凝心聚力——赋能销售精英团队特训营

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课程目的

后疫情时代，市场下行销售越发艰难，企业的开源节流是企业管理哲学长胜之道，除了销售与服务是开源其它一切都是成本，销售团队的生死关系企业的未来与发展，如今二十一世纪的商业环境越来越复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!企业的生存压力越来越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本线!只有训练有素的职业化，专业化，正规化的销售型团队，才是企业强大的护城河。

课程收获

1、赋能学员内心强大的信心与信念，激活行动意识，激发潜能可能性

2、提升销售执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理

3、赋能销售精英管理思维，客户思维，市场思维，价值思维绩效管理

4、提高学员精英销售能力，提升销售沟通技术，开发能力与销售思维

5、凝聚团队的向心力，凝聚团队军魂同力同德，抱团共赢的团队信念

6、赋能团队生命力，创造团队自动自发的组织力，掌握销售道法术器

培训对象

销售经理、销售精英、销售骨干

课程大纲

第一讲：卓越团队风采——营销军魂精神

启示：军队有军魂、团队是否有团队魂

解析：企业魂是什么、团队魂是什么

1、团队领袖精神就是团队生命力

2、构建团队军魂内在驱动力

企业重组 、营销文化与精神

企业团队风采展示五项原则 企业团队风采

训练目的：打造卓越团队一流作风，创造一流团队士气！通过团队重组实现企业重组的团队意识，以企业运营方式，运营团队！

完成企业团队风采展示高标准 ，高规格的团队塑造！

体验方式：《卓越团队军魂风采》 共时长《1.5小时》

9:00-10:40课程内容

第二讲：销售成功的信念系统“别说不可能”——NLP信念意识

10:45-12:10课程内容

启示:成功者拥有强大的积极信念

探索：信念

解析:信念——行为——结果

一、赋能成功者的信念系统

成功销售的信念潜意识

成功销售的赢家信念

别说不可能“一切皆有可能”信念

赋能信念NLP身心语言意识

二、激发人才潜能三大要素

信心、责任心、爱心

三、赋能销售精英信念的四大驱动力

梦想的力量

幸福的力量

痛苦的力量

家庭的力量

我是一切的根源

四、赋能销售信念的五大要素

五、销售精英必备的三大成功心态

相信的心态、专家的心态、决不放弃的心态

六、销售精英必备的成功信念

心智觉醒: 信念可以创造无限可能，信念是成功的基石

管理应用： “我坚信我是成功者，我可能做得到”！在深刻的体验中感受坚信的意志力，不气妥、不气馁 ，不逃避、锲而不舍、矢志不渝 、越挫越勇 、屡败屡战、成为真正的自己！

训练目的: 不可能变成“不”、可能。只有心中有可能才发激发可能！

体验方式：《别说不可能》《钻木取火》时长2小时、深刻体验信念的强大力量

第三讲：赋能营销团队经营思维

启示：业绩是做来的，客户是跑出来的，成功是动动出来的

解析：客户突破是销售精英最本质的要素

一、赋能销售精英市场四大要素

销售动力、销售能力、目标客户、客户管理

二、销售精英必备狼性意识与策略

1、市场营销团队狼性的三大意识

3、市场营销团队拓客的六大策略

三、赋能销售精英市场经营思维

1、经营思维VS 消费思维

2、产品思维VS 市场思维

3、经营管理五个支柱管理

外部客户 产品 人才 销售流程 服务

案例：《海底捞的人性化服务》

四、赋能销售精英铁三角管理

1、营销爆品

2、营销人才

3、营销流程

四、营销战略-战法-战术-战役

1、引流的爆品设计

2、IP属性网红营销思维

3、客户转介绍二次转化率

4、创客思维的商务助力

5、市场营销五种客户心锚

6、市场营销的八种方式

案列《网红打卡》《星巴克调性》

7、赋能市场第二空间思维、思维一变 市场一片

启示：市场没有四季，只有两季，赢家思维

★解析：思想是一切力量的源泉 总结复盘：总结—对比—分析——转化

第四讲：赋能信任销售铸就客户——经营内外客户信任的力量

精彩回顾与分享：天堂与地狱的感受

团建时间： 18：30—18：50

晚上课程： 19：00—22：30

探索：信任的力量

★客户需要信任，团队需要信任，信任是团队之魂，高度任信是激发团队向心力重要的情感支柱，彼此如何经营好信任的力量，就可以让团队产生1+1>2的爆炸力!

