有效沟通，业绩翻倍：保险销售实战技巧

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

您是否曾遇到过这样的困境：在面对客户时，即便您拥有优质的产品，却难以有效地传达其价值，从而错失销售机会？在保险销售行业中，如何精准捕捉客户需求，如何通过沟通建立深厚的信任关系，并最终实现业绩的转化与提升？保险行业的竞争日益激烈，产品同质化现象愈发严重。在这样的市场环境下，如何脱颖而出，成为每名销售人员必须面对的挑战。您是否思考过，真正的差异化竞争或许并不在产品本身，而是在于我们如何与客户进行沟通？为什么有些销售人员能够轻松赢得客户的信任，而有些人却屡屡碰壁？这背后的关键，往往就在于沟通技巧的运用。有效的沟通不仅能准确传递产品价值，更能深入理解客户需求，从而为客户提供更加贴心的服务。那么，如何掌握这些沟通技巧？如何在实际销售过程中灵活运用，以实现业绩的显著提升？本课程将为您揭示沟通背后的心理学原理，教授您实战中屡试不爽的销售沟通技巧。通过学习，您将能够轻松应对各种销售场景，与客户建立起深厚的信任关系，从而实现销售业绩的飞跃。您准备好了吗？与我们一起，探索保险销售中有效沟通的奥秘，开启您的销售业绩提升之旅！

