高效演讲与表达——把当众说话变成影响力

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课程背景：

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话或即兴发言。可能是在某次大型企业会议上，需要你作为主讲人分享某个项目情况；可能是在若干高层或者部门领导面前，做一次正式的述职汇报；又可能是在某次电梯里，碰到领导需要了解你的工作进展，等等。演讲场合在职场中，无处不在。因此，演讲能力正日益成为职场人士的成功必备素质之一。

然而，因缺少表达与演讲能力的训练，很多人会出现：说话语句顺序混乱；不能清晰表达自己的意图；不知如何准备演讲的内容；不知如何用最短的时间讲清重点；讲话时怕听众目光或不会目光交流；内心恐惧，害怕在公众面前表达；与人沟通力不从心；才华横溢,却无人赏识，进而影响你个人的发展；讲话不能感染人；站到台上显示不出自信，压不住场等等问题。身为Z时代职场人，不善公众演讲，将会成为职业发展的瓶颈。

在这样的背景下，我们开发了这套高效演讲与表达的课程，让有需求的职场人士游刃有余的在职场中抓住每次关键时刻，把当众说话变成你的影响力。

课程收益：

■ 学会使用缓解演讲紧张的方法

■ 理解并说出高效演讲的SCR原则

■ 活用高效演讲五步骤做演讲准备

■ 使用语言和非语言技巧使演讲丰满

■ 运用控场技巧帮助演讲现场不冷场

■ 使用四种即兴模型解决四种职场即兴场景

课程时间：

课程对象：基层员工、技术人员、营销人员、企业内训师、面临工作汇报、竞聘竞职、会议发言等场景的人员

课程大纲

导入：究竟什么是高效演讲

第一讲：重新定义——把当众说话变成影响力

一、告别公众演讲的恐惧

1. 演讲让我晕眩的3个理由

1）完美主义的负担

2）在意他人的评价

3）用虚构吓唬自己

2. 缓解公众演讲的恐惧感

1）直面恐怖的小怪兽（潜意识）

2）把“聚光灯效应”变为“聚光灯”

3）善用“系统脱敏疗法”

