数字化营销策略与方法

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【课程背景】

数字化转型浪潮正在快速改变世界，也深刻影响包括中国运营商在内的全球通信运营商。对企业来说，如何理解数字化营销的本质，充分利用自身资源优势，将实体渠道营销、互联网营销与新媒体运营相结合，充分利用各种线上与线下资源积聚粉丝、宣传产品、沟通客户变得非常重要。同时，如何利用自有和社会上新兴资源，通过丰富多彩的数字化融合营销方式进行推广新产品和发展5G业务，也显得尤为关键。

【课程收获】

本课程从数字化和万物互联的大势出发，结合通信业务和产品的基本特征进行展开，能够帮助学员把握数字化营销发展实质，掌握数字化营销整体战略和关键策略，探索运营商业务的有机融合数字化营销模式，探讨新型营销发展模式和传播方法。

【课程内容】

1 数字化营销的发展趋势

1.1 新时代的消费行为特点

1.1.1 网络与社交媒体的社交影响

1.1.2 信息平民化和大众化

1.1.3 定制化、长尾影响以及散户抱团

1.1.4 个性化、社会分层与内卷

1.1.5 数字经济（移动，社交，云，IoT和大数据）

1.1.6 应对互联网的成长一代（70/80/90/00的差异）

1.1.7 不同终端、不同媒介适应不同的用户群体

1.2 新时代的营销理论的进化

1.2.1 新技术对营销４Ｐ的影响

1.2.2 新4P（People，Performance，Process，Prediction）

1.2.3 4C营销理论在新媒体时代的演变

1.2.4 不同网络时代的营销理论发展

1.2.5 数字化营销的基本模型

1.2.6 理解愿望、赋权、同一性和信任

1.3 数字化时代的营销创新点

1.3.1 利用大数据做精准化营销

1.3.2 充分发挥新媒体的作用

1.3.3 线上与线下一体化

1.3.4 实体与虚拟密切融合

1.3.5 在创意的基础上勇敢跨界

1.3.6 内容拉动辅助广告推送

1.3.7 游戏化的营销策划和运营

1.3.8 与众不同与求同存异

2 数字化营销的基本特点和策略落地

2.1 新型数字化媒体的主要阵地

2.1.1 微博、微信公众号、朋友圈

2.1.2 B站/知乎/小红书等社交种草平台

2.1.3 抖音、快手、淘宝直播等短视频直播平台

2.1.4 新闻客户端（头条号、企鹅号、百家号、网易号等等）

2.1.5 线上线下融合互动渠道（新零售商场、互动广告牌等）

2.2 学习新媒体时代的传播基本套路

2.2.1 打架其实有技巧

2.2.2 三句半的模式流行网络

2.2.3 口碑是这样产生的

2.2.4 热点事件可以利用

2.2.5 利用年轻人的好胜心理

2.2.6 美女擦边球要小心

2.2.7 水军都藏在哪里

2.2.8 分享需要一点刺激

2.3 线上主题营销活动策划要点（案例剖析与总结）

2.3.1 活动与产品必须有紧密的关联

2.3.2 想要活动有尽量多的用户参与，“简单”很重要

2.3.3 优秀的活动应该能让用户产生情绪

2.3.4 让用户有利可图，不仅仅是物质上，还有精神上

2.3.5 平台本身是可信的，活动文案滴水不漏

2.3.6 走过路过的用户都感受到身临其境的现场感

2.3.7 不断的创新，与别人做到不一样

2.4 数字化营销的经典案例分析与经验总结

2.4.1 双11营销活动的成功经验

2.4.2 春节的红包大战与支付宝集五福活动总结

2.4.3 京东、小米、华为等公司营销对比

2.4.4 拼多多集大成的社区营销模式大全

2.4.5 流行的九大互联网产品营销推广模式总结

2.4.6 流行的数字化营销分五个段位

2.4.7 社区营销传播中的七种武器

2.4.8 数字化营销中可采用的36件工具箱

2.5 数字化营销的策划与实施的关键 （案例介绍和实践示范）

2.5.1 广告和营销文案撰写的基本要求

2.5.2 如何有一个吸引人的标题或名称

2.5.3 如何选择一个好的时间点

2.5.4 热点的跟踪与内容选择

2.5.5 简洁明快切题的传播内容

2.5.6 策划或者找到一个引爆点

2.5.7 粉丝的建立和培养

2.5.8 营销炒作的六个段位

2.5.9 营销中互动方式的选择

2.5.10 线下与线上活动组织和协同

3 数字化营销传播方法与技巧（包括具体案例分享）

