学做教练型管理者--把员工带成干将

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

在你成为管理者之前，成功的概念只局限于你自己。在你成为管理者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。管理者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。

本课程解决管理者随时随地辅导员工解决问题，随时随地支持员工学习和成长这个关键问题，帮助管理者掌握最实用的教练技术，实现从“管理者”到“领导者”的跃迁。

课程收益：

掌握深度倾听的3个步骤，能够迅速打开员工的心扉；

掌握有力提问的3种方法，能够有效的启发员工的思维；

掌握有效反馈的3个要素，能够有力促进员工付诸行动；

掌握辅导员工的4步流程，支持员工积极行动，达成绩效。

课程特色：

全新视角：用教练的视角看待管理问题，用教练的思维方式进行管理工作，站在教练的位置推动管理创新。

深入浅出：通过互动体验式学习，引发学员深刻感悟，体会到教练型领导的核心价值所在。

知行合一：知道不一定做到，将教练方法和工具与实际工作真正接合起来，转化成落地有效的行动方案。

课程形式：

情境体验+问题研讨+角色扮演+工具演练

课程对象：

企业各层级管理者

课程大纲：

第一模块：管理者到管理教练的变革

一、教练的核心价值

1、传统管理遇到的挑战

2、教练型领导对企业的价值

3、教练型领导力4*4法则

情境演练：VUCA时代，你还在把员工当机器管？

二、教练的哲学思维

1、绩效=潜能-干扰

2、从聚焦问题到聚焦目标

3、问题思维到成果思维的转变

情境演练：要想新生代服管，你要怎么做？

三 、教练的三项原则

1、教练式领导的特点、优势与价值

2、教练三项原则：尊重事实、专注结果、积极信念

情境演练：教练式对话VS非教练式对话

第二模块：建立信任关系-深度倾听

1、深度倾听的3R模型

2、倾听的五个层级，三种境界

3、迅速建立亲和的回放技术

4、有效化解抱怨的确认技术

小组训练：员工有“话外音”，你该怎么听？

第三模块：启发员工思考-有力提问

1、有力提问的HOT模型

2、有力提问的三多三少原则

3、如何问出强有力的问题

4、有力提问的边界

小组训练：员工带着情绪对抗你，怎么办？

第四模块：推动员工转变-有效反馈

1、有效反馈的二种模型（BIA/BID）

2、使员工表现更好的BIA反馈法

3、促使员工立刻行动的BID反馈法

4、有效区分评判与观察

小组训练：下属摸鱼，如何反馈效果最好？

第五模块：SMART目标框架提问法

1、 SMART目标分解原则

2、 SMART目标提问五步法

3、 如何制定SMART绩效目标

4、 如何数字化呈现SMART目标

小组训练：下属对目标无动于衷，你该咋办？

第六模块：问题分析与解决的四条路径

1、 路径一、问题-方案

2、 路径二、问题-需求-方案

3、 路径三、问题-需求-目标-方案

4、 路径四、问题-需求-目标-要素-方案

小组训练：为什么你的团队缺乏创造力？

第七模块：引导员工解决问题-GROW流程

一、聚焦目标

小组训练：将理想目标转为SMART绩效目标

二、了解现状

小组训练：评估目标和现状的差距

三、探索行动方案

小组训练：激励员工探究实现目标的方法

四、强化意愿

小组训练：专注成果，强化员工的内驱力

情境演练：让员工带着问题来，带着方法走。

情境演练：如何指导专业能力比你强的下属？

情境演练：团队中的刺头，你该如何管理？

第八模块：帮助员工快速成长-工具箱

一、逻辑层次：构建人生底层逻辑

二、平衡轮：打造圆满人生

三、笛卡尔策略：看到盲点，转换思维

四、迪士尼策略：系统思考，提升成功率

第九模块：习惯养成行动计划

一、个人行动计划

二、教练训练表单

三、训后作业反馈

3次教练实践计划：

第一周：每天用3R倾听技术，反馈技术BIA/BID

第二周：运用提问技术，每天启发一次员工思考

第三周：运用GROW对话流程，辅导员工解决绩效问题

徐老师

徐霞 老师简介

企业管理教练

教练型管理培训师

国家二级心理咨询师

SFBT焦点解决认证教练

美国ICF国际联合会认证教练

英国RTC青少年成长管理指导师

青岛电视台心理栏目特聘咨询顾问

多家企业和大型咨询公司常年特聘签约讲师

15年企业管理实战工作经验+20余年企业管理培训工作经验。

实战经验

1998年起任台湾徐福记食品（青岛）公司培训主管，主要负责商超促销人员的培训与品牌推广，短时间内在青岛各大商场、超市塑造了徐福记品牌的知名度。2003年起任本色咨询公司创始人，主要负责企业人才梯队的搭建与培训，协助企业建立内部管理人才培养机制。2015年起至今专研《教练型领导》版权课程的讲授与一对一教练咨询服务，累计授课时长超过1000小时，课程返聘率超90%，课程实用、高效，管理者带着问题来，带着解决方案走。

资历优势

徐老师拥有20年企业管理工作经验，是后现代心理学爱好者和践行者。长期从事企业管理培训与咨询研究工作，对企业日常运营管理有独到的见解，致力于帮助企业、家庭与个人将潜能发挥至最大，善于结合心理咨询+教练式训练，注重人格基底的深度剖析及自我动力的激发，课程效果实用落地，曾为世界500强企业、国有垄断行业、金融行业、电力行业、制造等行业提供咨询培训服务。

主讲课程

《教练型领导工作坊》

《学做教练型管理者》

《团队绩效教练》

《教练型精准沟通》

《教练型父母工作坊》

授课风格

1、成果导向：共创体验式学习，课程内容与管理实践紧密相关；

2、情境体验：系统的方法和工具即学即用，在行动中提升技能；

3、知行合一：学员直接收获思维的转变、完成从知到行的转化。

部分服务过的客户

银行行业：中德银行、天津建设银行、青岛交行、德州农商行、聊城农行、临沂农行、烟台工行、威海建行、陕西省农商行、汉阴农商行、镇安农商行、商州农商行、山阳农商行、安康农商行、岚皋农商行等

铁路行业： 铁路集团、中车集团、中铁集团、青岛西车务段、青岛地铁等

制造行业及其它行业：

海信学院、交运集团、西北大学EMBA、海洋人力、卓越地产、中远集团、品牌餐饮商学院、青岛妇联、烟草集团、大唐集团、中国电建、甘肃电力局、青岛经营集团、万龙科技集团、青岛港、市南总工会、威海市总工会、智慧招聘、北师大家庭研究会、孔子文化学院等

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