二、高效演讲的SCR原则

1. Sincerity 真实

——真实地处于当下，分享你的想法、信念和价值观、感受、脆弱、故事

2. Concentration 专注

——判断讲话者是否观点明确，解决说话没重点且自说自话

3. Respect 尊重

——尊重你的组织、管理者、同事、自己

案例：詹姆斯和巴里的故事

案例：2022年奥斯卡颁奖典礼打人事件

视频：《初入职场的我们法医篇》片段

视频：《人世间》片段

视频：华春莹霸气发言

视频：胡歌获奖感言

讨论：刘良教授对面试学员的评价如何？

第二讲：精心准备——像演讲家一样演讲

一、确立演讲目标

1. 知识的分类：学科、一般性、经验性

2. 目标的分类

1）总体目标（告知、劝说、娱乐）

2）具体目标

3）中心思想

二、分阶段了解你的观众

1. 讲话前

1）把自己放进听众脑袋

2）评估听众的知识水平

3）确定讲话的目标受众

2. 讲话中

灵魂一问：听众在听吗？

灵魂二问：哪些观点有吸引力

灵魂三问：组织文化是怎样的？

灵魂四问：如今组织的政治现状如何？

灵魂五问：男女员工表现如何？

3. 讲话后

1）询问对方是否清晰了解

三、选择故事结构

1. 黄金圈法则

2. PRM公式

3. SCQA公式

四、匹配适合素材

1. 搜索前需要思考的方面

2. 积累素材的方法

1）个人经历

2）各类平台上的文字/图片/视频素材

3）电视、电影和金句的积累

五、设计开头结尾

1. 震撼开头

1）直接开场

2）提问开场

3）幽默开场

4）故事开场

5）名言开场

2. 精彩结尾

1）概括收尾

2）照应收尾

3）号召结尾

4）引言收尾

5）升华结尾

视频案例：电影《黑豹》

视频案例：电影《金蝉脱壳》

视频案例：《理想之城》片段

视频案例：薛之谦发言

视频案例：《主持人大赛》片段

讨论：根据视频讨论出表达者的各类目标

练习：职场奥斯卡

第三讲：闪亮登场——用技巧使演讲丰满

一、语言表达

1. 语音语调

2. 发音吐字

3. 语速停顿

二、非语言表达

1. 眼神

2. 脸部表情

3. 手势

4. 移动

5. 空间距离

三、四种控场技巧

第一种：问——观众发问

第二种：错——口误说错

第三种：超——超过时间

第四种：控——控场要诀

案例：外交天团

视频：马云演讲

视频：《读心神探》片段

练习：声音轻重练习、声音缓急练习、语调练习、语气实操练习

第四讲：关键时刻——即兴表达助力职场

一、即兴思维训练

1. 横向思维

2. 对接思维

3. 串珠思维（去线留珠想）

4. 排比思维（瞬间排比）

5. 联想思维（拆词联想）

二、即兴演讲四种框架

1. FAT：首尾呼应-轶事-感受

2. PREP：观点-原因-举例-观点

3. POI：问题/机会/事项

4. HPSA：抓手—要点—结构体—呼吁行动

三、四大职场即兴应用场景

场景一：工作会议

场景二：职场面试

场景二：讨论座谈

场景三：电梯对话

案例：某企业跨部门协作案例

视频：主持人大赛选手片段

视频：脱口秀大赛片段

练习：挑战1分钟即兴展示

曾老师

曾贝贝老师 职业发展教练

10年世界500强企业工作经历

6秒情商解锁情商教练

创问中国教练中心专业教练（全国最大的教练中心）

美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师

美国认证协会（ACI）注册国际生涯发展规划师

曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨运营中心总监

曾任：联邦快递（中国）有限公司上海分公司（世界500强）丨客户经理

■ 国际演讲俱乐部(Toastmaster)-上海、武汉俱乐部主席、中国D85大区导师体系总负责人

■ 联想、美克美家、马士基、仁恒物业等企业长期特邀职场发展领域讲师

■ 擅长领域：高效人际沟通、压力情绪管理、职业素养修炼、职业生涯规划……

实战经验：

曾老师10年来致力于职场效能发展领域，擅长根据企业员工的现状，从职业技能、职业规划、职业员工心态等角度进行全面分析，制定针对性的解决方案，并采用独特的“教练式”培训方式，最大化助力培训实践落地。曾服务过联邦快递、马士基、美克美家等40多家企业，输送了2000多名优秀储备人才，并帮助上千位员工走出职场心态的困惑，提升绩效。

01-组织绩效提升：曾老师已成功为2家企业优化内部制度，并进行专业性的培训，成功助力企业业绩增长。

▲曾为联邦快递（中国）有限公司武汉分公司大客户部门优化物流运输、服务流程，并针对性提供《高效沟通和冲突管理》《非暴力沟通技巧-打造和谐职场人际关系》《幸福职场：情绪压力管理》等系列课程赋能，帮助部门成员强化职场核心竞争力，同时为维护大客户，深度挖掘新客户奠定了基石

▲曾参与联邦快递（中国）有限公司上海分公司年/季/月度销售计划和具体实施方案的制定，，梳理了公司的销售激励制度，代理商管理制度等，并对内部员工进行《教练式沟通管理》《销售就是要会讲故事》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程赋能，迅速提升其销售能力，助力业绩平均达成率高达120%

02-组织精英人才培养：曾老师已成功为企业输送了2000多位优秀的储备人才，成功助力企业解决人才稀缺问题。

▲曾为联邦快递（中国）有限公司上海分公司设计【联邦故事官】项目，通过“故事反应盒之英雄之旅”、“故事演讲力”、“故事思维向上汇报”等系列课程的赋能，为200+位经理和300+位基层员工提升在职场中的故事表达能力，助力其塑造职场影响力。

▲曾为美克美家针对性制定【与教练对话】项目，为全国20+家门店的顾问、店长进行《教练式沟通管理》，《教练沟通技巧》等针对教练技术的赋能课程，全面提升沟通和管理能力，为企业输送500+位优秀的储备管理人才

▲曾为探索生涯教育科技有限公司打造【幸福职场】项目，为全国100+所加盟商进行《幸福职场：情绪压力管理》《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》等系列课程轮训，助力员工找到职业定位，激发职业活力，从而提升职业幸福感，同时为企业输送近400+名优秀人才

部分授课案例：

★ 曾为联邦快递（上海、武汉）讲授《右脑思维——用故事玩转职场》《教练式沟通管理》《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》等课程，累计12+期。

★ 曾为美克美家讲授《教练式沟通管理》《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》等课程，累计10+期。

★ 曾为探索生涯教育科技讲授《教练式沟通管理》《幸福职场——情绪压力管理》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计8+期。

