部署培育与教练技术辅导技巧

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课程背景

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行辅导以提高团队士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量，才能成就企业的经营目标。 管理者应该在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，通过一些技巧与方法使整体的威力大于个体简单相加之和。

参与对象

企业中高层管理者：总经理、副总经理、总经理助理、各部门总监及经理

在成为领导之前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。——美国通用前总裁：杰克·韦尔奇

通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：

1.学会如何做一个绩效辅导和下属培育的合格领导者

2.掌握有效辅导的策略和方法

3.掌握如何辅导下属、发展下属的关键技术

4.诊断下属绩效低下原因，帮助下属改进绩效

5.掌握培育下属的技能，能有效辅导部属高效率地开展工作

6.塑造有凝聚力的工作团队，提高组织绩效。

课程大纲

第一章、管理风格与组织绩效的关系——成为教练辅导型的管理者

1、管理者面临的挑战——人才培育与绩效达成

2、感召型领导者和制约型领导者对绩效的影响

3、管理者应扮演的角色和风格

4、人才发展与部署培育对一个管理者和企业的价值和意义

5、教练辅导是如何实现人才发展、部署培育、绩效增长的

6、教练与辅导的关键前提

* 选择：使人乐意负责任的心态设定；

* 焦点管理：把你的时间找回来；

* 承诺：矢志不渝的深层动力；

* 聚集能量：修补能量漏洞；

* 挑战：推动人前进的有力武器；

* 拓展：让你看到更多的可能性；

第二章、培育及辅导下属的重要性和要素

1.挖掘和使用下属优势，优化观念，提升技能和知识

2.提升组织绩效，实现个人成长

3.改善做事能力和提高解决问题的能力

4.将个人使命、目标与工作相结合，提升组织凝聚力

5.着眼目标，突破组织绩效

第三章、下属辅导的流程与技巧

1.超卓教练与辅导者必备的10个重要技巧

2.辅导在绩效成长的运用

3.辅导在心态发展中的运用

4.辅导是人才发展和培育的必有之路

5.掌握用语言去改变本人和他人思想模式的技巧

6.强有力的问题：引发部署思考和推动其行动的发问

7.如何创造成长的环境

8.5个问题帮助人们在定立目标时，突破隐藏的局限性信念

9.许可性辅导的五个步骤

1)征求别人的许可。

2)达成协议。

3)为辅导过程落实时间安排，并严格遵守。

4)使用参与式认可。

5)衡量辅导效果。

10.GROW教练与辅导工作卡

步骤 辅导描述 有助于指导的问题

G-Goal 目标 你跟朱莉会谈目的是要确定她的目标，你想问题哪些问题？

R-Reality 现实 你希望帮助好好分析当前的形势，你要向她问什么问题？

O-Option 选择方案 你的目的是要帮助朱莉改变当前的形势，你会问题什么问题？

W-Wrap up

意愿

Will/When/where 朱莉必须行动起来，你会问什么问题来推动她的承诺？

第四章、绩效辅导模型——O.C.D.A.C循环

1.OPEN开场-感情认同

2.CLARIFY-澄清-感情同步

3.DEVELOP-展开

4.AGREE-达成一致

5.CLOSE-总结-期许

第五章、高绩效辅导的七个要素

1.处罚能力不足者 VS 提升能力不足者

2.批评的艺术 VS 认可的艺术

3.辅导的基本原则

4.富有经验的辅导者如何达成结果

5.最大化团队绩效

6.接纳 VS 真诚的反馈

7.奖励与激励的使用

第六章、一对一辅导的六项原则

1.区分受害者和负责任，委以责任感

受害者的角度引发对往事的怨言，被过去所有“拥有”

受害者用时间去抗拒，反应，辩护，埋怨和保护

受害者把力量断送给环境因素和事件。事件“拥有”了他

他们的未来等同过去，他们只是重演历史而没有去创造

负责任是一个宣言“我重要”的态度，而不是被困于你的过去或环境因素

负责任是一项选择关于你如何参与现状

负责任能激动人

负责任是有意识的行为，意识到新的或更多的选择

为你的演绎负责任

2.激励建立关系和提升创造力

3.沟通清晰的标准

4.有技巧的给予反馈

5.让下属明白相应的后果

6.不定期的使用差距原则

第七章、教练和辅导计划与实施

1.发现差距，着眼未来，确立目标；

2.教练面谈：辅导的RATRA5步骤；

3.过程管控：SEA

4.对照目标检查行为

5.成果分享与庆祝

课程特色

在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：

1.互动演练环节

开场分享、活动

活动和游戏体验

趣味管理练习

角色演练

2.管理大师视频

3.现场讲师引导与启发

故事引导

案例讨论和解析

4.实践与应用

行动计划与实践

后续跟踪和辅导

康老师

战略营销与领导力专家—康建鹏老师

【背景介绍】

➢15+年世界五百强外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中国区副总裁、行业负责人、BU总经理等高级管理经验