课程目标

掌握实战销售沟通技巧，提升销售效率。

学会运用心理学原理，深化客户关系。

精准处理销售异议，促成更多交易。

课程收益

三小时内，让您成为销售沟通高手，轻松拿下订单。

洞悉客户心理，让销售过程更加顺畅无阻。

异议处理技巧，助您化解销售难题，提升客户满意度。

课程大纲

一、课程导入

简要介绍课程目标和重点：提升销售沟通技巧，以保险销售为例。

二、销售沟通技巧基础

1.核心沟通技巧概要

以保险销售沟通为例，说明情提与反馈的重要性。

为何情提关键：了解客户需求、建立良好沟通基础等。

反馈的作用：确认理解、建立信任、引导对话。

清晰、有说服力的三大表达技巧概述。

技巧一：简明扼要地阐述保险产品与利益。

技巧二：用客户案例或故事增加说服力。

技巧三：适时使用专业术语，同时保持说人话又确保解释清晰。

技巧四：用鱼爱吃的钓鱼，而非你爱吃的，愿意听，听得懂，记得住

工具实战展示：FABE销售呈现法

刁钻异议示例：你们保司的产品真的靠谱吗？怎么听说很多理赔都难以实现？

实战演练：模拟初次接触客户时的情提与反馈技巧，教练现场点评。

2.沟通心理学初步

建立信任与亲近感的心理基础及具体方法。

方法一：通过真诚关注和积极倾听展现关心。

方法二：寻找共同点，建立情感连接。

方法三：提供专业、可信赖的建议和解决方案。

三、销售沟通技巧提升

1.高级销售技巧的三大方法

如何利用开放式问题深入引导客户对话？

示例问题：您对未来有什么样的财务规划或担忧？

如何根据客户回答进一步挖掘需求。

反射式倾听在销售中的运用及实例。

重复客户话语，确保理解并展现关心。

用自己的话总结客户观点，深化沟通。

同理心在销售中的关键作用及实操方法。

设身处地理解客户担忧和需求。

用同理心回应，增强客户信任感。

刁钻异议问题示例：保险都是骗人的，我为什么要买？

实战演练：模拟运用高级销售技巧处理客户的深层次疑虑和反对意见。

四、异议处理与心理学应用

1.保险常见异议的心理分析及应对策略

刁钻异议问题示例：

你们的保险产品太贵了，我买不起。

我听说很多保险公司都有隐藏的条款，你们的是不是也这样？

保险客户拒绝的心理动因及转化方法。

从客户需求出发，重新定位产品价值。

用成功案例或第三方证明来增强说服力。

价格异议背后的心理考量及解答技巧。

强调长期保障与投资回报的平衡。

提供灵活的支付方案或优惠政策。

实战演练：学员模拟处理价格异议和对保险合同条款的质疑，运用心理学原理化解客户疑虑。

王老师

王晓飞（大飞老师）简介

曾供职：中国工行、大型投行 头部金融集团等

Top Sales销冠背景+11年个人销售实践与研究经验

中国人民大学金融本科 北大金融高级结业

《团队赋能》《环球银行》作者及特约撰稿人

中国邮政集团总公司全国理财经理外部专家讲师

中国人民银行总行浙江财政金融学校客座教授

中国工行 建行、中行、招行、邮储常年返聘讲师

清华、上海交通大学、南大等 外部特邀专家讲师

清华大学、北京大学金融管理课题高级研修班结业

浙江工业大学经济学院特聘客座教授兼任课题研究员

北京市人社局职业技能鉴定管理中心营销课题评审专家

山东北京等省市金融监管局-金融理财师总赛专家评委

拥有中华人民共和国人力资源和社会保障部国家二级理财规划师职业资格

拥有国家经济师，基金、证券、国家高级企业培训师、高级营销师等专业资格证书

大飞老师授课视频及部分照片（更新中）：https://alltuu.cc/r/J3a2mq

资质优势：

银行零售理财业务高产能营销管理实战派讲师

大飞老师 ，中共党员、浙江人常驻上海/江苏无锡，人大金融专业，《团队赋能》作者，拥有11年个人营销实践与研究经验，曾供职世界500强特大型国有商业银行（中国工商银行）、北京某大型金融集团（保险、信托、私募、资管、保险代理等业务）上海市某国有控股大型非银金融集团（公募、资管、PE及二级市场、非标产品、全球保险等）担任大客户经理、高级主管、培训专员、培训主管、高级培训经理、营销副总兼培训支持中心负责人，期间兼任海外资产事业部培训业务推动负责人（如美国友邦、英国保诚、家族信托业务等）。就职期间协助辅导机构网点业绩增长率最高纪录达627%，其中辅导团队业绩3年为销售冠亚军（基金，FOT、保险、定向增发等产品），个人及协谈销冠纪录保持者（PE、基金、FOT、FOF、信托、保险等金融产品），金融机构会议营销（如沙龙）成交王牌头部讲师，综合成交最高纪录维持者5712万）。全国首批金融创新产品认证讲师。期间参与中信等券商、浙江金融资产交易中心等产品设计发行与实战推动（成功上市企业1家，帮助客户实现175%税后投资收益回报率）。

授课风格：

大飞是实战派咨询师与顾问式培训师，结果导向型培训，从意识、思维、行为方法与工具应用完全打通，给学员全方面的实战赋能指导。长期深入一线，熟知银行及学员痛点难点，顾问式赋能思维交付银行内训大课（比如大飞老师会根据情境课后制定话术、匹配相应工具，赠送高价值配套学习大礼包等），风格比较幽默风趣，非常有力量感，综合平衡参与感、体验感、价值感，重点突出、故事引入、实战案例。擅长全脑教学，学员愿意听、记得住、用得上、忘不了。被誉为培训师中最懂营销”的复合型实战派顾问型导师。目前为止平均好评率保持在：96.75%。

中国工商银行、中国邮政集团总公司、中行、建行、中国邮政储蓄银行、平安银行、民生银行等特邀讲师。清华大学、上海交通大学、南大等知名高校外部特邀讲师。中国邮政储蓄银行、中国邮政湖北省分公司邮政支局长、理财经理（连续3年返聘专家导师）、 江苏、北京市、山西省、四川省、河南等省市分公司等常年特邀讲师。

