为什么80%的数字化转型都不成功

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【课程背景】

随着数智化转型浪潮的兴起，企业面临着日益激烈的竞争和迅速变化的商业环境。然而，根据麦肯锡在2021年的研究，一般企业的数字化转型失败率高达80%。而埃森哲在2021年中国企业数字化指数研究中，发现中国企业数字化转型成效显著的占比不到16%。这意味着许多企业在数字化转型过程中面临困境，无法实现预期的业务增长和效率提升。因此，为了帮助企业成功实施数字化转型，深入了解并明确正确的数智化战略规划以及如何将战略落地到切实可行的数字化建设变得至关重要。

当涉及到数智化战略的角度时，以下是一些与企业数智化转型相关的具体问题和痛点的部分举例（不完全列举）：

数智化战略缺失：许多企业在数字化转型过程中缺乏清晰的数智化战略，缺乏对数字技术如何与核心业务目标相结合的理解。这导致了数字化项目的零散实施，缺乏整体的战略指导。

技术与业务脱节：企业在数字化转型过程中常常面临技术与业务之间的脱节问题。技术团队可能专注于实施先进的数字化技术，而忽视了与业务目标的紧密对齐，导致数字化解决方案无法为业务带来实质性的价值。

缺乏组织文化的变革：数字化转型需要企业进行组织文化的变革，包括提升数字素养、鼓励创新和数据驱动决策等。然而，一些企业面临着员工对数字化转型的抵触情绪，缺乏积极参与和支持的文化氛围。

通过针对这些具体问题和痛点的深入探讨，课程将帮助企业明确正确的数智化战略，将数智化转型与核心业务目标紧密结合，促进技术与业务的协同发展，并推动组织文化的变革，使数字化转型能够真正实现企业的战略目标和长期竞争优势。

课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中 一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业升级转型的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的升级转型之路， 实现企业价值的十倍成长。

【课程收益】

区分和理解不同的数智化战略模型：学员能够区分和描述不同的数智化战略模型，例如数字化扩张、数字化改造和数字化创新，并理解它们在不同业务场景中的应用。（掌握3种数智化战略模型）

识别并评估企业数字化转型的痛点和挑战：学员能够识别企业数字化转型中的常见痛点和挑战，并具备评估其影响和优先级的能力，从而提供有针对性的解决方案。（识别5个常见的企业数字化转型痛点）

演示数字化战略的落地实施步骤：学员能够演示数字化战略的落地实施步骤，包括技术选择、流程改造、组织变革和人才培养等方面的关键步骤和注意事项。（演示数字化战略的5个落地实施步骤）

列出关键的数智化指标和度量方式：学员能够列出关键的数智化指标和度量方式，用于评估数字化转型的进展和成效，如收入增长率、数字化渗透率、客户满意度指数等。（列出3个关键的数智化指标）

运用数字技术工具解决业务问题：学员能够运用特定的数字技术工具解决企业在数字化转型过程中遇到的具体业务问题，如数据分析工具、人工智能技术和自动化工具等。（运用2种数字技术工具解决业务问题）

发现业务增长和效率提升的机会：学员能够发现数字化转型为企业带来的业务增长和效率提升的机会，并能够利用数智化战略规划和实施方法来实现这些机会。（发现3个业务增长和效率提升的机会）

通过学习这些知识和技能，学员将能够在数字化转型中更加自信和有能力地规划和推进数智化战略，提高企业的数字化转型成功率，并获得可量化的业务成果。

【课程对象】

企业创始人、总裁、总经理和集团公司事业部的总经理 企业信息技术负责人、CTO、CIO、CDO 等 企业人力资源负责人、CHO、HRVP 等 企业营销负责人、CMO、营销 VP 等 企业供应链及物流负责人