➢现任钛资本医疗健康组董事总经理

➢美国伊利诺伊大学芝加哥商学院MBA

➢欧洲工商管理学院（INSEAD）商学院 高级管理经理研修班

➢中欧商学院 高级管理经理研修班

➢著名青少年志愿者组织-Junior Achivement 青年成就的资深导师

➢10+年企业内部创新业务/组织的领导经验

【实战经验】

历任GE医疗中国区副总裁/数字业务部总经理、美国雅培诊断中国区新兴业务总经理/医疗方案总监、施耐德电气的行业总监、IBM的高级顾问和高级行业经理。

15+年世界500强IT/制造业/医疗高科技企业全面管理（BU）的工作经历，熟悉矩阵多条线组织的运营管理，既包括管理大中华区100多人的成熟团队，也包括作为企业内部的业务单元负责人，从零开始创立团队，三年内从开始组建发展到40多人组织的内部创业。在领导组织制定战略、业务创新、解决方案/顾问式营销、开拓新客户群、新产品开发NPD以及组织快速建立方面有丰富的经验。

作为外部顾问为多家大型集团客户提供战略咨询服务，涵盖战略转型、高阶领导力/人力资源转型、研发转型、IT战略规划等。

【特点风格】

讲课富于激情，有感染力，授课过程中会用自身经历的实例、经验与教训来阐述理念，用言简意赅的语言讲解企业成功运营的本质，让学员在实战的氛围中学习体会得到发展。

为人谦虚善于分享，会通过虚拟实战，结合案例给学员提供切身的实操感受，工作坊、行动式学习、沙盘演练以及策略游戏等多种教学方式帮助学员体验式实践。

【主讲课程】

针对企业高层和中层管理人员的领导力、战略、创新与卓越运营提升课程：

卓越领导力课程

卓越领导力之领导力转型/业务领导力模型（BLM）、

情境领导力

4D领导力

非职权影响力

MTP（管理九项修炼）

七步打造高绩效团队/部署培育辅导与激励

战略管理课程

企业战略管理

战略与执行（战略解码）

战略思维与战略格局

战略目标分解与年度计划

创新与创业投资培训课程

创新思维与变革管理培训

创新模式与方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越创业公司的生命周期(5x5 SLM-五维模型)

（如何平衡创业公司发展的五个维度：战略、产品与技术开发、组织发展、业务模式、财务与融资，确保公司的成功）

投资实践培训（募、投、管、退）

卓越运营提升

总经理全面运营培训

卓越运营与盈利提升

解决方案/顾问式营销

价值营销

【服务客户】

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、中国工商银行、中国银行、广东全省农业银行、苏州农商行、浙江农业银行、宁波建设银行、中国电子集团、中国石油化工集团、国家电网 、南方电网、中建集团、戴姆勒集团、上海大众、东风汽车集团、华为、中兴通讯、爱立信、大唐电信、北京电信研究院、南方电网集团、协和医院、辽宁中医药大学附属医院、中国传媒大学、中科院研究生院、国药集团、上海医药集团、广州医药集团、美国雅培诊断、GE医疗、施耐德电气、日本富士电机、日本罗姆半导体集团、韩国LG集团、德国阿尔塔纳集团(ALTANA AG)、荷兰豪氏威马集团、中航光电、天音通信、太极计算机集团、科大讯飞、上海可耐福、上海四极网络、中原证券、实达科技、鹏力科技、上海地铁集团、无锡地铁集团、回天集团、朗能、普飞电器、友达光电、上海纺织、广州丰通钢业、美尔雅期货、成都金达房地产、美的集团、方太电器、老板电器、东软集团、杭州合众科技、深圳亚洲商学院、武汉大学总裁班、郑州大学总裁班、东呈酒店集团、美的高尔夫、全球顶级视效公司-点石视效、独角兽全球平行加速器、杭州博圣生物等

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