★ 曾为仁恒物业讲授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计8+期。

★ 曾为安居乐业物业讲授《结构性思维》《右脑思维——用故事玩转职场》《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》等课程，累计7+期。

★ 曾为金地物业集团讲授《结构性思维》《右脑思维——用故事玩转职场》授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》等课程，累计6+期。

★ 曾为侠特电子商务讲授《非暴力沟通——打造和谐职场人际关系》《教练式沟通管理》《右脑思维——用故事玩转职场》等课程，累计6+期。

主讲课程：

《EQ罗盘——五维情商修炼术》

《幸福职场——情绪与压力管理》

《高效演讲与表达——把当众说话变成影响力》

《右脑思维——用故事玩转职场》

《职场人的利器——结构性思维》

《转动你的生涯三叶草——职业生涯规划》

《教练式沟通管理》

《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》

授课风格：

▲ 有趣：坚持不让学员上无趣课堂的教学理念，教学风格风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。充分运用多种角色扮演、情景演练，案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

▲ 有料：坚持“以学员为中心”，授课内容“三有”原则：有内涵，有高度，有深度的。保证授课层次清晰，条理性、互动性、逻辑性强。

▲ 有用：坚持别人都讲的，我们不讲；无法验证的，我们不讲；不能指导实践的，我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。

▲ 有效：坚持有效训练，助力企业发展，坚持以结果为导向，在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员收获满满。

部分服务过的客户：

服务行业：联邦快递（中国）有限公司、美克美家家居连锁有限公司、马士基中国有限公司、武汉顺丰冷运供应链有限公司、京东物流运输有限公司武汉分公司、蒲洋物流上海有限公司等

制造行业：联想（上海）有限公司、安道麦股份有限公司、国药控股武汉有限公司、霍尼韦尔（中国）有限公司、上海罗氏制药有限公司、上海诺华医药科技有限公司、辉瑞国际贸易（上海）有限公司、乐鑫信息科技（上海）股份有限公司、侠特电子商务上海有限公司、徕博科医药研发（上海）有限公司、桑迪亚医药技术（上海）有限责任公司，上海皓元医药股份有限公司，东芝（中国）有限公司武汉分公司等

物业行业：武汉安居乐业物业管理有限公司、仁恒物业服务管理（中国）有限公司、金地（集团）物业等

其它：上海众家文化传播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武汉体育学院、湖北经济学院法商学院、蓝马会汽车经理人协会等

部分客户评价：

老师的《教练式沟通管理》课程，真的很实战，采用引导式的培训方式打开我们的思路，让大家共同创造学习的场域，现场收获满满，怪不得我们内部领导一致在向大家推荐这门课程。

---联邦快递 赵经理

老师的《右脑思维——用故事玩转职场》课程，形式非常新颖，而且非常有趣。上课前，以为故事和职场关系不大，上课后发现，职场运用到“故事”的地方真的太多了，在课程中老师教了很多种讲故事的方法和技巧，真的是学了就会用，这技能真的好棒！

——联邦快递 何经理

老师的沟通课运用的都是和我们企业行业贴近的案例，每次做练习的时候，都特别都有代入感，学习后，能立刻将所学知识进行练习，并且能够让我们很好的运用到实际的工作当中，帮助我们解决了很多以往解决不了的难题。

——仁恒物业服务管理 涂经理

老师讲的情绪与压力管理课上有介绍很多工具，这些工具都好实用，可以很好的让我们认识自己，改善情绪，舒缓压力，而老师还对应给出简单有效缓解压力的建议，非常专业，考虑周全，让人感到很放心稳妥。

——探索生涯教育科技 周经理

老师讲的情绪与压力管理的课课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片，亲切随和得就像身边的大姐姐，在课程中老师也会用一些实际职场中的案例来进行讲解，很有共鸣，让我们在了解情绪和压力的同时，也让我们更正确的对待“他们”，接纳自己。

——安居物业管理 王经理

老师讲的《右脑思维——用故事玩转职场》课程实在太有趣了！让我们沉浸在思维转化与故事探索的乐趣之中，不仅学习了知识，还是在各种不同的活动中体验到如何运用这些知识，即学即用，太棒了！

——乐鑫科技 刘经理

老师讲的演讲课，干货非常多，能力很强，思维镇密，逻辑感清晰。而且很有感染力，让我们都沉浸其中，原本是非常害怕演讲，觉得自己讲的不好就害怕讲。上了老师的课后，信心满满，还在课程最后进行了展示，感觉很棒！

——国药控股 刘经理

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