一、如何经营好客户信任

经营信任的二八原则

信任是一种能力

构建客户信任的三种方系

客户信任三个关键词

信任的三大纽带

二、赋能销售精英信任关系七种做法

三、客户信任关系底层合作关系链

客户的需求与价值

客户的情感与身份

客户的关系与服务

四、赋能销售团队伙伴信任管理

相信的力量

战友情力量

命运共同体

训练目的:无论外在关系，还是内在关系，都需要深信的力量，外部客户或者内部客户都是建立在信任的基础上完成有效的绩效成果。

训练成果: 获得信任的构建能力，掌握信任的三大要素，三大关键词，达成团队伙伴彼此深层次的信任与支持力量。

第五讲：营销团队上下同欲—合作共赢

启示：优秀营销团队赢在什么地方

解析：团队营销如何发挥强大实力

一、营销团队上下同欲共创“赢”销

1、客户诉求四个维度 （性价比、安全性、价值性、实用性）

2、解决客户需求四个要素

二、开发产品的团队“营”销合作

三、营销团队客户开发的拓展能力

训练成果：营销团队赢在合作营销，共创营销的策略和成功方法

体验项目：《赢在营销》共时长《3时》音乐+场景+情景深入+感悟环节

体验价值：通过情景体验到，市场销售与团队营销真实场景，通过模拟的方式训练团队在客户谈判，商务路演，价格塑造，营销策略、的综合提升。

总结复盘：总结—对比—分析——转化

《团队合作造纸船》长1.2米——宽0.5米、工艺参考图片

解读项目体验：从造价——到造船——到销售——到营销——到签协议——回款——服务环节

第六讲：销售精英团队专业技能提升

启示：同样的产品，为什么销售差距非常大呢？

解析：销售精英销售能力与思维方式

一、销售精英专业说的学问

说别人想听的话 《亮点》

说别人没有说出来的话 《需求点》

说别人不能说的话，但想听的话 《关注点》

自己不用说，别人替你说 《利益点》

自己不用说，别人主动说 《关心点》

一个人说话就是一个人能力的体现

二、销售精英专业的形象

三、销售精英专业“问”的学问

问开放性的问题 问容易回答的问题 问关键性的问题 问二选一的问题

问“是”的问题 问假设性的问题

四、销售精英专业“答”的学问

五、销售精英专业“听” 的学问

六、销售的成交引导

〈顾客异议〉

团队“攻”关营销 如何面见销售过程中店员常见的问题 如何处理报价方式

七、专业销售的六大问句

你是谁 你跟我讲有什么好处 你如何证明你讲的是事实 我为什么要现在要购买

我为什么觉得花钱是值得 我为什么要感谢你

八、顾问式销售的成交的策略

直接成交法 二选一成交法 好处成交法 假设成交法 由大变小成交法

质量成交法 故事成交法 政策成交法 情感成交法 机会成交法 赠品成交

九、如何处理客户反对意见

回“答”处理技巧

不要马上回答，加以明确 不要彻底回答，加以细问 不要确切回答，加以了解

使问话者失去追问的兴趣 不清楚的问题要避免回答 以问代答沉默作答

“说服”处理技巧

下台阶法 给等待消息法 迂回法 给好处 给服务 给引荐

“问”处理技巧 案例解析：处理客户难题

十、顾问式销售的成交的学问

营销专业话术的设计 解除顾客顾虑的专业沟通

快速识别顾客的购买意向与问题要点

十一、顾问式销售需求四要素

十二、销售需求的心得训练

1)、寻求客户内心要买单的痒点 2)、激发客户内心要买单的痛点

3)、帮助客户内心做决定的意点 4)、解决客户内心抗拒的否定点

5)、放大客户内心购买价值重点 6)、成交客户内心正确选择要点

十三、做好成功销售十大步骤技能提升

1）销售准备 2）调动心态 3）建立信赖感 4）了解客户的问题及需求

5）介绍产品并塑造产品的价值 6）竞品分析 7 ) 解除客户的抗拒并帮助客户下定决心 8）做好成交 9）服务好售后 10)要求客户转介绍

十四、客户关系管理