3.1 新型社会化媒体营销传播

3.1.1 社交媒体营销（杜蕾斯、朋友圈、软文传播）

3.1.2 社区营销（社区买菜、茶颜悦色、拼多多）

3.1.3 借力营销（奥运会、赶集门、方舟子）

3.1.4 植入营销（速度与激情、小猪佩奇）

3.1.5 粉丝营销（凡客体的成功、小米手机）

3.1.6 口碑营销（顺丰小哥事件、荣耀手机）

3.2 大数据精准化营销

3.2.1 关联营销（相邻推荐、相似判定）

3.2.2 数据库营销（外呼、邮件）

3.2.4 反向定制（C2B、定制公交）

3.2.5 合理“杀熟”（客户补贴的选择）

3.3 数字化的场景式营销

3.3.1 生活场景（红包大战）

3.3.2 艺术场景（电影电视剧植入）

3.3.3 运动场景（跑步社群）

3.3.4 消费场景（肯德基与支付宝）

3.3.5 节日场景（红包大战及双11）

3.3.6 虚拟场景（WIFI）

3.3.7 内容场景（国家宝藏、亲橙里）

3.4 融合化的系统营销

3.4.1 大创意中的营销灵魂（奥运开幕式）

3.4.2 产品和价值沉浸式体验（星巴克的店面）

3.4.3 直播带货和网红直播（薇娅李佳琪、罗永浩辛巴））

3.4.4 行为实体公益化（蚂蚁森林）

3.4.5 游戏化的运营（补贴和奖励）

3.4.6 跨界营销（杜蕾斯、故宫文创）

3.4.7 新零售营销(盒马鲜生、咪咕咖啡)

史老师

史杰松

—— 营销全产业链导师

中国农业大学 市场营销战略管理博士

中国企业营销学者，大学营销讲师

主要负责硕士研究生教育、MBA/EMBA教育

（现）夜鹭云数字营销 /营销咨询师

（现）小棉袄集团（股票代码：870586）CEO

（原）某大学 市场营销副教授

（原）联想集团 华北大区市场总监

（原）君联资本 行业投资经理

（原）芬兰诺基亚(NOKIA)集团 亚太地区品牌经理

咨询：史杰松老师数字化营销创始人，正业集团、沣芝集团、格力电器、曙光集团等多家上市公司营销策划顾问

从业经历Experience ：

联想（中国）电脑集团全国营销中心 华北大区市场总监（DMM）

联想投资 Legend Capital 君联资本 行业投资经理

芬兰NOKIA通讯集团总公司 亚太品牌战略部 品牌经理

擅长职能 Function：市场调研、品牌整合、新品上市、企业市场操作策略、包装及形象设计、公关活

动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资。

擅长行业&领域：

1、现代化农业（种植业、养殖业、农业投入品、农业保险、休闲农业、农业数字化）

2、大健康（医院、医疗器械、药品、保健品、私人健康管理机构）

3、快消品（酒、休闲食品、饮品、日化、生活日用品）

4、高端服务业（高端餐饮、休闲旅游、金融）

5、节能环保（技能环保技术和装备、节能环保服务产业）

课程方向：数字化营销创新、数字化新媒体、数字化新零售、数字化组织建设、企业数字化转型与创新、企业定位与市场细分、爆品打造与精准营销、社群营销与网红变现等。

培训人群：企业家、创业者、企业职业经理人、市场部或销售总监、市场专员、销售经理

著作 Writings：《营销策划有用即真理》《重做一次》等等

实战经验：

曾担任联想（中国）电脑集团全国营销中心 大区市场总监

联想鹏飞管理培训生，公司史上最年轻营销高管，服务过集团14岗位，涵盖生产、运营、战略、人力资源、产品等等，所负责的华北大区，连续4年公司TOP 1，累计营业额度13亿，同时也是行业内最早将大学市场为主要目标客户群的第一品牌。在职其间联想品牌布局于全国，在职其间负责公司新品上市全程战略、品牌规划、产品定位、全国渠道布局、终端布局、全国联动媒体宣传以及大客户直销解决方案等工作

君联资本 行业投资经理

国内知名投资公司，负责大农业、大健康、能源、旅游、高端消费项目行业研究、投资方案指导、战略投资跟进以及股权改革、资本上市等工作，每年仅个人投资达8亿

芬兰诺基亚通讯集团总公司 亚太品牌经理

工作在芬兰国首都赫尔辛基的诺基亚集团总部，是华人在当地的骄傲，主要负责诺基亚品牌手机在亚太地区的品牌文化建设、品牌宣传、品牌终端形象、亚太各国媒体投放、终端品牌拉动、新品品牌定位等工作，工作期间，将诺基亚3系手机打造为大中华区（中国香港、中国澳门、中国台湾、中国大陆）第一手机品牌，缔造每眨一眼就卖出6部手机的业绩神话

