销售团队打造和成交提升

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

作为一个营销经理及区域经理，您是否会常常感到迷惑：

为何销售目标与销售结果总有落差？

如何妥善处理销售团队的沟通与冲突管理问题？

如何进行业绩评估与授权激励？

如何把握销售团队发展的阶段？

如何对销售人员进行职业规划和能力提升赋能？

互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代，营销方式发生巨大的变化，营销经理们试图用过去的销售团队管理方式来面对95后及00后的管理，事实上是行不通的，因为现在的客户沟通方式、员工沟通方式发生了变化，销售经理们应该转变思想，改变管理模式，打造与时俱进的销售团队，应对时代的变迁，再创佳绩。

基于此，《高绩效销售团队打造》课程将对为您全面讲解新时代销售经理日常工作中的激励、授权、考核、辅导实用技能，助您打造高绩效的销售团队。帮助企业建设、管理和运作销售队伍，培育一批忠于企业、富有战斗力的销售人员，打造高绩效的销售团队。

课程收益:

了解销售团队的价值和特征，建立打造高绩效销售团队的决心。

了解销售团队的构成，能够选用德者、智者、能者和劳者组建销售团队。

能够在销售团队管理过程中综合使用公平理论、期望理论和强化理论。

能够做一个促成高手，赋能销售团队业绩提升。

授课对象：

销售总监/经理、客户经理、区域经理、储备干部、大客户销售

课程方式：

知识讲解、案例解析、视频学习、小组互动讨论等

课程特点：

源于实战：课程内容来源于个人和客户实践经验，注重实战、实用、实效

幽默风格：讲授生动形象、幽默风趣

逻辑性强：结构严谨、环环相扣、深入浅出、条理清楚

方法创新：我做给你看，你做给我看

课程大纲

第一讲：销售团队——认知篇

案例导入：携程的OK制

一、高绩效销售团队的价值

1. 销售目标更易达成

2. 销售人员职业幸福感得以提升

3. 公司品牌形象价值提升

二、高绩效销售团队的关键特征

1. 目标一致——行动一致性

2. 关系互信——成员合作性

3. 职责明确——沟通流畅性

4. 执行协同——能力协同性

案例研讨：销售经理如何创建高绩效氛围？

第二讲：销售团队的积极性调动——激励篇

工具应用：公平理论、期望理论、强化理论

一、公平理论

1. 销售人员在心理层面的计算公式：Op/Ip=Oa/Ia

1）Op——自己对所获报酬的感觉

2）Oa——自己对他人所获报酬的感觉

3）Ip——自己对个人所作投入的感觉

4）Ia——自己对他人所作投入的感觉

2. 心里感到不公平的两类情况

1）觉得自己付出多而获得少而产生不公平感

2）觉得别人付出少而获得多而产生不公平感

3. 销售人员不公平感的消除方法

1）建立相对公平的分配机制

2）建立沟通机制，了解和理解他人的工作

3）建立合作机制，加强横向沟通消除不平衡感

课堂讨论：端起碗来吃肉，放下碗来骂娘

二、期望理论

1. 激励力=需求紧迫性*目标达成的可能性

2. 设置合理的目标

激励场景应用：销售目标设计；市场开发目标的设计

课堂讨论：跳起来够得着

三、强化理论

1. 正强化

2. 负强化

3. 惩罚

4. 忽视

场景应用：销售经理与销售人员的谈话；销售团队会议；意外事件处理

案例讨论：张一鸣的平等文化管理

第三讲：从拜访到成交的“销售漏斗”：谈判与沟通能力提升

工具应用：销售漏斗，客户调查，FABE法则、SPAR法则，谈判6大策略

一、销售漏斗基本原理

二、客户调查与分析能力

1. 资料准备：信息挖掘

2. 工况调查：产品使用场景、客户工作场地条件

3. 方案设计：替客户设计产品解决方案

三、销售拜访技能

1. 三句话定律

2. FABE（产品思维）

3. SPAR（场景思维）

4. 持续跟踪：智能化时代的“强关系”沟通与维护

课堂演练：三句话定律现场演练

课堂演练：真实案例演练FABE法则（产品思维）及SPAR法则（场景思维）

四、商务洽谈过程沟通能力

1. 投石问路

1）组合式提问，摸清对方虚实

2）抛出条件获得回应，判断对方底牌

3）销售谈判中的典型句型