客户关系三明治管理 客户关系维护“三心”要素 客户权益的共赢价值要点

客户服务三种方式 客户粘性的五项管理

重点分享一个专业的销售人员所具备的市场开拓能力和客户思维！

第七讲：赋能营销团队制定达成目标—— 团队目标篇

前言：目标计划是为了什么实现公司战略意义

解读：如何制定计划目标，达成目标分解与实施

一、上接战略——下接执行目标计划

解析：公司战略目标蓝图与草图

解读：公司战略目标分解指标与指示

二、高效制定工作目标计划

1、什么是目标管理

2、制定目标SMART原则与工作执行5W2H工具 、PDCA质量环管理工具、教练式目标管理工具GROW（G目的、R现状、O可行方案、W行动）

——Goal自我审视设定目标（清楚要去哪里吗？这真是你想要的吗？）

——Reality认清现实切合实际（目前差距在哪，是什么阻碍您）

——Option启动思考扩展选项（这个路径是最优吗？还有什么其他的方法？）

——Will下定决心落实承诺（如何行动计划，计划的风险想到过吗）

3、管理者如何设定目标增加率

解析：目标增长率{原有目标+（人力+财力+市场增量）*20%期望值}

4、达成目标具备的五大要素

启示：唐僧开场白的三句话！

解读：目标背后的底层逻辑！

目标的背后人性动机内驱力

5、达成目标的三大意识

6、工作制定目标的六个步骤

——步骤一：制定明确的目标方案

——步骤二：制定详细的计划方案

——步骤三：制定时限日期的数字

——步骤四：制定高效行动量数据

——步骤五：监督检查与改善措施

——步骤六：达成奖励与惩罚措施

体验式沙盘推演：《战绩》发现目标与现实的差距，如何有效的纠正并总结经验！

7、达成目标计划的五大管理

目标的分解量化数据管理 目标监控与检查反馈管理 目标的措施与方案管理

目标的行动方法管理 目标的责任人管理

解析：达成目标就是成果，达成目标就是达成理想的生活方式

三、设定工作目标计划与执行方案

1、工作计划的三大隐形陷阱

2、工作失败的归因总结复盘

3、制定工作计划的注意要点

做好计划制定前的组织工作

4、制定目标计划五个要素

计划愿景 详细文案 达成策略 资源匹配 预防措施

5、制定工作计划思考因素

资源应寻求平衡 工作计划应避免拖延 工作计划共同化

四、教练式目标计划管理六个步骤

厘清目标：厘清自我目标、清晰正面动机

反应真相：认清隐藏真相、找出盲点障碍

迁善心态：自我向内改善、积极心智转化

制定行动：制定行动步骤、明晰行为结果

创造结果：目标结果清晰、达成结果管理

复盘总结：总结经验萃取、提炼经验管理

五、制定工作计划的实用管理方法及工具

运用问题树法制定工作计划 运用头脑风暴法制定工作计划

运用德尔菲法制定工作计划 运用鱼骨图法制定工作计划

运用甘特图制定工作计划 运用月/周计划表法制定工作计

六、达成计划管理的行动措施

下级部门分解总体目标执行计划； 各部门提出实现目标的主要措施计划方案

目标研讨：深化目标执行方案研讨 采用推演案例分析和方法工具

七、具体制定达成计划目标的六步曲

第一步：主管向下属说明团队和自身的工作目标

第二步：下属草拟自己的工作目标

工作目标必须有助于达到团队的工作目标

工作目标必须选自职责范畴

工作目标分解实施/行动计划

第三步: 确定工作目标协议

第四步：工作目标协议填写方法

第五步：明确目标考核标准

第六步：形成成功研讨文案签字执行

演练：每个小组制定一个半年计划

八、工作计划的检查与改进管理

工作计划SWOT分析 提前规避失败的因素 检查与监督 改善及调整

九、目标执行与沟通过程管控

1、目标执行与沟通的反馈机制

2、目标执行与沟通3S工作流程闭环

3、达成执行明确责任人监督指导

十、目标的KPI绩效管理与OKR管理工具

1、目标的KPI绩效管理