【课程大纲】

一、为什么进行数字化转型？

1、数字化转型的定义和背景

数字化转型的商业机遇和竞争优势

案例分享：企业A的数字化转型成功之路

2、数智化战略模型及其应用

数字化扩张模型的原理和实践

数字化改造模型的核心要素和落地策略

数字化创新模型的创造性方法和案例分析

案例分享：企业B采用数字化改造模型的转型实践

3、识别和评估企业的数字化转型痛点

常见的数字化转型挑战和障碍

痛点识别工具和技术

案例分享：企业C的数字化转型痛点分析和解决方案

二、如何进行数字化转型？

1、数字化战略的落地实施步骤

制定数智化战略规划和目标

设计数字化转型项目的执行计划和时间表

风险管理和变革管理的关键策略

案例分享：企业D的数字化战略落地实施案例

2、列出关键的数智化指标和度量方式

确定关键绩效指标和衡量方法

数据收集和分析工具的应用

案例分享：企业E的数智化指标选择和成果展示

三、数字化转型的应用场景是什么？

1、运用数字技术工具解决业务问题

数据分析工具和技术的应用

人工智能和机器学习在数字化转型中的作用

案例分享：企业F运用数据分析工具解决业务问题的案例

2、发现业务增长和效率提升的机会

通过数字化转型实现市场扩展和新业务模式

优化内部流程和资源利用的机会

案例分享：企业G的业务增长和效率提升案例

3、数字化转型中的组织文化变革

推动数字化创新文化的关键要素和策略

建立学习型组织和创新环境

案例分享：企业H的组织文化变革和数字化转型案例

4、成功的数字化转型案例分享与讨论

案例一：制造业中的数字化转型成功实践

具体企业案例介绍及关键成功因素

学员讨论和分析案例中的经验教训

案例二：零售行业中数字化转型的商业价值

具体企业案例介绍及数字化转型对业务的影响

学员讨论和思考如何应用类似的策略和方法

5、总结与实践应用

总结关键观点和学习成果

提供实际应用指导和实践建议

学员参与的小组案例讨论和解决方案分享

黄老师

黄林老师——企业数字化、智能化转型规划培训专家

曾在联想集团先后任一线工程师、大区经理、总部高级经理

曾任IDC China研究咨询经理

曾任京东 数字化培训专家、咨询总经理

曾任阿里巴巴产品总监、运营总监

曾任华润集团某业务板块互联网子公司总经理

四川大学/香港大学硕士，博士在读

北京大学、中国人民大学、中国社会科学院客座导师

中国企业信息化标准工作委员会副主任委员

中国人工智能学会专委委员

中国信息化百人会研究员

中物联/中金协产业数字化专家

工信部云大所数字化转型咨询专家、工信部考试教育中心产业数字化专家

擅长领域：数字化/智能化转型、数字化战略规划、管理数字化、业务数字化设计（营销、供应链、服务等）

【个人简介】

黄林老师拥有多家500强企业/BATJ互联网企业中高层工作经历。基于20年+丰富的战略及管理/业务/数字化经验（10年ICT/消费品行业业务管理，15年数字化/智能化，5年医疗健康及金融行业等），既有全球企业和外企中国区及跨区工作经历（IDC China、联想），也在国央企、民营企业有过工作/管理经验，还曾创业拿到俞敏洪投资。具备联想多年门店和大区管理/运营经验，华润互联网及电商子公司管理经验，曾在阿里负责3亿+/年市场投放及运营管理，上亿用户的产品管理等经验。熟悉3C家电、大快消等行业的供应链、数字化营销、新零售、用户运营等多个板块。

黄林老师在京东负责咨询业务期间，也是京东对外数字化培训的主要负责人之一。总结汇总了京东二十余年数字化的方法论和产品体系—京东数智供应链，并与中国信通院、中物联等联袂出版了《数字化转型新范式-数智供应链白皮书》，同时把京东多年数智化在业务领域落地的方法论/实践/能力整合成了“1+6”的数智产品体系（涵盖数智技术平台、数智采购、协同研发、智能智造、全域链接、价值服务、一体化供应链），转化成了可以对外输出的数智化转型方法和能力/资源体系。先后支撑交付了Top1-2品牌企业/零售企业/连锁企业整体数字化/智能化项目、某国家级开发区数字经济产业园项目、Top2航空制造整体智能化项目、Top3车企营销智能化建设、Top3酒业集团整体智能化项目、Top3服装数字化战略、Top3新能源两轮车渠道智能化项目、Top2航司智能业务中台建设等整体数字化规划+数字化建设的项目。

黄林老师在阿里/京东时负责过多个 AI 智能中台&决策引擎/产业互联网平台/集团级业务中台的搭建和运营经验，曾在AI产品部门参与AI中台Neu Foundry/Neu Dynamic 等的构建设计和推广，也是京东智造云平台的架构师，主导设计了智造云的流通模块、AI模块等。在阿里时主导阿里LBS平台及Telematics平台/产品的规划、构建和运营、推广。

黄林老师作为数字化咨询专家，黄林老师也在战略&变革管理领域有丰富经验。熟悉前沿变革管理，多次 0 到 1 主导互联网、健康、家居、金融等行业数字化转型；熟悉从战略到市场分层/用户研究/ 产品规划/运营分解/品牌&市场推广等环节，以 Top-＞down + Bottom-＞up 多维角度来构筑企业核心竞争力。曾任多家中美上市企业数字化/智能化转型高管顾问，腾讯智慧零售行业专家，阿里TMIC顾问，2011 阿里集团年度白皮书作者，《阿里商业评论》特约撰稿人（如美股/A股上市公司宜信集团、同仁堂、顾家家居、洋河集团、都市丽人、五粮液、吉利汽车、三一重工等）。

黄林老师熟悉数字化运营管理，曾主导阿里系日活数亿互联网平台，多个电商平台（天猫/京东/苏宁易购等）、O2O 类平台（年 GMV100 亿+， 含产品+服务，上千门店）的运营体系搭建/业务中台管理，线上线下统筹，通过(团队搭建+增长框架+用户建模+场景分层+数 据运营)等多方实施，实现业务中台内容/用户/平台/活动/数据有机结合的多维运营矩阵，达成业务目标。