社会影响力：

1、全国首创模块化营销咨询，成功为180余家大型品牌企业提供个性化的咨询服务，推动中国北方地区企业品牌营销及数字化战略转型的发展

2、全国每年培养营销专业学生1000余人，为行业及客户企业储备实用、适用的营销策划人才全国各地公开课80余场次，通过定制式营销培训帮助企业优化营销系统、提升一线员工能力、塑造品牌价值

3、营销咨询实例写入中国人民大学MBA案例库

讲师两点：

【亮点一：营销全产业链导师】

知名大学营销学博士+211大学营销副教授9年+北京实业公司营销经理人7年+北京数字化营销咨询师11年

【亮点二：2家500强营销职业经理人】

历任联想集团中国区总部个人电脑事业部市场总监8年；NOIKA通讯集团芬兰总部 亚太地区品牌经理8年

【亮点三：上市公司CEO】

现任上市公司小棉袄集团（股票代码：870586）CEO，管理集团传统业务、科技业务、大健康业务以及新零售业务

【亮点四：独立研发课程体系】

依据实际操作案例独立研发课，且案例全部为操作（服务）的企业，可现场随机给于学员企业具体解决方案

【亮点五：管理咨询项目案例180家】

2011年从事全案营销策划咨询累计服务企业180家，完整涉及营销10个板块：营销调研、数字化品牌整合、新品新项目上市、市场操作策略、包装及形象设计、立体公关活动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资

【亮点六：国内第一本行业专著】

撰写国内第1本营销全案策划书籍《营销策划有用即真理》及《重做一次》，国内第一个提出营销策划思维导图帮助企业建立营销系统及数字化营销转型。

授课风格

●调研：课前调研每一家企业营销状况，保证活动针对性的讲解

●案例：所分享的案例均是史杰松老师实习操作案例且全部均为本地本土企业

●内容：无假大空的“表演式”培训，课程以理性的方式讲解的是解决企业实际问题的方式与方法

●测评：课程下半场可由史杰松老师针对企业实际问题，现场给以具体落地方案

核心课程

《数字时代下的营销团队建设与系统化管理》

《5G时代下的数字营销模式》

《传统企业转型数字化营销实践方法》

《数字化时代下的大数据营销与应用》

《中国式企业数字化营销本土策略》

《数字化新零售转型操作全攻略》

《企业营销计划制定与执行》

《企业营销战略管理》

《企业营销定位、策略与市场选择》

《一路向B——工业品营销系统与落地体系》

《一路向C——消费类产品营销系统与落地体系》

《企业商业模式创新与营销思维导图》

《爆品策略——用户需求洞察的极致产品打造》

《数字化品牌营销创新与落地实践》

《强势社群打造策略与网红经济》

《短视频新媒体营销与内容策划》

《数字化新媒体营销内容生产与创新》

《数字化营销与新媒体运营推广》

客户服务

独立操作管理咨询客户：

极草5X冬虫夏草品牌营销战略咨询，将一样的产品卖出不一样，通过泡制饮片实现含着吃的冬虫夏草，创造全新品类，锁定消费者消费场景，缔造100亿元市场价值；提炼出了《极草五大功效》将产品标准化、形象化、统一化，占领行业价值高地；制定全国直营体系与加盟体系，形成店面零售及要客双规制度的销售模式，产生210万黏性消费者；

敖东产品上市营销战略咨询，首创酵素行业品牌重要元素“轻断食”定位，倡导“大高酵素+轻断食”，策划中央电视台发现之旅栏目纪录片，借央视品牌和全国辐射做高端品牌深度传播；连续多年赞助华鼎颁奖典礼得到佟丽娅、陈宝国、张凯丽、郑爽等大高酵素明星捧场利于事件性的宣传和媒体合程报道，对明星粉丝进行精准营销，2.5亿元巨资广告“大手笔”为渠道卖点，最接地气市场支持，强劲助力经销商市场拼杀！最可靠的保障，与大企业合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龙汇某国家农业产业龙头企业进行品牌战略咨询服务，重新梳理品牌定位，成功帮助企业从生产制转化成买手制，把原来以厂商为中心产品配制，转化成以店铺为核心的产品研制模式，促使企业全年成本节约50%，营销额增长：160%。