2、目标过程OKR管理

结束情感礼赞

1、分享总结

2、工具落实：

3、21天行动成功教练手册

董老师

【资质背景】

团队建设训练导师

CISPT 国际职业培训师

IPTA 国际职业培训师

企业人才成长式咨询顾问

体验式心智系统训练导师

中国诚信品牌讲师

赢在心智管理系统版权人

榜上书院培训导师（榜上咨询合伙人）

多家机构及高校签约讲师(武大总裁班特聘授课专家)

现任榜上书院院长

十多年以上团队体验式训练导师

【自我解读】

董浪波老师从事培训咨询管理十多年时间，对心智管理和团队管理专业深入研究，对人才梯队打造、识人用人组织管理、结果管理、目标绩效、市场销售管理、企业运营管理、软文化机制、团队领导力、销售团队建设有着深刻的理解与项目解决能力，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过600+余次，受训学员超过60000+余人，授课风格：风趣幽默、深入浅出，富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情，体验“启智”的快乐，体验“高频”的乐趣，讲课激情生动，启迪心智，语言流畅，课程专业，培训效果客户满意高的专业培训师！培训客户满意度高达95%以上。

【擅长培训】

人才心智管理系统、销售人才梯队建设、团队建设管理、组织流程管理，人才责任心、企业执行力、教练式管理、经营沙盘：团队沙盘、情景NLP模式心灵成长、识人之道！

1门研究课题、5门版权课程、9门精彩课程、累积600+天数、累积超600+家企业、累积60000+人接受过培训、十多年专注的培训历程！多年来潜心探索团队人才梯队管理、心智模式、思维模式、人本管理模式、行为态度、萃取了团队管理经验，总结了实用实效的赢在心智管理系统版权训练课程！

培训以来已得到业内的高度认可，是一位负责任诚信的培训师，在行业中有着良好的口碑，荣获同行业华誉奖：“最受欢迎的培训师和中国500强“培训师的荣誉！被企业学员亲切誉为---心智启迪智慧导师！

【从业经历】

专业：人力资源专业、研读EMBA 曾就职上海通用设备销售经理和某大型制造业管理者，一位从一线的实干者到培训创业合伙人，在从事专业顾问以来用专业诊断式咨询，此期间服务过近百家企业，通过大量的实践对企业人才管理赋能增效，总结了企业人才管理经验和管理之道！

实案一: 江顺科技集团——2017年 科技高新技术企业

中国江苏江顺科技集团是一家专业生产高新技术主要从事铜铝型材热挤压模具、挤压配件、铝型材挤压生产成套设备、全铝制家具的研发、设计、制造及轨道交通精密机械装备，近800人 轮训工匠精神！

实例二：江苏丰润电器集团——2020年 优秀企业全员多次学习

人才兴企 | 打造全员学习型企业 提升丰润集团核心竞争力 - 江苏丰润电器集团有限公司 (shinco.net)

江苏丰润集团成立于1995年，拥有四大全资子公司，分别为：江苏新科电器有限公司、江苏友奥电器有限公司、公司主要产品有家用空调器、商用空调机、移动空调等多种空调器产品，还有除湿机、空气净化器、高档取暖器等小家电产品，公司已获授权专利650+。

【主讲课程】

《赢在责任心 强在执行力》

《阳光心态修炼与正能量团队》

《高效团队建设与管理》

《高效沟通与跨部门协作》

《赋能增效®——打造高绩效人才梯队》版权课程

《赋能高效团队正能量》

《赢在心智管理系统》® 版权课程

《完善心智模式与系统思维》

《结果管理®——打造高效团队执行力》

《教练式下属辅导与培养管理》

《目标管理与计划执行》

《CMSP面鉴识人®——赋能甄选用人》

《凝心聚力——赋能销售精英团队特训营》

《团队-企业经营沙盘》

《心智修炼----团队凝聚力心灵潜能特训营》(三天体验式®版权课程)