黄林老师曾与中国人民大学一起，搭建人大数字化课程体系，以及共同进行数字化方法论的研究。作为京东数字化培训负责人之一，整理出1+6数字化方法论体系、以及超过200个京东自身和外部数智化案例，先后为北大、人大、社科院的数字化高管版、CMO班等授课，获得班主任、学生的多项好评。

黄林老师也是联想/京东内部认证讲师，获得过六西格玛绿带认证，拥有高级经济师职称。

核心咨询项目内容：

1、某千亿综合型集团产业数字化规划：从全球环境、国内经济、建筑行业、集团战略等层面分析，形成产业数字化发展环境 从集团产业数字化现状、问题、需求归纳分析，形成产业数字化发展形势分析产业数字化发展的指导思想、发展定位、发展目标、发展原则，形成总体发展思路—形成“布点、连线、成面、构体”的产业数字化发展布局；规划了开展组织机制建设、数智平台建设、数智品牌升维、数字生态提升、数字产业培育等六大类重点工程和24项重点任务；规划了集团产业数字化中长期发展路径、“十四五”滚动实施规划和投资估算；规划了集团产业数字化发展的保障措施

2、数百亿集团企业整体数字化战略规划及建设：客户缺乏整体的数字化战略规划。渠道营销侧，电商发展不足，数字化营销有较大空间，同时在用户体验/智能营销/数据洞察/卓越运营等均存在多方面空白；人力资源管理手段老化，亟待数字化手段；供应链领域中渠道与销售、库存管理、生产管理、采购与协同还需向要完善和优化等 项目目标：通过该咨询项目，帮助客户明晰方向，深化变革，促进创新，并持续迭代实现战略目标 ，交付了战略厘清及需求分析、数字化蓝图规划设计、详细规划设计、实施蓝图规划等模块，始终从企业最优价值角度出发，规划整体战略，同时结合个人实操经验，交付了有实操落地价值的整体规划和速赢业务试点

3、某数千亿制造企业整体数字化规划及建设项目：足该集团核心诉求，赋能其搭建平台化的全渠道商城，链接生态伙伴，做大做强私域服务能力，构建以客户为核心的泛出行生态圈 2、落地结果 实现业务在线化：搭建平台化的商城 统一用户界面：集团官网、子集团官微、门店快速搭建小程序，为平台拉流促活。 高频场景带动低频场景：通过自身商品供应链和异业合作，帮助某集团提供出行相关的产品和服务。增加高频消费场景，提供客户持续运营的基础。 运营数字化：构建全域营销能力 建立客户服务中心：按照客户生命周期和成长值将客户分级，积分兑换泛出行服务。 客户数据洞察与打标签：构建统一的客户数据中台，将多方系统中的数据汇总、治理、按照业务需求打标签。 互动营销：推动全员营销和社交裂变。

【部分文章】

负增长的汽车行业怎么做增长？

https://mp.weixin.qq.com/s/dihLDcAqza0MfTS0tPncTQ

白酒慢行业，如何跑出新速度

https://mp.weixin.qq.com/s/U1o04LOCl5wNUdho2WoQcg

数智化转型第一步：找好切入点

https://zhuanlan.zhihu.com/p/115837555

【授课风格】

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业绩效管理的引领者；

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

【主讲课程】

《数智化战略-数智化战略的正与伪》

《数智化思维-建立正确的数智化思维》

《数智供应链- 如何塑造高效智慧的数智供应链》

《数智化客户-数智化客户的模式与路径》

《数智化服务-全旅程数智化服务营销》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容成果

1宜信集团（美股上市公司）

（2019-2020年）1.集团管理人员数字化思维培训

2.宜信理财平台用户旅程及金融产品梳理优化自主研发38个培训课件，总课时达到220小时。500场集团高管领导力培训授课。

2同仁堂集团

（2018-2019年）集团旗下北京、上海、天津、山西、重庆等12家分公司进行“五维”绩效管理体系咨询与培训落地所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过80%。集团年度战略绩效目标连续3 年实现 35%+增长。

3中国国际航空

（2020-至今年）A-Z绩效宽带薪酬体系

360度四维绩效考核体系集团员工流失率连续四年下降10%，薪酬激励机制带来了人员、团队稳定，集团人均业绩创收连续3年增加15%。

4中航工业

（2021年至今）供应链业务系统数字化为集团实现管理“四个现代化”（系统化、标准化、简洁化、落地化）

5中海油

（2021年至今）整体数字化数据化管理替代了以前的经验化管理，规范化管理替代了以前的人情化管理。

【服务客户】

总裁班：人大高管班、人大CMO班、社科院高管班、中航工业高管班；

互联网：百度、腾讯、阿里、京东；

消费品：安利中国、顾家家居、松下中国、蒙牛、华润

政府：北京市、天津市、济南市、贵阳市、保定市、枣庄市等

能源交通：中国国际航空、海南航空、神华集团、中海油、中石油、国网；

金融：民生银行、嘉实基金、昆仑健康保险、宜信集团；

制造业与其他：三一重工、长安汽车、一汽集团、卡特彼勒、奇瑞汽车、中国钢铁规划院。

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