建设工程管理中的沟通与协调

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课程大纲

第一讲：有效沟通

一、沟通原理概述

1. 沟通的内涵

2. 沟通的方式

3. 沟通的种类

4. 沟通的意义

5. 沟通的原则

二、有效沟通的步骤

1. 事前准备

2. 了解需求

3. 表达观点

4. 处理障碍

5. 达成协议

第二讲：迎检与接待

一、迎检应对

1. 迎检策划

2. 接送服务

3. 会务服务

4. 宴请服务

二、过程检查

1. 资料检查

2. 现场检查

第三讲：与相关方沟通

一、与参建单位沟通

1. 建设单位

2. 设计单位

3. 监理单位

4. 勘察单位

5. 索赔注意事项

6. 签证注意事项

二、与政府部门沟通

1. 住建系统

2. 其他建设相关系统

3. 规划系统

4. 发改系统

5. 公安系统

6. 消防系统

7. 交警系统

8. 应急管理系统

三、与其他相关方沟通

1. 应急医院

2. 街道办/居委会

3. 新闻媒体

第四讲：分包沟通与协调

一、分包单位类型

二、分包沟通与管控

1. 事前沟通与管控

2. 事中沟通与管控

三、指定分包沟通

1. 风险管理与沟通

2. 指定分包管理建议

李老师

讲师简介：

李满老师

工程项目实战效能提升专家

高级工程师，注册一级建造师（建筑/市政）

注册造价工程师，注册安全工程师

上海市建设工程评标专家

上海国际招标有限公司评标专家

浙江省综合性评标专家

曾任中建八局（央企）项目负责人/项目技术负责人

现任上海某高校建筑工程学院 教师

实战经历：

同济大学工学硕士，发表专业论文10余篇、授权专利4项。近十年大型建筑央企工程管理经历，作为技术负责人参建项目荣获国家优质工程、白玉兰、中建杯、上海市文明工地等，作为省级专家评审上海建设项目标书20余个。

李满老师拥有近十年的工程项目管理实战经验，曾任职于中建八局，后转至高校从事建设工程管理教学与研究。无论是在企业任职或是高校教学，都能带领团队一次又一次攻克难关、优质高效完成工程项目和教学科研。

曾任中建八局（央企）丨项目负责人/项目技术负责人：

》》》江苏南沿江武进站综合交通枢纽项目：期间当任项目负责人，负责项目前期全面管理，合同金额9.9亿万，涉及房建、地铁、道路多业态。

》》》上海市青浦区西虹桥道路工程PPP项目：期间当任项目公司工程负责人，负责项目工程线条管理，三条首届进博会城建配套市政道路提前半年完成，荣获上海市文明工地、上海明星工地。

》》》B-1地块新建项目：期间当任项目技术负责人，负责设计、技术、质量、科技管理，荣获国家优质工程、白玉兰、中建杯、上海市文明工地。

》》》新建大自鸣钟广场项目：期间当任项目技术负责人，负责技术、质量、科技管理，荣获中建CI金奖、上海市文明工地。

擅长领域：

建设工程项目管理、施工现场精细化管理、项目双优化管理、建设工程法律法规、工程风险管理、工程安全管理、工程技术质量管理、建设工程标书编制。

主讲课程：

《工程项目管理》

《项目双优化管理与实践》

《建设工程标书编制实务》

授课风格：

实战实用：结合实战案例，融入理论方法，确保用得上；

易学易懂：展示图文并茂，表述深入浅出，确保学得会。

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