新任经理的团队管理技能

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【课程背景】

新任经理最常见的问题就是对团队管理缺乏系统的思考，也缺乏开展团队管理工作的工具和方法支持。许多新任经理靠自我摸索，不断碰壁，却在很长一段时间内，无法提高自己的管理技能。《新任经理的团队管理技能》课程是培养新任经理，使其快速进入角色，建立系统管理思维的绝佳之选。其核心内容以团队发展阶段为主线，使新任经理在管人和理事两个方面建立角色认知，习得方法和工具，解决其团队管理的核心痛点问题。

【课程收益】

帮助新任经理建立一套完整的团队管理思维，使其快速适应管理者的角色；

掌握一套与团队发展规律相匹配的管理技巧，掌握管人和理事两方面的主要工具；

提高新任经理对团队发展规律的认识和对人性的把握，提升其团队管理自信；

【课程特点】

内容完整，逻辑严谨，工具实用，对提升团队管理技能具有很好的指导作用；

以案例为主线，以练习和实战为手段，强化学员对于方法和工具的转化；

注重学员的全感官体验，课程全程互动性强，学员吸收和掌握程度好。

【授课形式】

案例研讨，角色扮演，工具练习，课堂游戏，个人测评；

【学员对象】

新任管理者，特别是新任基层管理者，管理者的后备人员，希望提升团队管理能力的中基层管理者，希望提升团队管理技能的各级技术人员。

【培训建议】

建议在培训前，学员们可以准备一些自己在团队管理中遇到的真实的问题，并思考问题的解决办法。学员带着自己真实的案例进入课堂，运用培训中所介绍的工具和方法，思考解决问题的更好办法，学练结合，及时应用，才能取得培训课堂对于“转化”的最好效果。