注解：可以根据企业做针对性专业课程定制！（公开课、内训、微咨询）

【部分历程】

2011年荣获企业授予“优秀培训师奖”

2013年荣获中国智慧产业知识联合会”全国优秀培训师”

2014年荣获华誉组委会颁发“中国培训华誉奖”

2015年荣获中国讲师网“明德杯“百强奖项

2016——2017年荣获“163诚信品牌50强讲师荣誉证书”

2019-2022年行业荣获“中国百强讲师”

【导师使命】

以博大之心传道

以仁爱之心授业

以万灵之心解惑

一位用心服务好每堂课程的培训师。

一位用心成为企业家最尊敬的培训师。

一位用心成为企业最值得信赖的培训师。

【服务客户】

大型集团：UL（中国）、中国铁塔集团、江顺科技集团、仁和集团、正大集团、雷沃集团、英轩集团、湖北宜化集团、绿地集团、岳阳水务集团……

银行保险：交通银行、深圳邮政银行、苏州邮政银行、山西农商行、中牟农商行、明港农商银行、广发银行、平安保险、富德保险（深圳分公司）、平安信托财富、深圳七贷金融、安徽利安人寿、富德生命人寿保险、中国人寿保险……

国家电网：北京京能发电厂、义乌供电局、云南黔北发电厂、潘家口电厂、天津国家电网、国网湖北电力、宜昌国家电网、华中电力、广州供电分局……

生产制造：金跃电子有限公司、中电大维（深圳）科技有限公司、绮丽集团、大发集团、方正集团、深圳南华生物公司、江苏诚丰、东风(湖北十堰)、深圳傲天科技、湖北土老憨集团、深圳三和集团、天津叁零零建材、浙江沁园科技、武汉溢爱、昆明贝泰妮、叁月护肤品、深圳汉高集团、向黔进集团（北京公司）、云南云天化集团、佛山新凯骊门窗企业、深圳傲滋生物科技、合众（佛山）化工公司、成都硅宝科技股份、东莞大伦纸业、浙江三花制冷、济南天鹅棉业机械股份、深圳南华生物公司、广东兴鹏公司、广汽汽车集团乘用车公司、南玻集团宜昌南玻硅材料公司、深圳长盈股份、青岛金晶玻璃……

食品、餐饮、药业：孝感集峰堂、泸州四同酒业、深圳加加乐食品、新金胜餐饮、红图集团锦绣红楼酒店管理公司、新金胜餐饮、华润大唐药业、山东立健医药、浙江医药、仁和堂药业、华润大唐药业、湖州正邦服饰股份（男生女生）、湖佳贝艾特、江苏丰润电器集团……

建筑房地产：云南天瑞建筑、湖北汉宏盛股份、城建集团、亳州建工集团、鸿扬宅配、菏泽亿联置业、美力置业房地产、昆明恒隆房地产公司、菏泽东达集团、绿城地产、正荣地产、临沂天基集团……

其他行业：中国移动（深圳）分公司、中国电信衡阳分公司、网通公司、洛阳725研究所、兴国卷烟厂（国企）、山东颜韵、青蛙王子日化公司、迪奥数控、爱默生（深圳）有限公司、健智科技有限公司、金蓝田电子（深圳）有限公司、武汉正大水产、武汉丰华、威海智慧谷、武汉江盛集团、中国外运华中公司、台州星星集团、中国水环境集团、广州头彩、浙江舒工坊、豪翔物流、深圳兴泰股份、深圳弘丰世纪、深圳中保比讯、深圳联点文旅、深圳国鸿实业、恒企教育、深圳赫德工程担保、浙泰伦特生物工程股份、中石油、深圳数字电视国家工程、湖北绿宇环保等等600余家企业，从小场30多人到大场1000多人培训效果显著，培训人数已超过数万人以上，其中十余家长期受训企业，未来还将不遗余力的奋力向前……

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