近1年部分授课及标杆金融项目案例

上海交通大学银行班《极致体验创新服务与营销业绩突破》

中国邮政集团总公司全国top500精英理财经理蒲公英培养项目

中国邮政湖北省全省分公司理财经理、支局长培养项目连续3年返聘

中国邮政集团湖北省公司青干、市场部、寄递业务部项目连续3返聘

邮政储蓄银行安徽省分行个金零售营销信用卡销售团队能力提升培训项目

山东省等市金融监管局金融系统理财师总决赛 连续3年专家评委

中国邮政储蓄银行吉林分行一二级支行长营销能力培养提升培训项目

中国民生银行上海市分行《银行财富管理岗新顾问式综合营销能力提升》

中国工行广西分行 开门红项目《赢在开门红旺季营销经营管理策略》

中国邮政集团北京公司支局长综合营销与管理能力提升培养项目

中国邮政储蓄银行广东广州市分行《分红寿险与健康险营销方略》

中国建设银行山西《行外吸金与存款综合营销能力提升+全量提升》

河南邮政、中邮人寿河南公司《分红寿险与健康险：销售技能提升之道》

中国邮政集团江苏省分公司(扬州 江都 苏州 无锡)银保营销能力提升培训项目

中国邮政集团山西省分公司全省金融支局长 青年干部营销能力提升培训项目

南京大学@江苏紫金农商行总行《跨维营销力—快速占领银行客户心智》

中信银行（浙江）《复杂环境下银行营销模式转型与新顾问式营销能力提升》

南京大学@江苏高淳农商行总行《数智时代下-农商行零售客户开发与维系》

中国邮政集团江苏公司-《支局长、理财经理综合营销能力与业绩提升培训》

平安银行长沙分行《数智复杂时代下的多元管理基础与柔性高情商沟通》

中国邮政储蓄银行安徽省分行《信用卡团队新顾问式营销提升与产能突破增长》

中国建设银行新疆分行《信用卡创新营销思维优化及差异化营销技能提升》

中国建设银行新疆自治区分行《专管员、大堂经理营销综合营销能力提升》

中国建设银行新疆维自治区分行《客户经理营销思维升级及技能强化提升》

国家中促发展中心&清华大学-《企业家公众演讲影响力提升》

徽商银行总行交易银行部-《内训师授课技巧辅导培训》

南京银行总行—《心智成长与综合能力提升辅导项目》

国家电网英大集团英大证券《高客营销综合能力提升》

华夏保险云南省骨干员工《高客沙龙营销演讲能力提升》

中国邮政集团贵州公司《邮政新顾问式营销综合能力提升》

国家电网英大集团英大证券《高客营销沙龙演讲能力提升》

中泰证券《数智复杂时代下-证券机构新顾问式营销思维优化与技能提升》

核心交付课程目录（可根据客户个性定制，详见课程包）

飞常赋能®️-《《数智化背景下银行人创新思维与新顾问式综合营销能力提升》

飞常赋能®️-《新顾问式理念驱动的银行人商务谈判能力精进之道》©️

飞常赋能®️-《数智复杂时代下：证劵金融产品销售技能与客户粘性提升》

飞常赋能®️-《银行理财经理的五项卓越营销法则与策略》©

飞常赋能®️-《银行保险怎么卖？学会FABE，让客户主动买单！》

飞常赋能®️-《高端客户关系深化与边际拓展策略》

飞常赋能®️-《基金客户激活：有效营销与健诊方法》

飞常赋能®️-《基金销售实用攻略：简易技巧与高效策略》

飞常赋能®️-《银行信用卡创新营销思维优化及差异化营销技能提升》

飞常赋能®️-《业绩突破：逆流而上，银行全员营销意识觉醒与技能提升》

飞常赋能®️-《实战精进：银行全量资产增长策略与新顾问式销售技巧》

飞常赋能®️-《基于银行沙龙业绩转化的演讲力快速提升攻略》

飞常赋能®️-《银行人心智成长：卓越竞争力与业绩跃迁》©️

飞常赋能®️-《银行眠客户复活术：实用激活策略与二次开发技术》

飞常赋能®️-《财富管理业务突破营：理财经理的全景式实战训练》

飞常赋能®️-《培师五项炼®️银行岗位经验萃取余精品课程开发》

飞常赋能®️-《2024银行内训师授课综合技能快速提升》

飞常赋能®️-《分红寿险与健康险营销方略：经理经理销售技能提升之道》

飞常赋能®️-《分红寿险与健康险优势提炼、展示技巧与客户决策引导》

飞常赋能®️-《银行人商务演讲与多场景职业化沟通力提升攻略》

飞常赋能®️-《数智复杂时代下的多元管理基础与柔性高情商沟通》

飞常赋能®️-《保险销售高效转化：策略到实操的精准导航》

飞常赋能®️-《银行业绩加速器：理财经理电销全流程效能提升》

飞常赋能®️-《银行高绩效团队塑造：实战技巧与业绩提升策略》

飞常赋能®️-《银行人数字营销实战：社交媒体转化技巧与销售提升》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com