2. 以静制动

1）倾听与观察

2）掌握重点

3）拖延时间

3. 反话激将

1）选择刺激点

2）把握火候

3）典型句型

4. 欲擒故纵

1）擒的目的

2）纵的策略

3）三段式句型：不在乎——对方利益——不着急

5. 软硬兼施

1）确定红脸，坚决反对不利条件

2）白脸出场，缓冲矛盾

3）先硬后软，逼迫对方就范

6. 制造竞争

1）有意无意提及竞争对手

2）可以适当虚设竞争对手

关键：防止滥用

分组对抗：综合运用沟通技能，模拟洽谈场景

五、成交技能

1. 合同异议处理能力

1）但是法

2）反驳法

3）转化法

4）询问法

5）补偿法

2. 工业品营销合同签订

3. 客户再连环

案例分析：华为的客户工程部

案例讨论：株冶化工集团销售人员的客户关系新模式

王老师

王善老师 企业营销管理实战专家

20年营销管理实战经验

教授（正级）、硕士生导师

南京大学博士后、山东大学博士后

中国矿业大学博士

现任：常州大学|营销系主任

曾任：江苏嘉利精细化工有限公司|总经理

曾任：徐州丰县吉祥鸟工艺品铸钢有限公司 |总经理

曾任：江苏大地集团 | 东北大区经理

——站得高：前沿的市场研究，紧抓市场动向，总结市场规律营销方法

曾主持7个国家级、省级重大研究项目：《集群品牌生态系统构建及驱动机制研究》《产业集群品牌生态系统关键要素研究》《江苏省科技企业孵化器转型发展研究》等

发表论文40+篇：曾在《科研管理》《经济与管理研究》等知名期刊发表《利益相关者品牌生态系统维度及关键要素研究》《品牌生态系统框架下集群品牌驱动机制研究》等论文

多次受邀出席知名论坛会议分享：CMIC(中国市场营销国际学术会议)、电子商务与商业智能国际会议、信息与计算科学国际会议

——打得准：有效的营销办法，帮助企业破镜突围，创升业绩

江苏嘉利精细化工——2年实现营收增长90%，总销突破5亿元

丰县吉祥鸟工艺品铸钢公司——实现2000万→近1亿的跨越

齐河城投——完成全面的“十四五”规划

柳工矿业机械——2023年销售业务整体增长30.3%，其中海外业务年内增长97.5%

——传经验：多年教学经验，培养过万营销人才

连续八年为MBA、MEM讲授《高级营销学》课程

曾为徐工集团、柳工集团、新疆德昌集团等企业讲授《数智化时代大客户开拓与管理》

《新时代营销战略及市场推广落地实战》《高绩效销售团队打造》等课程，累计50+场

实战经验：

01-曾任江苏大地集团东北大区经理：5年间，带领销售团队实现业绩逐年增长，总销售额达9100万，且0呆账率，全部实现先汇款后发货

关键方针：创新盘中盘业务模式、消除串货内耗，开展批发渠道促销和终端卖场促销，促成各一级、二级经销商的销量提升。

02-曾任丰县吉祥鸟工艺品铸钢公司总经理：为公司实现出口业务2000万→近1亿的跨越

关键方针：从公司组织架构、管理流程与制度制定，到海外大客户管理的全面运营企业经营管理，通过高瞻远瞩的战略规划、年度计划及业务分解，大幅提升企业经营业绩。

03-曾任江苏嘉利精细化工公司总经理：为企业完成国营向股份制的企业变革，同时打造全国营销网络，实现出口业务增长。2年间，营收增长90%，总销突破5亿元大关。

关键方针：全面制定、推行企业改革计划，改组领导班子，制定管理机制，选聘培养高层；确定产品目标市场、建设品牌：将产品研发与纺织、印刷、涂料等细分市场结合起来，通过高端还原染料品牌建设赢得用户的高度信任，并全面打开东南亚市场。

项目经验：

※ 柳工矿业机械市场全面营销辅导项目

为企业全面梳理营销流程，建立渠道营销模式，推出“集团营销战略协议”联合模式、“大客户开发项目制”、“经销商挂职模式”等重要的创新营销模式，通过品牌与新媒体营销促成交易，延长了产品系列市场活跃期。

项目成果：业务快速增长，2023年实现整体销售增长30.3%，其中海外业务年内实现增长97.5%。

※ 常州元泰工业技术有限公司营销咨询项目

通过细分发展领域，为企业精准定位，优化产品结构；主打产品做网络，高技术产品及系统解决方案做品牌；拓展营销渠道，建立重点客户跟踪的营销体系。主动出击，建立完整的渠道网络，及完善的营销体系和规则；打造线上线下相结合的营销战略。

