跨越逆境向上而生

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

[课程背景]

VUCA时代激烈的市场与职场竞争环境下，压力无处不在，面对企业的转型与变革，指标任务、各种考核、客户投诉、经济及家庭压力、不被理解等，使得员工不时被焦虑、迷茫、沮丧、挫败、疲惫等情绪所干扰，产生的情绪垃圾传染现象，间接影响工作的正常运转，甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的情绪压力管理，职场中面对逆境向上而生，是实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为管理者最关心的问题之一。

[课程收益]

科学认识逆商AQ,,理解四个维度CORE，增强员工面对逆境和挫折时的摆脱困境、超越困难的能力。

掌握 LEAD工具在工作和生活中的实践应用，争做自己人生的“攀登者”

[适用对象]

职场经理人、新员工、欲提升AQ 人士等

[授课方式]

讲与演，声与形，练与评的相结合，图与影象,实战与体验的相结合，

实现全程互动、身临其境，迅速突破

1.课堂讲授法 2.工具演示法

3.案例教学法 4.实战练习法

5.讨论培训法 6.角色扮演法

7.游戏活动法 8测试点评法

9头脑风暴法 10情景模拟法

课程大纲

破冰：一起来点赞

一、逆商的影响力AQ

1、自我逆商探测

逆商问卷测试

二、科学认识逆商AQ

1、什么是逆商

破茧成蝶的故事启示

2、习得性无助，心理学电击狗实验

3、逆商的核心理论CORE

掌控、责任归属、影响范围、持续时间

CORE决定了什么？放弃者、扎营者、攀登者

互动游戏：我比你行

与马斯洛需求理论的对应性

三、如何提高个人逆商

1、LEAD工具认识：质疑旧模式，构建新模式

听自己的逆境反应Listen

喊停、感受情绪与想法、分辨AQ反应的高低

探究自己的结果担当Explore

最坏的结果是什么

我应负的责任部分

分析证据ANALYZE

什么是事实，什么是想法

如何区分事实与想法

举证是否可以掌控

做点事情Do

当下能做什么减少损失

如何获得更多掌控感（影响范围、持续时间）

2、案例讲解与练习：

案例分析：中国机长的AQ

小组讨论：你心中的高AQ人物事迹

3、跨越逆境之LEAD实践

当前面临的逆境（内在、外在）

互动：3人一组LEAD练习，分角色“观察/客户/导师”

全员制订行动方案，攀登者承诺

贺老师

贺 琳

国家二级心理咨询师

上海交大特聘讲师

华东师范大学特聘讲师

职业经历

• 20 年企业实战经验：曾任职于世界 500 强企业，主导人力资源、培训管理及市场营

销工作，深度参与企业战略规划与中层管理体系建设。

• 10 余年职业培训师生涯：聚焦心理健康、职业礼仪、情商管理领域，累计为金融、科

技、医疗、制造等行业的百余家知名企业提供定制化培训，辅导学员超万名，课程返

聘率超 85%。

• 学术合作：上海交通大学、上海财经大学、浙江大学、东华大学，南京财经大学 MBA

总裁班等客座导师，持续推动产学研融合。

授课风格

在授课过程中，始终秉持 “互动启发式” 教学风格，该风格高度契合职场人士的学习

需求。并密切关注行业前沿趋势，深度剖析企业的真实业务场景，重视交流环节，以切实提升

专业资质

l Genos EI国际情商认证讲师

l IPA国际注册高级礼仪培训师

l IPA礼仪培训师专家委员会荣誉委员

l DISC国际认证讲师/咨询顾问

l FDT团队协作认证讲师

l PCT教练式培训师

l 全脑表达沙盘认证讲师

l 魔力演讲六个引擎认证讲师

l ACI情境模拟沙盘讲师

学员能力为核心目标，为每一次培训注入活力。引导学员积极思考、主动探索，激发学员的学

习兴趣与参与热情，帮助他们将所学知识快速转化为实际工作能力 。贺老师基于深厚的专业

知识和丰富的实战经验，为众多企业提供了极具价值的培训服务，有效推动了企业人才的成长

与组织的发展。

金牌课程《礼赢商务智赢未来-打造卓越商务形象》《职场赋能—压力解码与情绪精修》

《基于结构化的公众演讲与表达》等

沙盘课程《情境模拟沙盘-吉塔行星/勇攀高峰/联合国》《红色党建沙盘-重走长征》等

服务客户（部分）

建筑行业：宝钢集团、首钢集团、上海建工、中建八局、绿地建设、神华神东等

银行系统：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、浦发银行、恒丰银行等

金融机构：平安保险、太平洋保险、上海证券、中信证券、华澳信托、中国人寿等

通讯传媒：上海电视台 SMT、中国电信、中国移动、电信科研院等

IT 科技行业：爱奇艺、随幻智能科技、Paypal 全球支付、罗姆半导体等

外资企业：香奈儿中国贸易、卡地亚（中国）、亿滋国际（美）、达能集团（法）等

房地产行业：瑞安集团、上海静安城发、大发地产、同策地产等

物业物流：上房置业、上海琴川物业、狮城怡安、鲁能物业、中外运等

电力行业：南方电网、国家电投、上海电力公司、内蒙古电力等

医学行业：上海长海医院、上海市血液中心、上药信谊、万邦医药等

汽车行业：凯迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大众、延锋汽车等

零售百货：光明集团、上海新世界大厦、红星美凯龙、老凤祥等

铁路交通：南航珠海、上海浦东机场、北京地铁、浙江交通集团、中远海运等

能源行业：中石化、中石油、中盐集团、中核集团、晶澳太阳能、玖行新能源等

制造行业：中国中车、西安飞机工业集团、中国商飞、上海造币厂等

政府机关：上海市人保局、嘉兴市人社局、苏州税务局、上海世博管委会等

文化教育：交大安泰、南财 MBA、上海财经、上海长宁图书馆、凯迪拉克音乐厅等

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