培训设计与开发技巧实务

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课程介绍

面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。设置有针对性的培训课程是每个企业内部讲师所期望的。本课程属于内部讲师进阶课程及培训的设计与开发技巧。本课程是培训课程设计的基础，它提供给您一个实用的一步接一步的课程设计流程。同时提供给您大量的练习，让您在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在您的手头上已经有了现成的教材了，不过为了使课程更适合您的学员和现实的业务需求，您需要对现有的教材进行改进和再次设计，本课程也能帮助您解决这样的问题，为您支招，使原有的课程精益求精！

训练进行方式

原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

课程目标

了解企业系统能力与培训体系的关系； 掌握培训设计与开发技巧的培训需求分析

培训设计与课程目标的设定；课程开发八步法；不同学员的课程设计的技巧

培训教材与教案的设计；教材的制作技巧

如何分析学员以准确地定位一个课程；如何列出一个课程设计任务清单

如何进行任务分析以确定课程内容；如何把课程内容进行排序

如何选择教学方法，教学方法的选择

课程特色

1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

培训对象

中高层管理人员

课程大纲

一、培训的观念与培训课程设计（简要）

1.突破培训的困惑和盲点

2.企业培训发展定位与发展趋势

3.企业培训主管的角色与认知

4.如何推动企业培训工作

5.培训体系整体架构介绍：课程体系、管理体系、培训制度

6.不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系)

7.企业培训职能定位

8.成人学习的原则和方法

二、培训需求分析与收集

1.训练需求分析前的四个问题？

什么是组织的目标？(组织层面的培训需求)

什么是达成这些目标的工作？(工作层面的培训需求)

什么行为对于工作完成责任者来说是必需的？(工作/人员层面的培训需求)

什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)

2.如何了解培训需求

调查问卷收集

数据文件收集

重要事件访问收集

观察发现收集

年度训练规划流程

3.从组织原理看培训需求

组织分析

组织目标分析

组织资源分析

组织特质与环境分析

工作分析

一般工作分析

特殊工作分析

工作者分析

个人考核绩效记录

员工的自我评价

知识技能测验

员工态度评价

4.从有效学习过程看培训需求

5.从学习障碍看培训需求

适应性障碍（不愿）

技术性障碍（不会）

制度性障碍（不能）

6.从成人学习心理看培训需求

7.内部讲师的系统性任务

三、 培训课程开发实务

1.训练内容选择与定制技巧

2.训练课程设计方法及技巧

3.训练计划的展开与学员分析

4.课程内容设计方法-ABCD法

5.ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估）

6.训练的内容确认

确认目标达成程度

配合所需使用时间

制定目标行为标准

训练方法的选择

训练计划的展开与学员分析

7.课程开发八步法流程

确认课程目标

确认课程大纲

形成初稿教材

探讨教学内容

确认教学手法

形成具体教案

示范试讲

形成讲师手册

8.课程设计的成功关键

策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰

内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰

方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜

9.各类不同课程的开发设计技巧

知识传授型课程开发技巧

问题解决型课程开发技巧

如何设计活泼之课程

创造价值式课程设计

改变心智模式的课程设计

10.课程设计之工具

思维导图

系统图

鱼骨头图

流程图

四、培训教材与教案的设计

1.教学计划与教案的制订

教学计划的定义与意义

教学计划的流程

教案的意义、重要性和类型

教案的格式与示例

2.教材的编写

教材大纲的撰写

教材章节的标示基准

教材文字的编辑要领

表格插图的表现方式

3.教学单元的规划

课程目标的制定

单元教学重点撰写

单元教学方法的选择

学单元的评鉴方法

4.教案设计

课程的组织原则

教学活动的设计

主题间的衔接

教学时数的分配原则

教案编写要领

5.教材的制作技巧

投影片的制作要领

活动道具的设计

HANDOUT的制作

实物的准备

五、教学手法的运用

1.教学手法的运用

讲授法的注意要点

示范教学法

分组讨论法

团体分享的指导技巧

游戏活动设计与带领技巧

角色扮演法

2.改变行动及态度的训练方法

角色扮演法

敏感性训练

适合的训练需求及其优劣点

实施敏感性训练须具备的条件

追踪训练的实施

3.开发创造及提升解决问题能力的训练方法

脑力激荡法

KJ法

中山正和法

工作现场训练法

个案研究法——Case Study

教育训练游戏法

4.其他互动教学方法

团队共创法

深度汇谈法

张贴画板法

任务驱动法

演示法

六、提升教学气氛的技巧

1.黄金十五秒—出场技巧

2.关键的十分钟—迅速抓住现场

3.如何带动课堂气氛技巧

破冰活动的有效带领

课堂布置

课堂气氛的设计

发问的艺术-问题种类与效果的介绍

回答的艺术

班级纪律管理技巧

课堂激励方法的介绍

4.问与答的技巧

处理提问时的注意点

何时回答问题

希望营造的气氛

回答问题的三个步骤

处理问题的选择方案

七、 总结Q＆A

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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