4、深圳某智能公司进行品牌战略咨询，帮助企业重新定位于居家养老品牌、商业模式重构布于养老产业链条流量端口、扩大应用场景项目获得二轮的5000万融资。

5、 红星美凯龙战略定位行数字化+家居服务品牌咨询项目，重新定位为年轻人的“全渠道泛家居业务平台服务商”，消费者提供从装修入住到居家消费品购买的泛家居消费产业链服务；同时，其还提供全方位物流服务，以满足平台两端多重需求，实现资源共享，线下子公司子公司“家倍得”已在线下经营40家家装门店，分布在13个城市的40家家居商场内，数字化零售平台已累计实现17726家商户签约入驻；基于本公司自行开发的新零售系统，实现32座城市69家线下红星美凯龙商场与线上平台的商品及服务对接。

6、曾为某服装上市公司进行新零售转型咨询运营项目，升级原有渠道，植入“免费认领”新思维，短短的6个月从零突破做到6000万元。

7、曾为某植物甾醇玉米油进行网络营销策划，获得微博粉丝量680多万，超出承诺的25万，完成2744%

8、利用抖音将上海某快时尚企业的产品设计出数字化创意获得了140万点赞及4680条评论，甚至不少人在评论中问：“链接在哪?我要去买!”。同年，服务宝马品牌，将“空间大”是宝马GT的卖点之一。为了突出这个卖点，销售人员直接“藏”了12个人在车里，让不少观看者印象深刻，点赞就近14万。

▷ 其他项目

华正牧业东北1号高端产品全国市场分销系统

天佰利智慧消防全国市场全案咨询

中粮可口可乐2013年度品牌推广方案

米旗食品13倍精粹牛奶蛋糕全国上市咨询

四川移动集团营销咨询

扬子江快运航空有限公司营销体系咨询

陆地方舟纯电动汽车市场新品上市营销咨询

山东蜀乐春酒业有限公司营销战略咨询

七彩云南庆沣祥品牌营销及礼品行销营销咨询

佳雪化妆品2011年度推广

钟山啤酒新品上市整体营销推广策略

东北新飞电器公司营销管理体系咨询营销组织架构建设

辽宁华晨中华汽车2014年品牌整合传播营销咨询

金立手机社交化解决方案

斯柯达小众化讲堂全国联动活动

优品嘉人品牌2010营销落地操作策略

深圳顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案

华源轩家居推广营销咨询

468国骅集团营销咨询

兰炫美斯新产品品牌策划服务沟通

仪征登月湖旅游区生态旅游开发营销策略

果乐美系列饮品上市方案

杭州罗莱家纺会员制营销咨询

黑土地酒济南市场营销战略咨询

国美集团人才梯队建设方案

迪瑞医疗品牌重塑（终端推广）营销解决方案

大连环宇集团营销管理规划

江淮和悦2011年度方案品牌营销传播

左右家具竞争战略及营销体系提升咨询

奇正制药薪酬管理咨询报告

联想乐phone吉林省上市营销咨询

浙江瑞明节能门窗绩效管理咨询

一汽大众奥迪A8L上市推广活动

优和健康酱油新品上市新闻发布会

小护士化妆品2012年市场策划

颐高数码广场企划策略

娃哈哈“今夏我最红”2010校园活动推广

2015花儿朵朵活动策划

培训客户：

中国电信、中国移动、中国人寿、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、民生银行、极草5X冬虫夏草、华夏银行、中信银行、可口可乐、正邦集团、青岛海尔、三全食品、诺基亚、联想、格力电器、苏泊尔、红星美凯龙、宜家家居、马可波罗、米兰家居、全友家私、TATA木门、圣象地板、西门子、正泰电器、欧普照明、中国一汽、华辰制药、敖东药业、华正牧业、国健集团、博大喜宝、瓮福集团、先盈科技、鼎庆集团、米旗食品、天佰立、高丽王朝集团、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍丽、中国移动、陆地方舟集团、蒙牛、金士百啤酒、金立手机、斯柯达、罗莱家纺、国美集团、大连环宇集团、左右家具、哇哈哈、颐高数码、奇正制药、江淮汽车、扬子江快运航空、美家尽有、大连金玛集团、沣芝集团、天津荣大、北京普尔洁、瑞博美佳、欧士利食品、金百利工贸集团、君佩珠宝、中航安盟、清华大学总裁班、浙大EMBA班、东北大学EMBA班…

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