项目成果：2022年营收达到2000万,2023年预计超5000万。

※ 北京五星青岛啤酒五星上将啤酒上市策划

包装以五星和青岛啤酒融合设计，对标价格，抢占针对性市场；采用直销和中间商铺货方式渠道营销，采用盘中有盘激励方式，持续推进市场销售。实现听装啤酒市场增长迅速。

项目成果：成功开拓市场，填补了五星啤酒货架产品单一的缺陷，抢占了中档听装啤酒市场份额。连续3年平均增长超过110%，总销售额达到1.9亿

主讲课程：

《打造爆品——新时代营销策划与营销落地实战》

《互联网时代品牌定位与传播》

《数智化时代大客户开拓与管理》

《新时代营销战略及市场推广落地实战》

《高绩效销售团队打造》

《销售谈判实战技能提升》

授课风格：

内容专业系统：老师多年高校研究，构建了老师系统且全面的知识，能够为学员学员建立系统性的知识体系，帮助学员理解和掌握完整的知识体系

案例新颖贴切：前沿的营销事件研究，为老师积累了大量新颖新潮的案例，能够根据企业特点再选择贴切的案例嵌入课程，不仅带来知识，更是了解市场动向，分析热点，总结方法。

课堂引发深思：老师善于提出有深度问题，引导思考。这些问题往往都非常有深度，并帮助我们从不同角度思考问题，拓展我们的思维和视野

曾服务客户：

国企：广西柳工集团有限公司、中国铁建房地产集团有限公司、淮南矿业（集团）有限责任公司、齐河城投建设集团有限公司、 徐工集团工程机械股份有限公司、四川剑南春(集团)有限责任公司、国家电网有限公司（徐州）、华中电力设计研究院勘察设计院、常州工信局、中国南车、中海船务、喜威燃气、……

民企：东科商贸(上海)有限公司、新疆东方德昌、江苏恩华药业股份有限公司、雨润控股集团有限公司、和记环球电讯、永嘉房地产开发有限公司、上海东铪商贸、云南大山饮品、得力集团、道道全重庆粮油公司、圣象地板、万马电缆、震元股份有限公司、中超电缆股份有限公司、金山科技集团、蓝图工程材料、合广测控、大金空调、美的集团、联志集团、佛山华兴玻璃、华数集团、广东鸿泰昌油料、美的、青岛大牧人机械、韩国现代重工集团、江苏金通灵流体机械科技股份有限公司、广州市华安达实业有限公司、上海豪曼制冷空调服务有限公司、重庆智得热工工业有限公司、青岛荏塬环境设备、重庆科勒银翔有限公司、人本轴承、上海太太乐食品有限公司、浙江沁园水处理科技、庆华民用爆破器材股份有限公司……

部分客户评价：

老师讲课，给人一种耳目一新的感觉，真精彩，受益匪浅，希望能得到更多的指导！

王老师的课程真是让我们眼前一亮、耳目一新！从广泛的知识领域，到技能的学习与应用都让我受益匪浅。不仅如此，课程中丰富的案例分析和实践操作，让我们能够真正地将所学知识应用到实际生活中。

——柳工集团 潘副总裁

王老师是一位经验丰富的教授，他的理论分析深入透彻，且非常紧跟市场动态案例，让我们非常有共鸣理解理论的同时，也了解到市场的一线新事件。让我们更好的掌握与市场动态紧密结合的营销方向、方法。此外他的幽默风趣也让课堂充满了活力与乐趣，上王老师的课是一种心情与大脑的双重体验。

——柳工矿机 张营销总经理

市场是千变万化的，营销也总是随之变化，我们经常面临不止从哪打起的困境，工作思路非常不清晰，但是经过老师的指导梳理，我们对我们的营销工作有了一个全局全链的认知与工作思路，感觉豁然开朗，知道了未来的工作全景，谢谢。老师将理论与实践结合的非常好。

——徐工集团挖掘机事业部 孙副总经理

王老师真的是知识渊博，还幽默风趣啊。不仅理论基础的知识讲解逻辑清晰，内容全面，解析中用的社会案例也是新鲜贴切，剖析得的也非常的清晰透彻，让我们不仅有理论、有方法，还能有市场认知、有营销方向，不仅是传道授业，更是为我们解惑点路！

——环球电讯江苏分公司 李经理

王老师的课程很实用，都是最热门及前沿的案例，在老师很生动的讲解中，我们收获了理论知识，老师还教会了我们如何应用理论看现象，并解决问题。帮助我们在市场营销的认知与实践上，都更进一步了。

——上海东铪商贸 赵经理

部分证书：

中国矿业大学博士南京大学博士后山东大学博士后

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com