景演练等训战授课技能。

李老师曾在苏宁集团南京总部总裁办体系负责苏宁集团企业文化与领导力培训管理及中高层干部培养项目运营工作，主导策划及实施“苏宁背后的力量”、“卓越训练营”、“苏宁总部重温励志之旅”、“第一次当部长/店长”，“子公司总经理梯队班”等品牌培养项目80多期，覆盖2万人次，历练了学习项目设计、内训授课、课程开发、企业大学筹建等人才发展管理技能，并参与了EL、KM等数字化学习系统的设计和优化项目，是中国培训界较早倡导和实施OMO混合式人才培养项目的培训管理者。

在苏宁电器集团门店急剧扩张，苏宁易购电商集团初创，苏宁置业集团、苏宁商业管理及酒店管理集团转型变革期，作为苏宁集团人力资源管理中心总监张总副手组建项目组，围绕集团新十年战略部署，主导各产业集团、管理总部和下属各大区分子公司的组织架构变革、绩效管理体系改革、干部选拔与任命等专项工作，顺利完成了集团18万人的组织切换和5万名管理干部的绩效考核、人才盘点和干部任命工作。在专项工作中与IBM、罗兰贝格、怡安翰威特等咨询顾问并肩作战， 在提升集团组织效能和组织管理创新方面积累了丰富的实战项目管理经验，逐步形成“打胜仗识别干部、压担子历练干部、强实践训战干部”的干部管理理念。

【主讲课程】

管理训战系列

《转身-管理角色认知与四项修炼》

《方向-目标管理与高效计划执行》

《同频-跨部门沟通与高效能协同》

《洞见-业务问题分析与创新解决》

《升维-结构化思维与高影响呈现》

创新训战系列

《CAS-创新思维脑体操》

《TRIZ-发明问题分析与解决》

《DT-客户洞察与体验设计》

《SIT-产品研发与创新突破》

《Belbin-高绩效创新团队打造》

行动学习训战工坊系列

《行动学习—问题解决训战工坊》

《行动学习—增长策略训战工坊》

《行动学习—项目管控训战工坊》

《行动学习—复盘反思训战工坊》

《行动学习—经验萃取训战工坊》

训战营类微咨询辅导项目（诊断定制化设计训战项目）

高潜后备人才训战营（扬帆启航+凝心聚力+攻城拔寨+稳中求变+水到渠成五大训战主题）

项目管理人才训战营（明需求+定目标+设路径+控过程+勤复盘五大训战模块）

创新增长人才训战营（客户洞察+增长路径+创新设计+团队打造+精益上市五大训战过程）

【授课风格】

李老师授课风格系统性强、内容务实，语言凝练、案例丰富、培训方式多样化、课堂氛围活跃，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与课后落地应用，尤其是训战工场系列课程，让学员在课堂上打仗一样训练，练成习惯回到工作像训练一样打仗。

学玩结合：李老师讲课富有激情，擅长将复杂的理论用幽默生动的案例进行深层次剖析，深入浅出，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，注重逻辑化、结构化、工具化，互动游戏与案例研讨巧妙穿插，课堂气氛活跃，学员欢声笑语，掌声连连，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得，回到工作难忘而又情不自禁的落地使用。

训战结合：李老师长期从事企业管理和咨询顾问工作，理论功底深厚，加之李老师具有丰富的军工企业军事化管理实战背景，非常擅长以学员的痛点难题作为实战主题进行研讨互动和实战演练，做到训中有战，战中有训，训战结合。除了课堂授课李老师还非常擅长课后对学员进行业务实战落地咨询辅导，很多接受过李老师实战辅导的学员均称赞李老师的点评和解答精彩、精辟而又令人精神振奋，已有数十家企业采购李老师课程后会邀请进行实战落地辅导，帮助学员真正做到学以致用，输出成果，提升绩效。

【服务客户】

兵器集团、亨通集团、传化集团、吉利集团、北控集团、五矿集团、马钢集团、武钢集团、中粮集团、中天集团、联合利华、达力普控股、华康控股、正泰集团、首汽集团、华盛江泉、清华同方、广联达、人人车、圣元国际、一起装修网、北海通信、东阿阿胶、海尔集团、和利时、宏原汽车、诺博汽车、北汽福田、康比特、鹏润集团、天瑞金地产、中铁诺德、西电集团、万宝矿产、北分瑞利、泰博瑞基金、远传技术、亿咖通科技、中投保、中邮保险、太平洋保险、百信银行、工商银行、厦门国际银行、青岛特钢、百利威、凤祥股份、宏原防水、蜜芽、欧派国际、快住科技、麦隆咖啡、中益德城、博格华纳、联仁健康、卫星石化、汇丰石化、海格物流、爱玛科技、德邦大为、潮宏基珠宝……

【学员评价】

李老师的训战课程与实战辅导开阔了大家的眼界、提振了大家的士气，帮助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，为积极应对疫情影响和国际油价波动带来的诸多不确定性，对做好今后的各项工作具有非常重要的意义。

——某石化上市公司孟董事长

李老师的领导力课程没有深奥空虚的理论，全是满满的干货和拿来就用的领导力修炼方法和落地工具，课堂演练环节引人入胜，设计精妙，总是觉得时间过的好快，意犹未尽。

——某知名互联网公司研发总监朱总

李老师的训战工坊控场能力十足，乐于与学员互动，对学员现场输出的研讨主题有独特的视角和一针见血的见解，直指本质，给人以醍醐灌顶之感。

——某金融科技集团信息总监齐总

李老师在训战项目实战辅导中付出了大量的时间和心血，非常耐心细致的解答每一位学员提出的困惑和问题，引导学员行为改善和课题落地，并有详实的辅导报告交付给我们，我跟董事长看后都深受感动。

——某科创板上市公司HRVP李总

【精彩瞬间】

亨通集团总部项目经理训战项目（千亿级5G科技公司）

吉利集团部长高潜培养项目（跨国汽车科技集团）

达力普控股中高层点善军团实战赋能项目（港股上市公司）

太平洋保险集团创新人才训战项目（国内领先的综合性保险集团）

华康股份项目管理人才、营销人才训战项目（世界糖醇隐形冠军）

北汽福田高潜人才培养项目（知名商用车国企）

百信银行人才培养“S计划”（中国第一家互联网银行）

潮宏基集团领军计划项目经理班传化集团高管后备“海蓝计划”项目

华盛江泉集团后备人才培养项目联合利华集团新经理雄鹰计划项目

兵器集团青年人才扬帆计划项目德邦大为高管后备“邦才计划”培训项目

爱玛科技集团中层干部“启航计划”项目江西太保中高层干部培训班

中粮福临门营销公司省总“新雷计划”宝武集团下属特大型钢企营销训战营

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