【课程内容】

课程导入：呈现问题，聚焦主题

1.破冰活动：我眼中的优秀团队及其管理者；

2.团队与群体的区别；

3.团队发展的四阶段模型

小组讨论：管理者在团队发展中的角色和作用；

第一模块：团队成立期的管理必备技能

1.团队成立期的主要特征——关系表现，任务表现；

2.团队成立期的关系引擎——识人辨人；

测评活动：贝尔宾的团队角色测评

3.团队成立期的任务引擎——明确愿景和任务；

案例演练：识人辨人工具的使用；明确任务工具的使用；

4.成立期团队管理总结：两大引擎+核心工具：贝尔宾团队模型，VTA模型，SMART模型；

第二模块：团队动荡期的管理必备技能

1.团队动荡期的主要特征——关系表现，任务表现；

2.团队动荡期的关系引擎——凝聚共识；

案例练习：消减冲突的沟通技术使用练习；

3.团队动荡期的任务引擎——确立规则；

小组讨论：确立团队规则的主要内容；

4.动荡期团队管理总结：两大引擎+核心工具：冲突消减技术，团队章程，会议和团建；

第三模块：团队稳定期的管理必备技能

1.团队稳定期的主要特征——关系表现，任务表现；

2.团队稳定期的关系引擎——培育坦诚：

2.1坦诚反馈的BOOST原则；

2.2AID反馈法

角色扮演：AID反馈法进行员工绩效反馈；

3.团队稳定期的任务引擎——集体反思：

3.1及时反思的核心要点；

3.2事后复盘的主要步骤；

工具练习：运用复盘工具进行任务复盘；

4.稳定期团队管理总结：两大引擎+核心工具：AID反馈法，及时反思，事后复盘；

第四模块：团队高产期的管理必备技能

1.团队高产期的七个主要特征；

2.团队高产期的核心技能：

2.1 创新工作方法和思路，避免僵化；

2.2 留住核心员工的方法：授权和激励；

2.3 及时处理发生的问题；

3.高产期团队管理总结：核心要点：授权与激励，工作创新，问题解决；

第五模块：回顾培训内容，总结全部工具、方法、关键点

1.灵活看待团队发展的四个阶段；

2.团队管理技能中的六大引擎和高产期的核心要点；

3.升华：从传统文化看新任经理团队管理技能的“道、法、术”。

巩老师

巩兆阳老师 项目管理技能培训专家

【资质背景】

吉林大学 MBA

武汉理工大学工学 双硕士

国家标准化委员会项目管理专家库专家

AACTP认证国际行动学习教练

曾任中国500强、地产30强蓝光集团总部培训总监

曾任世界500强企业、一汽-大众公司豪华品牌奥迪整车项目经理和大众学院培训经理

PMP国际项目管理专业人士，PMP备考讲师

参与国家《项目管理专业人员培训指南》标准编写

TTI（中国）国际认证DISC、激励因子、情商教练

《培训杂志》西区人才智库专家

《培训杂志》CPTD认证培训经理

持有高等学校教师资格证

【授课特色】

逻辑严谨，抽丝剥茧

情境分析，深入浅出

量体裁衣，授之以渔

结果导向、实操落地

工学硕士出身的985院校MBA，持有国际和国内行业专业证书，实操能力强

顶级500强企业十余年项目经理和培训总监双重背景，理论与实战结合的专家讲师

十余年500强企业管理经验，主持和参与过众多大中型项目，管理实践体验深刻

十年500强企业内训经验，众多通用管理技能课程企业大学首席讲师

十年500强企业大学经验，课程设计能力和深度饱受赞誉，授课风格深入浅出

【主讲课程】

项目管理类

《项目管理思维与技术》

《优秀项目经理的必备技能》

《项目风险管理与监控》

通用技能类

《跨部门冲突与合作》

《高效解决问题思维与技术》

《新任管理者的角色认知与职场转身》

《新任经理的团队管理技能》

《高效解决问题思维与技术》

《结构化思维与高效汇报技术》

《360度高效职场沟通技能》

【职业经历】

工科出身、项目经理： 巩老师硕士毕业于武汉理工大学车辆工程专业，2008年开始在一汽-大众长春总部产品管理部工作，是Audi整车项目经理（PM），负责Audi新款车型从德国引入直到完成国内量产的全过程项目管理。曾先后作为Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整车项目经理，负责全新车型的国产化引入，以及现有车型的改款升级项目管理工作。积累了大量的管理实战经验，特别是项目管理、解决问题、跨部门协作、沟通与汇报、非职权影响力等。

转型培训、蓄势发力：2013年-2018年，巩兆阳老师担任一汽-大众公司大众学院培训经理，曾在学院主持过高管战略，中层领导力，基层通用能力和新员工入职等十余个大中型培训项目，并担任培训讲师，授课天数超300天，自主研发培训课程12们，培训学员超8000人次。其主讲的《项目管理技术》、《解决问题》、《跨部门冲突与合作》、《中基层经理领导力》、《高效汇报技术》、《谈判技术》、《会议主持技术》等课程，其中的部分课程是大众公司中层经理及后备和基层经理的必修课程。他还在学院引入并应用引导技术、行动学习、工作坊等多种先进的培训方法，帮助数千学员实现了能力提升。

2018年-2021年巩兆阳老师在蓝光发展集团管理学院任培训总监，期间曾在公司主持过集团高管领导力，集团区域总和项目总领导力，各专业训战营等多个大型培训项目，并担任培训讲师授课天数超100天，自主研发培训课程8门，培训学员超2000人次。其主讲的《项目管理》、《团队管理》、《解决问题》、《冲突管理》等课程，是蓝光发展集团城市总和项目总的必修课程。

自2018年起，巩兆阳老师在企业外部讲授课程总数超过100天，主要服务行业包括制造业、建筑业、银行业、新能源汽车行业等。其讲授课程时语言通俗风趣，擅长运用“参与式、引导式”的教学方式来完成整个课程。尤其喜欢使用案例研讨、角色扮演和团队式教学，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。

不断精进、广受认可：2021年之后，巩兆阳老师将课程聚焦于“项目管理”和“通用管理技能”等领域，在专业上不断发力和精进，他是国家标准化委员会项目管理专家库专家；参与项目管理的标准编写；AACTP认证国际行动学习教练；TTI国际认证DISC、激励因子和情商教练；培训杂志CPTD认证培训经理；培训杂志西区人才智库专家。在企业内训方面，他将工作坊、行动学习、翻转课堂、结伴学习、混合式学习等方法和理念融入通用技能培训课程中，不断打磨精进，量体裁衣设计培训，注重转化，授之以渔，帮助众多企业和学员解决了企业管理中的问题。

【服务客户】

一汽-大众汽车有限公司；一汽集团国际物流公司；中国移动公司；永辉超市集团；蓝光发展集团东风商用车有限公司；中建九局；盛屯集团；川威集团有限公司；四川蓬州投资集团；吉林银行；邮储银行吉林省分行；成都市龙泉驿粮食公司等。

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